Consent Database: todas as provas de consentimento num só lugar
Registe quem deu consentimento, a quê, quando e perante que aviso de privacidade. Depois, mantenha esse estado sincronizado nos formulários, no CRM e nas ferramentas de e-mail.
As soluções do grupo iubenda estão em 2,5 milhões de sites
Empresas de todo o mundo confiam na iubenda para gerir privacidade, consentimento e conformidade.
Provar o consentimento não é opcional — é obrigatório
Quando o consentimento é o seu fundamento jurídico, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) exige que consiga demonstrar que cada pessoa consentiu (artigo 7.º, n.º 1). E isso é difícil quando o consentimento está disperso por plugins de formulários, folhas de cálculo e três ferramentas de marketing diferentes.
Os registos estão espalhados por todo o lado
As subscrições ficam numa ferramenta, os cancelamentos noutra e ninguém tem a visão completa.
Os cancelamentos não se sincronizam
Alguém cancela a subscrição na ferramenta de e-mail, mas continua a aparecer como subscritor no CRM.
As auditorias levam dias
Quando um cliente ou a CNPD pedem provas, resta juntar exportações à mão.
Tudo o que precisa para documentar o consentimento
Cada registo guarda os dados necessários para demonstrar quando, como e perante que aviso cada pessoa consentiu.
Histórico completo de consentimentos
Cada registo associa a pessoa, as suas preferências, o aviso apresentado e o momento exato da escolha.
Documentos legais associados
Sincronize automaticamente com os seus documentos de privacidade da iubenda ou associe os avisos que já utiliza.
Sincronização bidirecional
Os webhooks bidirecionais mantêm o estado do consentimento atualizado no HubSpot, no Mailchimp e noutras ferramentas, através do Zapier, do Make ou do n8n.
Pesquisa e exportação
Encontre o registo de qualquer pessoa em segundos e exporte o estado dos consentimentos em CSV sempre que precisar.
Online e offline
Reúna no mesmo sítio o consentimento recolhido em formulários web, registos de conta, newsletters e formulários em papel.
Configuração à medida de cada equipa
Comece pelo plugin do WordPress ou pelo Zapier — ou use a biblioteca JavaScript e a API REST para ter controlo total.
Como configurar a Consent Database
Ative, ligue os formulários que já usa e, a partir daí, todos os novos consentimentos ficam registados.
Ative a Consent Database
Ative em poucos cliques na secção Consent Database do painel de controlo da iubenda.
Ligue os seus formulários
Adicione a nossa biblioteca JavaScript ou a API REST aos seus formulários — ou recorra ao plugin do WordPress ou ao Zapier.
Reveja e sincronize
Consulte todos os registos no painel de controlo e mantenha o estado do consentimento atualizado nas restantes ferramentas.
Veja como uma alteração de consentimento percorre as suas ferramentas
Um cliente subscreve a newsletter e aceita receber ofertas personalizadas. A Consent Database regista as duas escolhas, juntamente com o aviso que lhe foi apresentado, e envia-as para o HubSpot.
Seis meses depois, cancela a subscrição no Mailchimp. A Consent Database deteta a alteração, regista-a e transmite-a ao HubSpot. Os registos mantêm-se corretos, sem ninguém tocar numa folha de cálculo.
Quando alguém pedir provas, basta abrir um registo em vez de cinco exportações.
Feita para todas as formas de recolher consentimento
Online, offline ou nas ferramentas de marketing: todos os consentimentos acabam no mesmo registo.
Subscrições de newsletter
Registe todas as subscrições feitas nos seus formulários ou no Newsletter Opt-in Booster, o nosso widget de subscrição pronto a usar. Conheça o Newsletter Opt-in Booster
Formulários de contacto e de leads
Guarde a prova do que cada pessoa aceitou ao pedir uma demonstração, um orçamento ou uma transferência, incluindo o aviso apresentado.
Consentimento em loja e offline
Junte o consentimento recolhido em papel ou ao balcão aos registos das subscrições online.
Email marketing com soft opt-in
Fale com os clientes atuais sobre produtos semelhantes sem um consentimento separado, com prova para cada contacto. Veja como funciona
Soft opt-in: chegue por e-mail aos clientes que já tem
Muitos clientes nunca assinalaram a caixa da newsletter e, por isso, nunca mais recebem notícias suas. As regras da UE podem permitir que lhes envie e-mails sobre produtos semelhantes sem um consentimento separado (a exceção para clientes existentes), desde que estejam reunidas determinadas condições. A nossa equipa configura a Consent Database para aplicar essas condições e guardar prova de cada contacto. Assim, transforma clientes antigos em clientes recorrentes — com registos que o comprovam.
Perguntas frequentes sobre a Consent Database
Respostas rápidas sobre o funcionamento da Consent Database, as integrações disponíveis e os preços.
Qual é a diferença entre a Consent Database e o banner de cookies?
Registam coisas diferentes. O banner de cookies regista o consentimento para cookies e rastreadores. A Consent Database regista o consentimento recolhido nos formulários, nos registos de conta, nas newsletters e nos canais offline.
Onde encontro a prova do consentimento para cookies?
O banner de cookies guarda o seu próprio registo: a Privacy Controls and Cookie Solution armazena a prova do consentimento para cookies no Registo de Preferência de Cookies e de Consentimentos, pelo que não precisa de configurar mais nada. Conheça o banner de cookies
Guardar o consentimento torna-o válido?
Não. A Consent Database documenta o consentimento, para que possa demonstrar quando, como e perante que aviso cada pessoa consentiu. A recolha em si continua a ter de ser feita corretamente, com um aviso claro e uma escolha real.
Que ferramentas posso ligar?
Pode sincronizar o estado do consentimento com CRM e plataformas de e-mail como o HubSpot e o Mailchimp através de webhooks, com o Zapier, o Make ou o n8n. Também pode enviar registos a partir de qualquer formulário com a nossa biblioteca JavaScript ou a API REST, ou usar o plugin do WordPress.
Preciso de um programador?
Nem sempre. Com o plugin do WordPress e o Zapier, começa sem escrever uma linha de código. Para formulários personalizados, um programador pode fazer a ligação com a biblioteca JavaScript ou a API REST.
Quanto custa?
O preço depende do número de registos de consentimento que guardar. Consulte os valores atuais na nossa página de preços.
Comece hoje a construir o seu registo de consentimentos
Guarde a prova de todos os consentimentos num só lugar e mantenha-a atualizada em todas as ferramentas.