Una piattaforma di gestione del consenso (CMP) è un sistema o un processo progettato per gestire il consenso ai cookie su un sito web o un’app. In conformità con le normative GDPR e la direttiva ePrivacy, è essenziale bloccare l’esecuzione degli script di cookie fino a quando non viene ottenuto il consenso dell’utente. Tale consenso deve essere informato e attivo, e richiede che vengano fornite informazioni specifiche all’utente prima di richiedere il consenso. Inoltre, l’utente deve intraprendere azioni esplicite per dimostrare il proprio consenso.

Le piattaforme di gestione del consenso svolgono un ruolo vitale nella gestione di questo processo di raccolta del consenso e garantiscono conformità con le normative sulla privacy dei dati. Più precisamente, le CMP aiutano a raccogliere, conservare e utilizzare le preferenze degli utenti per raccogliere e trattare le loro informazioni personali per finalità specifiche (ad es. statistica, pubblicità e strategie di retargeting).

Una piattaforma di gestione del consenso opera a diversi livelli: compliance globale, interfaccia utente per la raccolta del consenso, archiviazione e gestione del consenso, integrazione con altri sistemi, aggiornamenti e revoca del consenso, segnalazione e statistica.

Più in dettaglio, una piattaforma di gestione del consenso mostra agli utenti un avviso di consenso valido e basato sulla regione al momento della prima visita al tuo sito, specificando i tipi di raccolta dati e gli scopi, e offre opzioni dettagliate di personalizzazione del consenso. Consente agli utenti di aggiornare o revocare il consenso in qualsiasi momento. Le preferenze utente sono memorizzate in modo sicuro, con un identificatore di sessione unico che traccia il consenso in tutto il sito. Il software di gestione del consenso si integra con altri sistemi di siti web come piattaforme di pubblicità, strumenti di statistica e le migliori CMS per la gestione del consenso. Alcune CMP forniscono anche strumenti di segnalazione per monitorare i tassi di consenso.

Se la tua azienda opera nell’UE o ha utenti con sede nell’UE, probabilmente devi essere dotato di una piattaforma di gestione del consenso. Le normative UE come il GDPR/Direttiva ePrivacy o UK GDPR/PECR richiedono l’ottenimento del consenso per i cookie (o qualsiasi servizio di terze parti gestito dal tuo sito/app) e la raccolta di dati. Inoltre, se rientri nell’ambito di applicazione del California Consumer Privacy Act (CCPA) e condividi i dati degli utenti con terze parti (ad esempio l’indirizzo IP), devi informare i consumatori californiani e fornire loro la possibilità di fare opt-out mostrando l’apposito link “Non vendere le mie informazioni personali”.

Considerando l’emergere globale delle leggi sulla privacy, è difficile trovare un sito o un’app che non abbia bisogno di un software di gestione del consenso. Con questo tipo di piattaforma, è possibile raccogliere e gestire facilmente il consenso utente, bloccare script di cookie fino all’ottenimento del consenso e mantenere registri dei consensi dettagliati. In sostanza, una piattaforma di gestione del consenso semplifica il processo, assicurando compliance e trasparenza.

Lo IAB Transparency and Consent Framework (TCF) è un’iniziativa di pubblicità digitale che aiuta gli editori, i fornitori di tecnologia, le agenzie e gli inserzionisti a soddisfare i requisiti del GDPR e della Direttiva ePrivacy quando elaborano i dati personali e accedono alle informazioni sui dispositivi degli utenti (come cookie, identificatori pubblicitari, identificatori di dispositivi e altre tecnologie di tracciamento). Il TCF di IAB fornisce un processo standard per ottenere il consenso dell’utente in base al GDPR e segnalare le preferenze relative al consenso lungo la supply chain pubblicitaria.

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Quando gli utenti visitano per la prima volta un sito web, viene mostrato loro un banner di consenso che spiega come verranno utilizzate le loro informazioni e con chi verranno condivise. Possono essere d’accordo o meno con il trattamento dei loro dati. Una volta effettuata la scelta, viene condivisa con vendor e partner che partecipano al TCF per garantire che tutti sappiano se possono elaborare i dati di un determinato utente.

Il TCF comprende una serie di standard tecnici che facilitano la comunicazione tra i siti web e le terze parti. Questi standard garantiscono che i segnali di consenso siano interpretati e rispettati in modo coerente lungo tutta la catena pubblicitaria.

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