Google Consent Mode: o que é, como funciona e o que mudou na v2

O que é Google Consent Mode?

O Google Consent Mode é um recurso do Google que ajusta o comportamento das tags do Google de acordo com a escolha de consentimento de cada usuário. Ele ajuda os anunciantes a cumprir os requisitos de consentimento de normas como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Diretiva de Privacidade Eletrônica da UE, mantendo os recursos de medição e personalização do Google Ads e do Google Analytics por meio de modelagem estatística.

Em outras palavras, você respeita as escolhas dos usuários sobre rastreadores de anúncios e estatísticos e, ainda assim, obtém uma visão representativa de como eles convertem no seu site, usando modelagem de IA para as conversões perdidas.

O Google lançou o Consent Mode original em setembro de 2020. Os anunciantes que adicionaram banners de consentimento observaram uma queda significativa nas conversões informadas, o que prejudicou os lances inteligentes e o retorno sobre os gastos com publicidade. Em novembro de 2023, o Google acrescentou dois novos sinais. Essa versão, conhecida como Consent Mode v2, é o padrão atual.

Como funciona o Google Consent Mode?

O Google Consent Mode é compatível com Google Ads, Google Analytics, AdSense, Ad Manager, AdMob, Floodlight e Conversion Linker. Veja como funciona o processo:

1. Um usuário visita seu site e aceita ou recusa rastreadores no banner de consentimento da sua CMP.
2. Sua CMP transmite essa escolha às tags do Google por meio do Consent Mode, usando quatro sinais de consentimento (falamos mais sobre eles abaixo).
3. As tags do Google ajustam seu comportamento. Quando o usuário dá consentimento, os rastreadores carregam normalmente. Se não houver consentimento, o Google aplica a modelagem de conversão para recuperar as conversões perdidas.
4. As conversões modeladas aparecem nos relatórios da sua campanha, com as mesmas informações granulares das conversões observadas.
5. No Google Ads, esses dados alimentam as ferramentas de lances do Google, para que você otimize suas campanhas com base em uma visão mais completa dos seus resultados.

Como o Google modela conversões sem consentimento

A modelagem de conversão usa a IA do Google para analisar dados observáveis e tendências históricas, incluindo sinais como tipo de dispositivo, tipo de conversão, país, horário e navegador. Com base nas jornadas em que os usuários deram consentimento, os modelos do Google estimam os caminhos de atribuição das jornadas sem consentimento. A modelagem de conversão não usa informações de identificação: ela recorre à probabilidade para relacionar interações publicitárias a eventos de conversão, como vendas.

Veja o que a modelagem acrescenta, em um exemplo ilustrativo. Uma campanha recebe 100 cliques em anúncios e 10 conversões. Sem o Consent Mode, ela registra uma taxa de conversão de 10%. Com o Consent Mode, 70 usuários dão consentimento e todas as 10 conversões vêm deles, uma taxa observada de 14%. O Consent Mode então modela mais 2 conversões entre os 30 usuários que recusaram:

Os quatro sinais de consentimento do Consent Mode v2

O Consent Mode v2 funciona com quatro sinais, cada um definido como “concedido” ou “negado”. Os dois primeiros vêm da versão original; a versão 2 acrescentou os outros dois.

Sinal	O que ele controla	Relacionado a
ad_storage	Se os cookies para finalidades de anúncios podem ser lidos e gravados	Coleta de dados
analytics_storage	Se os cookies para finalidades estatísticas podem ser lidos e gravados	Coleta de dados
ad_user_data (v2)	Se os dados do usuário podem ser enviados ao Google para finalidades de publicidade	Como os dados são usados ou compartilhados
ad_personalization (v2)	Se a publicidade personalizada, como o remarketing, pode ser habilitada	Como os dados são usados ou compartilhados

O Google define outros três tipos de consentimento (functionality_storage, personalization_storage e security_storage). Eles não alteram o comportamento do Google Ads nem do Google Analytics, mas as CMPs e o Google Tag Manager podem usá-los para outras tags (Google for Developers).

Consent Mode básico vs. avançado

O Google Consent Mode v2 tem dois modos de implementação. Se o usuário negar o consentimento, as tags relevantes ajustam seu comportamento (modo avançado) ou permanecem totalmente bloqueadas (modo básico).

	Modo básico	Modo avançado
Antes da escolha do usuário	As tags do Google não carregam. Nada chega ao Google	As tags do Google carregam, com o consentimento definido como “negado” por padrão
Consentimento concedido	As tags carregam e funcionam normalmente	As tags funcionam normalmente
Consentimento negado	As tags permanecem bloqueadas. Nenhuma informação é coletada para finalidades estatísticas ou de anúncios	As tags não usam cookies: em vez disso, enviam pings sem cookies. Nenhum dado do usuário vai para anúncios, e a publicidade personalizada permanece desativada
Modelagem de conversão	Modelo geral	Modelo específico do anunciante, mais detalhado

O que mudou com o Google Consent Mode v2

O Google lançou o Consent Mode v2 em novembro de 2023, acrescentando os sinais ad_user_data e ad_personalization. Desde março de 2024, o Google passou a exigir esses sinais para que suas funcionalidades de público-alvo e personalização funcionem para usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Mudanças recentes (até setembro de 2026)

• 15 de junho de 2026: nas propriedades do GA4 vinculadas ao Google Ads, o Consent Mode passou a ser o único controle sobre a chegada ao Google Ads dos cookies e IDs do Google Ads coletados pelo Google Analytics, por meio do sinal ad_storage. O Google Signals deixou de funcionar como um segundo interruptor (Ajuda do Google Analytics). Se você desligava o Signals para manter os dados do GA4 fora do Google Ads, defina os padrões de ad_storage de forma deliberada, região por região.
• Ainda em 2026: o Google anunciou que o ad_personalization será o único controle sobre o uso dos dados vinculados do GA4 para personalização de anúncios. O Google ainda não confirmou as datas.
• 1º de março de 2026: os editores que usam AdSense, Ad Manager ou AdMob com a Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF) do IAB passaram a precisar da versão 2.3 (Ajuda do Google Ad Manager).

O Google Consent Mode é obrigatório?

O Google Consent Mode é obrigatório se você quiser continuar usando os recursos de medição, personalização de anúncios e remarketing do Google para usuários do EEE. Essa exigência vem do Google, não de uma lei. O Google pede que os anunciantes coletem o consentimento desses usuários e compartilhem seus sinais de consentimento, e o Consent Mode é a forma padrão de levar esses sinais até as tags do Google. A política de consentimento para usuários da UE do Google também vale para o Reino Unido e a Suíça.

A exigência se aplica se você usa as funcionalidades de público-alvo do Google (como a medição de público-alvo no Google Analytics, o remarketing no Google Ads ou o Floodlight no Search Ads 360) e também tem usuários no EEE, no Reino Unido ou na Suíça.

Sem o Consent Mode:

• Você perde as funcionalidades de público-alvo para esses usuários. O Google não consegue adicionar novos usuários dessas regiões às listas de público-alvo do Google Analytics 4, do remarketing no Google Ads ou do Floodlight.
• Você deixa de aproveitar dados que a modelagem poderia recuperar. Com o Consent Mode, as empresas recuperam cerca de 65% das conversões que, de outra forma, se perderiam por causa das escolhas de consentimento dos usuários (Think with Google, com base em dados internos do Google, 2023).
• Você pode estar violando a política do Google. O Google audita sites e aplicativos e pode suspender o remarketing e a medição de conversões de parceiros que não corrigirem os problemas encontrados (Ajuda do Google Ads).

Por que usar o Google Consent Mode?

Com o Google Consent Mode, você pode:

• respeitar o consentimento do usuário e continuar informando conversões para suas campanhas,
• recuperar lacunas com a modelagem de conversão, mesmo com dados limitados,
• atribuir conversões à campanha certa para ter uma imagem mais precisa dos seus resultados,
• otimizar lances e remanejar o orçamento para as campanhas de melhor desempenho,
• exibir anúncios apenas para usuários que deram consentimento, de acordo com normas como o GDPR.

No Google Ads, as conversões modeladas alimentam os lances inteligentes, para que as campanhas se otimizem com base em mais do que as conversões observáveis. Se o ad_user_data for negado ou não for enviado, o Google limita recursos como as conversões aprimoradas. Veja como apoiamos o Consent Mode para anunciantes.

No Google Analytics 4, um banner de consentimento faz com que o GA4 não possa funcionar normalmente para quem recusa, o que deixa lacunas nos seus dados. O Consent Mode ajuda a recuperar parte desses dados com modelagem comportamental e de conversão. Desde junho de 2026, ele também determina o que o GA4 compartilha com uma conta vinculada do Google Ads.

Como configurar o Google Consent Mode

Você pode configurar o Google Consent Mode por meio de uma CMP ou com o Google Tag Manager. O Google recomenda trabalhar com um parceiro do seu Programa de Parceria CMP, já que essas CMPs são integradas ao Consent Mode e ao Google Tag Manager. A iubenda é uma Parceira CMP do Google listada, com certificação Gold.

Com a Privacy Controls & Cookie Solution da iubenda

Quando você começa a usar a Privacy Controls & Cookie Solution da iubenda, um recurso chamado bloqueio automático já vem ativado por padrão. Ele ativa e gerencia o Google Consent Mode v2 automaticamente nos scripts relacionados aos serviços do Google, sem nenhuma etapa extra da sua parte.

Com o modelo do Google Tag Manager

Nosso modelo do Google Tag Manager, disponível na Galeria de Modelos da Comunidade, exige menos conhecimento técnico do que a configuração manual. Adicione o modelo ao seu contêiner, configure as tags e publique. Veja nosso guia do modelo do GTM.

Como verificar se o Consent Mode está ativo

Você pode verificar se o Consent Mode está ativo com o Google Tag Assistant, nas suas contas do Google Ads e do GA4, com uma verificação manual no navegador ou com a verificação gratuita de site da iubenda.

Com o Google Tag Assistant:

1. Abra seu site no Tag Assistant e aceite todos os cookies no seu banner.
2. Selecione o primeiro evento Consent e confirme que ele define os quatro sinais.
3. Selecione o último evento Consent e confirme que os sinais agora estão como “concedido”.

Nas suas contas do Google:

• Google Ads: abra uma ação de conversão do site em Metas > Conversões e consulte a aba Diagnóstico. Ela mostra se o Consent Mode está implementado e se a modelagem está ativa (Ajuda do Google Ads).
• GA4: acesse Administrador > Coleta e modificação de dados > Configurações de consentimento (Ajuda do Google Analytics).

Com uma verificação manual:

1. Abra seu site no modo de navegação anônima ou privada.
2. No console do desenvolvedor, digite dataLayer e abra o objeto.
3. Encontre o primeiro evento consent: o analytics_storage deve estar como denied.
4. Aceite todos os cookies no seu banner.
5. Encontre o evento consent atualizado: agora o analytics_storage deve estar como granted.

Com a verificação gratuita de site da iubenda:

Prefere não mexer no código? Informe o URL do seu site e seu endereço de e-mail: fazemos a verificação gratuitamente e enviamos os resultados para você.

Perguntas frequentes