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Titular y Responsable del tratamiento de los Datos
Fler s.r.l.
Via Frassanelle 31
35030 Cervarese S. Croce (PD)
Italia
P. IVA / C.F. IT05343130281
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Entre las clases de Datos Personales que recoge esta Página Web, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran:
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distintas clases de Datos
historial de compra
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posición de desplazamiento
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historial de navegación
datos relacionados con el punto de venta
Identificador de pedido
suscripciones de usuarios
ID de Usuario
cuentas en redes sociales
clics
visitas a la página
identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo)
password
razón social
Identificación Fiscal
código postal
prefijo
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idioma
lanzamientos
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región geográfica
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condado
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longitud (de la ciudad)
área metropolitana
compras directas desde la aplicación
información de facturación
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La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos. Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta Página Web. Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Página Web son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Página Web pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que esta Página Web indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio. Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por parte de esta Página Web o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Página Web tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Página Web.
Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos
Modalidades de Tratamiento
El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Página Web (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.
Período de conservación
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades:
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Marketing
Conexión de Datos
Actividades de gestión relativas a la productividad
Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales
Actividades de gestión relativas a la productividad
Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar tareas, colaboraciones y, en general, actividades relacionadas con la productividad. Al utilizar este tipo de servicio, se tratarán los Datos de los Usuarios y puede que sean conservados, dependiendo de la finalidad de la actividad en cuestión.
Es posible que estos servicios se integren con una amplia gama de servicios de terceros declarados en la presente Política de privacidad con el fin de permitir al Titular importar o exportar los Datos necesarios para la actividad correspondiente.
Google Sheets
Empresa: Google Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio +3
Google Sheets es un servicio en línea de hojas de cálculo y colaboración prestado por Google Ireland Limited.
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Conexión de Datos
Este tipo de servicio permite al Titular conectar los Datos con servicios de terceros declarados en la presente Política de Privacidad.
Esto hace que circulen Datos a través de estos servicios, lo que potencialmente puede resultar en la conservación de dichos Datos.
n8n cloud
Empresa: n8n GmbH
Lugar de tratamiento: Alemania
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
n8n cloud es un servicio de automatización del flujo de trabajo prestado por n8n GmbH que automatiza la circulación de Datos entre servicios (de terceros).
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Zapier
Empresa: Zapier, Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
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Zapier es un servicio de automatización del flujo de trabajo prestado por Zapier, Inc. que automatiza la circulación de Datos entre servicios (de terceros).
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Lista de correo o newsletter
Datos Personales tratados: apellido(s) +6
Al registrarse en la lista de correo o el newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario será incluida automáticamente en una lista de contactos a los que se les podrán remitir mensajes de correo electrónico con información comercial o promocional relativa a esta Página Web. Su dirección de correo electrónico también podrá ser incluida en esta lista a raíz de registrarse en esta Página Web o tras realizar una compra.
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Formulario de contacto
Datos Personales tratados: apellido(s) +6
Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Página Web a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario.
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Contacto telefónico
Datos Personales tratados: número de teléfono
Los Usuarios que hayan proporcionado sus números de teléfono podrán ser contactados para fines comerciales o promocionales relacionados con esta Página Web, así como para satisfacer las solicitudes de asistencia.
Datos Personales tratados:
número de teléfono
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Estadísticas
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Google Analytics 4
Empresa: Google Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios +3
Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Página Web, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Meta Events Manager
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: clics +4
Meta Events Manager es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms Ireland Limited. Integrar el píxel de Meta, Meta Events Manager puede proporcionar al Titular información sobre el tráfico y las interacciones en esta Página Web.
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Sistema de estadísticas propio
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
Esta Página Web utiliza un sistema de estadísticas interno que no involucra a terceros.
Datos Personales tratados:
Datos de uso
Rastreadores
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Twini Statistics
Twini S.r.l. Italia / Unión Europea
Twini es una aplicación para Shopify desarrollada por Twini S.r.l. que ofrece funciones de análisis y gestión de datos relacionados con la actividad de los usuarios en la tienda online. Gracias a sus tecnologías, incluida la inteligencia artificial, Twini ayuda a los propietarios de tiendas Shopify a procesar información útil para mejorar la experiencia de compra, crear campañas de marketing segmentadas y optimizar las ventas. Para prestar estos servicios, el Responsable del tratamiento puede compartir con Twini datos de los usuarios como los datos de contacto, el historial de pedidos y los datos de uso. Para obtener más detalles sobre la naturaleza de esta transferencia, consulte la sección titulada “Datos personales tratados” a continuación.
Datos personales tratados: nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección de facturación/envío; historial de compras; datos de uso; dirección IP; herramientas de seguimiento; así como cualquier otra información relevante incluida en la Política de privacidad de Twini.
Gestión de contactos y envío de mensajes
Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje.
Klaviyo
Empresa: Klaviyo Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: apellido(s) +13
Klaviyo es un servicio de gestión de correo electrónico y de envío de mensajes prestado por Klaviyo Inc.
Para poder disfrutar del servicio prestado por Klaviyo, el Titular normalmente comparte información sobre Usuarios (que realicen compras), como, por ejemplo, datos de contacto e historiales de compras. Visite la indicación en la sección “Datos personales tratados“ más adelante para obtener una explicación del alcance de los Datos compartidos.
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identificadores
información comercial
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Servicio Automático de Feedback de Trustpilot
Empresa: Trustpilot A/S
Lugar de tratamiento: Dinamarca
Datos Personales tratados: apellido(s) +8
El Servicio Automático de Feedback de Trustpilot es un servicio de envío de mensajes prestado por Trustpilot A/S que automatiza el envío de solicitudes por correo electrónico de opiniones sobre productos o servicios basadas en acciones concretas de los Usuarios llevadas a cabo en esta Página Web.
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Twini AI Shopping Assistant
Twini S.r.l. Italia / Unión Europea
Twini es una aplicación para Shopify desarrollada por Twini S.r.l. que ofrece funciones de análisis y gestión de datos relacionados con la actividad de los usuarios en la tienda online. Gracias a sus tecnologías, incluida la inteligencia artificial, Twini ayuda a los propietarios de tiendas Shopify a procesar información útil para mejorar la experiencia de compra, crear campañas de marketing segmentadas y optimizar las ventas. Para prestar estos servicios, el Responsable del tratamiento puede compartir con Twini datos de los usuarios como los datos de contacto, el historial de pedidos y los datos de uso. Para obtener más detalles sobre la naturaleza de esta transferencia, consulte la sección titulada “Datos personales tratados” a continuación.
Datos personales tratados: nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección de facturación/envío; historial de compras; datos de uso; dirección IP; herramientas de seguimiento; así como cualquier otra información relevante incluida en la Política de privacidad de Twini.
Gorgias
Gorgias Inc. Francia / Unión Europea
Gorgias es una plataforma desarrollada por Gorgias Inc. que ofrece servicios para la gestión del soporte al cliente y la atención al consumidor. Gracias a sus funcionalidades, Gorgias permite mejorar y simplificar la asistencia a los clientes mediante la integración de múltiples canales de comunicación, proporcionando un servicio altamente eficiente y personalizado. Para garantizar la prestación del servicio, el Responsable del tratamiento comparte con Gorgias los datos de los usuarios necesarios para gestionar las solicitudes de asistencia y resolver incidencias.
Datos personales tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, número de pedido, historial de pedidos, fecha del pedido, contenido del pedido, etiquetas del pedido, metacampos del pedido, estado del pedido, estado del pago, contenido y valor del envío, dirección de recogida, número de suscripción, historial de suscripción, ciclo de facturación de la suscripción, estado de la suscripción, contenido y valor de la suscripción, estado del pago de la suscripción, motivo de cancelación de la suscripción, tipo de pedido de suscripción, nivel de membresía, saldo de puntos, número de recompensas obtenidas, fecha de nacimiento, fecha de creación de la cuenta, fecha de inscripción, estado de la membresía, url de referido, id del referidor
Este tipo de servicio ayuda al Titular a gestionar las etiquetas o scripts que se necesitan en esta Página Web de forma centralizada.
Esto supone que los Datos de los Usuarios pasan a través de estos servicios, lo que puede derivar en la retención de dichos Datos.
Google Tag Manager
Empresa: Google Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google Ireland Limited.
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Gestión de la base de datos de Usuarios
Este tipo de servicios permiten al Titular crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal o cualquier otra información que el Usuario proporcione a esta Página Web, así como rastrear las actividades de los Usuarios mediante funcionalidades estadísticas. Estos Datos Personales también podrán ser cruzados con información del Usuario disponible públicamente (como perfiles de redes sociales) y ser utilizados para crear perfiles privados que el Titular podrá visualizar y utilizar para mejorar esta Página Web.
Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario de esta Página Web, como por ejemplo correos electrónicos basados en acciones específicas realizadas en esta Página Web.
Klaviyo CRM
Empresa: Klaviyo Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: apellido(s) +14
Klaviyo CRM es un servicio de gestión de bases de datos prestado por Klaviyo Inc.
Klaviyo CRM puede emplearse como un medio para realizar comunicaciones, ya sea mediante correo electrónico o mensajes dentro de esta Página Web.
Para poder disfrutar del servicio prestado por Klaviyo, el Titular normalmente comparte información sobre Usuarios (que realicen compras), como, por ejemplo, datos de contacto e historiales de compras. Visite la indicación en la sección “Datos personales tratados“ más adelante para obtener una explicación del alcance de los Datos compartidos.
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
identificadores
información comercial
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Loop Subscription
Loop Solutions, Inc. Unión Europea
Loop Solutions Inc. ofrece una plataforma de gestión de suscripciones denominada Loop Subscription, que incluye funcionalidades como gestión de suscripciones, gestión de cuentas, personalización, análisis e informes.
Durante la prestación del Servicio por parte de Loop conforme al Contrato, los Datos Personales del Cliente pueden ser transferidos a la plataforma para los fines limitados y específicos relacionados con la prestación del Servicio según lo estipulado en el mismo Contrato.
Datos personales tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío, direcciones de facturación, últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito u otro método de pago si es necesario, historial de compras puntuales, historial de suscripciones, páginas visitadas, dispositivo, red, número de suscripción, ciclo de facturación de la suscripción, estado de la suscripción, contenido y valor de la suscripción, estado de pago de la suscripción, motivo de cancelación de la suscripción, registro de actividades en el portal del cliente, número total de pedidos por suscripción, gasto total en suscripción, número total de pedidos, gasto total, notas del pedido.
Gestión de la recogida de datos y de encuestas online
Este tipo de servicio permite a esta Página Web gestionar la creación, la implantación, la administración, la distribución y el análisis de formularios y encuestas online con el fin de recoger y reutilizar Datos de cualquiera de los Usuarios que respondan a ellos.
Los Datos Personales recogidos dependerán de la información que se solicite y que faciliten los Usuarios en el formulario online correspondiente.
Estos servicios podrán integrarse en una amplia gama de servicios de terceros con el fin de permitir al Titular realizar acciones posteriores con los Datos tratados – p.ej. gestionar contactos, enviar mensajes, estadísticas, publicidad y tramitación de pagos.
Klaviyo Forms
Empresa: Klaviyo Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: apellido(s) +9
Klaviyo Forms es una plataforma de creación de formularios y recogida de datos proporcionada por Klaviyo Inc.
Para poder disfrutar del servicio prestado por Klaviyo, el Titular normalmente comparte información sobre Usuarios (que realicen compras), como, por ejemplo, datos de contacto e historiales de compras. Visite la indicación en la sección “Datos personales tratados“ más adelante para obtener una explicación del alcance de los Datos compartidos.
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Gestión de las solicitudes de asistencia y contacto
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web gestionar las solicitudes de asistencia y contacto recibidas vía correo electrónico o por otros medios, como el formulario de contacto.
Los Datos Personales tratados dependerán de la información proporcionada por el Usuario en los mensajes y de los medios utilizados para la comunicación (por ejemplo dirección de correo electrónico).
Manychat
Manychat, Inc. United States
Manychat es una plataforma de mensajería para clientes y automatización de marketing desarrollada por Manychat, Inc., diseñada para facilitar la comunicación entre empresas y usuarios a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct. La plataforma se utiliza en este sitio web para gestionar las interacciones de atención al cliente y enviar comunicaciones de marketing, incluidas campañas promocionales a través de WhatsApp. Para prestar estos servicios, el Responsable del tratamiento puede compartir datos personales con Manychat, como datos de contacto y datos de uso. Manychat actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD y aplica las garantías adecuadas para proteger los datos personales, incluidos mecanismos para las transferencias internacionales.
Para obtener más información, consulte la sección titulada “Datos Personales Tratados” y la Política de Privacidad de Manychat.
Datos Personales Tratados: nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; ID de la aplicación de mensajería; historial de compras; contenido de los mensajes; datos de uso; etiquetas; así como cualquier otra información relevante indicada en la Política de Privacidad de Manychat.
Gorgias Helpdesk
Empresa: Gorgias Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio +3
Gorgias Helpdesk es un servicio de asistencia y gestión de solicitudes de contacto impulsado por inteligencia artificial, proporcionado por Gorgias Inc.
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Gestión de pagos
Salvo que se especifique lo contrario, esta Página Web tramita todos los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por cualesquiera otros medios a través de proveedores externos de servicios de pago. En general y salvo que se indique lo contrario, los Usuarios deberán facilitar sus datos de pago e información personal directamente a dichos proveedores de servicios de pago. Esta Página Web no interviene en la recogida y tramitación de esa información; en su lugar, únicamente recibirá una notificación del proveedor de servicios de pago pertinente indicando si el pago se ha realizado correctamente.
Braintree
Empresa: Paypal
Lugar de tratamiento: Consulte la política de privacidad de Braintree
Datos Personales tratados: apellido(s) +9
Braintree es un servicio de pagos proporcionado por Braintree, una filial de Paypal.
Datos Personales tratados:
apellido(s)
Datos de uso
dirección de correo electrónico
dirección de envío
dirección de facturación
distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Shop Pay
Empresa: Shopify International Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: apellido(s) +11
Shop Pay es un servicio de gestión de pagos y de página de finalización de pedido de productos prestado por Shopify International Limited que permite a los Usuarios realizar pagos en línea en esta Página Web.
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identificadores
información comercial
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Google Pay
Empresa: Google Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: apellido(s) +9
Google Pay es un servicio de pagos prestado por Google Ireland Limited, que permite a los Usuarios realizar pagos online utilizando sus credenciales de Google.
Datos Personales tratados:
apellido(s)
Datos de uso
dirección de correo electrónico
dirección de envío
dirección de facturación
distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Interacción con las plataformas de asistencia y de feedback
Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con las plataformas de asistencia y de feedback directamente desde las páginas de esta Página Web.
En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso y navegación relativos a las páginas en las que estén instalados.
Loox Reviews
Loox Online Ltd. Unión Europea
Loox Reviews es una aplicación web que proporciona una solución de reseñas en línea y marketing para comerciantes que utilizan la plataforma Shopify para gestionar y mejorar sus sitios de comercio electrónico. Loox es propiedad de y está gestionada por Loox Online Ltd. y, en calidad de proveedor de servicios, tratará, almacenará, utilizará y comunicará los Datos Personales en nombre del Comerciante únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio, según lo establecido en el Contrato. Loox conserva la información relacionada con las transacciones durante un (1) año, salvo que se envíe una reseña a través del Servicio. En ese caso, Loox conservará la información durante el tiempo necesario para respaldar las actividades empresariales habituales relacionadas con la prestación del Servicio y la interacción con el autor de la reseña.
Datos personales tratados: correo electrónico, nombre, apellidos, importe de la compra, fecha de la compra, producto(s) adquirido(s), dirección, calificación, texto de la reseña, comentarios sobre la reseña, respuestas a la reseña, imágenes proporcionadas, vídeos proporcionados, dispositivo, sistema operativo, dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, idioma, acciones realizadas durante el uso del servicio.
Interacción con plataformas de live chat
Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de live chat de terceros directamente desde las páginas de esta Página Web, con el fin de contactar con el servicio de soporte técnico de esta Página Web o que este pueda contactar con ellos.
En caso de que se instale un servicio de interacción con las plataformas de live chat, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso relativos a las páginas en las que esté instalado. Adicionalmente, las conversaciones de live chat podrán ser registradas.
WhatsApp Business Chat widget
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: apellido(s) +10
WhatsApp Business Chat widget es un servicio de interacción con la plataforma de live chat WhatsApp, prestado por Meta Platforms Ireland Limited.
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identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
información sonora, electrónica, visual, termal, olfativa o similar
inferencias basadas en otra información personal
Gorgias
Gorgias Inc. Francia / Unión Europea
Gorgias es una plataforma desarrollada por Gorgias Inc. que ofrece servicios para la gestión del soporte al cliente y la atención al consumidor. Gracias a sus funcionalidades, Gorgias permite mejorar y simplificar la asistencia a los clientes mediante la integración de múltiples canales de comunicación, proporcionando un servicio altamente eficiente y personalizado. Para garantizar la prestación del servicio, el Responsable del tratamiento comparte con Gorgias los datos de los usuarios necesarios para gestionar las solicitudes de asistencia y resolver incidencias.
Datos personales tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, número de pedido, historial de pedidos, fecha del pedido, contenido del pedido, etiquetas del pedido, metacampos del pedido, estado del pedido, estado del pago, contenido y valor del envío, dirección de recogida, número de suscripción, historial de suscripción, ciclo de facturación de la suscripción, estado de la suscripción, contenido y valor de la suscripción, estado del pago de la suscripción, motivo de cancelación de la suscripción, tipo de pedido de suscripción, nivel de membresía, saldo de puntos, número de recompensas obtenidas, fecha de nacimiento, fecha de creación de la cuenta, fecha de inscripción, estado de la membresía, url de referido, id del referidor
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web.
Las interacciones y la información obtenida por esta Página Web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.
Este tipo de servicio puede continuar recogiendo datos de tráfico para las páginas en las que esté instalado el servicio, incluso cuando los Usuarios no lo utilicen.
Se recomienda cerrar la sesión de los servicios respectivos para asegurarse de que los datos tratados en esta Página Web no están siendo relacionados con el perfil del Usuario.
Botón y widgets de PayPal
Empresa: Paypal
Lugar de tratamiento: Consulte la política de privacidad de PayPal
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
El botón y los widgets de PayPal son servicios de interacción con la plataforma PayPal, prestados por PayPal Inc.
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Marketing
Manychat
Manychat, Inc. United States
Manychat es una plataforma de mensajería para clientes y automatización de marketing desarrollada por Manychat, Inc., diseñada para facilitar la comunicación entre empresas y usuarios a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct. La plataforma se utiliza en este sitio web para gestionar las interacciones de atención al cliente y enviar comunicaciones de marketing, incluidas campañas promocionales a través de WhatsApp. Para prestar estos servicios, el Responsable del tratamiento puede compartir datos personales con Manychat, como datos de contacto y datos de uso. Manychat actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD y aplica las garantías adecuadas para proteger los datos personales, incluidos mecanismos para las transferencias internacionales.
Para obtener más información, consulte la sección titulada “Datos Personales Tratados” y la Política de Privacidad de Manychat.
Datos Personales Tratados: nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; ID de la aplicación de mensajería; historial de compras; contenido de los mensajes; datos de uso; etiquetas; así como cualquier otra información relevante indicada en la Política de Privacidad de Manychat.
Operaciones
ShippyPro
Italian Valley S.r.l. Italia / Unión Europea
ShippyPro es una plataforma desarrollada por Italian Valley S.r.l. que proporciona herramientas para la gestión y optimización de envíos. ShippyPro permite centralizar la gestión de pedidos y envíos, ofreciendo funcionalidades como el cálculo de tarifas, la integración con diferentes transportistas y el seguimiento de envíos en tiempo real. Para garantizar la prestación del servicio, el Responsable del tratamiento puede compartir con ShippyPro los datos de los usuarios necesarios para la gestión de los envíos y la tramitación de los pedidos.
Datos personales tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, número de pedido, contenido y valor del envío, dirección de recogida, historial de pedidos.
Optimización y distribución del tráfico
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web distribuir sus contenidos a través de los servidores situados en diversos países y de optimizar el rendimiento de ésta.
Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario.
Teniendo en cuenta la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar la localización exacta a la que se transfieren los contenidos que pueden contener Datos Personales del Usuario.
Cloudflare
Empresa: Cloudflare, Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio +1
Cloudflare es un servicio de optimización y distribución de tráfico prestado por Cloudflare Inc.
La modalidad de integración de Cloudflare prevé que filtre todo el tráfico de esta Página Web, esto es, las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario, permitiendo no obstante la recogida de datos estadísticos sobre esta Página Web.
Datos Personales tratados:
distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Protección contra SPAM y bots
Este tipo de servicio analiza el tráfico de esta Página Web, que puede potencialmente contener los Datos Personales de los Usuarios, para filtrar de este las partes del tráfico no deseadas, los mensajes y contenidos que se reconocen como SPAM o para protegerlo de las actividades de los bots maliciosos.
hCaptcha
Empresa: Intuition Machines, Inc
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: Datos comunicados para poder utilizar el Servicio +8
hCaptcha es un servicio de protección contra SPAM prestado por Intuition Machines, Inc.
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
inferencias basadas en otra información personal
Publicidad
Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Página Web, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios, behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, o para medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios inhabilitar dicho seguimiento. Los Usuarios pueden averiguar cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses de forma más general visitando la sección sobre autoexclusión del presente documento.
Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta)
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
El Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta) es un servicio de estadísticas prestado por Meta Platforms Ireland Limited que conecta los datos de la red de publicidad de Meta con las acciones realizadas en esta Página Web. El píxel de Meta realiza un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.
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Seguimiento de conversiones de TikTok (TikTok pixel)
Empresa: TikTok Technology Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +3
El Seguimiento de conversiones de TikTok es un servicio de estadísticas prestado por TikTok Technology Limited que conecta los datos de la red de publicidad de TikTok con las acciones realizadas en esta Página Web. El pixel TikTok rastrea las conversiones pueden atribuirse a anuncios de TikTok dirigirse a grupos de Usuarios sobre la base de su utilización previa de esta Página Web.
Datos Personales tratados:
Datos de uso
identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo)
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identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Público Similar de Meta
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
Público Similar de Meta es un servicio de publicidad y behavioral targeting prestado por Meta Platforms Ireland Limited que utiliza Datos recogidos a través de Custom Audience de Meta con el fin de mostrar anuncios a los Usuarios con un comportamiento similar al de los Usuarios que ya figuran en una lista de Custom Audience en base a su previa utilización de esta Página Web o de interacción con el contenido relevante en las diversas aplicaciones y servicios de Meta.
Sobre la base de estos Datos, se mostrarán anuncios personalizados a los Usuarios sugeridos por Público Similar de Meta.
Los Usuarios pueden deshabilitar el uso de Rastreadores por parte de Meta para la personalización de la publicidad en la siguiente página de deshabilitación.
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Marketing directo de WhatsApp Business
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: apellido(s) +10
Esta Página Web puede enviar mensajes de WhatsApp al Usuario con fines de marketing directo.
En la mayoría de los casos, los Usuarios pueden optar por no recibir mensajes de marketing directo pulsando sobre el botón de deshabilitar los mensajes de marketing en el chat.
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identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
información sonora, electrónica, visual, termal, olfativa o similar
inferencias basadas en otra información personal
Recogida de preferencias relacionadas con la privacidad
Este tipo de servicio permite esta Página Web recoger y almacenar las preferencias de los Usuarios relativas a la recogida, uso y tratamiento de su información personal, según lo exigido por la legislación de privacidad aplicable.
Privacy Controls and Cookie Solution de iubenda
Empresa: iubenda srl
Lugar de tratamiento: Italia
Datos Personales tratados: Dirección IP +1
{service_name} permite al Titular recoger y almacenar las preferencias de los Usuarios relativas al tratamiento de información personal y, en particular, al uso de Cookies y otros Rastreadores en esta Página Web.
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Consent Database de iubenda
Empresa: iubenda srl
Lugar de tratamiento: Italia
Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio +2
{service_name} permite almacenar y recuperar los registros de consentimiento de los Usuarios para el tratamiento de sus Datos Personales y la información y preferencias expresadas en relación con el consentimiento otorgado.
A tal fin, utiliza un Rastreador que almacena temporalmente la información pendiente en el dispositivo del Usuario hasta que es tratada por la API. En este momento se borra el Rastreador (una funcionalidad del navegador denominada localStorage).
Categorías de Información personal recogida con arreglo a la CCPA
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Registro y autenticación prestados directamente por esta Página Web
Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que esta Página Web le identifique y le dé acceso a los servicios dedicados. Los Datos personales se recogen y almacenan únicamente para fines de registro o identificación. Solo se recogen los Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios.
Registro directo
Datos Personales tratados: apellido(s) +21
El Usuario se registra rellenando el formulario de registro y proporcionando sus Datos Personales directamente a esta Página Web.
Datos Personales tratados:
apellido(s)
centro de trabajo
ciudad
código postal
Datos de uso
dirección de correo electrónico
dirección de facturación
dirección física
estado
fecha de nacimiento
ID de Usuario
Identificación Fiscal
idioma
nombre
número de casa
número de teléfono
password
país
prefijo
Rastreadores
razón social
sexo
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identificadores
información comercial
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
información relativa al estado laboral
inferencias basadas en otra información personal
Remarketing y behavioral targeting
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar anuncios publicitarios basados en el historial de uso de esta Página Web por el Usuario.
Esta actividad es facilitada mediante el seguimiento de los Datos de los Usuarios y utilizando Rastreadores para recopilar información que se transmite a continuación a los socios que gestionan la actividad de remarketing y segmentación por comportamiento.
Algunos servicios ofrecen una opción de remarketing basada en listas de direcciones de correo electrónico.
Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios inhabilitar dicho seguimiento. Los Usuarios pueden averiguar cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses de forma más general visitando la sección sobre autoexclusión del presente documento.
Facebook Remarketing
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Meta Platforms Ireland Limited que conecta la actividad de esta Página Web con la red de publicidad de Meta.
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Klaviyo segmentation and social advertising
Empresa: Klaviyo Inc.
Lugar de tratamiento: EE.UU.
Datos Personales tratados: Datos de uso +4
Klaviyo segmentation and social advertising es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Klaviyo Inc.
Klaviyo segmentation and social advertising utiliza tecnologías de rastreo para monitorizar el comportamiento del Usuario. Estos Datos se utilizan para personalizar la experiencia del Usuario y proporcionar publicidad dirigida. Klaviyo segmentation and social advertising también podrá conectar los datos recopilados a otras redes, incluyendo redes de publicidad, permitiendo a estas partes rastrear y dirigirse al Usuario. El Titular, a no ser que se especifique de manera diferente en este documento, no tiene relación directa con las terceras partes que Klaviyo segmentation and social advertising pueda incluir.
Para poder disfrutar del servicio prestado por Klaviyo, el Titular normalmente comparte información sobre Usuarios (que realicen compras), como, por ejemplo, datos de contacto e historiales de compras. Visite la indicación en la sección “Datos personales tratados“ más adelante para obtener una explicación del alcance de los Datos compartidos.
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información comercial
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Publico Personalizado de Meta
Empresa: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: dirección de correo electrónico +1
Publico Personalizado de Meta es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Meta Platforms Ireland Limited que conecta la actividad de esta Página Web con la red publicitaria de Meta.
Los Usuarios pueden deshabilitar el uso de Rastreadores por parte de Meta para la personalización de la publicidad en la siguiente página de deshabilitación.
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identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Remarketing TikTok
Empresa: TikTok Technology Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +3
Remarketing TikTok es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por TikTok Technology Limited que conecta la actividad de esta Página Web con la red publicitaria de TikTok.
Datos Personales tratados:
Datos de uso
identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo)
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identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Servicios de plataforma y de alojamiento
Estos servicios tienen como propósito alojar y ejecutar los componentes clave de esta Página Web, por lo que permiten la prestación de esta Página Web desde una plataforma unificada. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas (p. ej.: estadísticas, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, tramitación de pagos) que implican la recogida y el tratamiento de Datos Personales.
Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.
Shopify
Empresa: Shopify International Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: apellido(s) +9
Shopify es una plataforma ofrecida por Shopify International Limited que permite al Titular diseñar, ejecutar y alojar una página web de comercio electrónico.
Este servicio puede colocar Rastreadores en el dispositivo del Usuario. Para obtener la información más actualizada y completa, consulta la documentación oficial del servicio.
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identificadores
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Venta online de bienes y servicios
Este tipo de servicio ayuda al Titular a vender productos, prestar servicios o monetizar contenidos en línea. A tal efecto, los servicios enumerados a continuación pueden, por ejemplo, permitir al Titular tramitar pagos, establecer modelos de suscripción, hacer seguimiento de pedidos y gestionar entregas.
LoyaltyLion
Empresa: LoyaltyLion Limited
Lugar de tratamiento: Reino Unido
Datos Personales tratados: apellido(s) +12
LoyaltyLion es un servicio de gestión de fidelización y recompensas prestado por LoyaltyLion Limited. LoyaltyLion ayuda a motivar las compras recurrentes y la retención de clientes en esta Página Web al ofrecer recompensas a los Usuarios que muestran comportamientos de compra fieles.
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identificadores
información comercial
información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Visualizar contenidos de plataformas externas
Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web e interactuar con estos. A menudo dichos servicios se denominan widgets, que son pequeños elementos colocados en una página web o aplicación. Proporcionan información específica o realizan una función concreta y a menudo permiten la interacción con los usuarios.
Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.
Google Fonts
Empresa: Google Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
Google Fonts es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en sus páginas.
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Widget Google Maps
Empresa: Google Ireland Limited
Lugar de tratamiento: Irlanda
Datos Personales tratados: Datos de uso +1
Google Maps es un servicio de visualización de mapas prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en las propias páginas.
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información de actividad en internet o en otras redes electrónicas
Información sobre la inhabilitación de la publicidad basada en intereses
Además de las funcionalidades de inhabilitación ofrecidas por cualquiera de los servicios enumerados en el presente
documento, los Usuarios podrán obtener más información general sobre cómo inhabilitar la
publicidad basada en intereses en la sección específica de la Política de Cookies.
Información adicional sobre el tratamiento de los Datos Personales
localStorage
localStorage permite a esta Página Web almacenar y acceder a datos directamente en el navegador del Usuario sin fecha de expiración.
Venta online de bienes y servicios
Los Datos Personales recogidos se utilizan para prestar servicios al Usuario o venderle bienes, incluyendo el pago y la entrega, en su caso.
Los Datos Personales recogidos para realizar el pago podrán referirse a la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria utilizada para la transferencia o a cualquier otro medio de pago previsto. La clase de Datos recogidos por esta Página Web depende del sistema de pago utilizado.
Política de Cookies
Esta Página Web utiliza Rastreadores. Para obtener más información, los Usuarios pueden consultar la Política de Cookies.
Más información para los usuarios en la Unión Europea
Base jurídica del Tratamiento
El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:
Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular;
Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.
En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.
Más información sobre el tiempo de retención
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Por lo tanto:
Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.
El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.
Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y de portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo de conservación.
Los derechos de los Usuarios basados en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD)
Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos en relación con sus Datos que sean tratados por el Titular.
En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:
Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran otorgado con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si sus Datos son tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, así como a obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.
Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.
Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de Datos Personales.
Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos al extranjero, incluido a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Internacional Público o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y a conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.
Información sobre el derecho de oposición al tratamiento
Cuando el tratamiento de los Datos Personales se realice en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular o con motivo de un interés legítimo perseguido por el Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular para justificar su oposición.
Los Usuarios deben saber, sin embargo, que en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Cuanto el Usuario se oponga al tratamiento para fines de marketing directo, los Datos Personales no podrán continuar siendo tratados para tales fines. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por el Titular para fines de marketing directo, los Usuarios deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Titular responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento a cada destinatario, en su caso, al que se le hayan comunicado los Datos Personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. A solicitud de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.
Más información para los usuarios
en Suiza
Esta sección se aplica a los Usuarios de Suiza y, para dichos usuarios, sustituye a cualquier otra información posiblemente divergente o contradictoria contenida en la política de privacidad.
Encontrará más detalles sobre las categorías de Datos tratados, los fines del tratamiento, las categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso, el periodo de conservación y más información sobre los Datos Personales en la sección titulada "Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales" dentro de este documento.
Los derechos de los usuarios según la Ley Federal Suiza de Protección de datos
Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos relativos a sus Datos dentro de los límites de la ley, incluidos los siguientes:
derecho de acceso a los Datos Personales;
derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (que también permite a los Usuarios exigir que se restrinja el tratamiento de los Datos Personales, que se supriman o destruyan los Datos Personales, que se prohíba la divulgación específica de Datos Personales a terceros);
derecho a recibir sus Datos Personales y a que sean transferidos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos);
derecho a solicitar que se corrijan los Datos Personales incorrectos.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y serán contestadas por el Propietario a la mayor brevedad posible, facilitando a los Usuarios la información exigida por la ley.
Más información para los Usuarios
en Brasil
Esta sección del documento se integra con la información contenida en el resto de la política de privacidad y la complementa, y es facilitada por la sociedad que explota esta Página Web y, en su caso, por su matriz, sus filiales y sociedades afiliadas (a los efectos de la presente sección se denominarán de forma conjunta como “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”). Esta sección es aplicable a todos los Usuarios situados en Brasil (a continuación, se hará referencia a dichos Usuarios simplemente como “usted”, “suyo”, “suyos”), de conformidad con la "Lei Geral de Proteção de Dados" (la "LGPD"), y respecto de tales Usuarios, sustituye a cualquier otra información discrepante o que entre en conflicto con esta que figure en la política de privacidad. Esta parte del documento emplea el término “Información personal“ según se define en la LGPD.
Motivos por los que tratamos su información personal
Únicamente podemos tratar su información personal si disponemos de una base jurídica para dicho tratamiento. Las bases jurídicas son las siguientes:
Su consentimiento a las actividades de tratamiento correspondientes;
El cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria que nos compete;
La aplicación de políticas públicas establecidas en leyes o reglamentos o basadas en contratos, acuerdos y documentos jurídicos similares;
La realización de estudios por parte de entidades dedicadas a la investigación, preferiblemente efectuados sobre la base de información personal anonimizada;
La ejecución de un contrato y sus medidas precontractuales, en los casos en que usted sea una parte en dicho contrato;
El ejercicio de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
La protección o la seguridad física, bien suya o de un tercero;
La protección de la salud – en procedimientos llevados a cabo por organismos o profesionales sanitarios;
Nuestros intereses legítimos, siempre y cuando sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
La protección crediticia.
Para obtener más información acerca de las bases jurídicas, puede contactar con nosotros en cualquier momento mediante los datos de contacto que se facilitan en el presente documento.
Categorías de información personal tratada
Para averiguar qué categorías de su información personal son tratadas, puede leer la sección titulada “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales” que aparece en el presente documento.
Por qué tratamos su información personal
Para saber por qué tratamos su información personal, puede leer las secciones tituladas “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales” y «Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos» que aparecen en el presente documento.
Sus derechos de privacidad en Brasil, cómo presentar una solicitud y nuestra respuesta a sus solicitudes
Sus derechos de privacidad en Brasil
Usted tiene derecho a:
Obtener una confirmación de la existencia de actividades de tratamiento de su información personal;
Acceder a su información personal;
Hacer que se rectifique la información personal incompleta, inexacta o desactualizada;
Obtener la anonimización, el bloqueo o la supresión de su información personal innecesaria o excesiva, o de la información que no esté siendo tratada de conformidad con la LGPD;
Obtener información sobre la posibilidad de prestar o denegar su consentimiento y las consecuencias de tales acciones;
Obtener información sobre los terceros con los que compartimos su información personal;
Obtener, tras su solicitud expresa, la portabilidad de su información personal (salvo la información anonimizada) a otro proveedor de servicios o productos, siempre y cuando se protejan nuestros secretos comerciales e industriales;
Lograr la eliminación de su información personal que esté siendo tratada si el tratamiento estuviera basado en su consentimiento, salvo si son aplicables una o más excepciones previstas en el art. 16 de la LGPD;
Revocar su consentimiento en cualquier momento;
Presentar una queja relativa a su información personal ante la ANPD (la Autoridad Nacional de Protección de Datos) o ante organismos de protección de los consumidores;
Oponerse a una actividad de tratamiento en supuestos en los que el tratamiento no se realice de conformidad con lo dispuesto en la ley;
Solicitar información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para una decisión automatizada; y
Solicitar la revisión de decisiones adoptadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de su información personal y que afecten a sus intereses. En esto se incluyen las decisiones mediante las que se definan su perfil personal, profesional, de consumidor y crediticio, o aspectos de su personalidad.
Nunca se le discriminará ni sufrirá ningún otro tipo de perjuicio si ejercita sus derechos.
Cómo presentar su solicitud
Puede presentar su solicitud expresa para ejercitar sus derechos sin ningún coste, en cualquier momento, empleando los datos de contacto que se facilitan en el presente documento o bien a través de su representante legal.
Cómo y cuándo responderemos a su solicitud
Nos esforzaremos por responder con prontitud a sus solicitudes.
En cualquier caso, si nos fuera imposible hacerlo, nos aseguraremos de informarle de las razones de hecho o jurídicas que nos impiden acceder a sus solicitudes inmediatamente o incluso de forma absoluta. En los casos en los que no estemos tratando su información personal, le indicaremos la persona física o jurídica a la que deba dirigir sus solicitudes, si estamos en disposición de hacerlo.
En el supuesto de que usted presente una solicitud de acceso o de confirmación del tratamiento de información personal, por favor asegúrese de especificar si quiere que se le entregue su información personal en formato electrónico o impreso.
También deberá informarnos sobre si desea que respondamos a su solicitud de forma inmediata, en cuyo caso lo haremos de forma simplificada, o si, en su lugar, necesita una declaración completa.
En este último caso, le responderemos dentro del plazo de 15 días desde el momento de su solicitud, proporcionándole toda la información sobre el origen de su información personal, la confirmación de si existen registros o no, cualquier criterio utilizado en el tratamiento y las finalidades del tratamiento, a la vez que protegemos nuestros secretos comerciales e industriales.
En el supuesto de que presente una solicitud de rectificación, supresión, anonimización o de bloqueo de información personal, nos aseguraremos de comunicarle inmediatamente su solicitud a otras partes con las que hayamos compartido su información personal con el fin de permitir a dichos terceros cumplir también con su solicitud – excepto en casos en los que dicha comunicación resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado por nuestra parte.
Transferencias de información personal fuera de Brasil permitidas por la ley
Se nos permite transferir su información personal fuera del territorio de Brasil en los siguientes supuestos:
Cuando la transferencia sea necesaria para la cooperación jurídica internacional entre organismos públicos de inteligencia, investigación y judiciales, de conformidad con los medios jurídicos establecidos en el Derecho internacional;
Cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o su seguridad física o las de un tercero;
Cuanto la transferencia esté autorizada por la ANPD;
Cuando la transferencia se derive de un compromiso asumido en un acuerdo de cooperación internacional;
Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una política pública o una atribución legal de un servicio público;
Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, la ejecución de un contrato o de sus medidas precontractuales, o el ejercicio ordinario de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
Further information for Users
in the United States
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The following Notice at collection provides you with timely notice about the categories of Personal Information collected or disclosed in the past 12 months so that you can exercise meaningful control over our use of that Information.
While such categorization of Personal Information is mainly based on California privacy laws, it can also be helpful for anyone who is not a California resident to get a general idea of what types of Personal Information are collected.
Internet or other electronic network activity information
Personal Data processed: Rastreadores; Dirección ip; Distintas clases de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio; Datos de uso + 71
Personal Information collected or disclosed:
Rastreadores
Dirección IP
distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
Datos de uso
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apellido(s)
dirección de correo electrónico
número de teléfono
dirección de facturación
dirección de envío
Datos comunicados durante el uso del servicio
cantidad de Usuarios
estadísticas de sesión
sexo
fecha de nacimiento
dirección física
país
estado
distintas clases de Datos
historial de compra
ciudad
información del dispositivo
movimientos de ratón
eventos del sensor de movimiento
respuestas a preguntas
Datos comunicados para poder utilizar el Servicio
posición de desplazamiento
eventos de pulsación
eventos táctiles
historial de navegación
datos relacionados con el punto de venta
Identificador de pedido
suscripciones de usuarios
ID de Usuario
cuentas en redes sociales
clics
visitas a la página
identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo)
razón social
código postal
prefijo
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idioma
lanzamientos
cantidad de sesiones
duración de la sesión
interacciones de desplazamiento a una página
eventos de interacción
eventos de página
información de la aplicación
registros del dispositivo
sistemas operativos
información del navegador
posición geográfica
address
región geográfica
ubicación aproximada
información de posición
provincia
condado
latitud (de la ciudad)
longitud (de la ciudad)
área metropolitana
compras directas desde la aplicación
información de facturación
interacción con el producto
documento de identidad
contenido del usuario
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fecha del mensaje
hora a la que se envió el mensaje
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configuración de privacidad
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Sensitive Personal Information collected or disclosed
información de pago, username, password, Identificación Fiscal, contenido del correo electrónico o del mensaje
Purposes:
Recogida de preferencias relacionadas con la privacidad
Gestión de pagos
Remarketing y behavioral targeting
Estadísticas
Visualizar contenidos de plataformas externas
Gestión de Etiquetas
Gestión de contactos y envío de mensajes
Gestión de la base de datos de Usuarios
Gestión de la recogida de datos y de encuestas online
Protección contra SPAM y bots
Venta online de bienes y servicios
Información adicional acerca de los Datos Personales
Contactar con el Usuario
Publicidad
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Registro y autenticación prestados directamente por this Website
Servicios de plataforma y de alojamiento
Interacción con plataformas de live chat
Optimización y distribución del tráfico
Conexión de Datos
Gestión de las solicitudes de asistencia y contacto
Actividades de gestión relativas a la productividad
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
No
Targeted Advertising:
No
Third-parties:
iubenda srl, Paypal, Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, Klaviyo Inc., Intuition Machines, Inc, LoyaltyLion Limited, TikTok Technology Limited, Apple Inc., Scalapay S.r.l., Trustpilot A/S, Shopify International Limited, Stripe Technology Europe Ltd, Currence iDEAL B.V., GoDaddy.com, LLC, Cloudflare, Inc., n8n GmbH, Zapier, Inc., Satispay Europe S.A., TYPEFORM S.L, Gorgias Inc.
Service providers or contractors:
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Identifiers
Personal Data processed: Distintas clases de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio; Rastreadores; Datos de uso; Nombre + 67
Personal Information collected or disclosed:
distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
Rastreadores
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dirección de facturación
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Gestión de contactos y envío de mensajes
Gestión de la base de datos de Usuarios
Gestión de la recogida de datos y de encuestas online
Remarketing y behavioral targeting
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Targeted Advertising:
No
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Paypal, Klaviyo Inc., LoyaltyLion Limited, TikTok Technology Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Apple Inc., Scalapay S.r.l., Trustpilot A/S, Shopify International Limited, Stripe Technology Europe Ltd, Google Ireland Limited, Currence iDEAL B.V., GoDaddy.com, LLC, Cloudflare, Inc., American Express Company, Mastercard Inc., Visa Inc., Satispay Europe S.A., Gorgias Inc.
Commercial information
Personal Data processed: Distintas clases de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio; Rastreadores; Datos de uso; Nombre + 60
Personal Information collected or disclosed:
distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
Rastreadores
Datos de uso
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in California, you have:
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Additional rights for Users residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana
In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana you have
The right to opt out of the processing of your personal information for Targeted Advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects concerning you;
The right to freely give, deny or withdraw your consent for the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer. In Maryland, your Sensitive Personal Information will be collected or processed only if strictly necessary to provide or maintain a specific product or service requested by you.
In Minnesota and Maryland Users also have the right to obtain a list of the specific third parties to which the controller has disclosed the consumer's personal data
* Note that in some states like Minnesota you have the following specific rights connected to profiling:
The right to question the results of the profiling;
The right to be informed of the reason that the profiling resulted in the decision; if feasible
The right to be informed of what actions the consumer might have taken to secure a different decision and the actions that the consumer might take to secure a different decision in the future;
The right to review personal data used in the profiling;
If inaccurate, the right to have the data corrected and the profiling decision reevaluated based on the corrected data;
Additional rights for users residing in Utah and Iowa
In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Utah and Iowa, you have:
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The right to opt out of the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer.
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