Dobro došli u pravila privatnosti Vouch. Ova će vam pravila pomoći da razumijete koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i koja su vaša prava u vezi s njima.
E-mail za kontakt vlasnika: LegalCompliance@Vouch-Inn.Net
Vrsta Podataka koje prikupljamo
Vlasnik ne daje popis prikupljenih vrsta Osobnih Podataka.
Potpune pojedinosti o svakoj vrsti prikupljenih Osobnih Podataka nalaze se u posebnim odjeljcima ove politike privatnosti ili posebnim tekstovima s objašnjenjem koji se prikazuju prije prikupljanja Podataka. Korisnik može slobodno pružiti Osobne Podatke, ili, u slučaju Podataka o uporabi, automatski prikupljati prilikom uporabe Vouch. Osim ako nije drukčije određeno, svi Podaci koje zatraži Vouch obvezni su i nepružanje tih podataka može učiniti nemogućim da Vouch pruža svoje usluge. U slučajevima kada na Vouch izričito navedemo da neki Podaci nisu obvezni, Korisnici mogu slobodni ne priopćiti ove podatke bez posljedica na dostupnost ili funkcioniranje Usluge. Korisnici koji nisu sigurni koji su Osobni podaci obvezni, dobrodošli su da se obrate Vlasniku. Svaka uporaba Kolačića – ili drugih alata za praćenje — od strane Vouch ili od strane vlasnika Usluga trećih strana koje koristi Vouch služi u svrhu pružanja Usluge potrebne od Korisnika, uz bilo koje druge svrhe opisane u ovom dokumentu i u Politici kolačića.
Korisnici su odgovorni za sve Osobne Podatke treće strane dobivene, objavljeni ili dijeljeni putem Vouch.
Način i mjesto obrade podataka
Načini obrade
Vlasnik poduzima odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi spriječio neovlašten pristup, otkrivanje, izmjenu ili neovlašteno uništavanje podataka. Obrada podataka provodi se putem računala i/ili informatičkih alata, uz primjenu organizacijskih postupaka i načina koji su usko povezani s naznačenim svrhama. Osim Vlasnika, u pojedinim slučajevima, Podaci mogu biti dostupni i određene vrste odgovornih osoba, uključenih u rad Vouch (administrativna, prodaja, marketing, pravo, administracija sustava) ili vanjske strane (npr. kao treće strane davatelja tehničkih usluga, prijenosnika pošte, davatelja hostinga, informatičke tvrtke, komunikacijske agencije) koje je prema potrebi imenovao za Izvršitelje obrade podataka od strane vlasnika. Ažurni popis tih stranaka može se u bilo kojem trenutku zatražiti od vlasnika.
Mjesto
Podaci se obrađuju u poslovnim prostorima Vlasnika te na svim drugim mjestima na kojima se nalaze strane uključene u obradu.
Ovisno o lokaciji Korisnika, prijenosi podataka mogu uključivati prijenos podataka o Korisniku u zemlju koja nije njihova. Kako bi saznali više o mjestu obrade tako prenesenih Podataka, Korisnici mogu provjeriti dio koji sadrži pojedinosti o obradi Osobnih Podataka.
Vrijeme zadržavanja
Osim ako u ovom dokumentu nije drukčije određeno, Osobni podaci obrađuju se i pohranjuju onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha u koju su prikupljeni te se mogu duže zadržati zbog važeće pravne obveze ili na temelju privole Korisnika.
Svrhe obrade
Podaci koji se odnose na Korisnika prikupljaju se kako bi se Vlasniku omogućilo pružanje svoje Usluge, poštovanju svojih zakonskih obveza, odgovaranju na zahtjeve za provođenjem provedbe, zaštiti njegovih prava i interesa (ili prava svojih Korisnika ili trećih osoba), otkrivanju svake zlonamjerne ili prijevarne aktivnosti, kao i sljedeće:
Registracija i provjera autentičnosti
Interakcije temeljene na lokaciji
Upravljanje internetskim konferencijama i mrežnom telefonijom
Hosting i pozadinska infrastruktura
Postupanje s plaćanjem
Detaljne informacije o obradi Osobnih Podataka
Hosting i pozadinska infrastruktura
Ova vrsta usluge ima za svrhu pohranjivanje podataka i datoteka koje omogućuju izvršavanje i distribuciju Vouch, kao i pružanje gotove infrastrukture za izvršavanje određenih značajki ili dijelova Vouch.
Neke usluge među dolje navedenima, ako ih ima, mogu raditi putem zemljopisno raspoređenih poslužitelja, što otežava određivanje stvarne lokacije na kojoj su pohranjeni Osobni Podaci.
Cloudinary Media Storage & Optimization API
Company: Vouch
Used to securely store, manage, and optimize user-uploaded media such as profile images, verification photos, and other visual content within the Vouch platform. Cloudinary processes this data on behalf of Vouch Technologies LLC to ensure fast delivery, safe storage, and optimized performance across the website and app. No data is used by Cloudinary for independent purposes.
MongoDB Atlas Database Hosting
Company: Vouch
Used to securely store and manage user data, including account information, preferences, and activity logs within the Vouch platform. MongoDB Atlas provides encrypted cloud database infrastructure that ensures data integrity, redundancy, and restricted access. All information is processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not accessed or used by MongoDB for independent purposes.
Interakcije temeljene na lokaciji
Noonlight Safety Integration API
Company: Vouch
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Noonlight Safety Integration API
Company: Vouch
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Postupanje s plaćanjem
Osim ako nije drukčije određeno, Vouch obrađuje sva plaćanja kreditnom karticom, bankovnim prijenosom ili na drugi način putem vanjskih davatelja usluga platnog prometa. Općenito, i ako nije drukčije određeno, korisnici se traže da svoje podatke o plaćanju i osobne podatke dostave izravno takvim davateljima usluga platnog prometa. Vouch ne sudjeluje u prikupljanju i obradu takvih informacija: umjesto toga, primit će samo obavijest relevantnog davatelja usluga platnog prometa o tome je li plaćanje uspješno izvršeno.
RevenueCat Subscription Management API
Company: Vouch
Used to manage and synchronize user subscription data between the Vouch app, Apple App Store, and Google Play. RevenueCat processes purchase history, renewal status, and entitlement information to validate payments and maintain accurate subscription access within the platform. All billing information is securely processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not used independently by RevenueCat for any other purpose.
Registracija i provjera autentičnosti
Registracijom ili provjerom autentičnosti, korisnici dopuštaju Vouch da ih identificira i omogući im pristup namjenskim uslugama.
Ovisno o tome što je dolje opisano, treće strane mogu pružati usluge registracije i provjere autentičnosti. U tom slučaju, Vouch će moći pristupiti nekim podacima, koje su pohranile ove usluge trećih strana, u svrhe registracije ili identifikacije.
Neke od dolje navedenih usluga mogu također prikupljati Osobne Podatke u svrhe ciljanja i izrade profila; da biste saznali više, pogledajte opis svake usluge.
Veriff Identity Verification API
Company: Vouch
Used to verify the identity of users by collecting government-issued ID documents and facial image data. The verification process helps confirm user authenticity, ensure age compliance, and prevent fraudulent activity within the Vouch platform. Verification results are securely processed by Veriff and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
BrightCheck Background Screening API
Company: Vouch
Used to perform secure background screening and identity confirmation for verified members. The service processes limited personal information to confirm authenticity, promote user safety, and maintain a trusted environment within the Vouch platform. All data is securely handled by BrightCheck and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
Apple Sign In / Apple ID Authentication
Company: Vouch
Used to enable users to register or log in to the Vouch platform using their Apple ID credentials. During authentication, Apple processes basic identifying information (such as name and email address) and securely shares it with Vouch Technologies LLC only for the purpose of account creation and verification. No additional data is collected from Apple, and all information is handled in compliance with Apple’s privacy framework and applicable data-protection laws.
Google Sign-In / Firebase Authentication
Company: Vouch
Used to enable users to register and log in to the Vouch platform using their Google account. During authentication, Google processes limited profile data — such as name, email address, and profile image — which is securely shared with Vouch Technologies LLC solely for the purpose of account creation, verification, and authentication. All data is handled in compliance with Google’s privacy framework and applicable data-protection regulations.
Upravljanje internetskim konferencijama i mrežnom telefonijom
Ova vrsta usluge omogućuje Vouch da upravlja primjenom, administracijom, hostiranjem, snimanjem, distribucijom i analizom mrežne telefonije i web konferencija s ciljem komunikacije s Korisnicima.
Prikupljeni Osobni Podaci ovise o informacijama koje su korisnici pružili tijekom korištenja određene usluge.
Te se usluge mogu integrirati s širokim rasponom usluga treće strane kako bi se Vlasniku omogućilo poduzimanje naknadnih koraka s obrađenim Podacima – npr. upravljanje kontaktima, slanje poruka, analitika, oglašavanje i obrada plaćanja.
Agora Voice & Video API
Company: Vouch
Used to enable real-time voice and video call functionality within the Vouch platform. Agora securely processes audio, video, and connection data during active sessions to provide smooth, high-quality communication between verified members. No content is stored after the session ends, and all data is handled in compliance with privacy and security regulations on behalf of Vouch Technologies LLC.
Politika kolačića
Vouch koristi Alate za praćenje. Kako bi saznali više, Korisnici mogu pogledati Politiku kolačića.
Dodatne informacije za Korisnike u Europskoj uniji
Ovaj se dio odnosi na sve Korisnike u Europskoj uniji, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka („GDPR”), te za takve Korisnike zamjenjuje sve druge moguće različite ili oprečne informacije sadržane u politikama privatnosti. Daljnje pojedinosti o kategorijama obrađenih Podataka, svrhama obrade, kategorijama primatelja Osobnih Podataka, ako ih ima, te dodatne informacije o Osobnim podacima mogu se pronaći u odjeljku „Detaljne informacije o obradi Osobnih Podataka” unutar ovaj dokument.
Pravna osnova obrade
Vlasnik može obrađivati Osobne podatke koji se odnose na Korisnike ako je ispunjeno jedno od sljedećih:
Korisnici su dali privolu u jednu ili više određenih svrha.
pružanje podataka nužno je za izvršavanje ugovora s Korisnikom i/ili za sve njegove predugovorne obveze;
obrada je nužna radi poštovanja pravne obveze koja se primjenjuje na Vlasnika;
obrada je povezana sa zadaćom koja se provodi u javnom interesu ili u okviru izvršavanja službene ovlasti dodijeljene Vlasniku;
obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa Vlasnika ili treće osobe.
U svakom slučaju, Vlasnik će rado pomoći u pojašnjavanju posebne pravne osnove koja se primjenjuje na obradu, a posebno pitanja je li pružanje Osobnih podataka zakonska ili ugovorna obveza, ili nužan uvjet za sklapanje ugovora.
Dodatne informacije o vremenu zadržavanja
Osim ako u ovom dokumentu nije drukčije određeno, Osobni podaci obrađuju se i pohranjuju onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha u koju su prikupljeni te se mogu duže zadržati zbog važeće pravne obveze ili na temelju privole Korisnika.
Stoga:
Osobni podaci prikupljeni u svrhe povezane s izvršavanjem ugovora između Vlasnika i Korisnika pohranjuju se sve dok se takav ugovor u cijelosti ne izvrši.
Osobni podaci prikupljeni u svrhu legitimnih interesa Vlasnika pohranjuju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje takvih svrha. Korisnici mogu pronaći posebne informacije u vezi s legitimnim interesima koje provodi Vlasnik u relevantnim odjeljcima ovog dokumenta ili kontaktiranjem s Vlasnikom.
Vlasniku se može dopustiti zadržavanje Osobnih Podataka na duže razdoblje kad god je Korisnik dao privolu za takvu obradu, sve dok se takva privolu ne povuče. Nadalje, Vlasnik može biti obvezan zadržavati Osobne Podatke na duže razdoblje kad god je to potrebno radi ispunjenja pravne obveze ili po naredbi tijela.
Kada istekne razdoblje zadržavanja, Osobni podaci brišu se. Stoga se pravo na pristup, pravo na brisanje, pravo na ispravak i pravo na prenosivost podataka ne mogu ostvariti nakon isteka razdoblja čuvanja.
Prava korisnika na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka (UOZP)
Korisnici mogu ostvariti određena prava u vezi sa svojim Podacima koje obrađuje Vlasnik.
Konkretno, Korisnici imaju pravo na sljedeće, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno:
Povlačenje privole u svakom trenutku. Ako su Korisnici prethodno dali privolu za obradu svojih Osobnih podataka, oni imaju pravo povući tu privolu.
Prigovor na obradu njihovih podataka. Korisnici imaju pravo podnijeti prigovor na obradu svojih Podataka ako se obrada provodi na pravnoj osnovi različitoj od privole.
Pristup njihovim Podacima. Korisnici imaju pravo saznati obrađuje li Vlasnik Podatke, ishoditi podatke u vezi s određenim aspektima obrade te pribaviti kopiju Podataka koji se obrađuju.
Provjera i traženje ispravka. Korisnici imaju pravo provjeriti točnost svojih podataka te zatražiti njihovo ažuriranje ili ispravak.
Ograničavanje obrade njihovih podataka. Korisnici imaju pravo ograničiti obradu svojih Podataka. U tom slučaju, Vlasnik neće obrađivati njihove Podatke ni u koju svrhu osim radi pohrane.
Brisanje ili drugo uklanjanje njihovih Osobnih podataka. Korisnici imaju pravo od Vlasnika ishoditi brisanje svojih Podataka.
Primanje njihovih Podataka i prenošenje drugom Voditelju obrade. Korisnici imaju pravo zaprimiti svoje Podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom Voditelju obrade bez ometanja, ako je to tehnički izvedivo.
Podnošenje pritužbe. Korisnici imaju pravo podnijeti pritužbu svojem nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Korisnici također imaju pravo znati za pravnu osnovu za prijenos podataka u inozemstvo, uključujući u sve međunarodne organizacije koje su uređene međunarodnim javnim pravom ili su osnovale dvije ili više zemalja, kao što su UN, te o sigurnosnim mjerama koje poduzima Vlasnik kako bi zaštitio njihove Podatke.
Pojedinosti o pravu ulaganja prigovora na obradu
Ako se Osobni podaci obrađuju radi javnog interesa, u izvršavanju službene ovlasti Vlasnika ili u svrhe legitimnih interesa Vlasnika, Korisnici mogu podnijeti prigovor na takvu obradu uz navođenje razloga povezanog sa svojom konkretnom situacijom u prilog prigovoru.
Međutim, Korisnici moraju znati da ako se njihovi Osobni podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga, u svakom trenutku mogu podnijeti prigovor na tu obradu, besplatno i bez obrazloženja. Ako korisnik podnese prigovor na obradu u svrhe izravnog marketinga, Osobni podaci više se neće obrađivati u takve svrhe. Kako bi saznali obrađuje li Vlasnik osobne podatke u svrhe izravnog marketinga, Korisnici mogu pogledati relevantne odjeljke ovog dokumenta.
Kako ostvariti ta prava
Svi zahtjevi za ostvarivanje prava Korisnika mogu se uputiti Vlasniku putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu. Takvi su zahtjevi besplatni, a na njih će Vlasnik odgovoriti u što kraćem roku, i to najkasnije u roku od mjesec dana, te korisnicima pružiti zakonski potrebne informacije. Vlasnik će obavijestiti svakog primatelja, ako postoji, kojem su osobni podaci otkriveni, o svakom ispravku, brisanju ili ograničenju obrade osobnih podataka osim ako se to pokaže nemogućim ili zahtijeva nerazmjeran napor. Na zahtjev Korisnika, Vlasnik će ih obavijestiti o tim primateljima.
Dodatne informacije za Korisnike
u Švicarskoj
Ovaj se dio odnosi na Korisnike u Švicarskoj, te, za takve Korisnike, zamjenjuje sve druge moguće različite ili oprečne informacije sadržane u u politici privatnosti.
Daljnje pojedinosti o kategorijama obrađenih Podataka, svrhama obrade, kategorijama primatelja Osobnih Podataka, ako ih ima, razdoblju zadržavanja i dodatne informacije o Osobnim podacima mogu se pronaći u odjeljku „Detaljne informacije o obradi Osobnih Podataka Podaci” unutar ovog dokumenta.
Prava Korisnika prema švicarskom saveznom zakonu o zaštiti podataka
Korisnici mogu ostvariti određena prava u vezi sa svojim podacima u granicama zakona, uključujući sljedeće:
pravo na pristup Osobnim podacima;
pravo na prigovor na obradu njihovih Osobnih Podataka (što također omogućuje Korisnicima da zahtijevaju ograničavanje obrade Osobnih Podataka, brisanje ili uništenje Osobnih Podataka, zabranu posebnog otkrivanja Osobnih Podataka trećim osobama);
pravo na primanje njihovih Osobnih Podataka i njihovo prijenose drugom voditelju obrade (prenosivost Podataka);
pravo zatražiti ispravak netočnih Osobnih Podataka.
Kako ostvariti ta prava
Svi zahtjevi za ostvarivanje prava Korisnika mogu se uputiti Vlasniku putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu. Takvi zahtjevi su bez naplate i Vlasnik će na njih odgovoriti u što kraćem roku, pružajući Korisnicima zakonom potrebne informacije.
Dodatne informacije o prikupljanju i obradi podataka
Pravni postupak
Korisnikove Osobne Podatke Vlasnik može koristiti u pravne svrhe na sudu ili u fazama koje dovode do mogućih sudskih postupaka koji proizlaze iz neispravne uporabe Vouch ili srodnih Usluga. Korisnik izjavljuje da je svjestan da se od Vlasnika može zahtijevati otkrivanje osobne podatke na zahtjev tijela javne vlasti.
Dodatne informacije o Osobnim podacima Korisnika
Osim informacija sadržanih u ovim pravilima o privatnosti, Vouch može Korisniku na zahtjev pružiti dodatne i kontekstualne informacije u vezi s određenim Uslugama ili prikupljanjem i obradom Osobnih Podataka.
Zapisnici sustava i održavanje
U svrhu rada i održavanja, Vouch i sve usluge treće strane mogu prikupljati datoteke koje bilježe interakciju s Vouch (zapisnici sustava) ili upotrijebiti druge Osobne Podatke (kao što je IP adresa) u tu svrhu.
Informacije koje nisu sadržane u ovim pravilima
Više detalja koji se odnose na prikupljanje ili obradu Osobnih Podataka mogu se zatražiti od Vlasnika u bilo kojem trenutku. Pogledajte informacije za kontakt na početku ovog dokumenta.
Izmjene ove Politike zaštite privatnosti
Vlasnik zadržava pravo izmjene ove Politike zaštite privatnosti u svakom trenutku obavještavanjem svojih Korisnika na ovim stranicama, a moguće u okviru aplikacije Vouch i/ili koliko je tehnički i pravno izvedivo, slanjem obavijesti Korisnicima putem bilo kojeg podataka za kontakt koji je na raspolaganju Vlasniku. Toplo se preporučuje često provjeravati te stranice, pozivajući se na datum zadnje izmjene naveden pri dnu.
Ako izmjene utječu na aktivnosti obrade koje se provode na temelju privole Korisnika, Vlasnik će od Korisnika prema potrebi pribaviti novu privolu.
Definicije i pravni okvir
Osobni podaci (ili Podaci)
Sve informacije koje izravno, neizravno ili u vezi s drugim informacijama, uključujući osobni identifikacijski broj, omogućuju identifikaciju ili mogućnost identificiranja fizičke osobe.
Podaci o upotrebi
Informacije koje se automatski prikupljaju putem aplikacije Vouch (ili usluga treće strane koje se pružaju u okviru aplikacije Vouch), koje mogu uključivati: IP adrese ili nazive domena računala koja upotrebljavaju Korisnici koji koriste Vouch, URI adrese (Jedinstveni identifikator resursa), vrijeme zahtjeva, način na koji se zahtjev podnosi poslužitelju, veličinu datoteke primljene kao odgovor, brojčani kod koji pokazuje status odgovora poslužitelja (uspješan ishod, greška itd.), zemlju podrijetla, značajke preglednika i operativnog sustava koji Korisnik upotrebljava, razne pojedinosti o vremenu po posjetu (npr. vrijeme provedeno na svakoj stranici unutar Aplikacije) i pojedinosti o putu kojim se prati unutar Aplikacije s posebnim upućivanjem na redoslijed posjećenih stranica te druge parametre o operativnom sustavu uređaja i/ili informatičkom okruženju Korisnika.
Korisnik
Osoba koja upotrebljava Vouch koja se, osim ako je drukčije navedeno, podudara s Ispitanikom.
Ispitanik
Fizička osoba na koju se Osobni podaci odnose.
Izvršitelj obrade podataka (ili Izvršitelj obrade)
Fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje Osobne podatke u ime Voditelja obrade, kako je opisano u ovoj Politici zaštite privatnosti.
Voditelj obrade podataka (ili Vlasnik)
Fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i načine obrade Osobnih podataka, uključujući sigurnosne mjere u vezi s djelovanjem i upotrebom aplikacije Vouch. Osim ako je drukčije navedeno, Voditelj obrade je Vlasnik aplikacije Vouch.
Vouch (ili ova Aplikacija)
Način na koji se Osobni podaci Korisnika prikupljaju i obrađuju.
Usluga
Usluga koju pruža aplikaciji Vouch kako je opisano u odgovarajućim uvjetima (ako su dostupni) i na ovoj stranici/aplikaciji.
Europska unija (ili EU)
Sva upućivanja na Europsku uniju u ovom dokumentu odnose se na sve postojeće države članice Europske unije i Europski gospodarski prostor, osim ako je drukčije navedeno.
Pravne informacije
Ova Izjava o privatnosti sastavljena je na temelju odredaba više zakonodavstava.
Ova politika privatnosti odnose se isključivo na Vouch, ako unutar ovog dokumenta nije drukčije navedeno.
