Bienvenue sur la politique de confidentialité de www.flerworld.com. La présente politique vous aidera à comprendre quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et quels sont vos droits à cet égard.
Recueil des préférences liées à la protection de la vie privée
Gestion des contacts et envoi de messages
Gestion de la base de données Utilisateurs
Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne
Remarketing et ciblage comportemental
Protection contre les SPAM et les bots
Vendre des biens et des services en ligne
Contacter l'Utilisateur
Enregistrement et authentification fournis directement par ce site Web
Services de plateforme et hébergement
Interaction avec des plateformes de chat en direct
Publicité
Gestion des demandes d'assistance et de contact
Gestion des activités liées à la productivité
Propriétaire et Responsable du traitement
Fler s.r.l.
Via Frassanelle 31
35030 Cervarese S. Croce (PD)
Italia
P. IVA / C.F. IT05343130281
Courriel de contact du Propriétaire : hello@flerworld.com
Type de Données que nous recueillons
Figurent parmi les types de Données personnelles que ce site Web collecte directement ou en recourant à des tiers :
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Données d'utilisation
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numéro de téléphone
informations de paiement
adresse de facturation
adresse de livraison
Données communiquées lors de l'utilisation du service
nombre d'Utilisateurs
statistiques de la session
sexe
date de naissance
adresse physique
pays
état
nom d'Utilisateur
divers types de Données
historique d’achats
ville
informations sur l'appareil
mouvements de la souris
événements de détection de mouvement
réponses aux questions
Données communiquées afin d’utiliser le Service
position de défilement
événements keypress
événements tactiles
historique de navigation
données concernant le point de vente
numéro de commande
abonnements de l’utilisateur
ID Utilisateur
comptes de médias sociaux
clics
pages vues
identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple)
mot de passe
nom de la société
Numéro d’identification fiscale
code postal
code régional
lieu de travail
numéro de porte
langue
lancements
nombre de sessions
durée de la session
interactions pour le défilement des pages
événements d’interaction
événements de la page
informations sur l'application
journaux de l'appareil
systèmes d'exploitation
informations sur le navigateur
position géographique
address
zone géographique
emplacement approximatif
informations sur la position d’un élément
province
comté
latitude (de la ville)
longitude (de la ville)
zone métropolitaine
achats via l'application
informations pour la facturation
interaction avec le produit
pièce d’identité
contenu utilisateur
contenu du courriel ou du message
photo de profil
date du message
heure d'envoi du message
expéditeur du message
choix en matière de confidentialité
contact details
nom
Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données.
Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez ce site Web.
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Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire.
Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site Web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site Web vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la politique en matière de cookies.
Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de ce site Web.
Mode et lieu de traitement des Données
Méthodes de traitement
Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de ce site Web (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.
Lieu de traitement
Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.
Temps de conservation
Sauf indication contraire du présent document, les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps du fait d’une obligation légale applicable ou sur la base du consentement de l’Utilisateur.
Finalités du traitement
Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations, de répondre aux demandes d’application de la loi, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que ce qui suit :
Recueil des préférences liées à la protection de la vie privée
Gestion des paiements
Remarketing et ciblage comportemental
Analyses
Affichage de contenus à partir de plateformes externes
Gestion des balises
Gestion des contacts et envoi de messages
Gestion de la base de données Utilisateurs
Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne
Protection contre les SPAM et les bots
Vendre des biens et des services en ligne
Contacter l'Utilisateur
Publicité
Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes
Enregistrement et authentification fournis directement par ce site Web
Services de plateforme et hébergement
Interaction avec des plateformes de chat en direct
Optimisation et répartition du trafic
Opérations
Interaction avec des plateformes d'assistance et de feedback
Gestion des demandes d'assistance et de contact
Marketing
Connexion des Données
Gestion des activités liées à la productivité
Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles
Affichage de contenus à partir de plateformes externes
Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de ce site Web. Ces services sont souvent appelés des widgets. Il s’agit de petits éléments placés sur un site web ou sur une application. Ils fournissent certaines informations ou exécutent une fonction particulière et permettent souvent une interaction avec l’utilisateur.
Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’Utilisateur ne l’utilise pas.
Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google Ireland Limited qui permet à ce site Web d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.
Google Maps est un service de visualisation de cartes fourni par Google Ireland Limited qui permet à ce site Web d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Analyses
Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.
Google Analytics 4 est un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de ce site Web, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google.
Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte puis supprimées avant la consignation des Données sur un serveur ou dans un centre de données. Pour en savoir plus, les utilisateurs peuvent consulter la documentation officielle de Google.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Meta Events Manager
Entreprise: Meta Platforms Ireland Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : clics +4
Meta Events Manager est un service d'analyse fourni par Meta Platforms Ireland Limited. En intégrant le pixel Meta, Meta Events Manager peut donner au Propriétaire une mesure d’audience et de trafic sur ce site Web.
Ce site Web utilise un système d’analyse interne qui n’implique aucun tiers.
Données personnelles traitées :
Données d'utilisation
Traqueurs
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Twini Statistics
Twini S.r.l. Italie / Union européenne
Twini est une application pour Shopify développée par Twini S.r.l., qui fournit des fonctions d’analyse et de gestion des données relatives aux activités des utilisateurs sur la boutique en ligne. Grâce à ses technologies, y compris l’intelligence artificielle, Twini assiste les propriétaires de boutiques Shopify dans le traitement d’informations utiles pour améliorer l’expérience d’achat, créer des campagnes marketing ciblées et optimiser les ventes. Afin de fournir ces services, le Responsable du traitement peut partager avec Twini certaines données des utilisateurs telles que les coordonnées, l’historique des commandes et les données d’utilisation. Pour plus d’informations sur la nature de ce partage, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Données personnelles traitées ».
Données personnelles traitées : nom ; prénom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; adresse de facturation/livraison ; historique des achats ; données d’utilisation ; adresse IP ; outils de suivi ; ainsi que toute autre information pertinente énumérée dans la Politique de confidentialité de Twini.
Connexion des Données
Ce type de service permet au Propriétaire de connecter des Données aux services tiers annoncés dans la présente politique de confidentialité.
Les Données transitent alors par ces services, ce qui peut entraîner leur conservation.
n8n cloud est un service d’automatisation de flux de travail proposé par n8n GmbH, qui automatise la circulation de Données entre des services (tiers).
Zapier est un service d’automatisation de flux de travail proposé par Zapier, Inc, qui automatise la circulation de Données entre des services (tiers).
L’inscription sur la liste de distribution ou à la lettre d’information entraîne l’ajout de l’adresse électronique de l’Utilisateur à la liste de contact des personnes qui peuvent recevoir des messages électroniques contenant des informations de nature commerciale ou promotionnelle au sujet de ce site Web. Votre adresse électronique peut aussi être ajoutée à cette liste si vous vous inscrivez à ce site Web ou après avoir effectué un achat.
Données personnelles traitées :
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Données d'utilisation
nom de famille
pays
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Traqueurs
état
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
En remplissant le formulaire de contact avec leurs Données, l’Utilisateur autorise l'utilisation de ces renseignements par ce site Web aux fins de répondre aux demandes d'information, de citations ou à toute autre demande tel que l'indique l'en-tête du formulaire.
Données personnelles traitées :
adresse électronique
Données d'utilisation
nom de famille
numéro de téléphone
pays
prénom
état
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Contact téléphonique
Données personnelles traitées : numéro de téléphone
Les Utilisateurs qui donnent leur numéro de téléphone peuvent être contactés à des fins de nature commerciale ou promotionnelle au sujet de ce site Web ou pour répondre à des demandes de support.
Données personnelles traitées :
numéro de téléphone
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
Enregistrement et authentification fournis directement par ce site Web
L’inscription ou l’authentification de l’Utilisateur autorise ce site Web à l’identifier et lui donne accès à des services dédiés. Les Données Personnelles sont collectées et stockées à des fins d’enregistrement ou d’identification seulement. Les Données collectées sont uniquement celles nécessaires à la prestation du service demandé par les Utilisateurs.
Inscription directe
Données personnelles traitées : adresse de facturation +21
L’Utilisateur s’inscrit en remplissant le formulaire d’inscription et en fournissant ses Données Personnelles directement à ce site Web.
Données personnelles traitées :
adresse de facturation
adresse physique
adresse électronique
code postal
code régional
date de naissance
Données d'utilisation
ID Utilisateur
langue
lieu de travail
mot de passe
nom de famille
nom de la société
numéro de porte
numéro de téléphone
Numéro d’identification fiscale
pays
prénom
sexe
Traqueurs
ville
état
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations commerciales
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
informations sur l’emploi
inférences tirées d'autres informations personnelles
Gestion de la base de données Utilisateurs
Ce type de services permet au Propriétaire de créer des profils utilisateurs à partir d’une adresse électronique, d’un nom de personne ou d’autres informations fournies par l’Utilisateur à ce site Web, et de suivre les activités de celui-ci par le biais de fonctionnalités analytiques. Ces Données personnelles peuvent également être comparées à des informations accessibles au public sur l’Utilisateur, telles que les profils des réseaux sociaux, et utilisées pour créer des profils privés que le Propriétaire peut afficher et utiliser pour améliorer ce site Web.
Certains de ces services peuvent également activer l’envoi de messages chronométrés à l’Utilisateur, tels que les courriels basés sur les actions spécifiques effectuées sur ce site Web.
Klaviyo CRM est un service de gestion de bases de données Utilisateurs fourni par Klaviyo Inc.
Klaviyo CRM peut également être utilisé comme moyen de communication, soit par courriel, soit par le biais de messages sur ce site Web.
Pour profiter du service proposé par Klaviyo, le Propriétaire partage généralement des informations sur les Utilisateurs (qui achètent), comme par exemple leurs coordonnées et l’historique des achats. Vérifiez l’indication dans « Données personnelles traitées » ci-dessous pour obtenir une explication sur l’étendue du partage.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations commerciales
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Loop Subscription
Loop Solutions, Inc. Union européenne
Loop Solutions Inc. fournit une plateforme de gestion des abonnements appelée Loop Subscription, qui comprend des fonctionnalités de gestion des abonnements, de gestion de compte, de personnalisation, d’analyse et de reporting.
Dans le cadre de la fourniture du Service par Loop conformément à l’Accord, les Données Personnelles du Client peuvent être transmises à la plateforme à des fins limitées et spécifiques, liées à la prestation du Service telle que définie dans ledit Accord.
Données personnelles traitées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison, adresses de facturation, quatre (4) derniers chiffres de la carte de crédit ou autre méthode de paiement si nécessaire, historique des achats ponctuels, historique des abonnements, pages visitées, appareil, réseau, numéro d’abonnement, cycle de facturation de l’abonnement, statut de l’abonnement, contenu et valeur de l’abonnement, statut de paiement de l’abonnement, motif de résiliation de l’abonnement, journal d’activités du portail client, nombre total de commandes par abonnement, dépenses totales en abonnement, nombre total de commandes, dépenses totales, notes sur la commande.
Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne
Ce type de service permet à ce site Web de gérer la création, le déploiement, l’administration, la distribution et l’analyse de formulaires en ligne et de sondages afin de collecter, enregistrer et réutiliser les Données de tout Utilisateur répondant.
Les Données Personnelles collectées dépendent de l’information demandée et fournie par les Utilisateurs dans le formulaire en ligne correspondant.
Ces services peuvent être intégrés dans une grande variété de services de tiers pour permettre au Propriétaire de prendre des mesures ultérieures avec les Données traitées – ex : gestion des contacts, envoi de messages, analyses, publicité et traitement de paiement.
Klaviyo Forms est un créateur de formulaires et une plateforme de collecte de données fourni par Klaviyo Inc.
Pour profiter du service proposé par Klaviyo, le Propriétaire partage généralement des informations sur les Utilisateurs (qui achètent), comme par exemple leurs coordonnées et l’historique des achats. Vérifiez l’indication dans « Données personnelles traitées » ci-dessous pour obtenir une explication sur l’étendue du partage.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Gestion des activités liées à la productivité
Ce type de service permet au Propriétaire de gérer les tâches, la collaboration et, de manière générale, les activités liées à la productivité. En utilisant ce type de service, les Données des Utilisateurs seront traitées et pourront être conservées en fonction de la finalité de l’activité en question.
Ces services peuvent être intégrés à une large gamme de services tiers, annoncés dans la présente politique de confidentialité, pour permettre au Propriétaire d’importer ou d’exporter les Données nécessaires à l’activité en question.
Google Sheets
Entreprise: Google Ireland Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l'utilisation du service +3
Google Sheets est un tableur en ligne et un service de collaboration proposé par Google Ireland Limited.
Données personnelles traitées :
Données communiquées lors de l'utilisation du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Gestion des balises
Ce type de service permet au Propriétaire de gérer les balises ou les scripts nécessaires sur ce site Web de manière centralisée.
Par conséquent, les Données utilisateurs transitent par ces services, ce qui pourrait entraîner la conservation de ces Données.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Gestion des contacts et envoi de messages
Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur.
Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.
Klaviyo est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages fourni par Klaviyo Inc.
Pour profiter du service proposé par Klaviyo, le Propriétaire partage généralement des informations sur les Utilisateurs (qui achètent), comme par exemple leurs coordonnées et l’historique des achats. Vérifiez l’indication dans « Données personnelles traitées » ci-dessous pour obtenir une explication sur l’étendue du partage.
Service Mail Automatique de Trustpilot est un service d’envoi de messages fourni par Trustpilot A/S qui automatise l’envoi de demandes par courrier électronique d’avis sur des produits ou des services en fonction d’actions effectuées par l’Utilisateur sur ce site Web.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Twini AI Shopping Assistant
Twini S.r.l. Italie / Union européenne
Twini est une application pour Shopify développée par Twini S.r.l., qui fournit des fonctions d’analyse et de gestion des données relatives aux activités des utilisateurs sur la boutique en ligne. Grâce à ses technologies, y compris l’intelligence artificielle, Twini assiste les propriétaires de boutiques Shopify dans le traitement d’informations utiles pour améliorer l’expérience d’achat, créer des campagnes marketing ciblées et optimiser les ventes. Afin de fournir ces services, le Responsable du traitement peut partager avec Twini certaines données des utilisateurs telles que les coordonnées, l’historique des commandes et les données d’utilisation. Pour plus d’informations sur la nature de ce partage, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Données personnelles traitées ».
Données personnelles traitées : nom ; prénom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; adresse de facturation/livraison ; historique des achats ; données d’utilisation ; adresse IP ; outils de suivi ; ainsi que toute autre information pertinente énumérée dans la Politique de confidentialité de Twini.
Gorgias
Gorgias Inc. France / Union européenne
Gorgias est une plateforme développée par Gorgias Inc. qui fournit des services de gestion du support client et du service après-vente. Grâce à ses fonctionnalités, Gorgias permet d’améliorer et de simplifier l’assistance aux clients via l’intégration de multiples canaux de communication, offrant ainsi un service personnalisé et hautement efficace. Afin de garantir la prestation du service d’assistance, le Responsable du traitement partage avec Gorgias les données des utilisateurs nécessaires à la gestion des demandes d’assistance et à la résolution des problèmes.
Données personnelles traitées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, numéro de commande, historique des commandes, date de commande, contenu de la commande, balises de commande, métadonnées de commande, statut de la commande, statut du paiement, contenu et valeur de l’expédition, adresse de retrait, numéro d’abonnement, historique des abonnements, cycle de facturation de l’abonnement, statut de l’abonnement, contenu et valeur de l’abonnement, statut de paiement de l’abonnement, motif d’annulation de l’abonnement, type de commande par abonnement, niveau d’adhésion, solde de points, nombre de récompenses obtenues, date d’anniversaire, date de création du compte, date d’inscription, statut d’adhésion, url de parrainage, identifiant du parrain
Ces types de services permettent à ce site Web de gérer les demandes de support et de contact reçues par email ou par d'autres moyens, tels que le formulaire de contact.
Les Données Personnelles traitées dépendent des informations fournies par l'Utilisateur dans les messages et des moyens utilisés pour communiquer (p. ex. adresse électronique).
Manychat
Manychat, Inc. United States
Manychat est une plateforme de messagerie client et d’automatisation du marketing développée par Manychat, Inc., conçue pour faciliter la communication entre les entreprises et les utilisateurs via des applications de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct. La plateforme est utilisée sur ce site pour gérer les interactions de support client et pour envoyer des communications marketing, y compris des campagnes promotionnelles via WhatsApp. Afin de fournir ces services, le Responsable du traitement peut partager des données personnelles avec Manychat, telles que les coordonnées et les données d’utilisation. Manychat agit en tant que sous-traitant des données conformément au RGPD et met en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection des données, y compris des mécanismes de transfert international.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée “Données personnelles traitées” ainsi que la Politique de confidentialité de Manychat.
Données personnelles traitées : prénom; nom; adresse e-mail; numéro de téléphone; identifiant de l’application de messagerie; historique des achats; contenu des messages; données d’utilisation; tags; ainsi que toute autre information pertinente mentionnée dans la Politique de confidentialité de Manychat.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
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informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Gestion des paiements
A moins que précisé autrement, ce site Web traite tous paiements par carte de crédit, transfert bancaire ou autres moyens, en passant par des fournisseurs de services de paiement extérieurs. En général et sauf énoncé autrement, les Utilisateurs sont priés de fournir leurs détails du paiement et informations personnelles directement aux dits-fournisseurs de services de paiement.
Ce site Web n’est pas impliquée dans la collecte et le traitement de telles informations : au lieu de cela elle ne fait que recevoir une notification des dits-fournisseur de services de paiement, indiquant si le paiement a bien été complété.
Braintree
Entreprise: Paypal +1
Lieu de traitement : Voir la Politique de confidentialité de Braintree +1
Données personnelles traitées : adresse de facturation +9
Braintree est un service de paiement proposé par Braintree, une filiale de Paypal ou par PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., selon la façon dont le Propriétaire gère le traitement des Données.
Données personnelles traitées :
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse électronique
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
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informations commerciales
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Apple Pay
Entreprise: Apple Inc.
Lieu de traitement : États-Unis
Données personnelles traitées : adresse de facturation +10
Apple Pay est un service de paiement proposé par Apple Inc., qui autorise les Utilisateurs à effectuer des paiements en utilisant leurs téléphones mobiles.
Données personnelles traitées :
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse électronique
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
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informations commerciales
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Shop Pay
Entreprise: Shopify International Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : adresse de facturation +11
Shop Pay est un service de gestion des paiements et de pages de paiement des produits fourni par Shopify International Limited qui permet à l’Utilisateur d’effectuer des paiements en ligne sur ce site Web.
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informations commerciales
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Google Pay
Entreprise: Google Ireland Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : adresse de facturation +9
Google Pay es un servicio de pagos prestado por Google Ireland Limited, que permite a los Usuarios realizar pagos online utilizando sus credenciales de Google.
Données personnelles traitées :
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse électronique
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
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informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Interaction avec des plateformes d'assistance et de feedback
Ces types de services permettent aux Utilisateurs d'interagir avec des plate-formes tierces d'assistance et de feedback directement à partir des pages de ce site Web.
Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des Données sur la navigation et des Données d'Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement ce service.
Loox Reviews
Loox Online Ltd. Union européenne
Loox Reviews est une application web qui propose une solution de gestion des avis en ligne et de marketing destinée aux commerçants utilisant la plateforme Shopify pour gérer et améliorer leur site e-commerce. Loox appartient à Loox Online Ltd. et est exploitée par cette dernière. En tant que prestataire de services, Loox traitera, conservera, utilisera et communiquera les Données Personnelles pour le compte du Commerçant, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service, conformément aux dispositions du Contrat. Loox conserve les informations relatives aux transactions pendant un (1) an, sauf si un avis est soumis via le Service. Dans ce cas, Loox conservera les informations pendant la durée nécessaire au bon fonctionnement des activités commerciales liées à la fourniture du Service et à l’interaction avec l’auteur de l’avis.
Données personnelles traitées : adresse e-mail, prénom, nom, montant de l’achat, date de l’achat, produit(s) acheté(s), adresse, évaluation, texte de l’avis, commentaires sur l’avis, réponses à l’avis, images fournies, vidéos fournies, appareil utilisé, système d’exploitation, adresse IP, date et heure d’accès, type de navigateur, langue, actions effectuées lors de l’utilisation du service.
Interaction avec des plateformes de chat en direct
Ces types de services permettent aux Utilisateurs d'interagir avec des plateformes de chat en direct directement à partir des pages de ce site Web afin de contacter et d’être contactés par le service support de ce site Web.
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WhatsApp Business Chat widget
Entreprise: Meta Platforms Ireland Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : contenu du courriel ou du message +10
WhatsApp Business Chat widget est un service d'interaction avec la plate-forme de support en direct WhatsApp offert par Meta Platforms Ireland Limited.
Données personnelles traitées :
contenu du courriel ou du message
contenu utilisateur
date du message
Données communiquées lors de l'utilisation du service
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informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives, ou informations similaires
inférences tirées d'autres informations personnelles
Gorgias
Gorgias Inc. France / Union européenne
Gorgias est une plateforme développée par Gorgias Inc. qui fournit des services de gestion du support client et du service après-vente. Grâce à ses fonctionnalités, Gorgias permet d’améliorer et de simplifier l’assistance aux clients via l’intégration de multiples canaux de communication, offrant ainsi un service personnalisé et hautement efficace. Afin de garantir la prestation du service d’assistance, le Responsable du traitement partage avec Gorgias les données des utilisateurs nécessaires à la gestion des demandes d’assistance et à la résolution des problèmes.
Données personnelles traitées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, numéro de commande, historique des commandes, date de commande, contenu de la commande, balises de commande, métadonnées de commande, statut de la commande, statut du paiement, contenu et valeur de l’expédition, adresse de retrait, numéro d’abonnement, historique des abonnements, cycle de facturation de l’abonnement, statut de l’abonnement, contenu et valeur de l’abonnement, statut de paiement de l’abonnement, motif d’annulation de l’abonnement, type de commande par abonnement, niveau d’adhésion, solde de points, nombre de récompenses obtenues, date d’anniversaire, date de création du compte, date d’inscription, statut d’adhésion, url de parrainage, identifiant du parrain
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Bouton et widgets de PayPal
Entreprise: Paypal
Lieu de traitement : Voir la Politique de confidentialité de Paypal
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Marketing
Manychat
Manychat, Inc. United States
Manychat est une plateforme de messagerie client et d’automatisation du marketing développée par Manychat, Inc., conçue pour faciliter la communication entre les entreprises et les utilisateurs via des applications de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct. La plateforme est utilisée sur ce site pour gérer les interactions de support client et pour envoyer des communications marketing, y compris des campagnes promotionnelles via WhatsApp. Afin de fournir ces services, le Responsable du traitement peut partager des données personnelles avec Manychat, telles que les coordonnées et les données d’utilisation. Manychat agit en tant que sous-traitant des données conformément au RGPD et met en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection des données, y compris des mécanismes de transfert international.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée “Données personnelles traitées” ainsi que la Politique de confidentialité de Manychat.
Données personnelles traitées : prénom; nom; adresse e-mail; numéro de téléphone; identifiant de l’application de messagerie; historique des achats; contenu des messages; données d’utilisation; tags; ainsi que toute autre information pertinente mentionnée dans la Politique de confidentialité de Manychat.
Optimisation et répartition du trafic
Ces types de services permettent à ce site Web de distribuer leur contenu en utilisant des serveurs situés dans différents pays et d'optimiser leur performance.
La question de savoir quelles Données Personnelles seront traitées dépend des caractéristiques et de la façon dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre ce site Web et le navigateur de l'Utilisateur.
Compte tenu de la vaste répartition de ce système, il est difficile de déterminer les endroits dans lesquels les contenus qui peuvent contenir des Informations Personnelles de l'Utilisateur sont transférés.
Cloudflare
Entreprise: Cloudflare, Inc.
Lieu de traitement : États-Unis
Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service +1
Cloudflare est un service d’optimisation et de répartition du trafic offert par Cloudflare Inc.
La façon dont Cloudflare est intégré signifie qu'il filtre l'ensemble du trafic par l'entremise de ce site Web, p. ex. la communication entre ce site Web et le navigateur de l'Utilisateur tout en permettant aussi que les données analytiques de ce site Web soient collectées.
Données personnelles traitées :
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Opérations
ShippyPro
Italian Valley S.r.l. Italie / Union européenne
ShippyPro est une plateforme développée par Italian Valley S.r.l. qui fournit des outils pour la gestion et l’optimisation des expéditions. ShippyPro permet de centraliser la gestion des commandes et des expéditions, en offrant des fonctionnalités telles que le calcul des tarifs, l’intégration avec différents transporteurs et le suivi en temps réel des expéditions. Afin de garantir la fourniture du service, le Responsable du traitement peut partager avec ShippyPro les données des utilisateurs nécessaires à la gestion des expéditions et au traitement des commandes.
Données personnelles traitées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, numéro de commande, contenu et valeur de l’expédition, adresse de retrait, historique des commandes.
Protection contre les SPAM et les bots
Ce type de service analyse le trafic sur ce site Web, contenant potentiellement les Données personnelles d’Utilisateurs, en vue de filtrer les parties indésirables du trafic, des messages et du contenu qui sont reconnues comme étant des SPAM ou de le protéger des activités des bots malveillants.
hCaptcha
Entreprise: Intuition Machines, Inc
Lieu de traitement : États-Unis
Données personnelles traitées : Données communiquées afin d’utiliser le Service +8
hCaptcha est un service de protection anti-spam offert par Intuition Machines, Inc.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
inférences tirées d'autres informations personnelles
Publicité
Ce type de services permet d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d’autres publicités sur ce site Web, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur.
Cela ne signifie pas que toutes les Données personnelles sont utilisées à cet effet. Les informations et conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous.
Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des Traqueurs dans le but d’identifier l’Utilisateur, d’effectuer un ciblage comportemental, consistant par exemple à afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l’Utilisateur, ou de mesurer la performance des publicités. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour de plus amples d’informations.
Les services de ce type permettent généralement à l’Utilisateur de s’opposer à un tel suivi. Pour savoir comment refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt de manière plus générale, l’Utilisateur peut consulter la section correspondante de ce document relative au droit d’opposition (opt-out).
Le suivi des conversions de Meta ads (pixel Meta) est un service d'analyse fourni par Meta Platforms Ireland Limited, qui relie les données du réseau publicitaire de Meta aux actions effectuées sur ce site Web. Le pixel Meta suit les conversions pouvant être attribuées aux publicités sur Facebook, Instagram et l’Audience Network.
Le suivi des conversions de TikTok est un service d'analyse fourni par TikTok Technology Limited qui relie les données du réseau publicitaire de TikTok aux actions effectuées sur ce site Web. Le pixel TikTok suit les conversions qui peuvent être attribuées aux annonces TikTok et permet de cibler des groupes d’Utilisateurs en fonction de leur précédente utilisation de ce site Web.
Données personnelles traitées :
Données d'utilisation
identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple)
L’Audience Similaire de Meta est un service de publicité et de ciblage comportemental fourni par Meta Platforms Ireland Limited qui utilise les Données collectées à travers l’Audience Personnalisées de Meta, afin d’afficher des annonces aux Utilisateurs ayant un comportement semblable à celui des Utilisateurs qui sont déjà sur une liste d’Audience Personnalisée sur la base de leur utilisation passée de ce site Web ou de leur engagement avec un contenu pertinent à travers les apps et services Meta.
Sur la base de ces Données, des annonces personnalisées seront montrées aux Utilisateurs suggérés par Audience Similaire de Meta.
Les Utilisateurs peuvent renoncer à l’utilisation de Traqueurs par Meta pour la personnalisation des annonces en consultant cette page de retrait.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Marketing direct via WhatsApp Business
Entreprise: Meta Platforms Ireland Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : contenu du courriel ou du message +10
Ce site Web peut envoyer des messages WhatsApp à l’Utilisateur à des fins de marketing direct.
Dans la plupart des cas, les Utilisateurs peuvent refuser de recevoir des messages de marketing direct en appuyant sur le bouton d’opposition aux messages de marketing qui s’affiche dans le chat.
Données personnelles traitées :
contenu du courriel ou du message
contenu utilisateur
date du message
Données communiquées lors de l'utilisation du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives, ou informations similaires
inférences tirées d'autres informations personnelles
Recueil des préférences liées à la protection de la vie privée
Ce type de service permet à ce site Web de recueillir et de stocker les préférences des Utilisateurs relatives à la collecte, à l'utilisation et au traitement de leurs informations personnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.
Privacy Controls and Cookie Solution d'iubenda
Entreprise: iubenda srl
Lieu de traitement : Italie
Données personnelles traitées : adresse IP +1
Privacy Controls and Cookie Solution d'iubenda permet au Propriétaire de recueillir et de stocker les préférences des Utilisateurs relatives au traitement des informations personnelles et notamment à l'utilisation de Cookies et autres Traqueurs sur ce site Web.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Consent Database d'iubenda
Entreprise: iubenda srl
Lieu de traitement : Italie
Données personnelles traitées : adresse IP +2
Consent Database d'iubenda permet de stocker et de récupérer les fichiers relatifs au consentement des Utilisateurs au traitement des Données personnelles, ainsi que les informations et les préférences exprimées en relation avec le consentement donné.
Pour ce faire, ce service utilise un Traqueur qui stocke temporairement les informations en attente sur l'appareil de l'Utilisateur jusqu'à ce qu'elles soient traitées par l'API. Le Traqueur (une fonction du navigateur appelée localStorage) est alors supprimé.
Données personnelles traitées :
adresse IP
Données communiquées lors de l'utilisation du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Remarketing et ciblage comportemental
Ce type de services permet à ce site Web et à ses partenaires de distribuer, d’optimiser et de présenter des publicités en fonction de l’utilisation antérieure de ce site Web par l’Utilisateur.
Cette activité est facilitée en suivant l’évolution des Données d’utilisation et en utilisant les Traqueurs pour collecter des informations, qui sont ensuite transmises aux partenaires gérant l’activité de remarketing et de ciblage comportemental.
Certains services proposent une option de remarketing basée sur des listes d'adresses e-mail.
Les services de ce type permettent généralement à l’Utilisateur de s’opposer à un tel suivi. Pour savoir comment refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt de manière plus générale, l’Utilisateur peut consulter la section correspondante de ce document relative au droit d’opposition (opt-out).
Le remarketing de Facebook est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Meta Platforms Ireland Limited, qui relie l’activité de ce site Web au réseau publicitaire de Meta.
Klaviyo segmentation and social advertising est un service de remarketing et de reciblage comportemental fourni par Klaviyo Inc.
Klaviyo segmentation and social advertising s'appuie sur une technologie de suivi pour analyser le comportement des Utilisateurs. Ces Données sont ensuite utilisées pour personnaliser l'expérience de l'Utilisateur et proposer des annonces ciblées. Klaviyo segmentation and social advertising peut aussi connecter les données collectées avec d'autres réseaux, dont des réseaux publicitaires, qui permettent de suivre et cibler les utilisateurs. Le Propriétaire, sauf spécification contraire dans ce document, n'est pas en directe relation avec les tiers que Klaviyo segmentation and social advertising peut inclure.
Pour profiter du service proposé par Klaviyo, le Propriétaire partage généralement des informations sur les Utilisateurs (qui achètent), comme par exemple leurs coordonnées et l’historique des achats. Vérifiez l’indication dans « Données personnelles traitées » ci-dessous pour obtenir une explication sur l’étendue du partage.
L’Audience Personnalisée de Meta est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Meta Platforms Ireland Limited qui connecte l’activité de ce site Web avec le réseau publicitaire de Meta.
Les Utilisateurs peuvent renoncer à l’utilisation de Traqueurs par Meta pour la personnalisation des annonces en consultant cette page de retrait.
Remarketing TikTok est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par TikTok Technology Limited, qui relie l’activité de ce site Web au réseau publicitaire TikTok.
Données personnelles traitées :
Données d'utilisation
identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple)
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Services de plateforme et hébergement
Ces services ont pour fonction l'hébergement et l'exécution des composants clés de ce site Web, permettant ainsi la mise à disposition de ce site Web depuis une plateforme unifiée. Ce type de plateforme offre un large éventail d'outils au Propriétaire – par exemple : les analyses, l'inscription des utilisateurs, la publication de commentaires, la gestion d'une base de données, l'e-commerce, le traitement des paiements – qui impliquent la collecte et la manipulation de Données personnelles.
Certains de ces services fonctionnent par l’intermédiaire de serveurs dispersés géographiquement, de sorte qu’il est difficile de déterminer l'emplacement réel où les Données personnelles sont stockées.
Shopify
Entreprise: Shopify International Limited
Lieu de traitement : Irlande
Données personnelles traitées : adresse de facturation +9
Shopify est une plateforme proposée par Shopify International Limited qui permet au Propriétaire de concevoir, d'exécuter et d'héberger un site web d'e-commerce.
Ce service peut placer des traceurs sur l'appareil de l'utilisateur. Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus complètes, reportez-vous à la documentation officielle du service.
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Vendre des biens et des services en ligne
Ce type de service permet au Propriétaire de vendre des biens, de proposer des services ou de monétiser du contenu en ligne. À cette fin, les services énumérés ci-dessous peuvent par exemple permettre au Propriétaire de traiter les paiements, de mettre en place des modèles d’abonnement, de suivre les commandes et de gérer les livraisons.
LoyaltyLion
Entreprise: LoyaltyLion Limited
Lieu de traitement : Royaume-Uni
Données personnelles traitées : abonnements de l’utilisateur +12
LoyaltyLion est un service de gestion des programmes de fidélité et d’avantages fourni par LoyaltyLion Limited. LoyaltyLion contribue à encourager des achats répétés et la fidélisation de la clientèle sur ce site Web en offrant des avantages aux Utilisateurs dont les comportements d’achat témoignent d’une fidélité.
Données personnelles traitées :
abonnements de l’utilisateur
adresse électronique
comptes de médias sociaux
date de naissance
Données communiquées lors de l'utilisation du service
Catégories d’Informations personnelles recueillies conformément au CCPA
identifiants
informations commerciales
informations relatives à l'activité sur internet ou sur tout autre réseau électronique
Information sur le refus de publicité ciblée par centres d’intérêt
En complément de toute fonctionnalité de désinscription fournie par l’un quelconque des services listés dans le
présent document, les Utilisateurs peuvent en savoir plus sur les options dont ils disposent
pour refuser en général de la publicité ciblée par centres d’intérêt en consultant la partie dédiée de la Politique relative
aux Cookies.
Autres informations sur le traitement des Données personnelles
localStorage
localStorage permet à ce site Web de stocker et d’accéder aux données directement dans le navigateur de l’Utilisateur sans aucune date d’expiration.
Vendre des biens et services en ligne
Les Données Personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services ou vendre des biens à l'Utilisateur, paiement et livraison potentielle compris.
Les Données Personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent comprendre la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le transfert ou tout autre moyen de paiement utilisé. Le type de Données collectées par ce site Web dépend du système de paiement utilisé.
Politique relative aux Cookies
Ce site Web utilise des Traqueurs. Pour en savoir plus, les Utilisateur peuvent consulter la Politique relative aux Cookies.
Informations complémentaires pour les utilisateurs dans l'Union européenne
Base juridique du traitement
Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s’applique :
les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
la fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire ;
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.
Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.
Informations complémentaires sur la durée de conservation
Sauf indication contraire du présent document, les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps du fait d’une obligation légale applicable ou sur la base du consentement de l’Utilisateur.
Par conséquent :
Les Données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur doivent être conservées jusqu'à la pleine exécution du contrat.
Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.
Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour satisfaire à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.
Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.
Droits des Utilisateurs découlant du règlement général sur la protection des données (RGPD)
Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.
Les Utilisateurs ont notamment le droit de faire ce qui suit, dans la mesure où la loi le permet :
Retirer leur consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà consenti leur consentement au traitement de leurs Données personnelles.
S'opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement.
Accéder à leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
Vérifier et obtenir une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.
Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. Les Utilisateurs ont le droit d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
Récupérer leurs Données et les faire transférer à un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d'aucune sorte.
Déposer plainte. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.
Les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers tout pays étranger et notamment vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données.
Informations concernant le droit d'opposition au traitement
Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.
Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment, gratuitement et sans aucune justification. Lorsque l’Utilisateur s’oppose au traitement à des fins de prospection, les Données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.
Comment exercer ces droits
Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au propriétaire aux coordonnées indiquées dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et recevront une réponse du Propriétaire, apportant aux Utilisateurs les informations requises par la loi, le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois. Toute rectification ou tout effacement de Données personnelles ou toute limitation du traitement seront communiqués par le Propriétaire à chaque destinataire auquel les Données personnelles ont été communiquées, le cas échéant, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. À la demande des Utilisateurs, le Propriétaire les renseignera sur ces destinataires.
Informations complémentaires pour les utilisateurs
en Suisse
Cette section s'applique aux Utilisateurs en Suisse et, pour ces utilisateurs, remplace toute autre information éventuellement divergente ou conflictuelle contenue dans la politique de confidentialité.
De plus amples détails concernant les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les catégories de destinataires des données à caractère personnel, le cas échéant, la période de conservation et d'autres informations sur les données à caractère personnel figurent dans la section intitulée "Informations détaillées sur le traitement des Données à caractère personnel" dans le présent document.
Les droits des utilisateurs selon la loi fédérale suisse sur la protection des Données
Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données dans les limites de la loi, notamment les suivants:
le droit d'accès aux données à caractère personnel;
le droit de s'opposer au traitement de leurs Données personnelles (qui permet également aux utilisateurs d'exiger que le traitement des données personnelles soit limité, que les données personnelles soient supprimées ou détruites, que des divulgations spécifiques de données personnelles à des tiers soient interdites);
le droit de recevoir leurs Données à caractère personnel et de les transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité des données);
le droit de demander la rectification de Données à caractère personnel incorrectes.
Comment exercer ces droits
Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au propriétaire aux coordonnées indiquées dans le présent document. Ces demandes sont gratuites et le Propriétaire y répondra dans les meilleurs délais, en fournissant aux Utilisateurs les informations requises par la loi.
Informations complémentaires pour les Utilisateurs
résidant au Brésil
La présente section du document s’intègre aux informations figurant dans le reste de la politique de confidentialité, les complète, et est fournie par l’entité utilisant ce site Web et, le cas échéant, sa société mère, ses filiales et sociétés affiliées (aux fins de la présente section, désignées collectivement par « nous », « notre », « nos »). La présente section s’applique à tous les Utilisateurs situés au Brésil (les Utilisateurs sont désignés ci-après simplement par « vous », « votre », « vos »), selon la « Lei Geral de Proteção de Dados » (la « LGPD »), et remplace, pour ces Utilisateurs, toute autre information potentiellement divergente ou contradictoire figurant dans la politique de confidentialité. Cette partie du document utilise l’expression « informations personnelles », telle que définie dans la LGPD.
Les motifs sur lesquels nous traitons vos informations personnelles
Nous pouvons traiter vos informations personnelles uniquement si nous disposons d’une base légale de ce traitement. Les bases légales sont les suivantes:
votre consentement aux activités de traitement concernées ;
le respect d’une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe ;
l’exécution des politiques publiques prévues dans les lois ou règlements ou reposant sur des contrats, des accords et des instruments juridiques similaires ;
des études menées par des organismes de recherche, de préférence effectuées sur des informations personnelles anonymes ;
l’exécution d’un contrat et de ses procédures préliminaires, dans le cas où vous êtes partie audit contrat ;
l’exercice de nos droits dans les procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage ;
votre protection ou votre sécurité physique, ou celles d’un tiers ;
la protection de la santé, dans les interventions réalisées par des établissements ou des professionnels de santé ;
nos intérêts légitimes, pour autant que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et
une protection de crédit.
Pour plus d’informations sur les bases légales, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées figurant dans le présent document.
Catégories d’informations personnelles traitées
Pour découvrir les catégories de vos informations personnelles traitées, vous pouvez lire la partie intitulée «Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles» dans le présent document.
Pourquoi nous traitons vos informations personnelles
Pour savoir pourquoi nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez lire les parties intitulées «Informations détaillées sur le traitement des données personnelles» et «Finalités du traitement» dans le présent document.
Vos droits brésiliens en matière de vie privée, comment déposer une demande et notre réponse à vos demandes
Vos droits brésiliens en matière de vie privée
Vous avez le droit de :
obtenir la confirmation de l’existence des activités de traitement concernant vos informations personnelles ;
accéder à vos informations personnelles ;
faire rectifier les informations incomplètes, inexactes ou périmées ;
obtenir l’anonymisation, le blocage ou la suppression de vos informations personnelles inutiles ou excessives, ou de celles qui ne sont actuellement pas traitées en conformité avec la LGPD ;
obtenir des informations sur la possibilité de donner ou de refuser votre consentement et ses conséquences ;
obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles ;
obtenir, à votre demande expresse, la portabilité de vos informations personnelles (à l’exception des informations anonymisées) vers un autre fournisseur de service ou de produit, à condition que nos secrets commerciaux et industriels soient protégés ;
obtenir la suppression de vos informations personnelles actuellement traitées si le traitement a été fondé sur votre consentement, à moins qu’une ou plusieurs exceptions prévues à l’art. 16 de la LGPD ne s’appliquent ;
retirer votre consentement à tout moment ;
déposer une plainte concernant vos informations personnelles auprès de ANPD (autorité nationale de protection des données) ou des organismes de protection des consommateurs ;
vous opposer à une activité de traitement lorsque le traitement n’est pas réalisé en conformité avec les dispositions légales ;
demander des informations claires et adéquates concernant les critères et les procédures utilisés pour une décision automatisée ; et
demander l’examen des décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé de vos informations personnelles qui portent atteinte à vos intérêts. Ces décisions incluent celles visant à définir votre profil personnel, professionnel, consommateur ou de crédit ou les aspects de votre personnalité.
Vous ne serez jamais victime de discrimination ni ne subirez aucun préjudice si vous exercez vos droits.
Comment déposer votre demande
Vous pouvez déposer votre demande expresse pour exercer vos droits gratuitement à tout moment à l’aide des coordonnées figurant dans ce document, ou par l’intermédiaire de votre représentant légal.
Comment et quand nous répondrons à votre demande
Nous nous efforcerons de répondre rapidement à vos demandes.
Dans tous les cas, si cela nous est impossible, nous nous assurerons de vous communiquer les raisons factuelles ou juridiques qui nous empêchent de répondre immédiatement ou autrement à vos demandes. Lorsque nous ne traitons pas vos informations personnelles, nous vous indiquerons la personne physique ou morale à laquelle vous devez adresser vos demandes, si nous sommes en mesure de le faire.
Si vous déposez une demande d’accès ou de confirmation de traitement de vos informations personnelles, prenez soin de préciser si vous souhaitez que vos informations personnelles soient transmises sous forme électronique ou imprimée.
Vous devrez également nous faire savoir si vous souhaitez que nous répondions immédiatement à votre demande, auquel cas nous répondrons de manière simplifiée, ou si vous avez plutôt besoin d’une communication complète.
Dans ce dernier cas, nous vous répondrons dans un délai de 15 jours à compter de votre demande pour vous apporter toutes les informations sur l’origine de vos informations personnelles, la confirmation ou non de l’existence de documents, les critères utilisés pour le traitement et les finalités du traitement, tout en préservant nos secrets commerciaux et industriels.
Dans le cas où vous déposez une demande de rectification, de suppression, d’anonymisation ou de blocage de vos informations personnelles, nous ne manquerons pas de communiquer immédiatement votre demande aux autres parties avec lesquelles nous avons partagé vos informations personnelles afin de permettre à ces tiers de se conformer également à votre demande, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou qu’elle n’implique un effort disproportionné de notre part.
Transfert d’informations personnelles en dehors du Brésil autorisé par la loi
Nous sommes autorisés à transférer vos informations personnelles en dehors du territoire brésilien dans les cas suivants
lorsque le transfert est nécessaire à la coopération juridique internationale entre le renseignement public, les instances chargées des enquêtes et des poursuites, selon les moyens juridiques prévus par le droit international ;
lorsque le transfert est nécessaire pour protéger votre vie ou votre sécurité physique, ou celles d’un tiers ;
lorsque le transfert est autorisé par l’ANPD ;
lorsque le transfert découle d’un engagement pris dans un accord de coopération internationale ;
lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution d’une politique publique ou à une attribution légale du service public ;
lorsque le transfert est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, à l’exécution d’un contrat ou aux procédures préliminaires liées à un contrat ou à l’exercice régulier des droits dans les procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage.
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in the United States
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For such Users, this information supersedes any other possibly divergent or conflicting provisions contained in the privacy policy.
This part of the document uses the term Personal Information
(and Sensitive Personal Information).
Notice at collection
The following Notice at collection provides you with timely notice about the categories of Personal Information collected or disclosed in the past 12 months so that you can exercise meaningful control over our use of that Information.
While such categorization of Personal Information is mainly based on California privacy laws, it can also be helpful for anyone who is not a California resident to get a general idea of what types of Personal Information are collected.
Internet or other electronic network activity information
Personal Data processed: Traqueurs; Adresse ip; Différents types de données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Données d'utilisation + 72
Personal Information collected or disclosed:
Traqueurs
adresse IP
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
Données d'utilisation
prénom
nom de famille
adresse électronique
numéro de téléphone
adresse de facturation
adresse de livraison
Données communiquées lors de l'utilisation du service
nombre d'Utilisateurs
statistiques de la session
sexe
date de naissance
adresse physique
pays
état
divers types de Données
historique d’achats
ville
informations sur l'appareil
mouvements de la souris
événements de détection de mouvement
réponses aux questions
Données communiquées afin d’utiliser le Service
position de défilement
événements keypress
événements tactiles
historique de navigation
données concernant le point de vente
numéro de commande
abonnements de l’utilisateur
ID Utilisateur
comptes de médias sociaux
clics
pages vues
identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple)
nom de la société
code postal
code régional
lieu de travail
numéro de porte
langue
lancements
nombre de sessions
durée de la session
interactions pour le défilement des pages
événements d’interaction
événements de la page
informations sur l'application
journaux de l'appareil
systèmes d'exploitation
informations sur le navigateur
position géographique
address
zone géographique
emplacement approximatif
informations sur la position d’un élément
province
comté
latitude (de la ville)
longitude (de la ville)
zone métropolitaine
achats via l'application
informations pour la facturation
interaction avec le produit
pièce d’identité
contenu utilisateur
photo de profil
date du message
heure d'envoi du message
expéditeur du message
choix en matière de confidentialité
contact details
nom
Sensitive Personal Information collected or disclosed
informations de paiement, nom d'Utilisateur, mot de passe, Numéro d’identification fiscale, contenu du courriel ou du message
Purposes:
Recueil des préférences liées à la protection de la vie privée
Gestion des paiements
Remarketing et ciblage comportemental
Analyses
Affichage de contenus à partir de plateformes externes
Gestion des balises
Gestion des contacts et envoi de messages
Gestion de la base de données Utilisateurs
Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne
Protection contre les SPAM et les bots
Vendre des biens et des services en ligne
Autres informations sur les Données Personnelles
Contacter l'Utilisateur
Publicité
Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes
Enregistrement et authentification fournis directement par this Website
Services de plateforme et hébergement
Interaction avec des plateformes de chat en direct
Optimisation et répartition du trafic
Connexion des Données
Gestion des demandes d'assistance et de contact
Gestion des activités liées à la productivité
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
No
Targeted Advertising:
No
Third-parties:
iubenda srl, Paypal, Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, Klaviyo Inc., Intuition Machines, Inc, LoyaltyLion Limited, TikTok Technology Limited, Apple Inc., Scalapay S.r.l., Trustpilot A/S, Shopify International Limited, Stripe Technology Europe Ltd, Currence iDEAL B.V., GoDaddy.com, LLC, Cloudflare, Inc., n8n GmbH, Zapier, Inc., Satispay Europe S.A., TYPEFORM S.L, Gorgias Inc.
Service providers or contractors:
this Website
Identifiers
Personal Data processed: Différents types de données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Traqueurs; Données d'utilisation; Prénom + 68
Personal Information collected or disclosed:
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
Traqueurs
Données d'utilisation
prénom
nom de famille
adresse électronique
numéro de téléphone
adresse de facturation
adresse de livraison
sexe
date de naissance
adresse physique
pays
état
divers types de Données
historique d’achats
ville
informations sur l'appareil
historique de navigation
données concernant le point de vente
numéro de commande
abonnements de l’utilisateur
Données communiquées lors de l'utilisation du service
ID Utilisateur
comptes de médias sociaux
identification unique du dispositif pour la publicité (identifiant publicitaire Google ou IDFA, par exemple)
nom de la société
code postal
code régional
lieu de travail
numéro de porte
langue
lancements
nombre de sessions
durée de la session
interactions pour le défilement des pages
mouvements de la souris
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événements keypress
clics
statistiques de la session
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événements d’interaction
événements de la page
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journaux de l'appareil
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position géographique
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zone géographique
emplacement approximatif
informations sur la position d’un élément
province
comté
latitude (de la ville)
longitude (de la ville)
zone métropolitaine
achats via l'application
informations pour la facturation
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Purposes:
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Remarketing et ciblage comportemental
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Third-parties:
Paypal, Klaviyo Inc., LoyaltyLion Limited, TikTok Technology Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Apple Inc., Scalapay S.r.l., Trustpilot A/S, Shopify International Limited, Stripe Technology Europe Ltd, Google Ireland Limited, Currence iDEAL B.V., GoDaddy.com, LLC, Cloudflare, Inc., American Express Company, Mastercard Inc., Visa Inc., Satispay Europe S.A., Gorgias Inc.
Commercial information
Personal Data processed: Différents types de données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Traqueurs; Données d'utilisation; Prénom + 60
Personal Information collected or disclosed:
différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service
Traqueurs
Données d'utilisation
prénom
nom de famille
adresse électronique
numéro de téléphone
adresse de facturation
adresse de livraison
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date de naissance
adresse physique
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état
divers types de Données
historique d’achats
ville
informations sur l'appareil
historique de navigation
données concernant le point de vente
numéro de commande
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Données communiquées lors de l'utilisation du service
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nom de la société
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position de défilement
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zone géographique
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zone métropolitaine
achats via l'application
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Sensitive Personal Information collected or disclosed
informations de paiement, nom d'Utilisateur, mot de passe, Numéro d’identification fiscale
Purposes:
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Gestion des contacts et envoi de messages
Gestion de la base de données Utilisateurs
Remarketing et ciblage comportemental
Vendre des biens et des services en ligne
Enregistrement et authentification fournis directement par this Website
Services de plateforme et hébergement
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
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Targeted Advertising:
No
Third-parties:
Paypal, Klaviyo Inc., LoyaltyLion Limited, Apple Inc., Scalapay S.r.l., Shopify International Limited, Stripe Technology Europe Ltd, Google Ireland Limited, Currence iDEAL B.V., American Express Company, Mastercard Inc., Visa Inc.
Inferences drawn from other personal information
Personal Data processed: Traqueurs; Données d'utilisation; Mouvements de la souris; Événements de détection de mouvement + 62
Personal Information collected or disclosed:
Traqueurs
Données d'utilisation
mouvements de la souris
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position de défilement
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Purposes:
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Enregistrement et authentification fournis directement par this Website
Gestion des paiements
Interaction avec des plateformes de chat en direct
Publicité
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
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Targeted Advertising:
No
Third-parties:
Intuition Machines, Inc, Scalapay S.r.l., Meta Platforms Ireland Limited
Employment related information
Personal Data processed: Traqueurs; Données d'utilisation; Prénom; Nom de famille + 16
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Purposes:
Enregistrement et authentification fournis directement par this Website
Retention period:
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Sold or Shared:
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Targeted Advertising:
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Geolocation data
Personal Data processed: Données d'utilisation; Lancements; Nombre de sessions; Durée de la session + 47
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Scalapay S.r.l.
Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information
Personal Data processed: Prénom; Nom de famille; Numéro de téléphone; Données communiquées lors de l'utilisation du service + 6
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Interaction avec des plateformes de chat en direct
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana you have
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The right to question the results of the profiling;
The right to be informed of the reason that the profiling resulted in the decision; if feasible
The right to be informed of what actions the consumer might have taken to secure a different decision and the actions that the consumer might take to secure a different decision in the future;
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