Google Consent Mode: cos’è, come funziona e cosa cambia con la v2

Cos’è Google Consent Mode?

Google Consent Mode è una funzionalità di Google che adatta il comportamento dei tag di Google alla scelta di consenso di ogni utente. Aiuta gli inserzionisti a rispettare i requisiti sul consenso previsti da normative come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Direttiva ePrivacy dell’UE, mantenendo attive le funzionalità di misurazione e personalizzazione di Google Ads e Google Analytics grazie ai modelli statistici.

In altre parole, ti permette di rispettare le scelte degli utenti sui tracker pubblicitari e analitici e di capire comunque come gli utenti convertono sul tuo sito, grazie ai modelli basati sull’intelligenza artificiale per le conversioni perse.

Google ha lanciato la prima versione di Consent Mode a settembre 2020: gli inserzionisti che avevano aggiunto un banner di consenso vedevano un calo significativo nelle conversioni riportate, con ripercussioni sullo Smart Bidding e sul ritorno degli investimenti pubblicitari. A novembre 2023 Google ha aggiunto due nuovi segnali, dando vita a Consent Mode v2, che oggi è lo standard.

Come funziona Google Consent Mode?

Google Consent Mode è compatibile con Google Ads, Google Analytics, AdSense, Ad Manager, AdMob, Floodlight e Conversion Linker. Ecco come funziona, passo per passo:

1. Un utente visita il tuo sito e accetta o rifiuta il tracciamento sul banner di consenso della tua CMP.
2. La tua CMP trasmette quella scelta ai tag di Google tramite Consent Mode, usando quattro segnali di consenso (che vediamo tra poco).
3. I tag di Google adattano il loro comportamento: quando un utente presta il consenso, i tracker vengono installati normalmente; se il consenso manca, Google applica i modelli di conversione per recuperare le conversioni perse.
4. Le conversioni stimate compaiono nei report delle tue campagne, con lo stesso dettaglio granulare delle conversioni osservate.
5. In Google Ads questi dati alimentano gli strumenti di bidding di Google, così puoi ottimizzare le campagne basandoti su una visione più completa dei tuoi risultati.

Come Google stima le conversioni senza consenso

I modelli di conversione usano l’intelligenza artificiale di Google per analizzare dati osservabili e tendenze storiche, includendo segnali come tipo di dispositivo, tipo di conversione, paese, ora del giorno e browser. Partendo dagli user journey degli utenti che hanno prestato il consenso, i modelli di Google valutano i percorsi di attribuzione per quelli in cui il consenso manca. Non utilizzano informazioni in grado di identificare l’utente: si basano sulla probabilità per collegare le interazioni con gli annunci agli eventi di conversione come la vendita.

Un esempio pratico aiuta a capire cosa aggiungono i modelli. Una campagna riceve 100 click su un annuncio e genera 10 conversioni: senza Consent Mode il tasso di conversione riportato è del 10%. Con Consent Mode, 70 utenti prestano il consenso e tutte e 10 le conversioni arrivano da loro, quindi il tasso osservato è del 14%. A questo punto Consent Mode stima altre 2 conversioni tra i 30 utenti che hanno rifiutato:

I quattro segnali di consenso di Consent Mode v2

Consent Mode v2 funziona con quattro segnali, ciascuno impostato su “concesso” o “negato”: i primi due esistono già dalla prima versione, mentre gli altri due sono arrivati con la versione 2.

Segnale	Cosa controlla	Si riferisce a
ad_storage	Se i cookie per finalità pubblicitarie possono essere letti e scritti	Raccolta dati
analytics_storage	Se i cookie per finalità di analisi statistiche possono essere letti e scritti	Raccolta dati
ad_user_data (v2)	Se i dati dell’utente possono essere inviati a Google per finalità pubblicitarie	Come i dati sono utilizzati o condivisi
ad_personalization (v2)	Se può essere abilitata la pubblicità personalizzata, ad esempio il remarketing	Come i dati sono utilizzati o condivisi

Google definisce altri tre tipi di consenso (functionality_storage, personalization_storage e security_storage) che non incidono sul comportamento di Google Ads o Google Analytics, ma che le CMP e Google Tag Manager possono usare per altri tag (Google for Developers).

Implementazione Basic vs. Advanced

Google Consent Mode v2 prevede due modalità di implementazione. Se un utente nega il consenso, i tag interessati regolano il loro comportamento (modalità Advanced) oppure rimangono completamente bloccati (modalità Basic).

	Modalità Basic	Modalità Advanced
Prima della scelta dell’utente	I tag di Google non si caricano e a Google non arriva nulla	I tag di Google si caricano, con il consenso impostato su “negato” per impostazione predefinita
Consenso prestato	I tag si caricano e funzionano normalmente	I tag funzionano normalmente
Consenso rifiutato	I tag restano bloccati: non è raccolta alcuna informazione per finalità pubblicitarie o di analisi statistiche	I tag non usano cookie e inviano ping senza cookie; nessun dato dell’utente è inviato per finalità pubblicitarie e la pubblicità personalizzata resta disattivata
Modelli di conversione	Modello generale	Modello specifico per l’inserzionista, più dettagliato

Cosa è cambiato con Google Consent Mode v2

Google ha introdotto Consent Mode v2 a novembre 2023, aggiungendo i segnali ad_user_data e ad_personalization. Da marzo 2024 Google richiede questi segnali per far funzionare le sue funzionalità di pubblico e di personalizzazione con gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Aggiornamenti recenti (a settembre 2026)

• 15 giugno 2026: per le proprietà GA4 collegate a Google Ads, Consent Mode è diventato l’unico controllo che determina, tramite il segnale ad_storage, se i cookie e gli ID di Google Ads raccolti da Google Analytics arrivano a Google Ads. Google Signals non funziona più come secondo interruttore (Guida di Google Analytics). Se ti affidavi alla disattivazione di Signals per tenere i dati GA4 fuori da Google Ads, imposta con attenzione i valori predefiniti di ad_storage, area geografica per area geografica.
• Nel corso del 2026: Google ha annunciato che ad_personalization sarà l’unico controllo che determina se i dati GA4 collegati possono essere usati per la personalizzazione degli annunci. Le date non sono ancora state confermate.
• 1° marzo 2026: gli editori che usano AdSense, Ad Manager o AdMob con l’IAB Transparency and Consent Framework (TCF) devono passare alla versione 2.3 (Guida di Google Ad Manager).

Google Consent Mode è obbligatorio?

Google Consent Mode è obbligatorio se vuoi continuare a usare le funzionalità di misurazione, personalizzazione degli annunci e remarketing di Google per gli utenti dello SEE. Si tratta di un requisito posto da Google, non da una legge: Google chiede agli inserzionisti di raccogliere il consenso di questi utenti e di trasmettere i relativi segnali, e Consent Mode è il modo standard con cui quei segnali arrivano ai tag di Google. Le Norme relative al consenso degli utenti dell’UE di Google valgono anche per Regno Unito e Svizzera.

Il requisito si applica se usi una qualsiasi delle funzionalità di pubblico di Google (come la misurazione del pubblico in Google Analytics, il remarketing in Google Ads o Floodlight in Search Ads 360) e hai utenti nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera.

Senza Consent Mode:

• Perdi le funzionalità di pubblico per questi utenti: Google non può più aggiungere nuovi utenti di queste aree agli elenchi di pubblico in Google Analytics 4, al remarketing in Google Ads o a Floodlight.
• Rinunci a dati che i modelli potrebbero recuperare: con Consent Mode le aziende recuperano circa il 65% delle conversioni che andrebbero altrimenti perse a causa delle scelte di consenso degli utenti (Think with Google, su dati interni di Google, 2023).
• Potresti violare le norme di Google: Google verifica siti e app e può sospendere il remarketing e la misurazione delle conversioni per i partner che non risolvono i problemi rilevati (Guida di Google Ads).

Perché usare Google Consent Mode?

Con Google Consent Mode puoi:

• rispettare il consenso degli utenti e continuare a registrare le conversioni delle tue campagne,
• colmare le lacune con i modelli di conversione, anche con dati limitati,
• attribuire le conversioni alla campagna corretta per un quadro più accurato dei tuoi risultati,
• ottimizzare le offerte e spostare il budget sulle campagne di maggior successo,
• mostrare gli annunci solo agli utenti che hanno prestato il consenso, in linea con normative come il GDPR.

In Google Ads, le conversioni stimate alimentano lo Smart Bidding, così le campagne si ottimizzano su una base più ampia delle sole conversioni osservate. Se ad_user_data è negato o manca, Google limita funzionalità come le conversioni avanzate. Scopri come supportiamo Consent Mode per gli inserzionisti.

In Google Analytics 4, con un banner di consenso GA4 non può funzionare normalmente per gli utenti che rifiutano, e questo lascia lacune nei tuoi dati. Consent Mode ti aiuta a recuperarne una parte grazie ai modelli comportamentali e di conversione. Da giugno 2026, inoltre, determina anche quali dati GA4 condivide con un account Google Ads collegato.

Come configurare Google Consent Mode

Puoi configurare Google Consent Mode tramite una CMP o con Google Tag Manager. Google consiglia di affidarsi a un partner del suo CMP Partner Program, perché queste CMP sono già integrate con Consent Mode e Google Tag Manager. iubenda è tra i Google CMP Partner elencati, con certificazione Gold.

Con Privacy Controls & Cookie Solution di iubenda

Quando inizi a usare Privacy Controls & Cookie Solution di iubenda, una funzionalità chiamata autoblocking è abilitata come impostazione predefinita: attiva e gestisce automaticamente Google Consent Mode v2 su qualsiasi script relativo ai servizi Google, senza che tu debba fare altro.

Con il template di Google Tag Manager

Il nostro template per Google Tag Manager, disponibile nella Community Template Gallery, richiede meno conoscenze tecniche rispetto a una configurazione manuale: aggiungilo al tuo container, configura i tag e pubblica. Qui trovi la nostra guida al template GTM.

Come verificare se Consent Mode è attivo

Puoi verificare se Consent Mode è attivo con Google Tag Assistant, dai tuoi account Google Ads e GA4, con un controllo manuale nel browser oppure con la scansione gratuita del sito di iubenda.

Con Google Tag Assistant:

1. Apri il tuo sito in Tag Assistant e accetta tutti i cookie sul banner.
2. Seleziona il primo evento Consent e verifica che imposti tutti e quattro i segnali.
3. Seleziona l’ultimo evento Consent e verifica che i segnali siano ora “granted”.

Nei tuoi account Google:

• Google Ads: apri un’azione di conversione del sito web in Obiettivi > Conversioni e controlla la scheda Diagnostica, che indica se Consent Mode è implementato e se i modelli sono attivi (Guida di Google Ads).
• GA4: vai su Amministratore > Raccolta e modifica dei dati > Impostazioni del consenso (Guida di Google Analytics).

Con un controllo manuale:

1. Apri il tuo sito in modalità di navigazione in incognito o privata.
2. Nella console di sviluppo, digita dataLayer e apri il relativo oggetto.
3. Cerca il primo evento consent: analytics_storage dovrebbe avere valore denied.
4. Accetta tutti i cookie sul tuo banner.
5. Cerca l’evento consent aggiornato: analytics_storage dovrebbe ora avere valore granted.

Con la scansione gratuita del sito di iubenda:

Preferisci non mettere mano al codice? Inserisci l’URL del tuo sito e il tuo indirizzo email: scansioniamo il sito gratuitamente e ti inviamo i risultati.

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