Wat kost het je écht als je je e-mailmarketing niet op orde hebt?
Voor noicompriamoauto.it, een van de bekendste online autokopers in Italië, was dat €45.000.
Dat is het bedrag dat de Garante – de Italiaanse privacytoezichthouder – als boete oplegde wegens het overtreden van basisregels rond e-mailmarketing.
Een duidelijk signaal voor iedereen die e-mails gebruikt om producten of diensten te promoten – vooral als je opt-in flow niet waterdicht is.
Het goede nieuws? Zo’n boete is helemaal te voorkomen.
We kijken even naar wat er misging, wat de Garante verwacht en hoe iubenda je kan helpen om aan de regels te voldoen.
De zaak kwam aan het licht na een klacht van een gebruiker.
Die gaf aan ongevraagde reclame-e-mails te hebben ontvangen van meerdere onbekende afzenders – allemaal partners van noicompriamoauto.it. En toen hij gebruik wilde maken van zijn privacyrechten, kwam er helemaal geen reactie.
Uit het onderzoek bleek dat:
Kortom: een situatie die makkelijk te vermijden was geweest.
Hoewel dubbele opt-in niet wettelijk verplicht is in Italië, heeft de Garante in deze zaak duidelijk gemaakt wat hun standpunt is:
💡 Double opt-in is een best practice die zowel de gebruiker als jouw bedrijf beschermt.
Waarom het belangrijk is:
Het is een van de meest effectieve manieren om e-mailmarketing AVG-proof te maken.
🚀 Onze Newsletter Opt-in Booster heeft standaard double opt-in ingeschakeld – je hoeft er dus zelf niet aan te denken.
Wat je ermee kunt doen:
💡 Ideaal voor marketeers, developers en compliance-teams die op een veilige manier hun mailinglijst willen laten groeien.
In deze zaak ging het niet alleen om toestemming – ook een verzoek om inzage werd genegeerd.
Volgens de AVG hebben mensen het recht om:
En je moet daar binnen strikte termijnen op reageren.
🚀 De Data Subject Requests Management Tool van iubenda helpt je daarbij:
Deze boete kwam niet voort uit kwade opzet – maar uit gebrek aan structuur, overzicht en de juiste tools.
Dat zijn essentiële bouwstenen voor elke organisatie die serieus met data omgaat.
👋 Goed nieuws: iubenda maakt dit super eenvoudig. Onze tools zijn snel op te zetten, makkelijk te gebruiken en helpen je om compliant te blijven.
