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Compreender a declaração de acessibilidade
Uma declaração de acessibilidade é uma declaração pública do seu compromisso para com a conceção inclusiva, uma visão geral transparente das caraterísticas de acessibilidade do seu sítio Web ou serviço e um componente essencial para o alinhamento com os principais regulamentos, como a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) e outros quadros globais.
Neste artigo, vamos explorar o que é uma declaração de acessibilidade, a sua diferença em relação a ferramentas como os widgets de acessibilidade e porque é que o seu Web site provavelmente precisa de ambos. Iremos também analisar os requisitos legais nas diferentes jurisdições e apresentaremos uma análise do Anexo V do EAA.
- O que é uma declaração de acessibilidade?
- Comparação dos requisitos entre os principais quadros de referência
- Declaração de acessibilidade vs. Widget de acessibilidade: Qual é a diferença?
- Principais requisitos da declaração de acessibilidade de acordo com as CEA (Anexo V)
- Orientações específicas por país sobre declarações de acessibilidade
- Veja o nosso guia completo aqui →
O que é uma declaração de acessibilidade?
Uma declaração de acessibilidade é um documento formal e público que explica como um sítio Web, produto ou serviço está em conformidade com as normas de acessibilidade. Serve como ferramenta de comunicação para utilizadores com deficiência e como prova de conformidade legal com leis de acessibilidade como a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA), a Diretiva de Acessibilidade da Web (WAD) e, no Reino Unido, os Regulamentos de Acessibilidade e a Lei da Igualdade.
Os seus principais objectivos são
Comparação dos requisitos dos principais quadros
Embora as declarações de acessibilidade sejam uma parte essencial da conformidade em várias regiões, os requisitos exactos variam consoante o quadro jurídico ao abrigo do qual o serviço funciona.
Exige que os prestadores de serviços na UE emitam uma declaração de acessibilidade em conformidade com o anexo V do EAA.
Requisitos essenciais: Uma declaração pormenorizada deve descrever a forma como o serviço satisfaz os critérios de acessibilidade, incluindo uma descrição das caraterísticas acessíveis e uma explicação da forma como o serviço assegura a conformidade contínua.
Embora a ADA exija a acessibilidade dos serviços, incluindo os sítios Web, não exige uma declaração de acessibilidade específica e pormenorizada.
A ADA centra-se na eliminação de barreiras ao acesso, mas os requisitos de documentação são menos prescritivos em comparação com o EAA.
Destinada aos sítios Web do sector público e às aplicações móveis na UE, esta diretiva obriga à publicação de declarações de acessibilidade para os serviços digitais.
Os requisitos estão estreitamente alinhados com os das CEA.
Os Regulamentos de Acessibilidade aplicam-se principalmente aos organismos de serviço público, enquanto a Lei da Igualdade se estende a todos os prestadores de serviços, assegurando uma interpretação ampla que inclui a maioria das entidades que oferecem serviços ao público, quer sejam pagos ou não.
Requisitos essenciais: De um modo geral, os serviços devem ser acessíveis. Especificamente, o sector público deve fornecer uma declaração de acessibilidade que inclua
- Uma explicação de qualquer conteúdo que não seja acessível e as razões para tal.
- Descreva as alternativas acessíveis.
- Uma ligação para um formulário de contacto para notificar sobre falhas de conformidade ou solicitar informações.
- Uma ligação para o procedimento de execução.
Declaração de acessibilidade vs widget: Qual é a diferença?
O nosso Widget e a Declaração de Acessibilidade: Uma abordagem em duas partes para a inclusão digital
O nosso widget foi concebido para ajudar a tornar os serviços mais acessíveis a todos os utilizadores, oferecendo melhorias de acessibilidade em tempo real aos visitantes do sítio Web. No entanto, é importante compreender que a declaração de acessibilidade e o widget têm objectivos diferentes e devem ambos fazer parte da sua estratégia global de acessibilidade.
A Declaração de Acessibilidade: Um requisito legal
Uma declaração de acessibilidade é um documento legalmente exigido em determinadas circunstâncias, como quando um sítio Web é acessível ao público e está abrangido por regulamentos específicos como a Diretiva de Acessibilidade da Web (WAD) e a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Esta declaração comunica o compromisso da sua empresa para com a acessibilidade e descreve a forma como o seu sítio Web cumpre ou irá cumprir as normas de acessibilidade.
É importante notar que, apesar de nos referirmos a este documento como uma “declaração de acessibilidade”, pode ser conhecido por nomes diferentes em vários contextos legais. Por exemplo, a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) não se refere explicitamente a ela como uma “declaração de acessibilidade”, mas afirma que <<Oprestador de serviços deve incluir as informações que avaliam a forma como o serviço cumpre os requisitos de acessibilidade… nos termos e condições gerais ou num documento equivalente>>.
A declaração de acessibilidade deve incluir, por exemplo, os seguintes elementos:
Esta declaração não só assegura a conformidade com a legislação, como também cria confiança ao demonstrar o empenho da sua empresa na acessibilidade.
O WayWidget da iubenda: Uma ferramenta para melhorias em tempo real
O WayWidget da iubenda, por outro lado, é uma ferramenta técnica concebida para melhorar a usabilidade do seu sítio Web em tempo real. Embora a declaração de acessibilidade possa ser exigida por lei, o widget não o é, é simplesmente uma ferramenta que ajuda a tornar o seu sítio Web mais acessível, fornecendo funcionalidades como:
Em suma, o widget é uma ferramenta que ajuda os utilizadores a personalizar o sítio Web de acordo com as suas necessidades específicas, melhorando a acessibilidade em tempo real.
Porque é que ambos são importantes
Enquanto a declaração de acessibilidade informa os utilizadores do seu compromisso com a inclusão digital e garante a conformidade com os requisitos legais, o widget oferece uma solução prática para melhorar a acessibilidade em tempo real. Sem uma declaração, o seu sítio Web pode não cumprir os requisitos legais, e sem um widget, os utilizadores podem não ter uma experiência óptima.
⚠️ Importante: Embora ferramentas como o iubenda Accessibility Widget melhorem a usabilidade, não substituem a necessidade de uma declaração de acessibilidade em conformidade com a lei, pois têm objectivos diferentes. Para garantir a conformidade, é essencial consultar auditores de acessibilidade certificados, como o nosso parceiro AccessiWay, para elaborar uma declaração juridicamente correta.
Principais requisitos da declaração de acessibilidade de acordo com as CEA (Anexo V)
O Anexo V da Lei Europeia da Acessibilidade define os requisitos específicos que os prestadores de serviços devem incluir nas suas declarações de acessibilidade. Estes requisitos ajudam a garantir a coerência e a clareza na forma como os serviços comunicam os seus esforços de acessibilidade. Eis um resumo dos pontos principais:
Descrição do serviço:
- Uma descrição geral do serviço, garantindo que é acessível e compreensível para um vasto público, incluindo pessoas com deficiência.
Caraterísticas de acessibilidade:
- Esta secção deve ser clara e fornecer explicações específicas sobre a forma como o serviço responde às necessidades dos utilizadores com deficiência.
Conformidade com os requisitosde acessibilidade relevantes :
- Uma explicação da forma como o serviço cumpre os requisitos específicos de acessibilidade descritos no Anexo I das CEA.
Compliance Monitor e Compliance:
- Informações sobre a forma como o serviço monitoriza a acessibilidade ao longo do tempo para garantir a conformidade contínua. Isto pode incluir auditorias periódicas de acessibilidade, mecanismos de feedback e actualizações, conforme necessário, para responder a novos desafios ou regulamentos.
Orientações específicas por país sobre declarações de acessibilidade
A Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) obriga à adoção de requisitos de acessibilidade para produtos e serviços na UE. Segue-se um resumo da forma como os diferentes países transpuseram para o direito nacional as disposições do n.º 2 do artigo 13.º e do Anexo V do EAA.
Direito: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), BGBl. I Nr. 76/2023
Autoridade responsável:
Sozialministeriumservice (Fiscalização do mercado) – Visite o sítio Web
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMSGPK) – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O regulamento parece ser uma transposição direta da diretiva da UE.
- O anexo 1 das BaFG define os requisitos de acessibilidade pormenorizados.
- Isenção: As microempresas que prestam serviços estão isentas (§ 6 BaFG).
- Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 80 000 euros (§ 36 BaFG).
Direito: Loi du 5 novembre 2023 modifiant divers livres du Code de droit économique et la loi du 2 août 2002 / Wet van 5 november 2023 tot wijziging van diverse boeken van het Wetboek van economisch recht en van de wet van 2 augustus 2002
Autoridade responsável:
Serviço Público Federal Economia, PME, Classes médias e Energia (SPF Economia) – Visite o sítio Web
Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Direção-Geral da Inspeção Económica) – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- Esta lei é uma transposição parcial que altera o atual Código de Direito Económico (CEL).
- Artes. VIII.60 e 61 CEL, aditados pelos artigos. 11-13 da Lei de 2023, exige a preparação e explicação das informações de acordo com o Anexo 2 (que corresponde ao Anexo V das CEA).
- As informações devem ser incluídas nos termos e condições ou em documentos equivalentes.
- Isenção: As microempresas estão isentas.
Direito: Lei sobre os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços (Decreto n.º 58 de 07.04.2025)
Autoridade responsável:
Comissão de Regulamentação das Comunicações
O Conselho para os Meios de Comunicação Electrónicos
Direção-Geral da Administração da Aviação Civil
Agência de Execução “Administração do Setor Automóvel”
Agência de Execução “Administração dos Caminhos-de-Ferro”
Agência de Execução “Administração Marítima”
A Comissão de Supervisão Financeira e o Vice-Presidente da Comissão de Supervisão Financeira
O Banco Nacional da Bulgária
O Ministério da Cultura
A Comissão de Proteção dos Consumidores
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O regulamento parece ser uma transposição direta da diretiva da UE.
- Isenção: As microempresas estão isentas.
- Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 50 000 BGN.
Na 89.ª sessão do Governo da República da Croácia, realizada na terça-feira, 6 de maio de 2025, foi adotado o Projeto de Proposta de Lei sobre Requisitos de Acessibilidade para Produtos e Serviços, que transpõe integralmente a Diretiva (UE) 2019/882 para a legislação nacional. A sua publicação oficial está pendente.
Direito: A Lei da Acessibilidade dos Produtos e Serviços de 2024 (L. 57(I)/2024)
Autoridade responsável:
Vice-Ministro da Segurança Social – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O regulamento parece ser uma transposição direta da diretiva da UE.
- Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 30 000 euros.
Direito: Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb
Autoridades responsáveis:
Česká obchodní inspekce (ČOI) – Responsável pelos produtos e pela maioria dos serviços. – Visite o sítio Web
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) – Responsável pelas telecomunicações. – Visite o sítio Web
Rada pro rozhlasové a televizní vysílání (RRTV) – Responsável pelo acesso dos meios de comunicação social. – Visite o sítio Web
Ministerstvo dopravy (Ministério dos Transportes) e outras autoridades regionais e de transportes – Visite o sítio Web
Várias autoridades locais, incluindo a Câmara Municipal de Praga e os municípios com poderes alargados.
Pontos-chave:
- Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- §Os parágrafos 13 e 14 descrevem as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a prestação de informações em conformidade com o anexo V do EAA.
- A execução está fragmentada por tipo de serviço, com várias autoridades envolvidas.
- Isenção: As microempresas estão isentas ao abrigo do §2(3).
- Sanções: As coimas podem ir até 10 milhões de coroas checas ao abrigo do artigo 25.
Direito: Lov nr. 801 af 07/06/2022 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester
Autoridades responsáveis:
Sikkerhedsstyrelsen (Autoridade dinamarquesa para as tecnologias de segurança) – Visite o sítio Web
Finanstilsynet (Autoridade de Supervisão Financeira) – Visite o sítio Web
Søfartsstyrelsen (Autoridade Marítima Dinamarquesa) – Visite o sítio Web
Trafikstyrelsen (Autoridade dinamarquesa dos transportes) – Visite o sítio Web
Energistyrelsen (Agência dinamarquesa da energia) – Visite o sítio Web
Justitsministeriet (Ministério da Justiça) – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O capítulo 5 descreve as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a prestação de informações susceptíveis de serem alinhadas com o anexo V.
- A execução está fragmentada por sector, com autoridades específicas a supervisionar diferentes áreas de serviço.
- Isenção: As microempresas estão isentas ao abrigo do n.º 2 do artigo 12.
- As sanções estão previstas no quadro legislativo.
Direito: Pääsuteenuste seadus (Lei sobre a acessibilidade dos produtos e serviços) – RT I, 15.06.2022, 8
Autoridade responsável:
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA – Autoridade de Proteção dos Consumidores e de Regulamentação Técnica) – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O §11 descreve as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação de informações de acordo com o Anexo V do EAA.
- Isenção: As microempresas estão isentas ao abrigo do §2(11).
- Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 20 000 euros.
Direito:
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (Lei sobre a prestação de serviços digitais) 306/2019, com a redação que lhe foi dada pela Laki 104/2023
Ligação para a Lei 306/2019 (Consolidada)
Valtioneuvoston asetus (Decreto do Governo)
Decreto 179/2023 (serviços digitais) – Ligação ao Decreto 179/2023
Decreto 181/2023 (produtos)
Autoridades responsáveis:
Valvira (Autoridade Nacional de Controlo da Previdência e da Saúde) – Visite o sítio Web
Tukes (Agência Finlandesa de Segurança e Produtos Químicos) – Visite o sítio Web
Traficom (Agência Finlandesa dos Transportes e Comunicações) – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O artigo 2.º do Decreto 179/2023 exige explicitamente que os prestadores de serviços forneçam informações sobre as caraterísticas de acessibilidade e interoperabilidade, em conformidade com o anexo V do EAA.
- A transposição foi efectuada através de alterações à atual lei dos serviços digitais e do aditamento de decretos específicos.
- Aplicação da lei: A aplicação da legislação está fragmentada em diferentes autoridades, com base no tipo de serviço e de produto.
Direito:
Code de la consommation, artigo L412-13 (aditado pela Lei n.º 2023-171 de 9 de março de 2023, artigo 16.º) – Ligação ao código do artigo L412-13
Décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023 – Link para o Décret n° 2023-931
Autoridades responsáveis:
ARCOM (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) – Responsável pelo acesso ao AVMS, livros electrónicos e software. – Visite o sítio Web
DGCCRF (Diretion générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) – Responsável por outros produtos e serviços. – Visite o sítio Web
ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques, des Postes et de la Distribution de la Presse) – Responsável pelos serviços de comunicações electrónicas. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o n.º 2 do artigo 13.º / Anexo V, mas a ARCOM fornece orientações gerais sobre acessibilidade digital (RGAA).
- Transposição efectuada através de alterações ao Código do Consumidor e do decreto de aplicação.
- A aplicação da lei está fragmentada entre as autoridades.
- Isenção: As microempresas estão isentas.
- Sanções previstas no quadro legislativo.
Direito:
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – Ligação à BFSG
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) – Ligação à BFSGV
Autoridades responsáveis:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) – Autoridade central para a maioria dos produtos e serviços. (Website pendente)
Landesmedienanstalten (Autoridades Públicas de Comunicação Social) – Responsável pelos serviços de acesso ao AVMS. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O §14 da BFSG abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo o fornecimento de informações nos termos do §12 da BFSGV.
- Isenção: Microempresas isentas para serviços (§3(3) BFSG).
- Sanções: Coimas até 100 000 euros (§37 BFSG).
Direito: Lei 4994/2022 (ΦΕΚ A 215/18.11.2022) – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Ministério do Desenvolvimento e Investimentos (Direção-Geral de Fiscalização do Mercado) – Responsável pelos produtos. – Visite o site
Ministério da Governação Digital (Autoridade Nacional de Coordenação para a Acessibilidade) – Responsável pelos serviços. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O artigo 13.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo informações em conformidade com o anexo V.
- Os anexos I-VII correspondem aos anexos do EAA.
Direito: 2022. évi LXI. törvény a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményekről és a termékek piacfelügyeletéről szóló 2012. évi LXXXVIII. törvény módosításáról (Lei LXI de 2022) – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) – Supervisão geral do mercado. – Visite o sítio Web
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – Telecomunicações e meios de comunicação social. – Visite o sítio Web
Fogyasztóvédelmi Hatóság (Autoridade de Proteção do Consumidor) – Proteção do consumidor. – Visite o sítio Web
Magyar Nemzeti Bank (MNB) – Serviços financeiros. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- A Lei LXI de 2022 altera a Lei de Fiscalização do Mercado.
- Aplicação fragmentada por tipo de autoridade.
- Isenção: As microempresas estão isentas.
Direito: S.I. N.º 636/2023 – Regulamento da União Europeia (Requisitos de Acessibilidade dos Produtos e Serviços) 2023 – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Comissão da Concorrência e da Proteção dos Consumidores (CCPC) – Produtos. – Visite o sítio Web
Comissão de Regulamentação das Comunicações (ComReg) – Telecomunicações, acesso AVMS, livros electrónicos/software, comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
Coimisiún na Meán – Sucessor do BAI, conteúdo AVMS. – Visite o sítio Web
Autoridade Nacional dos Transportes (NTA) – Serviços de transporte. – Visite o sítio Web
Banco Central da Irlanda (CBI) – Banca. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- Art. 14 abrange as obrigações do prestador de serviços, exigindo a preparação da informação em conformidade com o esquema 3 (Anexo V do EAA) e a explicação do cumprimento.
- Aplicação fragmentada por tipo de autoridade.
- Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do Regulamento 5(4).
- Sanções previstas no quadro legislativo.
Leis:
Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) – Visite o sítio Web
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) – Visite o sítio Web
Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) – Visite o sítio Web
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- O AgID fornece diretrizes gerais de acessibilidade (Legge Stanca, implementação do WAD), em conformidade com as WCAG 2.1 AA.
- Em 29 de abril de 2025, a AgID publicou Diretrizes sobre a Acessibilidade dos Serviços, aplicando o artigo 21.º do Decreto Legislativo n.º 82 de 2022.
- D.Lgs 82/2022 O artigo 12.o abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a informação prévia ao Allegato IV (Anexo V do EAA).
- Sanções: Coimas até 5% do volume de negócios (Legge Stanca) ou 40 000 euros (D.Lgs. 82/2022).
Direito:
Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums – Ligação à lei
Ministru kabineta noteikumi Nr. 128 (27.02.2024) – Ligação ao regulamento
Autoridades responsáveis:
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) – Serviços financeiros, livros electrónicos, comércio eletrónico, transportes. – Visite o sítio Web
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) – Telecomunicações. – Visite o sítio Web
Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome (NEPLP) – Acesso aos media. – Visite o sítio Web
Valsts dzelzceļa administrācija (VDA) – Transporte ferroviário. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O artigo 12º da lei abrange as obrigações dos prestadores de serviços; o Regulamento 128 oferece orientações pormenorizadas.
- Aplicação fragmentada por tipo de serviço.
- Sanções previstas no quadro legislativo.
Direito:
Loi du 8 mars 2023 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (alterada pela Loi du 29 août 2023)
Ligação à lei original
Ligação à alteração
Autoridade responsável:
Institut Luxembourgeois de la Normalisation, de l’Accréditation, de la Sécurité et qualité des produits et services (ILNAS) – Autoridade de controlo e execução. – Visite o sítio Web
Gabinete de Monitorização da Acessibilidade de Produtos e Serviços (OSAPS) – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O artigo 15.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços que requerem informações preparadas de acordo com o Anexo V e a explicação do cumprimento.
- Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 15 000 euros.
Direito: Legislação subsidiária 627.03 – Regulamento relativo às medidas de acessibilidade (Lei Europeia da Acessibilidade) – Ligação à lei
Autoridade responsável:
Autoridade da Concorrência e dos Assuntos dos Consumidores de Malta (MCCAA) – Autoridade de execução provável. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- Sanções previstas no quadro legislativo.
Direito: Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (Alteração de várias leis, publicada no Staatsblad 2024, 87) – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Telecomunicações e comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) – Produtos e equipamentos. – Visite o sítio Web
Comissariado para os Média (CvdM) – Acesso ao AVMS. – Visite o sítio Web
Autoriteit Financiële Markten (AFM) – Serviços financeiros. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- Transposição através de alterações a várias leis.
- Aplicação fragmentada entre as autoridades.
- Sanções previstas no quadro legislativo.
Direito: Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 781) – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Urząd Komunikacji Elektronowej (UKE) – Telecomunicações, acesso AVMS, livros electrónicos/software. – Visite o sítio Web
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – Banca de consumo e comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
Ministerstwo Infrastruktury – Transportes. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- Transposição através de ato específico.
- O artigo 32.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação da informação, em conformidade com o anexo V do EAA.
- Aplicação fragmentada por sector.
- Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do artigo 4.
- Sanções previstas no quadro legislativo.
Direito: Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro – Link para o texto oficial
Autoridades responsáveis:
Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) – Telecomunicações, acesso AVMS, comércio eletrónico, e-books. – Visite o site
Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) – Transportes. – Visite o site
Banco de Portugal (BdP) – Banca. – Visite o site
Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) – Seguros. – Visite o site
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) – Valores Mobiliários. – Visite o site
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O artigo 13.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação da informação nos termos do Anexo V.
- Aplicação fragmentada por tipo de serviço, de acordo com o artigo 28.
- Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 24 000 euros.
Direito: Zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Supervisão geral do mercado. – Visite o sítio Web
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) – Comunicações electrónicas e serviços postais. – Visite o sítio Web
Rada pre mediálne služby – Serviços de Comunicação Social. – Visite o sítio Web
Dopravný úrad – Autoridade dos Transportes. – Visite o sítio Web
Národná banka Slovenska (Banco Nacional da Eslováquia) – Serviços financeiros. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- §O n.º 6 abrange as obrigações do prestador de serviços, incluindo a preparação da informação nos termos do anexo V do EAA.
- Aplicação fragmentada entre as autoridades.
- Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do n.º 3 do artigo 2.
Direito: Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS) – Inspeção do Mercado, responsável pelos produtos e pela maioria dos serviços. – Visite o sítio Web
Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS) – Acesso a telecomunicações e AVMS. – Visite o sítio Web
Banka Slovenije – Banco da Eslovénia, supervisão bancária dos consumidores. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O artigo 21.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação da informação nos termos do anexo V do EAA.
- Sanções previstas nos artigos 35º a 40º; coimas até 10 000 euros.
Direito: Ley 11/2023, de 8 de mayo (transpõe várias diretivas, incluindo o EAA) – Ligação ao texto oficial
Autoridade responsável:
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 – Ministério dos Direitos Sociais, do Consumo e da Agenda 2030. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- O capítulo IV do título I define os requisitos de acessibilidade; o artigo 13.º especifica as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo as informações previstas no anexo V do EAA.
- Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do n.º 3 do artigo 3.
- Sanções: Até 1 milhão de euros.
Direito: Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet – Ligação ao texto oficial
Autoridades responsáveis:
Post- och telestyrelsen (PTS) – Telecomunicações, acesso AVMS, livros electrónicos/software, comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
Konsumentverket (Agência do Consumidor) – Banco do consumidor, alguns produtos. – Visite o sítio Web
Transportstyrelsen (Agência de Transportes) – Transportes. – Visite o sítio Web
Finansinspektionen (FSA) – Aspectos financeiros. – Visite o sítio Web
Pontos-chave:
- Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
- Os § 24-26 abrangem as obrigações do prestador de serviços, incluindo a preparação da informação de acordo com o anexo V das EAA.
- Aplicação fragmentada entre várias autoridades.
- Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do §10.
- Sanções: Coimas até 10 milhões de coroas suecas.
Conclusão
A declaração de acessibilidade serve como uma panorâmica da importância da acessibilidade para os serviços digitais. É fundamental garantir que estes serviços sejam acessíveis a todos, incluindo as pessoas com deficiência. Seguindo as diretrizes das CEA e comunicando claramente a conformidade, tanto as empresas como as entidades públicas podem demonstrar o seu empenho na acessibilidade, cumprindo simultaneamente os requisitos legais. À medida que avançamos, prevemos o aparecimento de novos padrões e normas, em particular em resposta à evolução do quadro das CEA, que continuará a moldar as práticas e a regulamentação em matéria de acessibilidade no futuro.