Una dichiarazione di accessibilità è una dichiarazione pubblica del tuo impegno verso il design inclusivo, una panoramica trasparente delle funzionalità di accessibilità del tuo sito web o servizio, e una componente chiave nell’allineamento con le principali normative come l’Atto Europeo sull’Accessibilità (EAA) e altri quadri normativi globali.
In questo articolo, esploreremo cos’è una dichiarazione di accessibilità, come si differenzia da strumenti come i widget di accessibilità e perché il tuo sito web probabilmente ha bisogno di entrambi. Esamineremo anche i requisiti legali in diverse giurisdizioni e forniremo una panoramica dell’Allegato V dell’EAA.
Una dichiarazione di accessibilità è un documento pubblico formale che spiega come un sito web, prodotto o servizio rispetta gli standard di accessibilità. Serve come strumento di comunicazione per gli utenti con disabilità e come prova di conformità legale alle leggi sull’accessibilità come l’Atto Europeo sull’Accessibilità (EAA), Americans with Disabilities Act (ADA), Web Accessibility Directive (WAD) e, per il Regno Unito, le Accessibility Regulations e il Equality Act.
Le dichiarazioni di accessibilità sono una parte fondamentale della conformità in molte regioni, ma i requisiti specifici variano a seconda del quadro normativo in cui opera il servizio.
Richiede ai fornitori di servizi nell’UE di emettere una dichiarazione di accessibilità che rispetti l’Allegato V dell’EAA.
Requisito principale: Una dichiarazione dettagliata deve descrivere come il servizio soddisfa i criteri di accessibilità, inclusa una descrizione delle funzionalità accessibili e una spiegazione su come il servizio garantisce la conformità continua.
Pur essendo l’ADA un obbligo di accessibilità per i servizi, inclusi i siti web, non richiede una dichiarazione di accessibilità specifica e dettagliata.
L’ADA si concentra sull’eliminazione delle barriere all’accesso, ma i requisiti documentali sono meno prescrittivi rispetto all’EAA.
Destinata ai siti web e alle applicazioni mobili del settore pubblico nell’UE, questa direttiva impone la pubblicazione di dichiarazioni di accessibilità per i servizi digitali.
I requisiti sono strettamente allineati a quelli dell’EAA.
Le Accessibility Regulations si applicano principalmente agli enti del settore pubblico, mentre l’Equality Act si estende a tutti i fornitori di servizi, garantendo un’interpretazione ampia che include la maggior parte delle entità che offrono servizi al pubblico, sia a pagamento che gratuiti.
Requisiti principali: In generale, i servizi devono essere resi accessibili. In particolare, il settore pubblico deve fornire una dichiarazione di accessibilità che includa:
Il nostro widget è progettato per rendere i servizi più accessibili a tutti gli utenti, offrendo miglioramenti di accessibilità in tempo reale per i visitatori del sito web. Tuttavia, è importante comprendere che la dichiarazione di accessibilità e il widget svolgono scopi diversi e dovrebbero entrambi far parte della tua strategia complessiva di accessibilità.
Una dichiarazione di accessibilità è un documento legalmente richiesto in determinate circostanze, come quando un sito web è accessibile pubblicamente e rientra sotto regolamenti specifici come la Web Accessibility Directive (WAD) e l’Atto Europeo sull’Accessibilità (EAA). Questa dichiarazione comunica l’impegno dell’azienda verso l’accessibilità e delinea come il sito web rispetta o rispetterà gli standard di accessibilità.
È importante notare che, sebbene facciamo riferimento a questo documento come “dichiarazione di accessibilità”, potrebbe essere conosciuto con nomi diversi in vari contesti legali. Ad esempio, l’Atto Europeo sull’Accessibilità (EAA) non lo definisce esplicitamente come una “dichiarazione di accessibilità”, ma afferma che <Il fornitore del servizio deve includere le informazioni relative alla valutazione su come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità… nei termini generali e nelle condizioni, o in un documento equivalente>
Questa dichiarazione non solo garantisce la conformità con le leggi, ma crea anche fiducia dimostrando l’impegno dell’azienda verso l’accessibilità.
Il WayWidget di iubenda, d’altro canto, è uno strumento tecnico progettato per migliorare l’usabilità del tuo sito web in tempo reale. Mentre la dichiarazione di accessibilità potrebbe essere richiesta dalla legge, il widget non lo è, essendo semplicemente uno strumento che aiuta a rendere il tuo sito web più accessibile fornendo funzionalità come:
In breve, il widget è uno strumento che aiuta gli utenti a personalizzare il sito web in base alle loro esigenze specifiche, migliorando l’accessibilità al volo.
mentre la dichiarazione di accessibilità informa gli utenti del tuo impegno verso l’inclusività digitale e garantisce la conformità ai requisiti legali, il widget offre una soluzione pratica per migliorare l’accessibilità in tempo reale. Entrambi vengono utilizzati per affrontare esigenze e requisiti diversi, senza una dichiarazione, il tuo sito potrebbe non soddisfare i requisiti legali, e senza un widget, gli utenti potrebbero non avere un’esperienza ottimale.
⚠️ Importante: Sebbene strumenti come il Widget di Accessibilità iubenda migliorino l’usabilità, non sostituiscono la necessità di una dichiarazione di accessibilità conforme alla legge, servono a scopi diversi. Per garantire la conformità, è essenziale consultare auditor di accessibilità certificati, come il nostro partner AccessiWay, per redigere una dichiarazione legalmente valida.
L’Allegato V dell’Atto Europeo sull’Accessibilità descrive i requisiti specifici che i fornitori di servizi devono includere nelle loro dichiarazioni di accessibilità. Questi requisiti aiutano a garantire coerenza e chiarezza su come i servizi comunicano i loro sforzi per l’accessibilità. Ecco un riassunto dei punti principali:
Descrizione del servizio:
Funzionalità di accessibilità:
Conformità ai requisiti di accessibilità pertinenti:
Monitoraggio e conformità:
L’Atto Europeo sull’Accessibilità (EAA) impone l’adozione di requisiti di accessibilità per prodotti e servizi all’interno dell’UE. Di seguito è riportato un riassunto di come i diversi paesi hanno trasposto le disposizioni dell’Articolo 13(2) e dell’Allegato V dell’EAA nella legislazione nazionale.
Legge: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), BGBl. I Nr. 76/2023
Autorità competente:
Sozialministeriumservice (Sorveglianza del mercato) — Visita il sito
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMSGPK) — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Loi du 5 novembre 2023 modifiant divers livres du Code de droit économique et la loi du 2 août 2002 / Wet van 5 november 2023 tot wijziging van diverse boeken van het Wetboek van economisch recht en van de wet van 2 augustus 2002
Autorità competente:
Service Public Fédéral Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (SPF Economie) — Visita il sito
Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Directorate-General Economic Inspection) — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Legge sui requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi (Decreto n. 58 del 07.04.2025)
Autorità competente:
Commissione per la regolamentazione delle comunicazioni
Il Consiglio per i media elettronici
Direzione Generale “Agenzia dell’Aviazione Civile”
Agenzia Esecutiva “Amministrazione Automobilistica”
Agenzia Esecutiva “Amministrazione Ferroviaria”
Agenzia Esecutiva “Amministrazione Marittima”
Commissione per la Supervisione Finanziaria e il Vicepresidente della Commissione per la Supervisione Finanziaria
La Banca Nazionale Bulgara
Il Ministero della Cultura
La Commissione per la Protezione dei Consumatori
Punti chiave:
Alla 89ª sessione del Governo della Repubblica di Croazia, tenutasi il martedì 6 maggio 2025, è stato adottato il progetto di proposta di legge sui requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi, che trasporta integralmente la Direttiva (UE) 2019/882 nella legislazione nazionale. La sua pubblicazione ufficiale è in attesa.
Legge: La legge sull’accessibilità di prodotti e servizi del 2024 (L. 57(I)/2024)
Autorità competente:
Ministero Vicepresidenza del Welfare Sociale — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb
Autorità competenti:
Česká obchodní inspekce (ČOI) – Responsabile per i prodotti e la maggior parte dei servizi. — Visita il sito
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) – Responsabile per le telecomunicazioni. — Visita il sito
Rada pro rozhlasové a televizní vysílání (RRTV) – Responsabile per l’accesso ai media. — Visita il sito
Ministerstvo dopravy (Ministero dei Trasporti) e altre autorità regionali e dei trasporti — Visita il sito
Diverse autorità locali, tra cui il Municipio di Praga e i comuni con poteri estesi.
Punti chiave:
Legge: Lov nr. 801 af 07/06/2022 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester
Autorità competenti:
Sikkerhedsstyrelsen (Danish Safety Technology Authority) — Visita il sito
Finanstilsynet (Financial Supervisory Authority) — Visita il sito
Søfartsstyrelsen (Danish Maritime Authority) — Visita il sito
Trafikstyrelsen (Danish Transport Authority) — Visita il sito
Energistyrelsen (Danish Energy Agency) — Visita il sito
Justitsministeriet (Ministero della Giustizia) — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Pääsuteenuste seadus (Legge sull’accessibilità dei prodotti e dei servizi) – RT I, 15.06.2022, 8
Autorità competente:
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA – Autorità per la protezione dei consumatori e la sorveglianza tecnica) — Visita il sito
Punti chiave:
Legge:
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (Legge sulla fornitura di servizi digitali) 306/2019, modificata dalla Legge 104/2023
Link alla Legge 306/2019 (Consolidata)
Decreto del governo (Valtioneuvoston asetus)
Decreto 179/2023 (servizi digitali) — Link al Decreto 179/2023
Decreto 181/2023 (prodotti)
Autorità competenti:
Valvira (Autorità nazionale di supervisione per il benessere e la salute) — Visita il sito
Tukes (Agenzia finlandese per la sicurezza e i prodotti chimici) — Visita il sito
Traficom (Agenzia finlandese per i trasporti e le comunicazioni) — Visita il sito
Punti chiave:
Legge:
Code de la consommation, articolo L412-13 (come inserito dalla Legge n° 2023-171 del 9 marzo 2023, Art 16) — Link al testo ufficiale dell’articolo L412-13
Décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023 — Link al Décret n° 2023-931
Autorità competenti:
ARCOM (Autorità di regolamentazione della comunicazione audiovisiva e digitale) – Responsabile per l’accesso ai servizi AVMS, e-book e software. — Visita il sito
DGCCRF (Direzione generale della concorrenza, dei consumatori e della repressione delle frodi) – Responsabile per altri prodotti e servizi. — Visita il sito
ARCEP (Autorità di regolazione delle comunicazioni elettroniche, dei post e della distribuzione della stampa) – Responsabile per i servizi di comunicazione elettronica. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge:
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) — Link al BFSG
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) — Link al BFSGV
Autorità competenti:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) – Autorità centrale per la maggior parte di prodotti e servizi. (Sito web in arrivo)
Landesmedienanstalten (Autorità statali per i media) – Responsabile per i servizi di accesso AVMS. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Legge 4994/2022 (ΦΕΚ A 215/18.11.2022) — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Ministero dello Sviluppo e degli Investimenti (Direzione Generale della Sorveglianza del Mercato) – Responsabile per i prodotti. — Visita il sito
Ministero per la Governance Digitale (Autorità di Coordinamento Nazionale per l’Accessibilità) – Responsabile per i servizi. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Legge n. 2022. évi LXI. sulle modifiche alla legge sulla sorveglianza del mercato dei prodotti e dei servizi per le persone con disabilità (modifica della legge n. 2012. évi LXXXVIII.) — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) – Sorveglianza generale del mercato. — Visita il sito
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – Telecomunicazioni e media. — Visita il sito
Fogyasztóvédelmi Hatóság (Autorità per la protezione dei consumatori) – Protezione dei consumatori. — Visita il sito
Magyar Nemzeti Bank (MNB) – Servizi finanziari. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: S.I. No. 636/2023 – European Union (Accessibility Requirements of Products and Services) Regulations 2023 — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) – Prodotti. — Visita il sito
Commission for Communications Regulation (ComReg) – Telecomunicazioni, accesso AVMS, e-commerce, e-book. — Visita il sito
Coimisiún na Meán – Successore della BAI, contenuti AVMS. — Visita il sito
National Transport Authority (NTA) – Servizi di trasporto. — Visita il sito
Central Bank of Ireland (CBI) – Settore bancario. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge:
Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) — Visita il sito
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) — Visita il sito
Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) — Visita il sito
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli — Visita il sito
Punti chiave:
Legge:
Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums — Link alla legge
Ministru kabineta noteikumi Nr. 128 (27.02.2024) — Link al regolamento
Autorità competenti:
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) – Servizi finanziari, e-commerce, e-book. — Visita il sito
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) – Telecomunicazioni. — Visita il sito
Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome (NEPLP) – Accesso ai media. — Visita il sito
Valsts dzelzceļa administrācija (VDA) – Trasporti ferroviari. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge:
Loi du 8 mars 2023 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (modificata dalla Loi du 29 août 2023)
Link alla Legge originale
Link alla Modifica
Autorità competenti:
Institut Luxembourgeois de la Normalisation, de l’Accréditation, de la Sécurité et qualité des produits et services (ILNAS) – Autorità di sorveglianza e enforcement. — Visita il sito
Office for Monitoring the Accessibility of Products and Services (OSAPS) — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Subsidiary legislation 627.03 – Accessibility Measures (European Accessibility Act) Regulations — Link alla legge
Autorità competenti:
Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) – Probabile autorità di enforcement. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (Modifica di varie leggi, pubblicata nel Staatsblad 2024, 87) — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Telecomunicazioni ed e-commerce. — Visita il sito
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) – Prodotti e attrezzature. — Visita il sito
Commissariaat voor de Media (CvdM) – Accesso ai servizi AVMS. — Visita il sito
Autoriteit Financiële Markten (AFM) – Settori finanziari. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 781) — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Urząd Komunikacji Elektronowej (UKE) – Telecomunicazioni, accesso ai servizi AVMS, e-book/software. — Visita il sito
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – Bancari dei consumatori ed e-commerce. — Visita il sito
Ministerstwo Infrastruktury – Trasporti. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) – Telecomunicazioni, accesso ai servizi AVMS, e-commerce, e-book. — Visita il sito
Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) – Trasporti. — Visita il sito
Banco de Portugal (BdP) – Settore bancario. — Visita il sito
Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) – Settore assicurativo. — Visita il sito
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) – Titoli. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Sorveglianza del mercato generale. — Visita il sito
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) – Comunicazioni elettroniche e servizi postali. — Visita il sito
Rada pre mediálne služby – Servizi media. — Visita il sito
Dopravný úrad – Autorità dei trasporti. — Visita il sito
Národná banka Slovenska (Banca Nazionale della Slovacchia) – Settori bancari. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS) – Ispettorato del mercato, responsabile per i prodotti e la maggior parte dei servizi. — Visita il sito
Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS) – Telecomunicazioni e AVMS. — Visita il sito
Banka Slovenije – Banca centrale della Slovenia, supervisione bancaria per i consumatori. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Ley 11/2023, de 8 de mayo (traspone più direttive, incluso l’EAA) — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 – Ministero dei diritti sociali e dei consumi. — Visita il sito
Punti chiave:
Legge: Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet — Link al testo ufficiale
Autorità competenti:
Post- och telestyrelsen (PTS) – Telecomunicazioni, accesso ai servizi AVMS, e-book/software, e-commerce. — Visita il sito
Konsumentverket (Agenzia dei consumatori) – Settori bancari, alcuni prodotti. — Visita il sito
Transportstyrelsen (Agenzia dei trasporti) – Trasporti. — Visita il sito
Finansinspektionen (FSA) – Aspetti finanziari. — Visita il sito
Punti chiave:
La dichiarazione di accessibilità serve come panoramica sull’importanza dell’accessibilità per i servizi digitali. Garantire che questi servizi siano accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità, è fondamentale. Seguendo le linee guida dell’EAA e comunicando chiaramente la conformità, le aziende e gli enti pubblici possono dimostrare il loro impegno verso l’accessibilità, rispettando nel contempo i requisiti legali. Man mano che andiamo avanti, ci aspettiamo che emergano nuovi modelli e standard, in particolare in risposta all’evoluzione del quadro dell’EAA, che continuerà a plasmare le pratiche e le normative sull’accessibilità in futuro.