Li donem la benvinguda a la política de privacitat de Vouch. Aquesta política l’ajudarà a entendre quines dades recollim, per què les recollim i quins drets votè té en relació amb elles.
Correu electrònic de contacte del Propietari: LegalCompliance@Vouch-Inn.Net
Tipus de Dades que recolim
El Propietari no proporciona una llista dels tipus de Dades Personals recollides.
Els detalls complets sobre cada tipus de Dada Personal recollida s’indiquen a les seccions exclusives d'aquesta política de privacitat o mitjançant textos explicatius específics que es mostren abans de la recollida de Dades. Les Dades Personals les pot proporcionar lliurement l'Usuari, o, en cas de Dades d'Ús, es poden recollir automàticament quan s’utilitza aquesta Aplicació. Llevat que s'especifiqui el contrari, totes les Dades sol·licitades per aquesta Aplicació són obligatòries i el fet de no facilitar aquestes Dades pot fer que aquesta Aplicació no pugui prestar els seus serveis. En els casos en què aquesta Aplicació expressament indiqui que algunes Dades no són obligatòries, l’Usuari pot decidir lliurement no comunicar aquestes Dades sense que hi hagi cap conseqüència en la disponibilitat o el funcionament del Servei. L’Usuari que no estigui segur sobre quines Dades Personals són obligatòries pot posar-se en contacte amb el Propietari. Qualsevol ús de Galetes –o d'altres eines de rastreig– per part de aquesta Aplicació o dels propietaris de serveis de tercers utilitzats per aquesta Aplicació té com a finalitat oferir el Servei requerit per l'Usuari, a més de qualssevol altres finalitats descrites en aquest document i en la Política de Galetes.
L’Usuari és responsable de qualssevol Dades Personals de tercers obtingudes, publicades o compartides mitjançant aquesta Aplicació.
Mode i lloc de tractament de les Dades
Mètodes de tractament
El Propietari pren les mesures de seguretat adequades per evitar l'accés no autoritzat, la divulgació, modificació o destrucció no autoritzades de les Dades. El tractament de les Dades es duu a terme per mitjà d’ordinadors o eines informàtiques, seguint procediments organitzatius i modalitats estrictament relacionades amb les finalitats indicades. A més del Propietari, en alguns casos, les Dades poden ser accessibles a determinats tipus de persones responsables, implicades en el funcionament de aquesta Aplicació (administració, vendes, màrqueting, jurídic, administració del sistema) o persones externes (com ara proveïdors externs de serveis tècnics, operadors de correu, proveïdors d’allotjament, empreses informàtiques, agències de comunicacions) designades, en cas necessari, com a Encarregats del Tractament de Dades pel Propietari. En qualsevol moment es pot sol·licitar la llista actualitzada d'aquestes persones al Propietari.
Lloc
Les Dades es tracten a les oficines operatives del Propietari i en qualssevol altres llocs on estiguin situades les parts implicades en el tractament.
Depenent de la ubicació de l'Usuari, les transferències de dades poden implicar la transferència de Dades de l'Usuari a un país diferent del seu. Per a obtenir més informació sobre el lloc de tractament d'aquestes Dades transferides, l’Usuari pot consultar la secció que conté informació detallada sobre el tractament de Dades Personals.
Temps de conservació
Llevat que s'especifiqui el contrari en aquest document, les Dades Personals es tractaran i s’emmagatzemaran durant el temps que ho requereixi la finalitat per a la qual s'han recollit i es podran conservar durant més temps a causa de l'obligació legal aplicable o sobre la base del consentiment de l’Usuari.
Les finalitats del tractament
Les Dades relatives a l'Usuari es recullen per permetre al Propietari prestar el seu Servei, complir amb les seves obligacions legals, respondre a sol·licituds de compliment de les autoritats, protegir els seus drets i interessos (o els dels seus Usuaris o tercers), detectar qualsevol activitat maliciosa o fraudulenta, a més de les finalitats següents:
Registre i autenticació
Interaccions basades en la ubicació
Gestió de conferències web i telefonia en línia
Infraestructura d'allotjament i de fons (backend)
Gestió de pagaments
Informació detallada sobre el tractament de Dades Personals
Gestió de conferències web i telefonia en línia
Aquest tipus de servei permet a aquesta Aplicació gestionar el desplegament, l'administració, l'allotjament, l'enregistrament, la distribució i l'anàlisi de la telefonia en línia i les conferències web per tal de comunicar-se amb els Usuaris. Les Dades Personals recollides depenen de la informació facilitada pels Usuaris durant l'ús del servei corresponent. Aquests serveis es poden integrar a una àmplia gamma de serveis de tercers per permetre al Propietari fer els passos següents pel que fa a les Dades tractades, com ara la gestió de contactes, l'enviament de missatges, l'anàlisi, la publicitat i el processament de pagaments.
Agora Voice & Video API
Company: aquesta Aplicació
Used to enable real-time voice and video call functionality within the Vouch platform. Agora securely processes audio, video, and connection data during active sessions to provide smooth, high-quality communication between verified members. No content is stored after the session ends, and all data is handled in compliance with privacy and security regulations on behalf of Vouch Technologies LLC.
Gestió de pagaments
Llevat que s'especifiqui el contrari, aquesta Aplicació processa qualsevol pagament amb targeta de crèdit, transferència bancària o altres mitjans a través de proveïdors de serveis de pagament externs. En general i tret que s'indiqui el contrari, es demana als Usuaris que proporcionin les seves dades de pagament i informació personal directament a aquests proveïdors de serveis de pagament. Aquesta Aplicació no participa en la recollida i tractament d'aquesta informació: en canvi, només rebrà una notificació del proveïdor de serveis de pagament corresponent sobre si el pagament s'ha realitzat correctament.
RevenueCat Subscription Management API
Company: aquesta Aplicació
Used to manage and synchronize user subscription data between the Vouch app, Apple App Store, and Google Play. RevenueCat processes purchase history, renewal status, and entitlement information to validate payments and maintain accurate subscription access within the platform. All billing information is securely processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not used independently by RevenueCat for any other purpose.
Infraestructura d'allotjament i de fons (backend)
Aquest tipus de servei té la finalitat d'allotjar dades i fitxers que permeten aquesta Aplicació executar i ser distribuït o proporcionar una infraestructura ja feta per executar funcions o parts específiques de aquesta Aplicació.
Alguns serveis d'entre els que s'enumeren a continuació, si n'hi ha, poden funcionar a través de servidors distribuïts geogràficament, cosa que dificulta determinar la ubicació real on s'emmagatzemen les Dades Personals.
Cloudinary Media Storage & Optimization API
Company: aquesta Aplicació
Used to securely store, manage, and optimize user-uploaded media such as profile images, verification photos, and other visual content within the Vouch platform. Cloudinary processes this data on behalf of Vouch Technologies LLC to ensure fast delivery, safe storage, and optimized performance across the website and app. No data is used by Cloudinary for independent purposes.
MongoDB Atlas Database Hosting
Company: aquesta Aplicació
Used to securely store and manage user data, including account information, preferences, and activity logs within the Vouch platform. MongoDB Atlas provides encrypted cloud database infrastructure that ensures data integrity, redundancy, and restricted access. All information is processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not accessed or used by MongoDB for independent purposes.
Interaccions basades en la ubicació
Noonlight Safety Integration API
Company: aquesta Aplicació
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Noonlight Safety Integration API
Company: aquesta Aplicació
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Registre i autenticació
En registrar-se o autenticar-se, els Usuaris permeten que aquesta Aplicació els pugui identificar i els dona accés a serveis exclusius. Depenent del que es descrigui a continuació, alguns tercers poden oferir serveis de registre i autenticació. En aquest cas, aquesta Aplicació podrà accedir a algunes Dades, emmagatzemades per aquests serveis de tercers, amb finalitats de registre o identificació. Alguns dels serveis que s'enumeren a continuació també poden recopilar Dades Personals amb finalitats de segmentació i d’elaboració de perfil; per saber-ne més, consulteu la descripció de cada servei.
Veriff Identity Verification API
Company: aquesta Aplicació
Used to verify the identity of users by collecting government-issued ID documents and facial image data. The verification process helps confirm user authenticity, ensure age compliance, and prevent fraudulent activity within the Vouch platform. Verification results are securely processed by Veriff and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
BrightCheck Background Screening API
Company: aquesta Aplicació
Used to perform secure background screening and identity confirmation for verified members. The service processes limited personal information to confirm authenticity, promote user safety, and maintain a trusted environment within the Vouch platform. All data is securely handled by BrightCheck and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
Apple Sign In / Apple ID Authentication
Company: aquesta Aplicació
Used to enable users to register or log in to the Vouch platform using their Apple ID credentials. During authentication, Apple processes basic identifying information (such as name and email address) and securely shares it with Vouch Technologies LLC only for the purpose of account creation and verification. No additional data is collected from Apple, and all information is handled in compliance with Apple’s privacy framework and applicable data-protection laws.
Google Sign-In / Firebase Authentication
Company: aquesta Aplicació
Used to enable users to register and log in to the Vouch platform using their Google account. During authentication, Google processes limited profile data — such as name, email address, and profile image — which is securely shared with Vouch Technologies LLC solely for the purpose of account creation, verification, and authentication. All data is handled in compliance with Google’s privacy framework and applicable data-protection regulations.
Política de Galetes
Aquesta Aplicació utilitza Rastrejadors. Per a obtenir més informació, l'Usuari pot consultar la Política de Galetes.
Més informació per als Usuaris a la Unió Europea
Aquesta secció s'aplica a tots els Usuaris de la Unió Europea, d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (el «RGPD»), i, per a aquests Usuaris, substitueix qualsevol altra informació possiblement divergent o conflictiva continguda a la política de privacitat. Podeu trobar més detalls sobre les categories de les Dades tractades, les finalitats del tractament, les categories de destinataris de les Dades Personals, si n'hi ha, i més informació sobre les Dades Personals a la secció titulada «Informació detallada sobre el tractament de Dades Personals» d’aquest document.
Base jurídica del tractament
El Propietari pot tractar les Dades Personals relatives a l’Usuari si es dona alguna de les circumstàncies següents:
l’Usuari ha donat el seu consentiment a una o diverses finalitats específiques.
el subministrament de Dades és necessari per a l’execució d'un contracte amb l'Usuari o per a qualsevol obligació precontractual derivada;
el tractament és necessari per al compliment d’una obligació legal a la qual el Propietari hi està subjecte;
el tractament està relacionat amb una tasca duta a terme en interès públic o en l'exercici de poders públics conferits al Propietari;
el tractament és necessari per a les finalitats dels interessos legítims perseguits pel Propietari o per un tercer.
En qualsevol cas, el Propietari ajudarà de bon grat a aclarir la base jurídica específica que s'aplica al tractament i, en particular, si el subministrament de Dades Personals és un requisit legal o contractual, o un requisit necessari per a subscriure un contracte.
Més informació sobre el temps de conservació
Llevat que s'especifiqui el contrari en aquest document, les Dades Personals es tractaran i s’emmagatzemaran durant el temps que ho requereixi la finalitat per a la qual s'han recollit i es podran conservar durant més temps a causa de l'obligació legal aplicable o sobre la base del consentiment de l’Usuari.
Per tant:
Les Dades Personals recollides amb finalitats relacionades amb l'execució d'un contracte entre el Propietari i l'Usuari es conservaran fins que aquest contracte s'hagi complert completament.
Les Dades Personals recollides amb les finalitats dels interessos legítims del Propietari es conservaran durant el temps necessari per complir aquestes finalitats. L'Usuari pot trobar informació específica sobre els interessos legítims perseguits pel Propietari a les seccions corresponents d'aquest document o posant-se en contacte amb el Propietari.
El Propietari podrà conservar les Dades Personals durant un període més llarg sempre que l'Usuari hagi donat el seu consentiment a aquest tractament, mentre aquest consentiment no es retiri. A més, el Propietari pot estar obligat a conservar les Dades Personals durant un període més llarg sempre que sigui necessari per complir una obligació legal o per ordre d'una autoritat.
Un cop hagi expirat el període de conservació, se suprimiran les Dades Personals. Per tant, el dret d'accés, de supressió, de rectificació i de portabilitat no es poden fer efectius un cop hagi expirat el període de conservació.
Els drets de l’Usuari sobre la base del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)
L’Usuari pot exercir determinats drets en relació amb les seves Dades tractades pel Propietari.
En concret, l’Usuari, en la mesura permesa per la llei, té dret a fer el següent:
Retirar el seu consentiment en qualsevol moment. L’Usuari té dret a retirar el consentiment quan prèviament hagi donat el seu consentiment al tractament de les seves Dades Personals.
Oposar-se al tractament de les seves Dades. L’Usuari té dret a oposar-se al tractament de les seves Dades si el tractament es realitza sobre una base jurídica diferent del consentiment.
Accedir a les seves Dades. L’Usuari té dret a saber si el Propietari està tractant Dades, obtenir informació sobre determinats aspectes del tractament i obtenir una còpia de les Dades que són objecte de tractament.
Verificar i sol·licitar la rectificació. L’Usuari té dret a verificar l'exactitud de les seves Dades i sol·licitar que s'actualitzin o corregeixin.
Limitar el tractament de les seves Dades. L’Usuari té dret a limitar el tractament de les seves Dades. En aquest cas, el Propietari no tractarà les seves Dades amb cap altra finalitat que no sigui emmagatzemar-les.
Fer que les seves Dades Personals se suprimeixin o s'eliminin d'una altra manera. L’Usuari té dret a que el Propietari suprimeixi les seves Dades.
Rebre les seves Dades i transferir-les a un altre responsable del tractament. L’Usuari té dret a rebre les seves Dades en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina i, si és tècnicament factible, a transmetre-les a un altre responsable del tractament sense cap impediment.
Presentar una reclamació. L’usuari té dret a presentar una reclamació davant la seva autoritat competent en matèria de protecció de dades.
L’Usuari també té dret a conèixer la base jurídica de les transferències de Dades a l'estranger, fins i tot a qualsevol organització internacional regida pel dret internacional públic o establerta per dos o més països, com ara l'ONU, i les mesures de seguretat adoptades pel Propietari per salvaguardar les seves Dades.
Detalls sobre el dret d'oposició al tractament
Quan les Dades Personals es tracten per a un interès públic, en l'exercici del poder públic conferit al Propietari o per als interessos legítims perseguits pel Propietari, l’Usuari pot oposar-se a aquest tractament presentant un motiu relacionat amb la seva situació particular per tal de justificar l'oposició.
L'Usuari ha de saber que, no obstant això, en cas que les seves Dades Personals es tractin amb finalitats de màrqueting directe, pot oposar-se a aquest tractament en qualsevol moment, de forma gratuïta i sense aportar cap justificació. Quan l'Usuari s'oposi al tractament amb finalitats de màrqueting directe, les Dades Personals ja no es tractaran amb aquestes finalitats. Per saber si el Propietari tracta les Dades Personals amb finalitats de màrqueting directe, l’Usuari pot consultar les seccions pertinents d'aquest document.
Com exercir aquests drets
Qualsevol sol·licitud d'exercici dels drets de l'Usuari es pot dirigir al Propietari mitjançant les dades de contacte facilitades en aquest document. Aquestes sol·licituds són gratuïtes i les contestarà el Propietari al més aviat possible i sempre en el termini d'un mes, facilitant a l’Usuari la informació exigida per la llei. Qualsevol rectificació o supressió de les Dades Personals o limitació del tractament serà comunicada pel Propietari a cada destinatari, si n'hi hagués, al qual s'hagin revelat les Dades Personals, llevat que això resulti impossible o impliqui un esforç desproporcionat. A petició de l'Usuari, el Propietari l'informarà sobre aquests destinataris.
Més informació per a l’Usuari
a Suïssa
Aquesta secció s'aplica als Usuaris a Suïssa i, per a aquests Usuaris, substitueix qualsevol altra informació possiblement divergent o conflictiva continguda a la política de privacitat.
Podeu trobar més detalls sobre les categories de Dades tractades, les finalitats del tractament, les categories de destinataris de les Dades Personals, si n'hi ha, el període de conservació i més informació sobre les Dades Personals a la secció titulada «Informació detallada sobre el tractament de Dades Personals» d'aquest document.
Drets dels Usuaris segons la Llei Federal Suïssa de Protecció de Dades
Els Usuaris poden exercir determinats drets respecte a les seves Dades dins els límits de la llei, incloent-hi els següents:
dret d'accés a les Dades Personals;
dret a oposar-se al tractament de les seves Dades Personals (que també permet als Usuaris exigir que es restringeixi el tractament de Dades Personals, que se suprimeixin o destrueixin les Dades Personals, que es prohibeixin divulgacions específiques de Dades Personals a tercers);
dret a rebre les seves Dades Personals i que es transfereixin a un altre responsable del tractament (portabilitat de les dades);
dret a demanar que es corregeixin les Dades Personals incorrectes.
Com exercir aquests drets
Qualsevol sol·licitud d'exercici dels drets de l'Usuari es pot dirigir al Propietari mitjançant les dades de contacte facilitades en aquest document. Aquestes sol·licituds són gratuïtes i les contestarà el Propietari al més aviat possible, facilitant als Usuaris la informació exigida per la llei.
Informació addicional sobre la recollida i el tractament de Dades
Accions legals
El Propietari podrà utilitzar les Dades Personals de l'Usuari amb finalitats legals, davant els Tribunals o en les fases que condueixin a possibles accions legals derivades d'un ús inadequat de aquesta Aplicació o dels Serveis relacionats. L'Usuari declara ser conscient que el Propietari pot veure’s obligat a revelar Dades Personals a petició de les autoritats públiques.
Informació addicional sobre Dades Personals de l'Usuari
A més de la informació continguda en aquesta política de privacitat, aquesta Aplicació podrà proporcionar a l'Usuari informació addicional i contextual relativa a Serveis particulars o a la recollida i al tractament de Dades Personals prèvia sol·licitud.
Registres i manteniment del sistema
Amb finalitats d'operació i manteniment, aquesta Aplicació i qualsevol servei de tercers poden recollir fitxers que registrin la interacció amb aquesta Aplicació (Registres del sistema) o que utilitzin altres Dades Personals (com l'adreça IP) amb aquesta finalitat.
Informació no continguda en aquesta política
Podeu sol·licitar més detalls sobre la recollida o el tractament de Dades Personals en qualsevol moment al Propietari. Consulteu la informació de contacte que figura a l'inici d'aquest document.
Canvis en aquesta política de privacitat
El Propietari es reserva el dret a realitzar canvis a aquesta política de privacitat en qualsevol moment notificant-ho als seus Usuaris en aquesta pàgina i eventualment dins aquesta Aplicació o –en la mesura que sigui tècnicament i legalment factible– enviant una notificació als Usuaris a través de qualsevol informació de contacte disponible per al Propietari. Es recomana encaridament consultar sovint aquesta pàgina, comprovant la data de l'última modificació que es mostra a la part inferior.
En cas que els canvis afectin activitats de tractament realitzades sobre la base del consentiment de l'Usuari, el Propietari recollirà un nou consentiment de l'Usuari, quan sigui necessari.
Definicions i referències legals
Dades Personals (o Dades)
Qualsevol informació que, directament, indirectament o en relació amb una altra informació –incloent-hi un número d'identificació personal–, permeti identificar o possibiliti la identificació d’una persona física.
Dades d'Ús
Informació recollida automàticament a través de aquesta Aplicació (o serveis de tercers emprats a aquesta Aplicació), que pot incloure: les adreces IP o els noms de domini dels ordinadors utilitzats pels Usuaris que utilitzen aquesta Aplicació, les adreces URI (Identificador Uniforme de Recursos), l'hora de la sol·licitud, el mètode utilitzat per enviar la sol·licitud al servidor, la mida del fitxer rebut com a resposta, el codi numèric que indica l'estat de la resposta del servidor (resultat satisfactori, error, etc.), el país d'origen, les característiques del navegador i del sistema operatiu utilitzat per l'Usuari, els diferents detalls de temps per visita (per exemple, el temps dedicat a cada pàgina dins l'Aplicació) i els detalls sobre la ruta seguida dins l'Aplicació amb especial referència a la seqüència de pàgines visitades i altres paràmetres sobre el sistema operatiu del dispositiu o l'entorn informàtic de l'Usuari.
Usuari
La persona física que utilitza aquesta Aplicació que, llevat que s'especifiqui el contrari, coincideix amb l'Interessat.
Interessat
La persona física a qui es refereixen les Dades Personals.
Encarregat del Tractament de Dades (o Encarregat del Tractament)
La persona física o jurídica, autoritat pública, agència o un altre organisme que tracta Dades Personals en nom del Responsable del Tractament, tal com es descriu en aquesta política de privacitat.
Responsable del Tractament de Dades (o Propietari)
La persona física o jurídica, autoritat pública, agència o un altre organisme que, de manera individual o conjuntament amb altres, determini les finalitats i els mitjans del tractament de les Dades Personals, incloent-hi les mesures de seguretat relatives al funcionament i ús de aquesta Aplicació. El Responsable del Tractament de Dades, llevat que s'especifiqui el contrari, és el Propietari de aquesta Aplicació.
Aquesta Aplicació
Els mitjans amb els quals es recullen i tracten les Dades Personals de l'Usuari.
Servei
El servei ofert per aquesta Aplicació tal com es descriu en els termes relatius (si estan disponibles) i en aquest Lloc o aquesta aplicació.
Unió Europea (o UE)
Llevat que s'especifiqui el contrari, totes les referències fetes en aquest document a la Unió Europea inclouen tots els Estats membres actuals de la Unió Europea i de l'Espai Econòmic Europeu.
Informació legal
Aquesta declaració de privacitat s'ha elaborat d’acord amb les disposicions de múltiples legislacions.
Aquesta política de privacitat es refereix únicament a aquesta Aplicació, si no s'indica el contrari en aquest document.
