Iubenda logo
Comece a gerar

Documentação

Índice

Compreender a declaração de acessibilidade

Uma declaração de acessibilidade é uma declaração pública do seu compromisso para com a conceção inclusiva, uma visão geral transparente das caraterísticas de acessibilidade do seu sítio Web ou serviço e um componente essencial para o alinhamento com os principais regulamentos, como a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) e outros quadros globais.

Neste artigo, vamos explorar o que é uma declaração de acessibilidade, a sua diferença em relação a ferramentas como os widgets de acessibilidade e porque é que o seu Web site provavelmente precisa de ambos. Iremos também analisar os requisitos legais nas diferentes jurisdições e apresentaremos uma análise do Anexo V do EAA.

O que é uma declaração de acessibilidade?

Uma declaração de acessibilidade é um documento formal e público que explica como um sítio Web, produto ou serviço está em conformidade com as normas de acessibilidade. Serve como ferramenta de comunicação para utilizadores com deficiência e como prova de conformidade legal com leis de acessibilidade como a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA), a Diretiva de Acessibilidade da Web (WAD) e, no Reino Unido, os Regulamentos de Acessibilidade e a Lei da Igualdade.

Os seus principais objectivos são
  • Informe os utilizadores sobre as caraterísticas e limitações de acessibilidade.
  • Demonstre a conformidade legal, reduzindo o risco.
  • Assegure a transparência relativamente ao estado atual da acessibilidade e às melhorias futuras.

    • Comparação dos requisitos dos principais quadros

    Embora as declarações de acessibilidade sejam uma parte essencial da conformidade em várias regiões, os requisitos exactos variam consoante o quadro jurídico ao abrigo do qual o serviço funciona.

    Exige que os prestadores de serviços na UE emitam uma declaração de acessibilidade em conformidade com o anexo V do EAA.

    Requisitos essenciais: Uma declaração pormenorizada deve descrever a forma como o serviço satisfaz os critérios de acessibilidade, incluindo uma descrição das caraterísticas acessíveis e uma explicação da forma como o serviço assegura a conformidade contínua.

    Embora a ADA exija a acessibilidade dos serviços, incluindo os sítios Web, não exige uma declaração de acessibilidade específica e pormenorizada.

    A ADA centra-se na eliminação de barreiras ao acesso, mas os requisitos de documentação são menos prescritivos em comparação com o EAA.

    Destinada aos sítios Web do sector público e às aplicações móveis na UE, esta diretiva obriga à publicação de declarações de acessibilidade para os serviços digitais.

    Os requisitos estão estreitamente alinhados com os das CEA.

    Os Regulamentos de Acessibilidade aplicam-se principalmente aos organismos de serviço público, enquanto a Lei da Igualdade se estende a todos os prestadores de serviços, assegurando uma interpretação ampla que inclui a maioria das entidades que oferecem serviços ao público, quer sejam pagos ou não.

    Requisitos essenciais: De um modo geral, os serviços devem ser acessíveis. Especificamente, o sector público deve fornecer uma declaração de acessibilidade que inclua

    • Uma explicação de qualquer conteúdo que não seja acessível e as razões para tal.
    • Descreva as alternativas acessíveis.
    • Uma ligação para um formulário de contacto para notificar sobre falhas de conformidade ou solicitar informações.
    • Uma ligação para o procedimento de execução.

    Declaração de acessibilidade vs widget: Qual é a diferença?

    O nosso Widget e a Declaração de Acessibilidade: Uma abordagem em duas partes para a inclusão digital

    O nosso widget foi concebido para ajudar a tornar os serviços mais acessíveis a todos os utilizadores, oferecendo melhorias de acessibilidade em tempo real aos visitantes do sítio Web. No entanto, é importante compreender que a declaração de acessibilidade e o widget têm objectivos diferentes e devem ambos fazer parte da sua estratégia global de acessibilidade.

    A Declaração de Acessibilidade: Um requisito legal

    Uma declaração de acessibilidade é um documento legalmente exigido em determinadas circunstâncias, como quando um sítio Web é acessível ao público e está abrangido por regulamentos específicos como a Diretiva de Acessibilidade da Web (WAD) e a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). Esta declaração comunica o compromisso da sua empresa para com a acessibilidade e descreve a forma como o seu sítio Web cumpre ou irá cumprir as normas de acessibilidade.

    É importante notar que, apesar de nos referirmos a este documento como uma “declaração de acessibilidade”, pode ser conhecido por nomes diferentes em vários contextos legais. Por exemplo, a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) não se refere explicitamente a ela como uma “declaração de acessibilidade”, mas afirma que <<Oprestador de serviços deve incluir as informações que avaliam a forma como o serviço cumpre os requisitos de acessibilidade… nos termos e condições gerais ou num documento equivalente>>.

    A declaração de acessibilidade deve incluir, por exemplo, os seguintes elementos:
  • Transparência: Indique claramente quaisquer potenciais barreiras à acessibilidade que possam ainda existir no sítio e os seus planos para as resolver em futuras actualizações.
  • Clarificação das caraterísticas: Enumere as caraterísticas específicas de acessibilidade do sítio e a forma como beneficiam os utilizadores com várias deficiências.
  • Resumo da conformidade: Forneça informações sobre a forma como o sítio Web cumpre as normas legais e técnicas de acessibilidade.

    • Esta declaração não só assegura a conformidade com a legislação, como também cria confiança ao demonstrar o empenho da sua empresa na acessibilidade.

    O WayWidget da iubenda: Uma ferramenta para melhorias em tempo real

    O WayWidget da iubenda, por outro lado, é uma ferramenta técnica concebida para melhorar a usabilidade do seu sítio Web em tempo real. Embora a declaração de acessibilidade possa ser exigida por lei, o widget não o é, é simplesmente uma ferramenta que ajuda a tornar o seu sítio Web mais acessível, fornecendo funcionalidades como:

  • Ajustes no tamanho e no espaçamento do texto
  • Alterações de contraste e cor
  • Auxílios à navegação (como navegação por teclado ou suporte para leitor de ecrã)

    • Em suma, o widget é uma ferramenta que ajuda os utilizadores a personalizar o sítio Web de acordo com as suas necessidades específicas, melhorando a acessibilidade em tempo real.

    Porque é que ambos são importantes

    Enquanto a declaração de acessibilidade informa os utilizadores do seu compromisso com a inclusão digital e garante a conformidade com os requisitos legais, o widget oferece uma solução prática para melhorar a acessibilidade em tempo real. Sem uma declaração, o seu sítio Web pode não cumprir os requisitos legais, e sem um widget, os utilizadores podem não ter uma experiência óptima.

    ⚠️ Importante: Embora ferramentas como o iubenda Accessibility Widget melhorem a usabilidade, não substituem a necessidade de uma declaração de acessibilidade em conformidade com a lei, pois têm objectivos diferentes. Para garantir a conformidade, é essencial consultar auditores de acessibilidade certificados, como o nosso parceiro AccessiWay, para elaborar uma declaração juridicamente correta.

    Principais requisitos da declaração de acessibilidade de acordo com as CEA (Anexo V)

    O Anexo V da Lei Europeia da Acessibilidade define os requisitos específicos que os prestadores de serviços devem incluir nas suas declarações de acessibilidade. Estes requisitos ajudam a garantir a coerência e a clareza na forma como os serviços comunicam os seus esforços de acessibilidade. Eis um resumo dos pontos principais:

    Descrição do serviço:

    • Uma descrição geral do serviço, garantindo que é acessível e compreensível para um vasto público, incluindo pessoas com deficiência.

    Caraterísticas de acessibilidade:

    • Esta secção deve ser clara e fornecer explicações específicas sobre a forma como o serviço responde às necessidades dos utilizadores com deficiência.

    Conformidade com os requisitosde acessibilidade relevantes :

    • Uma explicação da forma como o serviço cumpre os requisitos específicos de acessibilidade descritos no Anexo I das CEA.

    Compliance Monitor e Compliance:

    • Informações sobre a forma como o serviço monitoriza a acessibilidade ao longo do tempo para garantir a conformidade contínua. Isto pode incluir auditorias periódicas de acessibilidade, mecanismos de feedback e actualizações, conforme necessário, para responder a novos desafios ou regulamentos.

    Orientações específicas por país sobre declarações de acessibilidade

    A Lei Europeia da Acessibilidade (EAA) obriga à adoção de requisitos de acessibilidade para produtos e serviços na UE. Segue-se um resumo da forma como os diferentes países transpuseram para o direito nacional as disposições do n.º 2 do artigo 13.º e do Anexo V do EAA.

    Direito: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), BGBl. I Nr. 76/2023

    Ligação para o texto oficial

    Autoridade responsável:
    Sozialministeriumservice (Fiscalização do mercado) – Visite o sítio Web
    Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMSGPK) – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O regulamento parece ser uma transposição direta da diretiva da UE.
    • O anexo 1 das BaFG define os requisitos de acessibilidade pormenorizados.
    • Isenção: As microempresas que prestam serviços estão isentas (§ 6 BaFG).
    • Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 80 000 euros (§ 36 BaFG).

    Direito: Loi du 5 novembre 2023 modifiant divers livres du Code de droit économique et la loi du 2 août 2002 / Wet van 5 november 2023 tot wijziging van diverse boeken van het Wetboek van economisch recht en van de wet van 2 augustus 2002

    Ligação para o texto oficial

    Autoridade responsável:
    Serviço Público Federal Economia, PME, Classes médias e Energia (SPF Economia) – Visite o sítio Web
    Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Direção-Geral da Inspeção Económica) – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • Esta lei é uma transposição parcial que altera o atual Código de Direito Económico (CEL).
    • Artes. VIII.60 e 61 CEL, aditados pelos artigos. 11-13 da Lei de 2023, exige a preparação e explicação das informações de acordo com o Anexo 2 (que corresponde ao Anexo V das CEA).
    • As informações devem ser incluídas nos termos e condições ou em documentos equivalentes.
    • Isenção: As microempresas estão isentas.

    Direito: Lei sobre os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços (Decreto n.º 58 de 07.04.2025)

    Ligação para o texto oficial

    Autoridade responsável:
    Comissão de Regulamentação das Comunicações
    O Conselho para os Meios de Comunicação Electrónicos
    Direção-Geral da Administração da Aviação Civil
    Agência de Execução “Administração do Setor Automóvel”
    Agência de Execução “Administração dos Caminhos-de-Ferro”
    Agência de Execução “Administração Marítima”
    A Comissão de Supervisão Financeira e o Vice-Presidente da Comissão de Supervisão Financeira
    O Banco Nacional da Bulgária
    O Ministério da Cultura
    A Comissão de Proteção dos Consumidores

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O regulamento parece ser uma transposição direta da diretiva da UE.
    • Isenção: As microempresas estão isentas.
    • Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 50 000 BGN.

    Na 89.ª sessão do Governo da República da Croácia, realizada na terça-feira, 6 de maio de 2025, foi adotado o Projeto de Proposta de Lei sobre Requisitos de Acessibilidade para Produtos e Serviços, que transpõe integralmente a Diretiva (UE) 2019/882 para a legislação nacional. A sua publicação oficial está pendente.

    Direito: A Lei da Acessibilidade dos Produtos e Serviços de 2024 (L. 57(I)/2024)

    Ligação para o texto oficial

    Autoridade responsável:
    Vice-Ministro da Segurança Social – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações oficiais específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O regulamento parece ser uma transposição direta da diretiva da UE.
    • Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 30 000 euros.

    Direito: Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb

    Ligação para o texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Česká obchodní inspekce (ČOI) – Responsável pelos produtos e pela maioria dos serviços. – Visite o sítio Web
    Český telekomunikační úřad (ČTÚ) – Responsável pelas telecomunicações. – Visite o sítio Web
    Rada pro rozhlasové a televizní vysílání (RRTV) – Responsável pelo acesso dos meios de comunicação social. – Visite o sítio Web
    Ministerstvo dopravy (Ministério dos Transportes) e outras autoridades regionais e de transportes – Visite o sítio Web
    Várias autoridades locais, incluindo a Câmara Municipal de Praga e os municípios com poderes alargados.

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • §Os parágrafos 13 e 14 descrevem as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a prestação de informações em conformidade com o anexo V do EAA.
    • A execução está fragmentada por tipo de serviço, com várias autoridades envolvidas.
    • Isenção: As microempresas estão isentas ao abrigo do §2(3).
    • Sanções: As coimas podem ir até 10 milhões de coroas checas ao abrigo do artigo 25.

    Direito: Lov nr. 801 af 07/06/2022 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester

    Ligação para o texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Sikkerhedsstyrelsen (Autoridade dinamarquesa para as tecnologias de segurança) – Visite o sítio Web
    Finanstilsynet (Autoridade de Supervisão Financeira) – Visite o sítio Web
    Søfartsstyrelsen (Autoridade Marítima Dinamarquesa) – Visite o sítio Web
    Trafikstyrelsen (Autoridade dinamarquesa dos transportes) – Visite o sítio Web
    Energistyrelsen (Agência dinamarquesa da energia) – Visite o sítio Web
    Justitsministeriet (Ministério da Justiça) – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O capítulo 5 descreve as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a prestação de informações susceptíveis de serem alinhadas com o anexo V.
    • A execução está fragmentada por sector, com autoridades específicas a supervisionar diferentes áreas de serviço.
    • Isenção: As microempresas estão isentas ao abrigo do n.º 2 do artigo 12.
    • As sanções estão previstas no quadro legislativo.

    Direito: Pääsuteenuste seadus (Lei sobre a acessibilidade dos produtos e serviços) – RT I, 15.06.2022, 8

    Ligação para o texto oficial

    Autoridade responsável:
    Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA – Autoridade de Proteção dos Consumidores e de Regulamentação Técnica) – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O §11 descreve as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação de informações de acordo com o Anexo V do EAA.
    • Isenção: As microempresas estão isentas ao abrigo do §2(11).
    • Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 20 000 euros.

    Direito:
    Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (Lei sobre a prestação de serviços digitais) 306/2019, com a redação que lhe foi dada pela Laki 104/2023
    Ligação para a Lei 306/2019 (Consolidada)
    Valtioneuvoston asetus (Decreto do Governo)
    Decreto 179/2023 (serviços digitais) – Ligação ao Decreto 179/2023
    Decreto 181/2023 (produtos)

    Autoridades responsáveis:
    Valvira (Autoridade Nacional de Controlo da Previdência e da Saúde) – Visite o sítio Web
    Tukes (Agência Finlandesa de Segurança e Produtos Químicos) – Visite o sítio Web
    Traficom (Agência Finlandesa dos Transportes e Comunicações) – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O artigo 2.º do Decreto 179/2023 exige explicitamente que os prestadores de serviços forneçam informações sobre as caraterísticas de acessibilidade e interoperabilidade, em conformidade com o anexo V do EAA.
    • A transposição foi efectuada através de alterações à atual lei dos serviços digitais e do aditamento de decretos específicos.
    • Aplicação da lei: A aplicação da legislação está fragmentada em diferentes autoridades, com base no tipo de serviço e de produto.

    Direito:
    Code de la consommation, artigo L412-13 (aditado pela Lei n.º 2023-171 de 9 de março de 2023, artigo 16.º) – Ligação ao código do artigo L412-13
    Décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023 – Link para o Décret n° 2023-931

    Autoridades responsáveis:
    ARCOM (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) – Responsável pelo acesso ao AVMS, livros electrónicos e software. – Visite o sítio Web
    DGCCRF (Diretion générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) – Responsável por outros produtos e serviços. – Visite o sítio Web
    ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques, des Postes et de la Distribution de la Presse) – Responsável pelos serviços de comunicações electrónicas. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o n.º 2 do artigo 13.º / Anexo V, mas a ARCOM fornece orientações gerais sobre acessibilidade digital (RGAA).
    • Transposição efectuada através de alterações ao Código do Consumidor e do decreto de aplicação.
    • A aplicação da lei está fragmentada entre as autoridades.
    • Isenção: As microempresas estão isentas.
    • Sanções previstas no quadro legislativo.

    Direito:
    Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – Ligação à BFSG
    Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) – Ligação à BFSGV

    Autoridades responsáveis:
    Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) – Autoridade central para a maioria dos produtos e serviços. (Website pendente)
    Landesmedienanstalten (Autoridades Públicas de Comunicação Social) – Responsável pelos serviços de acesso ao AVMS. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O §14 da BFSG abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo o fornecimento de informações nos termos do §12 da BFSGV.
    • Isenção: Microempresas isentas para serviços (§3(3) BFSG).
    • Sanções: Coimas até 100 000 euros (§37 BFSG).

    Direito: Lei 4994/2022 (ΦΕΚ A 215/18.11.2022) – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Ministério do Desenvolvimento e Investimentos (Direção-Geral de Fiscalização do Mercado) – Responsável pelos produtos. – Visite o site
    Ministério da Governação Digital (Autoridade Nacional de Coordenação para a Acessibilidade) – Responsável pelos serviços. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O artigo 13.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo informações em conformidade com o anexo V.
    • Os anexos I-VII correspondem aos anexos do EAA.

    Direito: 2022. évi LXI. törvény a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményekről és a termékek piacfelügyeletéről szóló 2012. évi LXXXVIII. törvény módosításáról (Lei LXI de 2022) – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) – Supervisão geral do mercado. – Visite o sítio Web
    Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – Telecomunicações e meios de comunicação social. – Visite o sítio Web
    Fogyasztóvédelmi Hatóság (Autoridade de Proteção do Consumidor) – Proteção do consumidor. – Visite o sítio Web
    Magyar Nemzeti Bank (MNB) – Serviços financeiros. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • A Lei LXI de 2022 altera a Lei de Fiscalização do Mercado.
    • Aplicação fragmentada por tipo de autoridade.
    • Isenção: As microempresas estão isentas.

    Direito: S.I. N.º 636/2023 – Regulamento da União Europeia (Requisitos de Acessibilidade dos Produtos e Serviços) 2023 – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Comissão da Concorrência e da Proteção dos Consumidores (CCPC) – Produtos. – Visite o sítio Web
    Comissão de Regulamentação das Comunicações (ComReg) – Telecomunicações, acesso AVMS, livros electrónicos/software, comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
    Coimisiún na Meán – Sucessor do BAI, conteúdo AVMS. – Visite o sítio Web
    Autoridade Nacional dos Transportes (NTA) – Serviços de transporte. – Visite o sítio Web
    Banco Central da Irlanda (CBI) – Banca. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • Art. 14 abrange as obrigações do prestador de serviços, exigindo a preparação da informação em conformidade com o esquema 3 (Anexo V do EAA) e a explicação do cumprimento.
    • Aplicação fragmentada por tipo de autoridade.
    • Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do Regulamento 5(4).
    • Sanções previstas no quadro legislativo.

    Leis:
    Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) – Visite o sítio Web
    Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) – Visite o sítio Web
    Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) – Visite o sítio Web
    Agenzia delle Dogane e dei Monopoli – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • O AgID fornece diretrizes gerais de acessibilidade (Legge Stanca, implementação do WAD), em conformidade com as WCAG 2.1 AA.
    • Em 29 de abril de 2025, a AgID publicou Diretrizes sobre a Acessibilidade dos Serviços, aplicando o artigo 21.º do Decreto Legislativo n.º 82 de 2022.
    • D.Lgs 82/2022 O artigo 12.o abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a informação prévia ao Allegato IV (Anexo V do EAA).
    • Sanções: Coimas até 5% do volume de negócios (Legge Stanca) ou 40 000 euros (D.Lgs. 82/2022).

    Direito:
    Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums – Ligação à lei
    Ministru kabineta noteikumi Nr. 128 (27.02.2024) – Ligação ao regulamento

    Autoridades responsáveis:
    Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) – Serviços financeiros, livros electrónicos, comércio eletrónico, transportes. – Visite o sítio Web
    Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) – Telecomunicações. – Visite o sítio Web
    Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome (NEPLP) – Acesso aos media. – Visite o sítio Web
    Valsts dzelzceļa administrācija (VDA) – Transporte ferroviário. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas diretrizes oficiais para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O artigo 12º da lei abrange as obrigações dos prestadores de serviços; o Regulamento 128 oferece orientações pormenorizadas.
    • Aplicação fragmentada por tipo de serviço.
    • Sanções previstas no quadro legislativo.

    Direito:
    Loi du 8 mars 2023 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (alterada pela Loi du 29 août 2023)
    Ligação à lei original
    Ligação à alteração

    Autoridade responsável:
    Institut Luxembourgeois de la Normalisation, de l’Accréditation, de la Sécurité et qualité des produits et services (ILNAS) – Autoridade de controlo e execução. – Visite o sítio Web
    Gabinete de Monitorização da Acessibilidade de Produtos e Serviços (OSAPS) – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O artigo 15.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços que requerem informações preparadas de acordo com o Anexo V e a explicação do cumprimento.
    • Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 15 000 euros.

    Direito: Legislação subsidiária 627.03 – Regulamento relativo às medidas de acessibilidade (Lei Europeia da Acessibilidade) – Ligação à lei

    Autoridade responsável:
    Autoridade da Concorrência e dos Assuntos dos Consumidores de Malta (MCCAA) – Autoridade de execução provável. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • Sanções previstas no quadro legislativo.

    Direito: Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (Alteração de várias leis, publicada no Staatsblad 2024, 87) – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Telecomunicações e comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
    Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) – Produtos e equipamentos. – Visite o sítio Web
    Comissariado para os Média (CvdM) – Acesso ao AVMS. – Visite o sítio Web
    Autoriteit Financiële Markten (AFM) – Serviços financeiros. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • Transposição através de alterações a várias leis.
    • Aplicação fragmentada entre as autoridades.
    • Sanções previstas no quadro legislativo.

    Direito: Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 781) – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Urząd Komunikacji Elektronowej (UKE) – Telecomunicações, acesso AVMS, livros electrónicos/software. – Visite o sítio Web
    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – Banca de consumo e comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
    Ministerstwo Infrastruktury – Transportes. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • Transposição através de ato específico.
    • O artigo 32.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação da informação, em conformidade com o anexo V do EAA.
    • Aplicação fragmentada por sector.
    • Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do artigo 4.
    • Sanções previstas no quadro legislativo.

    Direito: Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro – Link para o texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) – Telecomunicações, acesso AVMS, comércio eletrónico, e-books. – Visite o site
    Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) – Transportes. – Visite o site
    Banco de Portugal (BdP) – Banca. – Visite o site
    Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) – Seguros. – Visite o site
    Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) – Valores Mobiliários. – Visite o site

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O artigo 13.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação da informação nos termos do Anexo V.
    • Aplicação fragmentada por tipo de serviço, de acordo com o artigo 28.
    • Sanções: O incumprimento pode dar origem a sanções até 24 000 euros.

    Direito: Zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Supervisão geral do mercado. – Visite o sítio Web
    Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) – Comunicações electrónicas e serviços postais. – Visite o sítio Web
    Rada pre mediálne služby – Serviços de Comunicação Social. – Visite o sítio Web
    Dopravný úrad – Autoridade dos Transportes. – Visite o sítio Web
    Národná banka Slovenska (Banco Nacional da Eslováquia) – Serviços financeiros. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • §O n.º 6 abrange as obrigações do prestador de serviços, incluindo a preparação da informação nos termos do anexo V do EAA.
    • Aplicação fragmentada entre as autoridades.
    • Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do n.º 3 do artigo 2.

    Direito: Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS) – Inspeção do Mercado, responsável pelos produtos e pela maioria dos serviços. – Visite o sítio Web
    Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS) – Acesso a telecomunicações e AVMS. – Visite o sítio Web
    Banka Slovenije – Banco da Eslovénia, supervisão bancária dos consumidores. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O artigo 21.º abrange as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo a preparação da informação nos termos do anexo V do EAA.
    • Sanções previstas nos artigos 35º a 40º; coimas até 10 000 euros.

    Direito: Ley 11/2023, de 8 de mayo (transpõe várias diretivas, incluindo o EAA) – Ligação ao texto oficial

    Autoridade responsável:
    Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 – Ministério dos Direitos Sociais, do Consumo e da Agenda 2030. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • O capítulo IV do título I define os requisitos de acessibilidade; o artigo 13.º especifica as obrigações dos prestadores de serviços, incluindo as informações previstas no anexo V do EAA.
    • Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do n.º 3 do artigo 3.
    • Sanções: Até 1 milhão de euros.

    Direito: Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet – Ligação ao texto oficial

    Autoridades responsáveis:
    Post- och telestyrelsen (PTS) – Telecomunicações, acesso AVMS, livros electrónicos/software, comércio eletrónico. – Visite o sítio Web
    Konsumentverket (Agência do Consumidor) – Banco do consumidor, alguns produtos. – Visite o sítio Web
    Transportstyrelsen (Agência de Transportes) – Transportes. – Visite o sítio Web
    Finansinspektionen (FSA) – Aspectos financeiros. – Visite o sítio Web

    Pontos-chave:

    • Não foram encontradas orientações específicas para o nº 2 do artigo 13º / Anexo V.
    • Os § 24-26 abrangem as obrigações do prestador de serviços, incluindo a preparação da informação de acordo com o anexo V das EAA.
    • Aplicação fragmentada entre várias autoridades.
    • Isenção: Microempresas isentas ao abrigo do §10.
    • Sanções: Coimas até 10 milhões de coroas suecas.

    Conclusão

    A declaração de acessibilidade serve como uma panorâmica da importância da acessibilidade para os serviços digitais. É fundamental garantir que estes serviços sejam acessíveis a todos, incluindo as pessoas com deficiência. Seguindo as diretrizes das CEA e comunicando claramente a conformidade, tanto as empresas como as entidades públicas podem demonstrar o seu empenho na acessibilidade, cumprindo simultaneamente os requisitos legais. À medida que avançamos, prevemos o aparecimento de novos padrões e normas, em particular em resposta à evolução do quadro das CEA, que continuará a moldar as práticas e a regulamentação em matéria de acessibilidade no futuro.

    Ainda tem dúvidas?

    Participe num dos nossos webinars gratuitos Envie-nos um email Chat em direto