Dobrodošli v politiki zasebnosti Vouch. Ta pravilnik vam bo pomagal razumeti, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo in kakšne so vaše pravice v zvezi z njimi.
Lastnik ne zagotavlja seznama vrst zbranih Osebni podatki .
Popolne podrobnosti o vsaki vrsti zbranih Osebni podatki so navedene v posebnih razdelkih te politike zasebnosti ali v posebnih pojasnilih, ki so prikazana pred zbiranjem podatkov. Uporabnik lahko Osebni Podatki prostovoljno posreduje, v primeru Podatkov o uporabi pa se lahko samodejno zberejo ob uporabi Vouch. Razen če je določeno drugače, so vsi podatki, ki jih zahteva Vouch, obvezni in če se ti podatki ne zagotovijo, lahko Vouch onemogoči izvajanje svojih storitev. V primerih, ko je na Vouch izrecno navedeno, da nekateri podatki niso obvezni, Uporabniki teh podatkov ne posredujejo brez posledic za dostopnost ali delovanje Storitve. Uporabniki, ki niso prepričani, kateri Osebni podatki so obvezni, lahko stopijo v stik z Lastnikom. Vsaka uporaba Piškotkov – ali drugih orodij za sledenje s strani Vouch ali s strani lastnikov Storitev tretjih oseb, ki jih uporablja Vouch, je poleg vseh drugih Storitev, ki jih zahteva Uporabnik, zagotovitev za namene, opisane v tem dokumentu in v politiki piškotkov.
Uporabniki so odgovorni za vse Osebni podatki tretjih oseb, ki so pridobljene, objavljene ali deljene prek Vouch.
Način in kraj obdelave podatkov
Načini obdelave
Lastnik sprejme ustrezne varnostne ukrepe, da prepreči nedovoljen dostop, razkritje, spreminjanje ali nepooblaščeno uničenje podatkov. Obdelava podatkov se izvaja z uporabo računalniških oziroma informacijsko podprtih orodij, po organizacijskih postopkih in načinih, ki so strogo povezani z navedenim nameni. Poleg Lastnika so lahko do podatkov v nekaterih primerih dostopne določene vrste oseb, ki so povezane z delovanjem Vouch (uprava, prodaja, trženje, pravo, sistemska uprava) ali zunanje osebe (npr. kot tretji ponudniki tehničnih storitev, poštni prevozniki, ponudniki gostovanja, IT-podjetja, komunikacijske agencije), ki jih Lastnik po potrebi imenuje za Obdelovalce podatkov. Posodobljen seznam teh strank lahko kadar koli zahtevate od Lastnika.
Kraj
Podatki se obdelujejo v poslovalnicah Lastnika in na vseh drugih krajih, kjer se nahajajo osebe, vpletene v obdelavo.
Glede na Uporabnikovo lokacijo lahko prenosi podatkov vključujejo prenos podatkov Uporabnika v državo, ki ni njihova. Če želite več informacij o kraju obdelave tako prenesenih podatkov, lahko Uporabniki preverijo razdelek s podrobnostmi o obdelavi Osebnih podatkov.
Zadrževalni čas
Če v tem dokumentu ni drugače določeno, se Osebni podatki obdelujejo in shranjujejo, dokler to zahteva namen, za katerega so bili zbrani, in se lahko zaradi veljavne pravne obveznosti ali na podlagi privolitve Uporabnikov hranijo dlje.
Nameni obdelave
Podatki v zvezi z Uporabnikom se zbirajo, da se Lastniku omogoči zagotavljanje svoje Storitve, izpolnjevanje svojih pravnih obveznosti, odziv na zahteve po izvršbi, varstvo njegovih pravic in interesov (ali pravic in interesov njegovih Uporabnikov ali tretjih oseb), odkrivanje kakršne koli zlonamerne ali goljufive dejavnosti, kot tudi naslednje:
Registracija in preverjanje pristnosti
Interakcije na podlagi lokacije
Upravljanje spletnih konferenc in spletne telefonije
Gostovanje in zaledna infrastruktura
Obravnava plačil
Podrobne informacije o obdelavi Osebni podatki
Gostovanje in zaledna infrastruktura
Namen te vrste storitve je gostovanje podatkov in datotek, ki omogočajo zagon in distribucijo Vouch, pa tudi zagotavljanje že pripravljene infrastrukture za izvajanje posebnih funkcij ali delov Vouch.
Nekatere storitve med spodaj naštetimi, če obstajajo, lahko delujejo prek geografsko porazdeljenih strežnikov, zaradi česar je težko določiti dejansko lokacijo, kjer so shranjeni Osebni Podatki .
Cloudinary Media Storage & Optimization API
Company: Vouch
Used to securely store, manage, and optimize user-uploaded media such as profile images, verification photos, and other visual content within the Vouch platform. Cloudinary processes this data on behalf of Vouch Technologies LLC to ensure fast delivery, safe storage, and optimized performance across the website and app. No data is used by Cloudinary for independent purposes.
MongoDB Atlas Database Hosting
Company: Vouch
Used to securely store and manage user data, including account information, preferences, and activity logs within the Vouch platform. MongoDB Atlas provides encrypted cloud database infrastructure that ensures data integrity, redundancy, and restricted access. All information is processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not accessed or used by MongoDB for independent purposes.
Interakcije na podlagi lokacije
Noonlight Safety Integration API
Company: Vouch
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Noonlight Safety Integration API
Company: Vouch
Used to provide real-time safety and emergency alert functionality within the Vouch platform. Noonlight securely processes user location and safety-related data to enable emergency response features, incident logging, and user protection during interactions. All data is handled in accordance with applicable privacy regulations and shared only with Vouch Technologies LLC for safety and compliance purposes.
Obravnava plačil
Razen če je določeno drugače, Vouch obdeluje vsa plačila s kreditno kartico, bančnim nakazilom ali drugimi sredstvi prek zunanjih ponudnikov plačilnih storitev. Na splošno in če ni drugače navedeno, so Uporabniki pozvani, da svoje podatke o plačilu in osebne podatke zagotovijo neposredno takim ponudnikom plačilnih storitev. Vouch ne sodeluje pri zbiranju in obdelavi takšnih informacij, temveč bo s strani zadevnega ponudnika plačilnih storitev prejel le obvestilo, ali je bilo plačilo uspešno opravljeno.
RevenueCat Subscription Management API
Company: Vouch
Used to manage and synchronize user subscription data between the Vouch app, Apple App Store, and Google Play. RevenueCat processes purchase history, renewal status, and entitlement information to validate payments and maintain accurate subscription access within the platform. All billing information is securely processed on behalf of Vouch Technologies LLC and is not used independently by RevenueCat for any other purpose.
Registracija in preverjanje pristnosti
Z registracijo ali preverjanjem pristnosti Uporabniki Vouch omogočijo, da jih identificira in jim omogoči dostop do namenskih storitev.
Glede na to, kar je opisano v nadaljevanju, lahko tretje osebe zagotovijo storitve registracije in preverjanja pristnosti. V tem primeru bo Vouch lahko dostopal do nekaterih podatkov, ki so jih shranile te storitve tretjih oseb, za namene registracije ali identifikacije.
Nekatere spodaj navedene storitve lahko Osebni Podatki zbirajo tudi za namene ciljanja in oblikovanja profilov; za več informacij glejte opis vsake storitve.
Veriff Identity Verification API
Company: Vouch
Used to verify the identity of users by collecting government-issued ID documents and facial image data. The verification process helps confirm user authenticity, ensure age compliance, and prevent fraudulent activity within the Vouch platform. Verification results are securely processed by Veriff and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
BrightCheck Background Screening API
Company: Vouch
Used to perform secure background screening and identity confirmation for verified members. The service processes limited personal information to confirm authenticity, promote user safety, and maintain a trusted environment within the Vouch platform. All data is securely handled by BrightCheck and shared only with Vouch Technologies LLC for compliance and safety purposes.
Apple Sign In / Apple ID Authentication
Company: Vouch
Used to enable users to register or log in to the Vouch platform using their Apple ID credentials. During authentication, Apple processes basic identifying information (such as name and email address) and securely shares it with Vouch Technologies LLC only for the purpose of account creation and verification. No additional data is collected from Apple, and all information is handled in compliance with Apple’s privacy framework and applicable data-protection laws.
Google Sign-In / Firebase Authentication
Company: Vouch
Used to enable users to register and log in to the Vouch platform using their Google account. During authentication, Google processes limited profile data — such as name, email address, and profile image — which is securely shared with Vouch Technologies LLC solely for the purpose of account creation, verification, and authentication. All data is handled in compliance with Google’s privacy framework and applicable data-protection regulations.
Upravljanje spletnih konferenc in spletne telefonije
Ta vrsta storitve omogoča Vouch, da upravlja uvajanje, upravljanje, gostovanje, snemanje, distribucijo in analizo spletne telefonije in spletnih konferenc za komunikacijo z Uporabniki.
Zbrani Osebni Podatki so odvisni od informacij, ki jih Uporabniki zagotovijo med uporabo zadevne storitve.
Te storitve so lahko povezane s širokim naborom storitev tretjih oseb, ki Lastniku omogočijo nadaljnje korake z obdelanimi Podatki – npr. upravljanje stikov, pošiljanje sporočil, analitiko, oglaševanje in obdelavo plačil.
Agora Voice & Video API
Company: Vouch
Used to enable real-time voice and video call functionality within the Vouch platform. Agora securely processes audio, video, and connection data during active sessions to provide smooth, high-quality communication between verified members. No content is stored after the session ends, and all data is handled in compliance with privacy and security regulations on behalf of Vouch Technologies LLC.
Politika piškotkov
Vouch uporablja Sledilnike. Če želite izvedeti več, si lahko Uporabniki preberejo politiko piškotkov.
Dodatne informacije za Uporabnike v Evropski uniji
Ta razdelek se v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljnjem besedilu: GDPR) uporablja za vse Uporabnike v Evropski uniji in za takšne Uporabnike nadomešča vse druge morebitno drugačne ali nasprotujoče si informacije iz politike zasebnosti. Nadaljnje podrobnosti o vrstah obdelanih podatkov, nameni obdelave, vrstah prejemnikov Osebni podatki, če obstajajo, in dodatne informacije o Osebni podatki so na voljo v razdelku »Podrobne informacije o obdelavi Osebni podatki« v ta dokument.
Pravna podlaga za obdelavo
Lastnik lahko obdeluje Osebne podatke, ki se nanašajo na Uporabnike, če velja eno od naslednjega:
Uporabniki so dali privolitev za enega ali več določenih namenov.
posredovanje Podatkov je potrebno za izvajanje pogodbe z Uporabnikom in/ali za morebitne predpogodbene obveznosti;
obdelava je potrebna za izpolnitev pravne obveznosti Lastnika;
obdelava je povezana z dejanjem, ki se izvaja v javnem interesu ali pri izvajanju uradnih pooblastil, ki jih ima Lastnik;
obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov Lastnika ali tretje osebe.
Lastnik bo v vsakem primeru z veseljem pomagal pojasniti zadevno pravno podlago, ki velja za obdelavo, zlasti pa, ali je posredovanje Osebnih podatkov statutarna ali pogodbena obveznost ali pa se zahteva za sklenitev pogodbe.
Dodatne informacije o hrambenem času
Če v tem dokumentu ni drugače določeno, se Osebni podatki obdelujejo in shranjujejo, dokler to zahteva namen, za katerega so bili zbrani, in se lahko zaradi veljavne pravne obveznosti ali na podlagi privolitve Uporabnikov hranijo dlje.
Zato:
Osebni podatki, zbrani za namene, povezane z izvajanjem pogodbe med Lastnikom in Uporabnikom, se hranijo, dokler ta pogodba ni v celoti izpolnjena.
Osebni podatki, zbrani v skladu z namenom zakonitega interesa Lastnika, se hranijo, dokler je to potrebno za izpolnitev teh namenov. Uporabniki lahko najdejo posebne informacije o zakonitih interesih Lastnika v ustreznih sekcijah tega dokumenta ali pa se obrnejo na Lastnika.
Lastniku se lahko dovoli, da Osebni podatki hrani dalj časa, kadar koli Uporabnik privoli v tako obdelavo, dokler privolitev ne prekliče. Prav tako je lahko imetnik zavezan k hrambi Osebni podatki za daljše obdobje, kadar koli so to potrebni za izpolnitev pravne obveznosti ali na podlagi odredbe organa.
Po poteku obdobja hrambe se Osebni podatki izbrišejo. Zato pravice do dostopa, pravice do izbrisa, pravice do popravka in pravice do prenosljivosti podatkov po poteku roka hrambe ni mogoče uveljavljati.
Pravice Uporabnikov na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)
Uporabniki lahko uveljavljajo določene pravice v zvezi z njihovimi Podatki, ki jih obdeluje Lastnik.
Uporabniki imajo zlasti pravico, da v obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja:
Privolitev se lahko kadar koli umakne. Uporabniki imajo pravico do umika privolitve, če so predhodno privolili v obdelavo svojih Osebnih podatkov.
Ugovarjanje obdelavi njihovih Podatkov. Uporabniki imajo pravico ugovarjati obdelavi njihovih Podatkov, če obdelava poteka na pravni podlagi, ki ni privolitev.
Dostop do njihovih Podatkov. Uporabniki imajo pravico, da izvedo, ali Podatke obdeluje Lastnik, pridobijo informacije o nekaterih vidikih obdelave in pridobijo kopijo Podatkov, ki se obdelujejo.
Preveri in zahtevaj popravek. Uporabniki imajo pravico, da preverijo točnost svojih Podatkov in zahtevajo dopolnitev ali popravek.
Omejitev obdelave njihovih podatkov. Uporabniki imajo pravico, da omejijo obdelavo svojih Podatkov. V tem primeru Lastnik njihovih podatkov ne bo obdeloval za noben drug namen kot za hrambo.
Izbris ali odstranitev Osebnih podatkov na drug način. Uporabniki imajo pravico, da od Lastnika zahtevajo izbris svojih Podatkov.
Prejem njihovih Podatkov in prenos le-teh na drugega upravljavca. Uporabniki imajo pravico, da svoje Podatke prejmejo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter, če je tehnično izvedljivo, da jih nemoteno posredujejo drugemu upravljavcu.
Vložitev pritožbe. Uporabniki so upravičeni do vložitve pritožbe pri svojem pristojnem organu za varstvo podatkov.
Uporabniki so tudi upravičeni do seznanitve s pravno podlago za prenos podatkov v tujino, tudi v katere koli mednarodne organizacije, za katere velja mednarodno javno pravo ali ki so jih ustanovile dve ali več držav, na primer ZN, ter o varnostnih ukrepih, ki jih je sprejel Lastnik za zaščito njihovih Podatkov.
Podrobnosti o pravici do ugovora zoper obdelavo
Kadar se Osebni podatki obdelujejo v javnem interesu, pri izvajanju uradnega pooblastila, ki je bilo dodeljeno Lastniku, ali za namene zakonitih interesov Lastnika, lahko Uporabniki taki obdelavi ugovarjajo z navedbo razloga, povezanega z njihovim specifičnim položajem, ki je podlaga za ugovor.
Uporabniki se morajo zavedati, da lahko v primeru, ko se njihovi Osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, tej obdelavi kadar koli, brezplačno in brez utemeljitve ugovarjajo. Če Uporabnik ugovarja obdelavi za namene neposrednega trženja, se Osebni podatki ne bodo več obdelovali za ta namen. Uporabniki lahko preverijo, ali Lastnik obdeluje Osebne podatke za namene neposrednega trženja v ustreznih sekcijah tega dokumenta.
Kako uveljavljati te pravice
Vse zahteve za uresničevanje pravic Uporabnika lahko naslovite na Lastnika prek kontaktnih podatkov, navedenih v tem dokumentu. Takšne zahteve so brezplačne in bo Lastnik nanje čim prej odgovoril vedno pa v enem mesecu, pri čemer bo Uporabnikom posredoval z zakonom zahtevane informacije. Lastnik bo o vsakem popravku ali izbrisu Osebnih podatkov ali omejitvi obdelave obvestil vsakega prejemnika, če obstajajo, ki so mu bili Osebni podatki razkriti, razen če je to nemogoče ali zahteva nesorazmeren napor. Na zahtevo Uporabnikov jih bo Lastnik obvestil o teh prejemnikih.
Dodatne informacije za Uporabnike
v Švici
Ta razdelek se uporablja za Uporabnike v Švici in za takšne Uporabnike nadomešča vse druge morebitno drugačne ali nasprotujoče si informacije iz politike zasebnosti.
Več podrobnosti o vrstah obdelanih podatkov, nameni obdelave, vrstah uporabnikov Osebnih podatkov, če obstajajo, obdobju hrambe in dodatne informacije o Osebni podatki , so na voljo v poglavju »Podrobne informacije o obdelavi Osebnih podatkov Osebni podatki“ v tem dokumentu.
Pravice Uporabnikov v skladu z švicarskim zveznim zakonom o varstvu podatkov
Uporabniki lahko v zvezi z njihovimi podatki uveljavljajo nekatere pravice v mejah zakona, vključno z naslednjimi:
pravica do dostopa do Osebni podatki;
pravico do ugovora obdelavi njihovih Osebni podatki (ki Uporabnikom tudi dovoljuje, da zahtevajo omejitev obdelave Osebni podatki , izbris ali uničenje Osebnih podatkov, prepovedano posebna razkritja Osebni podatki tretjim osebam);
pravica do prejema njihovih Osebni podatki in prenosa na drugega upravljavca (prenosljivost podatkov);
pravico, da zahtevajo popravek napačnih Osebni podatki .
Kako uveljavljati te pravice
Vse zahteve za uresničevanje pravic Uporabnika lahko naslovite na Lastnika prek kontaktnih podatkov, navedenih v tem dokumentu. Takšne zahteve so brezplačne in bo nanje Lastnik odgovoril v najkrajšem možnem času, pri čemer bo Uporabnikom posredoval zakonsko zahtevane informacije.
Dodatne informacije o zbiranju in obdelavi podatkov
Pravni ukrep
Lastnik lahko Osebni podatki Uporabnika uporabi v pravne namene na sodišču ali v fazah, ki privedejo do morebitnih pravnih ukrepov zaradi nepravilne uporabe Vouch ali sorodnih Storitev. Uporabnik izjavlja, da je seznanjen, da se lahko od imetnika na zahtevo javnih organov zahteva razkritje osebnih podatkov.
Dodatne informacije o Osebni podatki Uporabnika
Poleg informacij iz te politike zasebnosti lahko Vouch Uporabniku na zahtevo zagotovijo dodatne in kontekstualne informacije v zvezi s posameznimi Storitvami ali zbiranjem in obdelavo Osebni podatki .
Sistemski dnevniki in vzdrževanje
Za namene delovanja in vzdrževanja lahko Vouch in katere koli storitve tretjih oseb zbirajo datoteke, ki beležijo interakcijo z Vouch (sistemski dnevniki) ali v ta namen uporabljajo druge Osebni podatki (kot je naslov IP).
Informacije, ki jih ta politika ne vsebuje
Več podrobnosti v zvezi z zbiranjem ali obdelavo Osebni podatki lahko pri Lastniku kadar koli zahtevate. Oglejte si kontaktne podatke na začetku tega dokumenta.
Spremembe te politike zasebnosti
Lastnik si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni to politiko zasebnosti tako, da svoje Uporabnike o tem obvesti na tej strani in po možnosti v okviru Vouch in/ali - kolikor je tehnično in pravno izvedljivo - o tem Uporabnikom pošlje obvestilo prek katerih koli kontaktnih podatkov na voljo Lastniku. Zelo priporočamo, da to stran redno pregledujete in upoštevate na dnu navedeni datum zadnje spremembe.
Če spremembe vplivajo na postopek obdelave, ki se izvaja na podlagi privolitve Uporabnika, bo Lastnik od Uporabnika, če je to potrebno, pridobil novo privolitev.
Opredelitev pojmov in pravne podlage
Osebni podatki (ali Podatki)
Vsak podatek, ki neposredno, posredno ali skupaj z drugimi podatki — vključno z osebno identifikacijsko številko — omogočajo identifikacijo ali določljivost fizične osebe.
Podatki o uporabi
Informacije, ki se samodejno zberejo prek Vouch (ali storitev tretjih oseb, ki jih uporablja Vouch), ki lahko vključujejo: IP naslove ali imena domen računalnikov, ki jih uporabljajo Uporabniki, ki uporabljajo Vouch, URI naslove (Uniform Resource Identifier (Enotni identifikator virov)), čas zahteve, način, ki je bil uporabljen za predložitev zahteve v strežnik, velikost datoteke, prejete v odgovor, številčno kodo, ki označuje status odgovora strežnika (uspešen odgovor, napaka itd.) državo izvora, značilnosti brskalnika in operacijskega sistema, ki ga uporablja Uporabnik, različne informacije o trajanju seje (npr. čas, porabljen na posamezni strani v Aplikaciji) in podrobnosti o navigaciji znotraj aplikacije s posebnim poudarkom na zaporedju obiskanih strani ter drugi parametri o operacijskem sistemu naprave in/ali Uporabnikovem informacijskem okolju.
Uporabnik
Posameznik, ki uporablja Vouch in sovpada s posameznikom, na katerega se nanašajo Osebni podatki, razen če je določeno drugače.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki
Fizična oseba, na katero se nanašajo Osebni podatki.
Obdelovalec podatkov (ali Obdelovalec)
Fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali drug organ, ki obdeluje Osebne podatke v imenu Upravljavca, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.
Upravljavec (ali Lastnik)
Fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali drug organ, ki sam ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave Osebnih podatkov, vključno z varnostnimi ukrepi v zvezi z delovanjem in uporabo Vouch. Upravljavec je, razen če je določeno drugače, lastnik Vouch.
Vouch (ali ta aplikacija)
Načini, s katerimi se zbirajo in obdelujejo Osebni podatki Uporabnika.
Storitev
Storitev, ki jo zagotavlja Vouch, kot je opisano v zadevnih pogojih (če so na voljo) in na tem spletnem mestu/aplikaciji.
Evropska unija (ali EU)
Če ni drugače določeno, vsa sklicevanja na Evropsko unijo v tem dokumentu vključujejo vse sedanje države članice Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora.
Pravne informacije
Ta izjava o zasebnosti je sestavljena na podlagi določb več zakonov.
Ta politika zasebnosti se nanaša izključno na Vouch, če v tem dokumentu ni drugače navedeno.
