Política de Privacidade do serviço www.iubenda.com
Conheça a política de privacidade do www.iubenda.com. Esta política ajudará você a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e quais são seus direitos em relação a eles.
Última atualização: 25 de julho de 2025
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Resumo
Dados coletados automaticamente
Seus dados são coletados automaticamente, por exemplo, quando você visita o www.iubenda.com.
Parceiros terceirizados de confiança nos ajudam a processá-los
Como são usados
Contatar o Usuário
Registro e autenticação fornecidos diretamente por este Site
Gestão de solicitações de suporte e contato
Afiliação comercial
Transferência de dados para fora da UE
Remarketing e objetivo comportamental
Coleta de preferências de privacidade
Interação com as plataformas de chat ao vivo
Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros
Hospedagem e infraestrutura de backend
Gerenciamento de contactos e envio de mensagens
Dados de Conexão
Processamento de pagamentos
Venda de produtos e serviços online
Tratamento de atividades relacionadas à conformidade
Gerenciamento de banco de dados de Usuários
Visualizar conteúdo de plataformas externas
Gerenciamento de webconferências e telefonia online
Estatísticas
Proprietário e Controlador de Dados
iubenda s.r.l. Via San Raffaele, 1 - 20121 Milão (Itália) Câmara de Comércio de Milão IVA UE: IT07347120961 IVA UK: GB 370904694 CS: 12.795,78 Eur (totalmente pago) Representante legal: Andrea Giannangelo
Encarregado da proteção de dados: dpo@iubenda.com
E-mail de contato do Proprietário: info@iubenda.com
Tipos de Dados coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que este Site coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem:
e-mail
senha
Todos Dados que partilha durante o uso do serviço
Rastreadores
Dados de uso
nome
sobrenome
vários tipos de Dados
endereço IP
informações sobre faturamento
Identificador único universal (UUID)
histórico de compras
informações do dispositivo
número de telefone
endereço físico
assinaturas do usuário
visualizações de página
registros do dispositivo
sistemas operacionais
histórico de navegação
informações do navegador
cliques
eventos de interação
interações rolagem-página
posição de rolagem
dados de falha
número de Usuários
estatísticas da sessão
língua
Página atual
nome da empresa
respostas às perguntas
latitude (da cidade)
longitude (da cidade)
search terms
nome
cargo
cidade
país
profissão
Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar este Site.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por este Site são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar este Site de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que este Site afirmar especificamente que alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Site ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por este Site serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documentoe na Política de Cookies.
Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (este Site).
Modo e local de processamento dos Dados
Método de processamento
O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados.
O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e /ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (este Site) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Lugar
Os dados são processados nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas.
Dependendo da localização do Usuário as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o seu. Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.
Período de conservação
Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.
As finalidades do processamento
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como:
Contatar o Usuário
Registro e autenticação fornecidos diretamente por este Site
Acesso a contas de serviços de terceiros
Gestão de solicitações de suporte e contato
Hospedagem e infraestrutura de backend
Remarketing e objetivo comportamental
Publicidade
Estatísticas
Monitoramento de infraestrutura
Processamento de pagamentos
Afiliação comercial
Transferência de dados para fora da UE
Coleta de preferências de privacidade
Interação com as plataformas de chat ao vivo
Gerenciamento de banco de dados de Usuários
Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros
Registro e autenticação
Gerenciamento de tags
Visualizar conteúdo de plataformas externas
Gerenciamento de contactos e envio de mensagens
Dados de Conexão
Otimização e distribuição de tráfego
Venda de produtos e serviços online
Ferramentas de processamento interno
Desempenho de conteúdo e características de teste (teste A/B)
Criação e gerenciamento deste serviço (este Site)
Tratamento de atividades relacionadas à conformidade
Mapeamento térmico e gravação de sessão
Gerenciamento de webconferências e telefonia online
Permissões do Facebook solicitadas por este Site
Este Site pode pedir algumas permissões no Facebook que permitem realizar ações com a conta do usuário no Facebook e para recuperar as informações, incluindo dados pessoais. Este serviço permite que este Site se conecte com a conta do Usuário na rede social Facebook, fornecido pelo Facebook Inc.
Para mais informações sobre as seguintes permissões, consulte a documentação de permissões Facebook e a política de privacidade do Facebook.
Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais
Acesso a contas de serviços de terceiros
Este tipo de serviço permite a este Site acessar os Dados da sua conta com um serviço terceiro e realizar ações com os mesmos.
Estes serviços não são ativados automaticamente, precisam de autorização explícita do Usuário.
Acesso à conta Facebook
Companhia: Meta Platforms, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Pedido de Permissão: E-mail +2
Este serviço permite que este Site se conecte com a conta do Usuário na rede social Facebook, fornecido pelo Meta Platforms, Inc.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Afiliação comercial
Esses tipos de serviços permitem que este Site para exibir anúncios de produtos ou serviços de terceiros. Os anúncios podem ser exibidos como links de publicidade ou como banners, usando vários tipos de gráficos.
Clique no ícone ou banner exibido no Aplicativo que são rastreados pelos serviços de terceiros relacionados abaixo, e são compartilhados com este Site.
Para mais detalhes sobre quais os dados são recolhidos, por favor, consulte a política de privacidade de cada serviço.
ReferralCandy
Companhia: Anafore Pte. Ltd.
Lugar de processamento: Cingapura
Dados Pessoais processados: Dados de uso +4
ReferralCandy é um serviço de afiliação comercial fornecido pela Anafore Pte. Ltd.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações comerciais
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Coleta de preferências de privacidade
Este tipo de serviço permite que este Site colete e armazene as preferências dos Usuários com relação à coleta, uso e processamento de suas informações pessoais, conforme solicitado pela legislação de privacidade aplicável.
Consent Database da iubenda
Companhia: iubenda srl
Lugar de processamento: Itália
Dados Pessoais processados: endereço IP +2
Consent Database da iubenda permite armazenar e recuperar registros de consentimento de Usuários para o processamento de Dados Pessoais, e informações e preferências expressas com relação ao consentimento fornecido.
Para fazer isso, é usado um Rastreador que armazena temporariamente as informações pendentes no dispositivo do Usuário até que elas sejam processadas pelo API. O Rastreador (um recurso do navegador chamado de localStorage) é excluído nesse ponto.
Manutenção dos Dados por toda a duração do contrato (quando da rescisão do contrato, se for aplicável, desde que seja exigido pela legislação aplicável).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Privacy Controls and Cookie Solution da iubenda
Companhia: iubenda srl
Lugar de processamento: Itália
Dados Pessoais processados: endereço IP +1
Privacy Controls and Cookie Solution da iubenda permite que o Proprietário colete e armazene as preferências dos Usuários com relação ao processamento de informações pessoais e, em particular, ao uso de Cookies e outros Rastreadores neste serviço (este Site).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Newsletter Opt-in Booster da iubenda
Companhia: iubenda srl
Lugar de processamento: Itália
Dados Pessoais processados: e-mail +4
O Newsletter Opt-in Booster da iubenda é um widget fornecido pela iubenda s.r.l. que permite a coleta de consentimento para marketing por e-mail.
Se o Usuário optar por fornecer voluntariamente seu endereço de e-mail por meio do widget, esse consentimento será confirmado com um e-mail de dupla aceitação. Em seguida, o consentimento do Usuário será registrado no “Consent Database da iubenda”.
Se o Usuário retirar seu consentimento para marketing por e-mail usando o método de opt-out fornecido pelo Proprietário, o Proprietário atualizará essa preferência no banco de dados.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
conclusões extraídas de outras informações pessoais
Contatar o Usuário
Lista de endereçamento ou boletim informativo
Companhia: este Site
Dados Pessoais processados: e-mail
Ao registar-se na lista de endereçamento ou no boletim informativo, o endereço de e-mail do Usuário será adicionado à lista de contatos daqueles que podem receber mensagens de e-mail que contenham informações de natureza comercial ou promocional sobre este Site. O seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a esta lista, como resultado de sua inscrição neste serviço (este Site) ou após a realização de uma compra.
Dados Pessoais processados:
e-mail
Base legal para o processamento:
Anuência.
Serviço fornecido por:
este Site
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Este processamento consiste em:
uma Venda na Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, Nova Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island e Montana
Integração do Freshsales com Freshdesk Messaging e/ou Freshdesk
Companhia: Freshworks, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: e-mail
Se um Usuário fornecer seu endereço de e-mail por meio do Freshdesk Messaging Widget ou um bilhete de suporte do Freshdesk, o endereço de e-mail do Usuário e outros Dados poderão ser adicionados ao Freshsales, um serviço de relacionamento com o cliente e de gerenciamento de contatos (CRM). Todos os serviços são fornecidos por Freshworks, Inc.
A informação do endereço de e-mail dentro do Freshdesk é voluntária e atende ao objetivo principal de entrar em contato com o Usuário para o atendimento de solicitações de suporte. Além de facilitar o processamento dos pedidos de suporte, o Proprietário pode usar a gama completa de recursos de CRM fornecidos pelo Freshsales.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Período de retenção de Dados:
Manter os Dados pelo tempo necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Campo para número de telefone
Ao acrescentar seu número de telefone no campo disponível na página da fatura, o Usuário será contactado em caso de problemas de cobrança relacionados à compra das soluções oferecidas pela iubenda. O número de telefone também pode ser usado para a prestação de suporte para a configuração da solução adquirida.
Dados Pessoais: número de telefone.
Criação e gerenciamento deste serviço (este Site)
Os principais componentes deste serviço (este Site) são criados e gerenciados diretamente pelo Proprietário, por meio do uso dos softwares abaixo indicados.
Swiftype - barra de pesquisa
Companhia: Elasticsearch BV
Lugar de processamento: Países Baixos
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
Swiftype é um serviço de incorporação de motores de busca fornecido por Elasticsearch BV que permite a este Site a incorporar o conteúdo deste tipo em suas páginas.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Este processamento consiste em:
uma Venda na Califórnia
um Compartilhamento na Califórnia
Dados de Conexão
Este tipo de serviço permite que o Proprietário conecte Dados com serviços de terceiros, divulgados na forma desta política de privacidade.
Isto faz com que os Dados fluam através destes serviços, potencialmente gerando a retenção destes Dados.
Integromat
Companhia: Integromat s.r.o.
Lugar de processamento: República Checa
Dados Pessoais processados: Todos Dados que partilha durante o uso do serviço
Integromat é um serviço de automação de fluxo de trabalho, prestado pela empresa Integromat s.r.o, que automatiza a movimentação de Dados entre serviços (terceiros).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Este processamento consiste em:
uma Venda na Califórnia
Desempenho de conteúdo e características de teste (teste A/B)
Os serviços contidos nesta seção permitem ao Proprietário a acompanhar e analisar a resposta do Usuário relacionado com o tráfego da web ou com o comportamento relacionado com as mudanças na estrutura, texto ou qualquer outro componente da este Site.
GrowthBook Cloud
Companhia: GrowthBook, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: cliques +12
GrowthBook Cloud é um serviço de teste A/B fornecido pelo GrowthBook, Inc.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Estatísticas
Os serviços contidos nesta seção habilitam o Proprietário a monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados para rastrear o comportamento do Usuário.
Heap Analytics
Companhia: Heap Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
Heap Analytics é um serviço de análise fornecido pela Heap Inc, que permite que o Proprietário analise a receita e atividade (comercial) dos Usuários neste serviço (este Site).
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Período de retenção de Dados:
Manutenção dos Dados pelo tempo necessário para alcançar o objetivo.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Matomo (auto-hospedado)
Companhia: este Site
Dados Pessoais processados: Dados de uso +2
Matomo è um software usado pela este Site para analisar dados diretamente sem a ajuda de terceiros.
Dados Pessoais processados:
Dados de uso
IP address
Rastreadores
Base legal para o processamento:
Anuência.
Serviço fornecido por:
este Site
Condições para a transferência de Dados:
Nenhuma transferência de dados.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Google Analytics 4
Companhia: Google Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +3
O Google Analytics 4 é um serviço de análise da Internet fornecido pela Google Ireland Limited ("Google"). O Google utiliza os dados coletados para acompanhar e examinar o uso deste serviço (este Site) para preparar relatórios sobre atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
No Google Analytics 4, os endereços IP são usados no momento da coleta e descartados antes que os Dados sejam registrados em qualquer data center ou servidor. Os Usuários podem obter mais informações na documentação oficial do Google.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações comerciais
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Ferramentas de processamento interno
Radar
Radar é uma ferramenta proprietária da iubenda S.r.l. utilizada para o serviço de escaneamento periódico dos sites de seus clientes com o objetivo de identificar quaisquer problemas de conformidade e notificar o resultado por e-mail.
Gerenciamento de banco de dados de Usuários
Esses tipos de serviços permitem que o Proprietário crie perfis de usuário a partir de um endereço de e-mail, um nome pessoal, ou outras informações que o Usuário fornece para este Site, como tambem o rastreamento de atividades do usuário por meio de recursos analíticos. Estes Dados Pessoais podem tambem ser combinados com informações publicamente disponíveis sobre o Usuário (como perfis de redes sociais) e utilizado para construir perfis privados que o Proprietário pode exibir e usar para melhorar o serviço (este Site).
Alguns desses serviços podem tambem ser habilitados para enviar mensagens programadas ao Usuário tais como emails baseados em ações realizadas neste serviço (este Site).
Freshsales
Companhia: Freshworks, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Freshsales é um serviço de gerenciamento de banco de dados fornecido pelo Freshworks, Inc.
Dados Pessoais processados:
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Leadinfo
Companhia: Leadinfo B.V.
Lugar de processamento: Países Baixos
Dados Pessoais processados: e-mail +3
O Leadinfo é um serviço de gerenciamento de leads fornecido por Leadinfo B.V. que identifica automaticamente leads B2B qualificados (ou seja, empresas que indicaram interesse em se tornar clientes pagantes) e permite seu gerenciamento.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações comerciais
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
informações de cunho trabalhista
Gerenciamento de contactos e envio de mensagens
Esses tipos de serviços permitem o gerenciamento da base de dados de contatos de e-mail, telefones ou outra informação de contato para comunicação com o Usuário.
Estes serviços também podem ser usados para coletar dados referentes à data e o horário em que o Usuário visualizou o e-mail; e também quando o Usuário interagiu com o e-mail recebido, como por exemplo, quando o Usuário selecionou os links incluídos no e-mail.
Vero
Companhia: Vero Holdings Australia Pty. Ltd.
Lugar de processamento: Austrália
Dados Pessoais processados: Dados de uso +2
Vero é um gerenciamento de endereços de e-mail e envio de mensagem de serviço prestado por Vero Holdings Australia Pty. Ltd.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Appcues
Companhia: Appcues, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +3
Appcues é um serviço de envio de mensagens fornecido pela Appcues, Inc.
Appcues também pode ser usado para gerencie a criação, emprego, administração, distribuição e análise de formulários e pesquisas online.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Widget Landbot
Companhia: Hello Umi, S.L
Lugar de processamento: Espanha
Dados Pessoais processados: respostas às perguntas
Widget Landbot é um serviço fornecido por Hello Umi, S.L que permite a comunicação por meio de uma interface de chatbot. O serviço Widget Landbot pode ser usado para geração de leads, distribuição de mensagens, notificações pontuais e suporte.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Gerenciamento de tags
Este tipo de serviço ajuda o Proprietário a gerenciar as tags ou scripts necessitados por este Site de forma centralizada. Em consequência disto os Dados do Usuário fluem através destes serviços e há possiblidade de retenção destes Dados.
Google Tag Manager
Companhia: Google Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso
O Google Tag Manager é um serviço de gerenciamento fornecido pela Google Ireland Limited.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
RudderStack (auto-hospedado)
Companhia: este Site
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
RudderStack (auto-hospedado) é um serviço de gerenciamento de tags usado por este Site.
Dados Pessoais processados:
Dados de uso
Rastreadores
Serviço fornecido por:
este Site
Condições para a transferência de Dados:
Nenhuma transferência de dados.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Gerenciamento de webconferências e telefonia online
Este tipo de serviço permite que este Site gerencie o emprego, administração, hospedagem, gravação, distribuição e análise de telefonia online e webconferências para se comunicar com Usuários.
Os Dados Pessoais coletados dependem das informações fornecidas pelos Usuários ao utilizar o respectivo serviço.
Estes serviços podem ser integrados com uma ampla gama de serviços de terceiros, de forma a permitir que o Proprietário dê os próximos passos com os Dados processados – ex.: gerenciar contatos, enviar mensagens, visão analítica, publicidade e processar pagamentos.
WebinarGeek
Companhia: WebinarGeek BV
Lugar de processamento: Países Baixos
Dados Pessoais processados: cargo +3
WebinarGeek é um serviço de gerenciamento de webconferências prestado por WebinarGeek BV.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Gestão de solicitações de suporte e contato
Esses tipos de serviços permitem que este Site gerencie solicitaçoes de suporte e contato recebidos via e-mail ou por outros meios, tais como o formulário de contato.
Os Dados Pessoais processados dependem da informação fornecida pelo Usuário nas mensagens e os meios utilizados para a comunicação (por exemplo, endereço de e-mail).
Freshdesk
Companhia: Freshworks, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Todos Dados que partilha durante o uso do serviço +1
Freshdesk é um serviço de gerenciamento de pedido de contato e suporte fornecido pelo Freshworks, Inc.
Dados Pessoais processados:
Todos Dados que partilha durante o uso do serviço
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Período de retenção de Dados:
Manter os Dados pelo tempo necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Hospedagem e infraestrutura de backend
Estes tipos de serviços têm a finalidade de hospedagem de Dados e arquivos que permitem que este Site seja executado e distribuído, bem com para fornecer infraestrutura para executar recursos ou partes deste serviço (este Site).
Alguns serviços entre os listados abaixo, se houver, podem funcionar através de servidores distribuídos geograficamente, tornando difícil determinar a localização real onde os Dados Pessoais são armazenados.
DigitalOcean
Companhia: DigitalOcean Inc.
Lugar de processamento: Países Baixos +1
Dados Pessoais processados: vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
DigitalOcean é um serviço de hospedagem fornecido pela DigitalOcean Inc.
Dados Pessoais processados:
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Manutenção dos Dados pelo tempo necessário para alcançar o objetivo.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
A-CUBE API
Companhia: A-CUBE S.R.L
Lugar de processamento: Itália
Dados Pessoais processados: informações sobre faturamento
A-CUBE API é um serviço prestado pela A-CUBE S.R.L que proporciona e facilita a integração com a italiana Exchange System (ES) visando cumprir obrigações legais. Os Dados Pessoais serão compartilhados com a A-CUBE API com o propósito de criar faturas eletrônicas após a realização de um pagamento feito pelo Usuário.
Manutenção dos Dados pelo tempo necessário para alcançar o objetivo.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Interação com as plataformas de chat ao vivo
Esses tipos de serviços permitem que os Usuários interajam com as plataformas de bate-papo ao vivo de terceiros, diretamente a partir das páginas deste serviço (este Site), para entrar em contato e receber contato pelo suporte deste serviço (este Site).
Se um desses serviços esteja instalado, este poderá coletar Dados de Uso e de navegação nas páginas onde estejam instalados, mesmo que os Usuários não usem o serviço ativamente. Além disso, as conversas de chat ao vivo podem ser registrado.
Freshdesk Messaging Widget
Companhia: Freshworks, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +3
O Freshdesk Messaging Widget é um serviço para interagir com o Freshdesk plataforma de chat (Freshchat) ao vivo fornecido pelo Freshworks, Inc.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Período de retenção de Dados:
Manter os Dados pelo tempo necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros
Estes tipos de serviços permitem que os Usuários interajam com plataformas de coleta de Dados ou outros serviços diretamente a partir das páginas deste serviço (este Site) com o objetivo de salvar e reutilizar Dados.
Se um destes serviços estiver instalado, ele poderá coletar Dados de Uso e de navegação nas páginas onde estejam instalados, mesmo que os Usuários não usem o serviço ativamente.
Widget Typeform
Companhia: TYPEFORM S.L
Lugar de processamento: Espanha
Dados Pessoais processados: e-mail +2
O Widget Typeform é um serviço para interagir com a plataforma de coleta de dados Typeform prestado pela TYPEFORM S.L.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Mapeamento térmico e gravação de sessão
Serviços de mapeamento térmico são usados para exibir as áreas deste serviço (este Site) com as quais os Usuários interagem com mais frequência. Isto mostra quais são os pontos de interesse. Estes serviços permitem monitorar e analisar o tráfego na web e acompanhar o comportamento do Usuário.
Alguns destes serviços podem gravar sessões e disponibilizá-las para reprodução visual mais tarde.
Matomo Heatmaps
Companhia: InnoCraft
Lugar de processamento: Nova Zelândia
Dados Pessoais processados: cliques +4
Matomo Heatmaps é um serviço de mapeamento térmico fornecido pelo InnoCraft.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Monitoramento de infraestrutura
Esses tipos de serviços permitem que este Site monitore o uso e o comportamento de seus componentes para que o seu desempenho, operação, manutenção e solução de problemas possam ser melhorados.
Quais os dados pessoais são tratados depende das características e o modo de implementação destes serviços, cuja função é a de filtrar as atividades deste serviço (este Site).
New Relic
Companhia: New Relic
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +2
New Relic é um serviço de monitoramento fornecido pelo New Relic Inc.
A maneira como o New Relic está integrado significa que ele filtra todo o tráfego através deste serviço (este Site), ou seja, a comunicação entre o aplicativo e o navegador do Usuário, ao mesmo tempo que permite que os dados analíticos deste serviço (este Site) sejam recolhido.
Dados Pessoais processados:
Dados de uso
Rastreadores
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Otimização e distribuição de tráfego
Esses tipos de serviços permitem a este Site em distribuir o conteúdo deles usando servidores localizados em países diferentes e para otimizar o seu desempenho.
Quais os Dados Pessoais serão processados depende das características e da forma como esses serviços são implementados. A sua função é a de filtrar as comunicações entre este Site e o navegador do Usuário.
Considerando a distribuição generalizada deste sistema, é difícil determinar os locais, para os quais os conteúdos, que possam conter informações pessoais do Usuário, foram transferidos.
Bunny CDN
Companhia: BunnyWay d.o.o.
Lugar de processamento: Eslovénia
Dados Pessoais processados: Dados de uso
Bunny CDN é um serviço de otimização e distribuição de tráfego fornecido pela BunnyWay d.o.o.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Processamento de pagamentos
A menos que seja especificado de outra forma, este Site processará quaisquer pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios através de prestadores terceirizados de serviços de pagamento. De maneira geral e a menos que seja especificado de outra forma, os Usuários serão solicitados a fornecer seus dados de pagamento e informações pessoais para estes prestadores terceirizados de serviços de pagamento. Este Site não tem envolvimento na coleta e processamento de tais informações: em vez disso, receberá apenas uma notificação do respectivo prestador de serviços de pagamento informando se o pagamento foi concluído com sucesso.
Paypal
Companhia: PayPal Inc.
Lugar de processamento: Consulte a política de privacidade do PayPal
Dados Pessoais processados: Rastreadores +1
PayPal é um serviço de pagamento fornecido pelo PayPal Inc., que permite os Usuários a fazer pagamentos online.
Dados Pessoais processados:
Rastreadores
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Publicidade
Este tipo de serviço permite que Dados do Usuário sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade. Estas comunicações são exibidas na forma de banners e outros anúncios neste serviço (este Site), possivelmente com base nos interesses do Usuário.
Isso não significa que todos os Dados Pessoais serão usados para esta finalidade. As informações e condições de uso estão descritas abaixo.
Alguns dos serviços listados abaixo podem usar Rastreadores para identificar Usuários, fazer redirecionamento comportamental, ou seja, exibir anúncios personalizados de acordo com os interesses e o comportamento do Usuário, ou para medir o desempenho dos anúncios. Para obter mais informações verifique as políticas de privacidade dos serviços relevantes, por favor.
Serviços desse tipo geralmente permitem que os Usuários optem por desativar o rastreamento. Os Usuários podem aprender como desativar a publicidade baseada em interesses de forma mais geral, acessando a respectiva seção de desativação neste documento.
Rastreamento de conversões do Google Ads
Companhia: Google Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
Acompanhamento de conversões do Google Ads é um serviço de análise fornecido pela Google Ireland Limited que conecta os dados da rede de publicidade do Google Ads com as ações realizadas neste serviço (este Site).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Rastreamento de conversões do Meta ads (pixel da Meta)
Companhia: Meta Platforms, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
Acompanhamento de conversões do Meta Ads (pixel da Meta) é um serviço de análise fornecido pela Meta Platforms, Inc. que conecta os dados da rede de publicidade do Meta com as ações realizadas neste serviço (este Site). O pixel do Meta rastreia conversões relacionadas às plataformas do Facebook, do Instagram e do Audience Network.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
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informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Rastreamento de conversões do LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)
Companhia: LinkedIn Corporation
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +2
O acompanhamento de conversões do LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) é um serviço de direcionamento analítico e comportamental prestado pela LinkedIn Corporation, que conecta os dados da rede de publicidade do LinkedIn com as ações realizadas neste serviço (este Site). O LinkedIn Insight Tag rastreia conversões que podem ser atribuídas a anúncios no LinkedIn e permite fazer o direcionamento a grupos de Usuários com base em seu uso anterior deste serviço (este Site).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Este processamento consiste em:
uma Venda na Califórnia
um Compartilhamento na Califórnia
Público Semelhante da Meta
Companhia: Meta Platforms Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
O Público Semelhante da Meta é um serviço de direcionamento comportamental e de publicidade prestado por Meta Platforms Ireland Limited, que usa Dados coletados através do Público Personalizado do Meta, de forma a exibir anúncios para Usuários com comportamentos semelhantes aos Usuários que já estão na lista de Público Semelhante devido a seu uso anterior deste serviço (este Site) ou engajamento com conteúdo relevante nos aplicativos e serviços do Meta.
Com base nestes Dados, anúncios personalizados serão mostrados para Usuários sugeridos por Público Semelhante da Meta.
Os Usuários podem optar por não aceitar o uso de Rastreadores pelo Meta para personalização de anúncios, entrando nesta página de opção de cancelamento.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
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informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Públicos-Alvo Semelhantes do Google Ads
Companhia: Google Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
O serviço Públicos-alvo semelhantes é um serviço de direcionamento comportamental e de publicidade prestado por Google Ireland Limited, que usa Dados do Remarketing do Google Ads de forma a exibir anúncios para Usuários com comportamentos semelhantes aos Usuários que já estão na lista de Remarketing devido a seu uso anterior deste serviço (este Site).
Com base nestes Dados, anúncios personalizados serão mostrados para Usuários sugeridos por Públicos-Alvo Semelhantes do Google Ads.
Usuários que não quiserem ser incluídos nos Públicos-alvo semelhantes podem optar por não aceitar e desativar o uso de Rastreadores de publicidade, entrando em: Configurações de Anúncios da Google.
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TikTok Rastreamento de conversões do TikTok tracking
Companhia: TikTok Technology Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
O acompanhamento de conversões do TikTok é um serviço de direcionamento analítico e comportamental prestado pela TikTok Technology Limited, que conecta os dados da rede de publicidade do TikTok com as ações realizadas neste serviço (este Site). O pixel TikTok rastreia conversões que podem ser atribuídas a anúncios no TikTok e permite fazer o direcionamento a grupos de Usuários com base em seu uso anterior deste serviço (este Site).
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informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Reddit Ad Targeting (Reddit Pixel)
Companhia: Reddit, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
Reddit Ad Targeting (Reddit Pixel) é um serviço de análise fornecido por Reddit, Inc. que conecta dados do Reddit Ads com ações realizadas em este Site. O Reddit Pixel rastreia as conversões que podem ser atribuídas a anúncios no Reddit.
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informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Registro e autenticação
Ao se registrar ou autenticar, os Usuários permitem a este serviço (este Site) identificá-los e dar-lhes o acesso a serviços dedicados.
Dependendo do que estiver descrito abaixo, os serviços de registro e autenticação podem ser fornecidos por terceiros. Neste caso, este Site poderá acessar alguns Dados armazenados por estes serviços de terceiros para fins de registro ou identificação.
Alguns dos serviços listados abaixo também podem coletar Dados Pessoais para fins de direcionamento e perfil; para saber mais, consulte a descrição de cada serviço.
Facebook Authentication
Companhia: Meta Platforms, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Rastreadores +1
O Facebook Authentication é um serviço de registro e autenticação fornecido pelo Meta Platforms, Inc. e está conectado à rede social Facebook.
Dados Pessoais processados:
Rastreadores
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Este processamento consiste em:
uma Venda na Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, Nova Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island e Montana
Registro e autenticação fornecidos diretamente por este Site
Ao se registrar ou autenticar, os Usuários permitem a este serviço (este Site) identificá-los e dar-lhes o acesso a serviços dedicados. Os Dados Pessoais são coletados e armazenados somente para fins de registro ou identificação. Os Dados coletados são somente aqueles necessários para a prestação do serviço solicitado pelos Usuários.
Registro direto
Companhia: este Site
Dados Pessoais processados: e-mail +1
O Usuário se registra ao preencher o formulário de inscrição e fornecer os Dados Pessoais diretamente para este Site.
Dados Pessoais processados:
e-mail
senha
Base legal para o processamento:
Anuência.
Serviço fornecido por:
este Site
Condições para a transferência de Dados:
Nenhuma transferência de dados.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
Remarketing e objetivo comportamental
Esses tipos de serviços permitem que este serviço (este Site) e seus parceiros possam informar, otimizar e fornecer publicidade baseada no uso anterior deste serviço (este Site) pelo Usuário.
Esta atividade é promovida por meio do rastreamento de Dados do Usuário e uso de Rastreadores, a fim de coletar informações que são então transferidas para os parceiros que gerenciam a atividade de direcionamento comportamental e Remarketing.
Alguns serviços oferecem uma opção de remarketing com base em listas de endereço de email.
Serviços deste tipo geralmente oferecem a possibilidade de optar pelo não rastreamento. Além de qualquer recurso de cancelamento (“opt-out”) oferecido por qualquer um dos serviços abaixo, os Usuários podem saber mais sobre como optar de forma geral por não usar anúncios personalizados para os interesses dentro da seção dedicada “Como optar por não receber anúncios com base em interesses” neste documento.
Remarketing do Google Ads
Companhia: Google Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
O Remarketing do Google Ads é um serviço de direcionamento comportamental e de Remarketing prestado por Remarketing do Google Ads, que conecta a atividade deste serviço (este Site) com a rede de publicidade do Google Ads e o Cookie DoubleClick.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Este processamento consiste em:
Público Personalizado da Meta
Companhia: Meta Platforms, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: e-mail +1
O Público Personalizado da Meta é um serviço de direcionamento comportamental e de Remarketing prestado por Público Personalizado da Meta, que conecta a atividade deste serviço (este Site) com a rede de publicidade do Meta.
Os Usuários podem optar por não aceitar o uso de Rastreadores pelo Meta para personalização de anúncios, entrando nesta página de opção de cancelamento.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
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Facebook Remarketing
Companhia: Meta Platforms, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
O Facebook Remarketing é um serviço de remarketing e objetivo comportamental prestado pela Meta Platforms, Inc. que conecta a atividade deste serviço (este Site) com a rede de publicidade Meta.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
LinkedIn Website Retargeting
Companhia: LinkedIn Corporation
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
O LinkedIn Website Retargeting é um serviço de remarketing e objetivo comportamental prestado pela LinkedIn Corporation que conecta a atividade do este Site com a rede de publicidade LinkedIn.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
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Remarketing do TikTok
Companhia: TikTok Technology Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
Remarketing do TikTok é um serviço de direcionamento comportamental e de Remarketing prestado por TikTok Technology Limited, que conecta a atividade deste serviço (este Site) com a rede de publicidade do TikTok.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
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Tratamento de atividades relacionadas à conformidade
Esse tipo de serviço permite que este Site trate das atividades relacionadas à conformidade.
Whistleblowing Management Tool fornecida pela iubenda
Companhia: iubenda srl
Lugar de processamento: Itália
Dados Pessoais processados: Dados de uso +1
A Whistleblowing Management Tool fornecida pela iubenda permite o processamento, o armazenamento e a recuperação de denúncias de Usuários sobre irregularidades ou má conduta.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
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Venda de produtos e serviços online
Este tipo de serviço ajuda o Proprietário a vender produtos, prestar serviços ou monetizar conteúdos online. Para esta finalidade, os serviços listados abaixo podem, por exemplo, permitir que o Proprietário processe pagamentos, configure modelos de assinatura, rastreie pedidos e gerencie entregas.
Chargebee
Companhia: ChargeBee Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: assinaturas do usuário +5
Chargebee é uma ferramenta de gerenciamento de assinaturas fornecida por ChargeBee Inc, que permite ao Proprietário gerenciar assinaturas, faturamento, modelos de preço e análises de assinatura e receita.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
identificadores
informações comerciais
Visualizar conteúdo de plataformas externas
Estes tipos de serviços permitem que você visualize e interaja com o conteúdo hospedado em plataformas externas diretamente a partir das páginas deste serviço (este Site) e interaja com estes. Esses serviços costumam ser chamados de widgets, que são pequenos elementos inseridos em um site ou aplicativo. Eles fornecem informações específicas ou executam uma determinada função e, muitas vezes, permitem a interação do usuário.
Este tipo de serviço poderá ainda coletar dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço estiver instalado, mesmo quando os usuários não os estiverem utilizando.
Wistia widget (Privacy Mode)
Companhia: Wistia, Inc.
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso
Wistia é um serviço de visualização de conteúdo de vídeo fornecido pelo Wistia, Inc. que permite a este Site a incorporar o conteúdo desse tipo em suas páginas.
Este widget é configurado de maneira a garantir que a Wistia colete apenas dados de visualização totalmente anônimos sobre os Usuários neste serviço (este Site), a menos que eles optem por serem rastreados.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
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Widget TrustBox
Companhia: Trustpilot A/S
Lugar de processamento: Dinamarca
Dados Pessoais processados: cliques +3
Widget TrustBox é um serviço de avaliações e classificações fornecido por Trustpilot A/S que permite que este Site incorpore esse conteúdo às suas páginas.
Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA).
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Google GeoChart
Companhia: Google Ireland Limited
Lugar de processamento: Irlanda
Dados Pessoais processados: Dados de uso +4
Google GeoChart é um serviço de visualização de mapas fornecido pelo Google Ireland Limited que permite este Site para incorporar o conteúdo deste tipo em suas páginas.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
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dados de geolocalização
Widget do kapa.ai
Companhia: kapa.ai, Inc
Lugar de processamento: EUA
Dados Pessoais processados: Dados de uso +2
Widget do kapa.ai é um serviço de incorporação de motores de busca fornecido por kapa.ai, Inc que permite a este Site a incorporar o conteúdo deste tipo em suas páginas. Este Site usa o Widget do kapa.ai para suporte ao cliente com tecnologia de IA ou assistência à documentação.
Categoria de informações pessoais coletadas de acordo com a CCPA
informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas
Informações sobre como optar por não receber anúncios com base em interesses
Além do recurso de cancelamento (“opt-out”) disponibilizado pelos serviços listados neste documento, os Usuários
poderão saber mais sobre como optar de forma geral por não receber anúncios com base em
interesses, dentro da seção específica da Política de Cookies.
Política de Cookies
Este Site usa Rastreadores. Para saber mais, os Usuários poderão consultar a Política de Cookies.
Informações adicionais para usuários na União Européia
Base jurídica para o processamento
O Proprietário poderá processar os Dados Pessoais relacionados ao Usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar:
os Usuários tenham dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas.
o fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o Proprietário estiver sujeito;
o processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido;
o processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro;
Em qualquer caso, o Proprietário colaborará de bom grado para esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento, e em especial se o fornecimento de Dados for um requisito obrigatório por força de lei ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.
Mais informações sobre o tempo de retenção
Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.
Portanto:
Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido.
Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os Usuários poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.
O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o Proprietário poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou de um mandado de uma autoridade.
Assim que o prazo de conservação vencer os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.
Os direitos dos Usuários com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Os Usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pelo Proprietário.
Em especial, os Usuários possuem os direitos a fazer o seguinte, dentro dos limites permitidos por lei:
Retirar a sua anuência a qualquer momento. Os Usuários possuem o direito de retirar a sua anuência nos casos em que tenham dado a sua anuência anteriormente para o processamento dos seus Dados Pessoais.
Objetar o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de objetar o processamento dos seus Dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não a anuência.
Acessar os seus Dados. Os Usuários possuem o direito de saber se os seus Dados estão sendo tratados pelo Proprietário, obter revelações sobre determinados aspectos do tratamento e conseguir uma cópia dos Dados que estiverem sendo tratados.
Verificar e pedir retificação. Os Usuários possuem o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e de pedir que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.
Restringir o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de restringir o processamento dos seus Dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento dos mesmos.
Ter os seus Dados Pessoais apagados ou retirados de outra maneira. Os Usuários possuem o direito de obter a eliminação dos seus Dados do Proprietário.
Receber os seus Dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador. Os Usuários possuem o direito de receber os seus Dados em um formato estruturado, utilizado comumente e apto a ser lido por máquinas e, se for viável tecnicamente, fazer com que estes sejam transmitidos para outro controlador sem nenhum empecilho.
Registrar uma reclamação. Os Usuários possuem o direito de apresentar reclamação perante a sua autoridade de proteção de dados competente.
Os Usuários também possuem o direito de serem informados sobre a base jurídica das transferências de Dados para o exterior, incluindo quaisquer organizações internacionais regidas pelo direito internacional público ou formadas por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para proteger seus Dados.
Detalhes sobre o direito de objetar ao processamento
Nos casos em que os Dados Pessoais forem processados por um interesse público, no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido ou para finalidades dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários poderão objetar tal processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial para justificar a objeção.
Os Usuários devem saber, entretanto, que caso os seus Dados Pessoais sejam processados para finalidades de marketing direto, eles podem objetar tal processamento a qualquer momento de forma gratuita e sem fornecer qualquer justificativa. Quando o Usuário se opuser ao processamento para fins de marketing direto, os Dados Pessoais não serão mais processados para esses fins. Para saber se o Proprietário está processando Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as seções respectivas deste documento.
Como exercer estes direitos
Quaisquer solicitações para exercer os direitos do Usuário podem ser encaminhadas ao Proprietário por meio dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Tais pedidos são gratuitos e serão atendidos pelo Proprietário com a maior brevidade possível e sempre no prazo de um mês, fornecendo aos Usuários as informações exigidas por lei. Qualquer retificação ou exclusão de Dados Pessoais ou restrição de processamento será comunicada pelo Proprietário a cada destinatário, se houver, a quem os Dados Pessoais foram divulgados, a menos que isso seja impossível ou implique um trabalho desproporcional. A pedido dos Usuários, o Proprietário os informará sobre tais destinatários.
Transferência de dados pessoais para fora da União Europeia
Transferências de Dados para países que garantam os padrões europeus
Caso seja essa a condição para a transferência de Dados, a transferência de Dados Pessoais da UE para os países terceiros será realizada de acordo com uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
A Comissão Europeia adota decisões de adequação para países específicos sempre que esta considerar que aquele país possui e fornece padrões de proteção dos Dados Pessoais comparáveis àqueles determinados pela legislação sobre proteção de dados da UE. Os Usuários podem encontrar uma lista atualizada de todas as decisões de adequação emitidas no website da Comissão Europeia.
Transferência de Dados para o estrangeiro baseada em cláusulas contratuais padrão
Caso seja essa a condição para a transferência de Dados, a transferência de Dados Pessoais da UE para países terceiros é realizada pelo Proprietário de acordo com as “cláusulas contratuais padrão” fornecidas pela Comissão Europeia.
Isto significa que os recebedores dos Dados se comprometeram a processar os Dados Pessoais de conformidade com os padrões estabelecidos pela legislação da UE sobre a proteção de dados. Para obter informações adicionais, solicita-se aos Usuários que entrem em contato com o Proprietário através dos dados para contato fornecidos no presente documento.
Informações adicionais para usuários
na Suíça
Esta seção se aplica aos Usuários na Suíça e, para esses Usuários, substitui qualquer outra informação possivelmente divergente ou conflitante contida na política de privacidade.
Mais detalhes sobre as categorias de Dados processados, as finalidades do processamento, as categorias de destinatários dos dados pessoais, se houver, o período de retenção e outras informações sobre Dados Pessoais podem ser encontrados na seção intitulada "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" deste documento.
Os direitos dos usuários de acordo com a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados
Os Usuários podem exercer certos direitos em relação aos seus Dados dentro dos limites da lei, incluindo os seguintes:
direito de acesso aos Dados Pessoais;
direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais (o que também permite que os Usuários exijam que o processamento de Dados Pessoais seja restrito, que os Dados Pessoais sejam excluídos ou destruídos e que divulgações específicas de Dados Pessoais a terceiros sejam proibidas);
direito de receber seus Dados Pessoais e transferi-los para outro controlador (portabilidade de dados);
direito de solicitar a correção de Dados Pessoais incorretos.
Como exercer esses direitos
Quaisquer solicitações para exercer os direitos do Usuário podem ser encaminhadas ao Proprietário por meio dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Tais solicitações são gratuitas e serão respondidas pelo Proprietário com a maior brevidade possível, fornecendo aos Usuários as informações exigidas por lei.
Informações adicionais para Usuários
no Brasil
Esta seção do documento se integra e complementa as informações contidas no resto desta política de privacidade e é fornecida pela entidade que opera este Site e, conforme for o caso, suas controladoras, subsidiárias e afiliadas (para fins desta seção, doravante coletivamente denominadas "nós", "nos", "nosso" e "conosco"). Esta seção se aplica a todos os Usuários do Brasil (os Usuários são denominados abaixo simplesmente como “você”, “seu”, “seu”), de acordo com a "Lei Geral de Proteção de Dados" (a "LGPD"), e, para desses Usuários, substitui qualquer outra informação possivelmente divergente ou conflitante contida na política de privacidade. Esta parte do documento usa o termo "informações pessoais", conforme definido na LGPD.
Em que nos embasamos para processar suas informações pessoais
Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:
sua anuência com as respectivas atividades de processamento;
conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar imposta a nós;
o cumprimento de políticas públicas dispostas em leis ou regulamentações ou com base em contratos, acordos e instrumentos legais semelhantes;
estudos conduzidos por entidades de pesquisa, preferivelmente realizados sobre informações pessoais anônimas;
a execução de um contrato e seus procedimentos preliminares, nos casos em que você for parte do contrato;
o exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem;
proteção ou segurança física de você ou de um terceiro;
a proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais da saúde;
nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
proteção ao crédito.
Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos dados de contato fornecidos neste documento.
Categorias de informações pessoais processadas
Para saber que categorias de suas informações pessoais são processadas, você poderá ler a seção intitulada "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" neste documento.
Por que processamos suas informações pessoais
Para saber por que processamos suas informações pessoais, você poderá ler sobre as seções intituladas "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" e "As finalidades do processamento" neste documento.
Seus direitos de privacidade como brasileiro, como enviar uma solicitação e nossas respostas a suas solicitações
Seus direitos de privacidade como brasileiro
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obter confirmação sobre a existência de atividades de tratamento de suas informações pessoais;
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fazer com que suas informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas sejam corrigidas;
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obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou recusar sua anuência e as respectivas consequências;
obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais;
obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de produtos ou serviços, desde que nossos segredos comerciais e industriais continuem protegidos;
obter a exclusão de suas informações pessoais tratadas, se o tratamento teve base em sua anuência, a menos que se apliquem uma ou mais exceções daquelas dispostas no art. 16 da LGPD;
retirar sua anuência a qualquer momento;
registrar uma reclamação com relação a suas informações pessoais à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de proteção ao consumidor;
opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não for realizado em conformidade com as disposições da lei;
solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e procedimentos usados para uma decisão automatizada; e
solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de suas informações pessoais, que afetem seus interesses. Nisto estão incluídas decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito ou aspectos de sua personalidade.
Você nunca será discriminado ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo se exercer seus direitos.
Como registrar sua solicitação
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Como e quando nós responderemos a sua solicitação
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Em qualquer caso, caso seja impossível, faremos questão de comunicar a você os motivos de fato ou de direito que nos impeçam de atender imediatamente, ou de qualquer outra forma, cumprir suas solicitações. Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física ou jurídica a quem você deve encaminhar suas solicitações, se estivermos na posição de fazê-lo.
Caso você registre uma solicitação de acesso ou de confirmação de processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso.
Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação imediatamente, sendo que neste caso responderemos de maneira simplificada ou se você precisa de uma resposta completa.
Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a contar do momento de sua solicitação, fornecendo todas as informações sobre a origem de suas informações pessoais, confirmação da existência ou não de registros, quaisquer critérios utilizados para o processamento e as finalidades do processamento, mantendo protegidos nossos segredos comerciais e industriais.
Caso você solicite uma retificação, exclusão, anonimato ou bloqueio de informações pessoais, comunicaremos imediatamente sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que estes terceiros também cumpram sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se provar impossível ou envolver um esforço desproporcional de nosso lado.
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Temos permissão para transferir suas informações pessoais para fora do território brasileiro nos seguintes casos:
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quando a transferência decorrer de um compromisso assumido em um acordo de cooperação internacional;
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(and Sensitive Personal Information).
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The following Notice at collection provides you with timely notice about the categories of Personal Information collected or disclosed in the past 12 months so that you can exercise meaningful control over our use of that Information.
While such categorization of Personal Information is mainly based on California privacy laws, it can also be helpful for anyone who is not a California resident to get a general idea of what types of Personal Information are collected.
Identifiers
Sold or Shared
Targeted Advertising
Personal Data processed: E-mail; E-mail; Rastreadores; Informações do dispositivo + 20
Personal Information collected or disclosed:
e-mail
E-mail
Rastreadores
informações do dispositivo
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Todos Dados que partilha durante o uso do serviço
Dados de uso
nome
sobrenome
vários tipos de Dados
Identificador único universal (UUID)
número de telefone
endereço físico
informações sobre faturamento
assinaturas do usuário
língua
endereço IP
Página atual
nome da empresa
histórico de compras
cargo
cidade
país
profissão
Sensitive Personal Information collected or disclosed
senha
Purposes:
Contatar o Usuário
Registro e autenticação fornecidos diretamente por this Website
Acesso a contas de serviços de terceiros
Gestão de solicitações de suporte e contato
Hospedagem e infraestrutura de backend
Monitoramento de infraestrutura
Processamento de pagamentos
Afiliação comercial
Transferência de dados para fora da UE
Remarketing e objetivo comportamental
Interação com as plataformas de chat ao vivo
Gerenciamento de banco de dados de Usuários
Interação com plataformas de coleta de dados e outros terceiros
Registro e autenticação
Gerenciamento de contactos e envio de mensagens
Venda de produtos e serviços online
Coleta de preferências de privacidade
Gerenciamento de webconferências e telefonia online
Retention period:
keeping the Data as long as necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, keeping the Data for the time necessary to fulfill the purpose, keeping the Data as long as required by relevant national law
Sold or Shared:
Yes
Targeted Advertising:
Yes
Third-parties:
Meta Platforms, Inc., PayPal Inc.
Service providers or contractors:
this Website, Freshworks, Inc., DigitalOcean Inc., New Relic, Anafore Pte. Ltd., Meta Platforms, Inc., Amazon Web Services, Inc., PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., TYPEFORM S.L, Admitad AG, Vero Holdings Australia Pty. Ltd., 200 OK LLC, Twilio, Inc., ChargeBee Inc., Google Ireland Limited, Appcues, Inc., iubenda srl, Functional Software, Inc. , Leadinfo B.V., HubSpot Ireland Ltd, WebinarGeek BV
Internet or other electronic network activity information
Sold or Shared
Targeted Advertising
Personal Data processed: E-mail; Rastreadores; Informações do dispositivo; Vários tipos de dados como especificados na política de privacidade do serviço + 33
Personal Information collected or disclosed:
E-mail
Rastreadores
informações do dispositivo
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
Todos Dados que partilha durante o uso do serviço
Dados de uso
nome
sobrenome
e-mail
endereço IP
Identificador único universal (UUID)
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Freshworks, Inc., Google Ireland Limited, Heap Inc., New Relic, Anafore Pte. Ltd., Meta Platforms, Inc., iubenda srl, PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., TYPEFORM S.L, MongoDB, Inc., Admitad AG, Wistia, Inc., Vero Holdings Australia Pty. Ltd., Epsilon International UK Ltd (part of Publicis Groupe), LinkedIn Corporation, Forensiq LLC, BunnyWay d.o.o., this Website, GrowthBook, Inc., Appcues, Inc., Zapier, Inc., Meta Platforms Ireland Limited, Microsoft Corporation, InnoCraft, Leadinfo B.V., TikTok Technology Limited, kapa.ai, Inc, StackAdapt, Reddit, Inc., Amplitude Inc., WebinarGeek BV, HubSpot Ireland Ltd
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Purposes:
Hospedagem e infraestrutura de backend
Afiliação comercial
Venda de produtos e serviços online
Gerenciamento de banco de dados de Usuários
Estatísticas
Retention period:
keeping the Data for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
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Targeted Advertising:
Yes
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A-CUBE S.R.L, Epsilon International UK Ltd (part of Publicis Groupe), ChargeBee Inc., Leadinfo B.V., HubSpot Ireland Ltd
Inferences drawn from other personal information
Sold or Shared
Targeted Advertising
Personal Data processed: E-mail; Língua; Rastreadores; Endereço ip + 2
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língua
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Purposes:
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Gerenciamento de contactos e envio de mensagens
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
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Yes
Third-parties:
Hello Umi, S.L
Service providers or contractors:
iubenda srl
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Purposes:
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Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
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Targeted Advertising:
Yes
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Google Ireland Limited
Employment related information
Sold or Shared
Targeted Advertising
Personal Data processed: Vários tipos de dados como especificados na política de privacidade do serviço; Rastreadores; Nome; Sobrenome + 8
Personal Information collected or disclosed:
vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in California, you have:
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Additional rights for Users residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana
In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana you have
The right to opt out of the processing of your personal information for Targeted Advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects concerning you;
The right to freely give, deny or withdraw your consent for the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer. In Maryland, your Sensitive Personal Information will be collected or processed only if strictly necessary to provide or maintain a specific product or service requested by you.
In Minnesota and Maryland Users also have the right to obtain a list of the specific third parties to which the controller has disclosed the consumer's personal data
* Note that in some states like Minnesota you have the following specific rights connected to profiling:
The right to question the results of the profiling;
The right to be informed of the reason that the profiling resulted in the decision; if feasible
The right to be informed of what actions the consumer might have taken to secure a different decision and the actions that the consumer might take to secure a different decision in the future;
The right to review personal data used in the profiling;
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