Velkommen til personvernerklæringen for Vouch. Personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med dette.
Eier tilbyr ikke en liste over innsamlede Personopplysninger.
Du finner detaljert beskrivelse av hver type Personopplysninger som samles inn, i de spesifikke avsnittene av denne personvernerklæringen eller i forklaringstekstene som vises før Opplysninger samles inn. Personopplysninger kan fritt oppgis av Bruker, eller ved Bruksdata, samles inn automatisk ved bruk av dette Programmet. Med mindre annet er angitt, er alle Opplysninger som dette Programmet ber om, obligatoriske, og dersom slike Personopplysninger ikke gis, kan det gjøre at dette Programmet ikke kan levere tjenestene sine. I tilfeller der dette Programmet uttrykkelig sier at visse Opplysninger ikke er obligatoriske, står Brukere fritt til ikke å kommunisere disse Opplysningene uten at det har følger for tjenestens tilgjengelighet eller funksjon. Brukere som er usikre på hvilke Personopplysninger som er obligatoriske, kan ta kontakt med Eier. Eventuell bruk av Informasjonskapsler – eller av andre sporingsverktøy – av dette Programmet eller av Eiere av tredjepartstjenester som brukes av dette Programmet, tjener formålet å levere tjenesten som forespørres av Bruker, i tillegg til andre formål beskrevet i dette dokumentet og i Retningslinjer for informasjonskapsler.
Brukere er ansvarlige for eventuelle tredjeparts Personopplysninger som er innhentet, publisert eller delt gjennom dette Programmet.
Metoder og sted for behandling av Opplysninger
Behandlingsmetoder
Eier skal treffe egnede sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang, avsløring, endring, eller uautorisert sletting av Opplysningene. Databehandlingen utføres ved hjelp av datamaskiner og/eller IT-aktiverte verktøy, i samsvar med organisatoriske prosedyrer og metoder som er strengt relatert til de angitte formålene. I tillegg til Eier kan opplysningene i noen tilfeller være tilgjengelige for visse typer ansvarlige personer involvert i driften av dette Programmet (administrasjon, salg, markedsføring, juridisk, systemadministrasjon), eller eksterne parter (for eksempel tredjeparts tekniske tjenesteleverandører, fraktoperatører, hosting-leverandører, IT-selskaper, kommunikasjonsbyråer) som Eier, hvis nødvendig, har oppnevnt som Behandlingsansvarlige. Du kan når som helst be Eier om en oppdatert listen over disse partene.
Sted
Opplysningene behandles på Behandlingsansvarliges kontorer og på andre steder der partene som er delaktige i behandlingen, befinner seg.
Avhengig av Brukers plassering, kan overføringer av opplysninger innebære overføring av Brukers Opplysninger til et annet land enn deres eget. Hvis du vil vite mer om hvor slike overførte Opplysninger behandles, kan Brukere se avsnittet som inneholder detaljer om behandlingen av Personopplysninger.
Lagringstid
Med mindre annet er angitt i dette dokumentet, skal Personopplysninger behandles og lagres så lenge det kreves av formålet de samles inn for, og kan lagres lenger på grunn av gjeldende lovkrav eller basert på Brukers samtykke.
Formålene med behandling
Opplysninger om Bruker samles inn slik at Eier kan levere tjenesten, overholde rettslige forpliktelser, oppfylle krav fra myndigheter, beskytte egne (eller Brukeres eller tredjeparters) rettigheter og interesser, avsløre ondsinnet aktivitet eller svindel, samt følgende:
Registrering og autentisering
Stedsbaserte interaksjoner
Administrere konferanser og telefonering over nettet
Infrastruktur for vertskap og serverdelen
Håndtering av betalinger
Detaljert informasjon om behandling av Personopplysninger
Administrere konferanser og telefonering over nettet
Denne typen tjenester gjør at dette Programmet kan administrere gjennomføring, administrasjon, vertskap, opptak, distribusjon og analyse av telefonering og konferanser over nettet, for å kommunisere med Brukere.
Hvilke Personopplysningene som samles inn, avhenger av informasjonen som avgis av Brukere mens de bruker vedkommende tjeneste.
Slike tjenester kan være integrert med et bredt spekter av tredjepartstjenester for å gjøre det mulig for Eier å gå videre med Opplysningene som behandles – for eksempel administrere kontakter, sende meldinger og behandle statistikker, annonser og betalinger.
Agora Voice & Video API
Company: dette Programmet
Used to enable real-time voice and video call functionality within the Vouch platform. Agora securely processes audio, video, and connection data during active sessions to provide smooth, high-quality communication between verified members. No content is stored after the session ends, and all data is handled in compliance with privacy and security regulations on behalf of Vouch Technologies LLC.
Håndtering av betalinger
Med mindre annet er angitt, behandler dette Programmet eventuelle betalinger med kredittkort, ved bankoverføring eller på andre måter, via eksterne leverandører av betalingstjenester. Generelt og med mindre annet er angitt, blir Brukere bedt om å oppgi betalings- og personopplysninger direkte til slike leverandører av betalingstjenester. Dette Programmet deltar ikke i innsamling og behandling av slike opplysninger, men får bare en melding fra vedkommende leverandør av betalingstjenester om betalingen ble gjennomført.
RevenueCat Subscription Management API
Company: dette Programmet
Used to manage and synchronize user subscription data between the Vouch app, Apple App Store, and Google Play. RevenueCat processes purchase history, renewal status, and entitlement information to validate payments and maintain accurate subscription access within the platform. All billing information is securely processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not used independently by RevenueCat for any other purpose.
Infrastruktur for vertskap og serverdelen
Formålet med denne typen tjenester er å være vertskap for Opplysninger og filer slik at dette Programmet kan kjøres og distribueres, samt å tilby en ferdig infrastruktur for å kjøre bestemte funksjoner eller deler av dette Programmet.
Noen av tjenestene oppført nedenfor, kan kjøres gjennom servere som er spredt geografisk, noe som gjør det vanskelig å fastsette akkurat hvor Personopplysningene lagres.
Cloudinary Media Storage & Optimization API
Company: dette Programmet
Used to securely store, manage, and optimize user-uploaded media such as profile images, verification photos, and other visual content within the Vouch platform. Cloudinary processes this data on behalf of Vouch Technologies LLC to ensure fast delivery, safe storage, and optimized performance across the website and app. No data is used by Cloudinary for independent purposes.
MongoDB Atlas Database Hosting
Company: dette Programmet
Used to securely store and manage user data, including account information, preferences, and activity logs within the Vouch platform. MongoDB Atlas provides encrypted cloud database infrastructure that ensures data integrity, redundancy, and restricted access. All information is processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not accessed or used by MongoDB for independent purposes.
Registrering og autentisering
Ved å registrere eller autentisere seg, gir Brukere dette Programmet tillatelse til å identifisere dem og gir dem tilgang til enkelte tjenester.
Avhengig av hva som er beskrevet nedenfor, kan tredjeparter tilby registrerings- og autentiseringstjenester. I så tilfelle vil dette Programmet få tilgang til enkelte Opplysninger lagret av disse tredjepartstjenestene, for registrerings- eller identifiseringsformål.
Noen av tjenestene oppført nedenfor, kan også samle inn Personopplysninger for målrettings- og profileringsformål. Hvis du vil vite mer, kan du se beskrivelsen av hver enkelt tjeneste.
Veriff Identity Verification API
Company: dette Programmet
Used to verify the identity of users by collecting government-issued ID documents and facial image data. The verification process helps confirm user authenticity, ensure age compliance, and prevent fraudulent activity within the Vouch platform. Verification results are securely processed by Veriff and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
BrightCheck Background Screening API
Company: dette Programmet
Used to perform secure background screening and identity confirmation for verified members. The service processes limited personal information to confirm authenticity, promote user safety, and maintain a trusted environment within the Vouch platform. All data is securely handled by BrightCheck and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
Apple Sign In / Apple ID Authentication
Company: dette Programmet
Used to enable users to register or log in to the Vouch platform using their Apple ID credentials. During authentication, Apple processes basic identifying information (such as name and email address) and securely shares it with Vouch Technologies LLC only for the purpose of account creation and verification. No additional data is collected from Apple, and all information is handled in compliance with Apple’s privacy framework and applicable data-protection laws.
Google Sign-In / Firebase Authentication
Company: dette Programmet
Used to enable users to register and log in to the Vouch platform using their Google account. During authentication, Google processes limited profile data — such as name, email address, and profile image — which is securely shared with Vouch Technologies LLC solely for the purpose of account creation, verification, and authentication. All data is handled in compliance with Google’s privacy framework and applicable data-protection regulations.
Stedsbaserte interaksjoner
Noonlight Safety Integration API
Company: dette Programmet
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Noonlight Safety Integration API
Company: dette Programmet
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Mer informasjon for Brukere i Den europeiske union
Denne delen gjelder for alle Brukere i EU, i henhold til Personvernforordningen («GDPR»), og for disse Brukerne erstatter denne delen eventuelle avvikende eller motstridende opplysninger som personvernerklæringen måtte inneholde. Mer informasjon om hvilke kategorier av Opplysninger som behandles, formålene med behandlingen, kategorier av mottakere av Personopplysninger, hvis noen, og mer informasjon om Personopplysninger finner du i avsnittet «detaljert informasjon om behandling av Personopplysninger» i dette dokumentet..
Rettslig grunnlag for behandling
Eier kan behandle Personopplysninger knyttet til Brukere, hvis ett av følgende gjelder:
Brukere har gitt samtykke til ett eller flere spesifikke formål.
det er nødvendig å oppgi Opplysninger for å oppfylle en avtale inngått med Bruker, og/eller for eventuelle forpliktelser før avtalen inngås,
behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige plikter som Eier er underlagt,
behandlingen er knyttet til en oppgave som utføres i allmennhetens interesse eller for å utøve offentlig myndighet som innehas av Eier,
behandlingen er nødvendig for å ivareta de legitime interessene til Eier eller en tredjepart.
Uansett skal Eier bidra til å avklare hva som er det rettslige grunnlaget for behandlingen, og mer spesifikt om bruken av Personopplysninger er et lovpålagt eller et kontraktsmessig krav, eller et nødvendig krav for å inngå en kontrakt.
Mer informasjon om lagringstid
Med mindre annet er angitt i dette dokumentet, skal Personopplysninger behandles og lagres så lenge det kreves av formålet de samles inn for, og kan lagres lenger på grunn av gjeldende lovkrav eller basert på Brukers samtykke.
Derfor gjelder følgende:
Personopplysninger som samles inn for det formål å oppfylle en avtale mellom Eier og Bruker, skal lagres frem til vedkommende avtaler er fullført.
Personopplysninger som samles inn for det formål å oppfylle Eiers legitime interesser, skal lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle slike formål. Brukere kan finne nærmere informasjon om de legitime interessene til Eier i vedkommende avsnitt i dette dokumentet eller ved å kontakte Eier.
Eier kan få lov til å lagre Personopplysninger i en lengre periode hvis Bruker har gitt samtykke til slik behandling, så lenge slikt samtykke ikke trekkes tilbake. Videre kan Eier være forpliktet til å lagre Personopplysninger i en lengre periode hvis nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, eller hvis dette er et krav fra myndigheter.
Ved lagringsperiodens utløp, skal Personopplysninger slettes. Retten til innsyn, til sletting, til retting og retten til dataportabilitet kan derfor ikke utøves etter utløpet av lagringsperioden.
Brukeres rettigheter basert på Personvernforordningen (GDPR)
Brukere kan utøve visse rettigheter i forbindelse med Opplysningene deres som behandles av Eier.
Mer spesifikt har Bruker, i den grad loven tillater det, rett til følgende:
Trekke tilbake samtykke når som helst.Brukere har rett til å trekke tilbake samtykke der de tidligere har gitt samtykke til behandling av Personopplysningene deres.
Protestere mot behandling av Opplysninger.Brukere har rett til å protestere mot behandling av sine Opplysninger hvis behandlingen utføres på et annet rettslig grunnlag enn samtykke.
Innsyn i personopplysningene.Brukere har rett til å få vite om Eier behandler Personopplysninger, å få innsyn i visse aspekter av behandlingen og å få en kopi av opplysningene som behandles.
Verifiser og be om retting.Brukere har rett til å verifisere riktigheten av Opplysningene om dem og be om at de oppdateres eller rettes.
Begrense behandlingen av Opplysningene deres.Brukere har rett til å begrense behandlingen av Opplysningene deres. I dette tilfellet skal Eier ikke behandle Opplysningene for noe annet formål enn å lagre dem.
Få Personopplysninger slettet eller på annen måte fjernet.Brukere har rett til å få Opplysningene sine slettet av Eier.
Motta sine Opplysninger og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.Brukere har rett til å motta Opplysningene sine i et strukturert, utbredt og maskinlesbart format og, hvis teknisk mulig, å få det overført til en annen behandlingsansvarlig uten unødig opphold.
Inngi en klage.Brukere har rett til å fremme et krav overfor det lokale datatilsynet.
Brukere har også rett til å få vite hva som er det rettslige grunnlaget for overføringer av Opplysninger til et land utenfor EU eller til en internasjonal organisasjon underlagt internasjonal rett eller stiftet av to eller flere land, for eksempel FN, og hvilke sikkerhetstiltak som Eier har innført for å beskytte Opplysningene.
Detaljer om retten til å protestere mot behandling
Hvis Personopplysninger behandles i allmennhetens interesse, ved utøvelse av en offentlig myndighet som innehas av Eier, eller for å ivareta de legitime interessene til Eier, kan Brukere protestere mot slik behandling ved å begrunne protesten med noe som er forbundet med deres konkrete situasjon.
Brukere skal imidlertid være klar over at dersom deres Personopplysninger behandles for direkte markedsføringsformål, kan de når som helst protestere mot behandlingen, kostnadsfritt og uten å gi en begrunnelse. Hvis Bruker protesterer mot behandling for direkte markedsføringsformål, blir Personopplysningene ikke lenger behandlet for slike formål. Hvis du vil vite om Eier behandler Personopplysninger for direkte markedsføringsformål, kan Brukere se de relevante avsnitt i dette dokumentet.
Slik kan du utøve rettighetene
Eventuelle forespørsler om å utøve Brukers rettigheter, kan rettes til Eier via kontaktopplysningene oppgitt i dette dokumentet Slike forespørsler er gratis og skal besvares av Eier så snart som mulig, og alltid innen én måned, med den informasjonen Bruker har krav på etter loven. Eier skal informere om eventuell retting eller sletting av Personopplysninger eller begrensninger på behandlingen til alle mottakere, hvis noen, av Personopplysningene, med mindre dette viser seg umulig eller innebærer uforholdsmessig innsats. På forespørsel fra Bruker skal Eier informere om disse mottakerne.
Mer informasjon for Brukere
i Sveits
Denne avsnittet gjelder Brukere i Sveits, og for disse Brukerne erstatter denne delen eventuelle avvikende eller motstridende opplysninger som personvernerklæringen måtte inneholde.
Mer informasjon om hvilke kategorier av opplysninger som behandles, formålene med behandlingen, kategorier av mottakere av personopplysninger, hvis noen, lagringsperioden og mer informasjon om Personopplysninger, finner du i avsnittet «detaljert informasjon om behandling av personopplysninger» i dette dokumentet..
Brukeres rettigheter i henhold til personvernlovgivningen i Sveits
Brukere kan utøve visse rettigheter forbundet med Opplysningene deres innenfor lovens rammer, inkludert følgende:
rett til innsyn i Personopplysningene
rett til å protestere mot behandling av Personopplysningene (som også betyr at Brukere kan kreve at behandlingen av Personopplysninger begrenses, at Personopplysninger slettes eller makuleres, og at spesifikk deling av Personopplysninger med tredjeparter forbys)
rett til å få Personopplysningene utlevert og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig (dataportabilitet)
rett til å be om at uriktige Personopplysninger rettes.
Slik kan du utøve rettighetene
Eventuelle forespørsler om å utøve Brukers rettigheter, kan rettes til Eier via kontaktopplysningene oppgitt i dette dokumentet. Slike forespørsler er gratis og skal besvares av Eier så snart som mulig, med den informasjonen Bruker har krav på etter loven.
Ytterligere informasjon om innsamling og behandling av Opplysninger
Rettslige skritt
Behandlingsansvarlige kan bruke Brukers Personopplysninger til juridiske formål, i retten eller i stadiene frem til et eventuelt søksmål som følger av feil bruk av dette Programmet eller tilknyttede tjenester. Bruker erklærer at vedkommende er innforstått med at Eier kan måtte avsløre personopplysninger på forespørsel fra offentlige myndigheter.
Ytterligere informasjon om Brukers Personopplysninger
I tillegg til informasjonen i denne personvernerklæringen, kan dette Programmet på forespørsel gi Bruker ytterligere og kontekstuell informasjon om bestemte Tjenester eller innsamling og behandling av Personopplysninger.
Systemlogger og -vedlikehold
For drifts- og vedlikeholdsformål kan dette Programmet og eventuelle tredjepartstjenester samle inn filer som registrerer samhandling med dette Programmet (systemlogger) eller bruke andre Personopplysninger (for eksempel IP-adressen) for dette formålet.
Informasjon som ikke finnes i denne erklæringen
Du kan når som helst be Eier om å få mer informasjon om innsamling eller behandling av Personopplysninger. Se kontaktinformasjonen i begynnelsen av dette dokumentet.
Endringer av denne personvernerklæringen
Eier forbeholder seg retten til når som helst å gjøre endringer i personvernerklæringen ved å varsle Brukere på denne siden og hvis aktuelt, i dette Programmet og/eller – så langt det er teknisk og juridisk mulig – sende et varsel til Brukere via kontaktopplysningene som er tilgjengelig for Eier. Det anbefales på det sterkeste å sjekke denne siden ofte, og sjekke datoen for den siste endringen som er oppført nederst.
Dersom endringene påvirker behandlingsaktiviteter som utføres på grunnlag av Brukers samtykke, skal Eier, hvis nødvendig, innhente nytt samtykke fra Brukeren.
Definisjoner og juridiske referanser
Personopplysninger (eller Opplysninger)
Alle opplysninger som direkte, indirekte eller i kombinasjon med annen informasjon – herunder et personlig ID-nummer – gjør at en fysisk person kan identifiseres.
Bruksdata
Opplysninger som innhentes automatisk gjennom dette Programmet (eller tredjepartstjenester som brukes i dette Programmet), som kan omfatte: IP-adressene eller domenenavnene til datamaskinene til Brukere som bruker dette Programmet, URI-adressene («Uniform Resource Identifier»), tidspunktet for forespørselen, metoden som brukes til å sende forespørselen til serveren, størrelsen på filen som mottas som svar, tallkoden som angir status for serverens svar (vellykket resultat, feil osv.), opprinnelsesland, funksjonene ved nettleseren og operativsystemet til Bruker, ulike detaljer om tidspunkt per besøk (f.eks. tiden brukt på hver side i Programmet) og detaljer om banen som følges i Programmet, med særlig fokus på rekkefølgen av sidene som besøkes, og andre parametere om enhetens operativsystem og/eller Brukers IT-miljø.
Bruker
Personen som bruker dette Programmet, som, med mindre annet er angitt, er den samme som Den registrerte.
Den registrerte
Den fysiske personen som Personopplysningene kan knyttes til.
Databehandler (eller Behandler)
Den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som behandler Personopplysninger på vegne av Behandlingsansvarlig, som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Behandlingsansvarlig (eller Eier)
Den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som, alene eller i fellesskap med andre, fastsetter formålene og metodene for behandling av Personopplysninger, inkludert sikkerhetstiltak vedrørende driften og bruken av dette Programmet. Med mindre annet er angitt, er Eier av dette Programmet den Behandlingsansvarlige.
Dette Programmet
Måter Brukers Personopplysninger samles inn og behandles på.
Tjeneste
Tjenesten som tilbys av dette Programmet, som beskrevet i de relaterte vilkårene (hvis aktuelt) og på dette nettstedet / i dette programmet.
Den europeiske union (eller EU)
Med mindre annet er angitt, skal alle henvisninger i dette dokumentet til Den europeiske union omfatte alle nåværende medlemsland i Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde.
Juridisk informasjon
Denne personvernerklæringen er utarbeidet basert på bestemmelser fra flere lovgivninger.
Denne personvernerklæringen gjelder kun dette Programmet, hvis ikke annet er angitt i dette dokumentet.
