Une déclaration d’accessibilité est une déclaration publique de votre engagement en faveur d’une conception inclusive, une vue d’ensemble transparente des caractéristiques d’accessibilité de votre site web ou de votre service, et un élément clé pour s’aligner sur les principales réglementations telles que la loi européenne sur l’accessibilité (EAA) et d’autres cadres globaux.
Dans cet article, nous verrons ce qu’est une déclaration d’accessibilité, en quoi elle diffère d’outils tels que les widgets d’accessibilité, et pourquoi votre site web a probablement besoin des deux. Nous passerons également en revue les exigences légales dans les différentes juridictions et présenterons l’annexe V de l’EAA.
Une déclaration d’accessibilité est un document officiel et public expliquant comment un site web, un produit ou un service est conforme aux normes d’accessibilité. Il sert d’outil de communication pour les utilisateurs handicapés et de preuve de conformité aux lois sur l’accessibilité telles que la loi européenne sur l’accessibilité (EAA), la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA), la directive sur l’accessibilité du Web (WAD) et, pour le Royaume-Uni, les règlements sur l’accessibilité et la loi sur l’égalité (Equality Act).
Si les déclarations d’accessibilité constituent un élément essentiel de la conformité dans de nombreuses régions, les exigences exactes varient en fonction du cadre juridique dans lequel le service opère.
Oblige les prestataires de services de l’UE à publier une déclaration d’accessibilité conforme à l’annexe V de l’EAA.
Exigence clé : Une déclaration détaillée doit décrire la manière dont le service répond aux critères d’accessibilité, y compris une description des caractéristiques d’accessibilité et une explication de la manière dont le service assure une conformité permanente.
Si l’ADA impose l’accessibilité des services, y compris des sites web, elle n’exige pas de déclaration d’accessibilité spécifique et détaillée.
L’ADA se concentre sur l’élimination des obstacles à l’accès, mais les exigences en matière de documentation sont moins prescriptives que celles de l’EAA.
Destinée aux sites web et aux applications mobiles du secteur public dans l’UE, cette directive impose la publication de déclarations d’accessibilité pour les services numériques.
Les exigences sont étroitement alignées sur celles de l’EAA.
Les règlements sur l’accessibilité s’appliquent principalement aux organismes de service public, tandis que la loi sur l’égalité s’étend à tous les prestataires de services, garantissant une interprétation large qui inclut la plupart des entités offrant des services au public, qu’ils soient payants ou non.
Exigences clés : En général, les services doivent être rendus accessibles. Plus précisément, le secteur public doit fournir une déclaration d’accessibilité qui comprend :
Notre widget est conçu pour aider à rendre les services plus accessibles à tous les utilisateurs, en offrant des améliorations d’accessibilité en temps réel aux visiteurs du site web. Toutefois, il est important de comprendre que la déclaration d’accessibilité et le widget ont des objectifs différents et doivent tous deux faire partie de votre stratégie globale en matière d’accessibilité.
Une déclaration d’accessibilité est un document juridiquement obligatoire dans certaines circonstances, par exemple lorsqu’un site web est accessible au public et relève de réglementations spécifiques telles que la directive sur l’accessibilité du web (DAW) et la loi européenne sur l’accessibilité (EAA). Cette déclaration communique l’engagement de votre entreprise en faveur de l’accessibilité et explique comment votre site web répond ou répondra aux normes d’accessibilité.
Il est important de noter que si nous appelons ce document “déclaration d’accessibilité”, il peut être connu sous d’autres noms dans divers contextes juridiques. Par exemple, la loi européenne sur l’accessibilité (EAA) ne parle pas explicitement de “déclaration d’accessibilité”, mais stipule que <<Leprestataire de services inclut les informations évaluant la manière dont le service répond aux exigences d’accessibilité… dans les conditions générales, ou dans un document équivalent>>.
Cette déclaration garantit non seulement la conformité avec les lois, mais elle instaure également la confiance en démontrant l’engagement de votre entreprise en faveur de l’accessibilité.
Le WayWidget de iubenda, quant à elle, est un outil technique conçu pour améliorer la convivialité de votre site web en temps réel. Si la déclaration d’accessibilité peut être exigée par la loi, le widget ne l’est pas. Il s’agit simplement d’un outil qui contribue à rendre votre site web plus accessible en offrant des fonctionnalités telles que.. :
En bref, le widget est un outil qui aide les utilisateurs à personnaliser le site web pour répondre à leurs besoins spécifiques, en améliorant l’accessibilité à la volée.
Alors que la déclaration d’accessibilité informe les utilisateurs de votre engagement en faveur de l’inclusion numérique et garantit la conformité aux exigences légales, le widget offre une solution pratique pour améliorer l’accessibilité en temps réel. Sans déclaration, votre site web risque de ne pas répondre aux exigences légales, et sans widget, les utilisateurs risquent de ne pas bénéficier d’une expérience optimale.
⚠️ Important : Si des outils tels que le widget d’accessibilité iubenda améliorent la convivialité, ils ne remplacent pas la nécessité d’une déclaration d’accessibilité conforme à la loi, ils répondent à des objectifs différents. Pour garantir la conformité, il est essentiel de consulter des auditeurs d’accessibilité certifiés, tels que notre partenaire AccessiWay, pour rédiger une déclaration juridiquement valable.
L’annexe V de l’Acte européen sur l’accessibilité énonce les exigences spécifiques que les prestataires de services doivent inclure dans leurs déclarations d’accessibilité. Ces exigences permettent de garantir la cohérence et la clarté de la communication des services sur leurs efforts en matière d’accessibilité. Voici un résumé des points clés :
Description du service:
Caractéristiques d’accessibilité:
Conformité avec les exigences d’accessibilité pertinentes :
Monitoring et Compliance:
L’Acte européen sur l’accessibilité (AEA) impose l’adoption d’exigences d’accessibilité pour les produits et les services au sein de l’UE. Vous trouverez ci-dessous un résumé de la manière dont les différents pays ont transposé les dispositions de l’article 13, paragraphe 2, et de l’annexe V de l’accord européen sur l’environnement dans leur législation nationale.
La loi : Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), BGBl. I Nr. 76/2023
Autorité responsable :
Sozialministeriumservice (Surveillance du marché) – Visiter le site web
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMSGPK) – Visiter le site web
Points clés :
La loi : Loi du 5 novembre 2023 modifiant divers livres du Code de droit économique et la loi du 2 août 2002 / Wet van 5 november 2023 tot wijziging van diverse boeken van het Wetboek van economisch recht en van de wet van 2 augustus 2002
Autorité responsable :
Service Public Fédéral Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (SPF Economie) – Visiter le site web
Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Direction générale Inspection économique) – Visiter le site web
Points clés :
La loi : Loi sur les exigences d’accessibilité pour les produits et services (décret n° 58 du 07.04.2025)
Autorité responsable :
Commission de régulation des communications
Le Conseil des médias électroniques
Direction générale “Administration de l’aviation civile”
Agence exécutive “Administration de l’automobile”
Agence exécutive “Administration des chemins de fer”
Agence exécutive “Administration maritime”
La Commission de surveillance financière et le vice-président de la Commission de surveillance financière
La Banque nationale bulgare
Le ministère de la culture
La Commission de protection des consommateurs
Points clés :
Lors de la 89e session du gouvernement de la République de Croatie, qui s’est tenue le mardi 6 mai 2025, le projet de proposition de loi sur les exigences d’accessibilité des produits et services a été adopté, qui transpose intégralement la directive (UE) 2019/882 dans la législation nationale. Sa publication officielle est en cours.
La loi : La loi sur l’accessibilité des produits et services de 2024 (L. 57(I)/2024)
Autorité responsable :
Vice-ministre de la protection sociale – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb
Autorités responsables :
Česká obchodní inspekce (ČOI) – Responsable des produits et de la plupart des services. – Visitez le site web
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) – Responsable des télécommunications. – Visitez le site web
Rada pro rozhlasové a televizní vysílání (RRTV) – Responsable de l’accès aux médias. – Visitez le site web
Ministerstvo dopravy (ministère des transports) et autres autorités régionales et de transport – Visiter le site web
Diverses autorités locales, dont la mairie de Prague et les municipalités aux pouvoirs étendus.
Points clés :
La loi : Lov nr. 801 af 07/06/2022 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester
Autorités responsables :
Sikkerhedsstyrelsen (Autorité danoise pour la sécurité et la technologie) – Visiter le site web
Finanstilsynet (Autorité de surveillance financière) – Visiter le site web
Søfartsstyrelsen (Autorité maritime danoise) – Visiter le site web
Trafikstyrelsen (Autorité danoise des transports) – Visiter le site web
Energistyrelsen (Agence danoise de l’énergie) – Visiter le site web
Justitsministeriet (Ministère de la Justice) – Visiter le site web
Points clés :
La loi : Pääsuteenuste seadus (Loi sur l’accessibilité des produits et services) – RT I, 15.06.2022, 8
Autorité responsable :
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA – Autorité de régulation technique et de protection des consommateurs) – Visiter le site web
Points clés :
La loi :
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (loi sur la fourniture de services numériques) 306/2019, modifiée par la Laki 104/2023.
Lien vers la loi 306/2019 (consolidée)
Valtioneuvoston asetus (décret gouvernemental)
Décret 179/2023 (services numériques) – Lien vers le décret 179/2023
Décret 181/2023 (produits)
Autorités responsables :
Valvira (Autorité nationale de surveillance de la prévoyance et de la santé) – Visiter le site web
Tukes (Agence finlandaise de la sécurité et des produits chimiques) – Visiter le site web
Traficom (Agence finlandaise des transports et des communications) – Visiter le site web
Points clés :
La loi :
Code de la consommation, Article L412-13 (tel qu’inséré par la Loi n° 2023-171 du 9 mars 2023, Art 16) – Lien vers Code Art L412-13
Décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023 — Link to Décret n° 2023-931
Autorités responsables :
ARCOM (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) – Responsable de l’accès au SMA, aux livres électroniques et aux logiciels. – Visitez le site web
DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) – Responsable des autres produits et services. – Visitez le site
ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques, des Postes et de la Distribution de la Presse) – Responsable des services de communications électroniques. – Visitez le site web
Points clés :
La loi :
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – Lien vers la BFSG
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) – Lien vers le BFSGV
Autorités responsables :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) – Autorité centrale pour la plupart des produits et services. (Site web en attente)
Landesmedienanstalten (autorités médiatiques nationales) – Responsables des services d’accès au SMAV. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Loi 4994/2022 (ΦΕΚ A 215/18.11.2022) – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Ministère du développement et des investissements (Direction générale de la surveillance des marchés) – Responsable des produits. – Visitez le site web
Ministère de la gouvernance numérique (Autorité nationale de coordination pour l’accessibilité) – Responsable des services. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : 2022. évi LXI. törvény a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményekről és a termékek piacfelügyeletéről szóló 2012. évi LXXXVIII. törvény módosításáról (Loi LXI de 2022) – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) – Surveillance générale du marché. – Visitez le site web
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – Télécommunications et médias. – Visitez le site web
Fogyasztóvédelmi Hatóság (Autorité de protection des consommateurs) – Protection des consommateurs. – Visitez le site web
Magyar Nemzeti Bank (MNB) – Services financiers. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : S.I. No. 636/2023 – Règlement de l’Union européenne (exigences d’accessibilité des produits et services) 2023 – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) – Produits. – Visitez le site web
Commission de régulation des communications (ComReg) – Télécommunications, accès SMA, livres/logiciels électroniques, commerce électronique. – Visitez le site web
Coimisiún na Meán – Successeur de BAI, contenu AVMS. – Visitez le site web
National Transport Authority (NTA) – Services de transport. – Visitez le site web
Central Bank of Ireland (CBI) – Banque. – Visitez le site web
Points clés :
Lois :
Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) – Visiter le site web
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) – Visiter le site web
Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) – Visiter le site web
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli – Visiter le site web
Points clés :
La loi :
Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums – Lien vers le droit
Ministru kabineta noteikumi Nr. 128 (27.02.2024) – Lien vers le règlement
Autorités responsables :
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) – Services financiers, livres électroniques, commerce électronique, transport. – Visitez le site web
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) – Télécoms. – Visitez le site web
Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome (NEPLP) – Accès aux médias. – Visitez le site web
Valsts dzelzceļa administrācija (VDA) – Transport ferroviaire. – Visitez le site web
Points clés :
La loi :
Loi du 8 mars 2023 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (modifiée par la Loi du 29 août 2023)
Lien vers la loi originale
Lien vers l’amendement
Autorité responsable :
Institut Luxembourgeois de la Normalisation, de l’Accréditation, de la Sécurité et qualité des produits et services (ILNAS) – Autorité de surveillance et d’exécution. – Visitez le site web
Bureau de contrôle de l’accessibilité des produits et services (OSAPS) – Visiter le site web
Points clés :
La loi : Législation subsidiaire 627.03 – Règlement relatif aux mesures d’accessibilité (loi européenne sur l’accessibilité) – Lien vers la loi
Autorité responsable :
Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) – Autorité chargée de l’application de la loi. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (modification de diverses lois, publiée au Staatsblad 2024, 87) – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Télécommunications et commerce électronique. – Visitez le site web
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) – Produits et équipements. – Visitez le site web
Commissariat aux médias (CvdM) – Accès SMAV. – Visitez le site web
Autoriteit Financiële Markten (AFM) – Services financiers. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 781) – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Urząd Komunikacji Elektronowej (UKE) – Télécommunications, accès SMA, livres électroniques/logiciels. – Visitez le site web
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – Services bancaires aux consommateurs et commerce électronique. – Visitez le site web
Ministerstwo Infrastruktury – Transport. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 dezembro – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) – Télécommunications, accès SMA, commerce électronique, livres électroniques. – Visitez le site web
Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) – Transport. – Visitez le site web
Banco de Portugal (BdP) – Banque. – Visitez le site web
Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) – Assurance. – Visitez le site web
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) – Valeurs mobilières. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Surveillance générale du marché. – Visitez le site web
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ) – Communications électroniques et services postaux. – Visitez le site web
Rada pre mediálne služby – Services médias. – Visitez le site web
Dopravný úrad – Autorité de transport. – Visitez le site web
Národná banka Slovenska (Banque nationale de Slovaquie) – Services financiers. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS) – Inspection du marché, responsable des produits et de la plupart des services. – Visitez le site web
Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS) – Accès aux télécommunications et aux SMA. – Visitez le site web
Banka Slovenije – Banque de Slovénie, supervision des services bancaires aux consommateurs. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Ley 11/2023, de 8 de mayo (transpose plusieurs directives dont l’EAA) – Lien vers le texte officiel
Autorité responsable :
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 – Ministère des droits sociaux, de la consommation et de l’agenda 2030. – Visitez le site web
Points clés :
La loi : Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet – Lien vers le texte officiel
Autorités responsables :
Post- och telestyrelsen (PTS) – Télécommunications, accès SMA, livres/logiciels électroniques, commerce électronique. – Visitez le site web
Konsumentverket (Agence des consommateurs) – Services bancaires aux consommateurs, certains produits. – Visitez le site web
Transportstyrelsen (Agence des transports) – Transport. – Visitez le site web
Finansinspektionen (FSA) – Aspects financiers. – Visitez le site web
Points clés :
La déclaration d’accessibilité donne un aperçu de l’importance de l’accessibilité des services numériques. Il est essentiel de veiller à ce que ces services soient accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. En suivant les lignes directrices de l’EAA et en communiquant clairement leur conformité, les entreprises et les entités publiques peuvent démontrer leur engagement en faveur de l’accessibilité tout en respectant les exigences légales. À mesure que nous avançons, nous prévoyons l’émergence de nouveaux modèles et de nouvelles normes, notamment en réponse à l’évolution du cadre de l’EAA, qui continuera à façonner les pratiques et les réglementations en matière d’accessibilité à l’avenir.
