Iubenda logo
Generator starten

Anleitungen

INHALTSÜBERSICHT

Link zum Abbestellen: Warum Sie es für Ihr Marketing brauchen und wie Sie es einrichten

Überraschenderweise hängt der Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen stark von Ihrem Abmeldelink ab. Kaum zu glauben? Lesen Sie weiter und erfahren Sie, warum. 

Link zum Abbestellen
  • Was ist ein Abmeldelink?
  • Warum Sie unbedingt einen Abmeldelink brauchen
  • E-Mail-Abmeldelinks und das Gesetz
  • Wie füge ich einen Link zum Abbestellen in eine E-Mail ein?
  • Bringen Sie Ihren Newsletter in Einklang mit dem Gesetz

Was ist ein Abmeldelink?

Ein Abmeldelink ist eine Schaltfläche, die in Ihrer E-Mail-Kampagne erscheint und sich häufig in der Fußzeile befindet. Es ermöglicht den Verbrauchern, ihr Abonnement zu kündigen, wenn sie keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchten. Abmeldelinks sind notwendig, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu gewährleisten, und werden auch von verschiedenen Spam-Gesetzen weltweit vorgeschrieben, wie wir bereits erläutert haben.

Warum brauchen Sie einen Link zum Abbestellen?

👉 Hier finden Sie nützliches Feedback: Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Kunden senden, die sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet haben, können Sie dies nutzen, um mehr über die Gründe für die Abmeldung zu erfahren. 

👉 Werden Sie nicht als Spam abgestempelt: Mit einem Link zum Abbestellen Ihrer E-Mails erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen. Dies gilt auch deshalb, weil Verbraucher Ihre E-Mail wahrscheinlich als Spam markieren werden, wenn sie Ihre Newsletter nicht erhalten möchten und bei der Suche nach einem Link zum Abbestellen keinen finden.

E-Mail-Abmeldelinks und das Gesetz

Da die Anti-Spam-Gesetzgebung einen Abmeldelink vorschreibt, hat jedes Land seine eigenen Gesetze.

🇪🇺 🇬🇧 Wenn die DSGVO auf Sie zutrifft, müssen Sie den Nutzern das Recht einräumen, ihre Zustimmung zu widerrufen, sonst verstoßen Sie gegen das Gesetz. 

Im Rahmen der Zustimmungsrechte muss der Nutzer also zustimmen: 

  • sich mit frei gegebener, informierter Zustimmung anmelden und
  • die Möglichkeit haben, die Zustimmung ebenso einfach zu widerrufen, wie sie erteilt wurde

Weitere Informationen über Ihre rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Richtlinien für Abmeldelinks in der EU finden Sie hier →

🇺🇸 Das US-Gesetz CAN SPAN: Nach diesem Gesetz, das von der Federal Trade Commission streng durchgesetzt wird, müssen Sie Ihren Abonnenten eine einfache Möglichkeit bieten, sich von Ihren Werbenachrichten abzumelden: Informieren Sie die Empfänger darüber, wie sie Ihre E-Mails in Zukunft nicht mehr erhalten können.

Weitere Informationen zu Ihren rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Abmeldelinks nach US-Recht finden Sie hier →

Wie füge ich einen Link zum Abbestellen in eine E-Mail ein?

Das Hinzufügen eines Abmeldelinks zu Ihrer E-Mail ist ein wichtiger Aspekt der Einhaltung von E-Mail-Marketingvorschriften und der Kundenzufriedenheit. So fügen Sie Ihrer E-Mail einen Link zum Abbestellen hinzu:

  • Wählen Sie den richtigen E-Mail-Anbieter: Die meisten E-Mail-Marketingplattformen wie Mailchimp, Constant Contact oder Campaign Monitor verfügen über eine integrierte Abmeldefunktion, die Sie einfach zu Ihren E-Mails hinzufügen können.
  • Erstellen Sie einen Link zum Abbestellen: Sobald Sie sich für eine E-Mail-Marketingplattform entschieden haben, können Sie einen Abmeldelink erstellen, indem Sie einen Merge-Tag oder einen Personalisierungs-Tag zu Ihrem E-Mail-Inhalt hinzufügen. Der Merge-Tag ist in der Regel etwas wie [unsubscribe], [opt-out] oder [manage preferences], was automatisch einen Abmeldelink in Ihrer E-Mail generiert.
  • Platzieren Sie den Abmeldelink in der E-Mail: Sie können den Link zum Abbestellen am Ende Ihrer E-Mail an einer auffälligen Stelle platzieren, z. B. in der Fußzeile. So wird sichergestellt, dass die Abonnenten den Link zum Abbestellen künftiger E-Mails leicht finden und anklicken können.
  • Testen Sie den Abmeldelink: Vor dem Versenden der E-Mail ist es wichtig, den Abmeldelink zu testen, um sicherzustellen, dass er richtig funktioniert. Klicken Sie selbst auf den Link und vergewissern Sie sich, dass Sie auf eine Bestätigungsseite oder eine Seite gelangen, auf der Sie Ihre E-Mail-Einstellungen verwalten können.

Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, können Sie ganz einfach einen Abmeldelink in Ihre E-Mails einfügen und sicherstellen, dass Ihre Abonnenten die Möglichkeit haben, sich von Ihren E-Mails abzumelden, was dazu beitragen kann, Ihre E-Mail-Marketing-Compliance und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Bringen Sie Ihren Newsletter in Einklang mit dem Gesetz

In der Regel ist es eine gute Idee, bei der Datenverarbeitung die strengsten Anforderungen zu berücksichtigen, die für die Einhaltung der Vorschriften gelten. Die Einhaltung der Vorschriften setzt voraus, dass Sie in Bezug auf den Newsletter-Prozess zumindest die folgenden Punkte umsetzen:

Schritt 1: Informieren Sie Ihre Nutzer über die von Ihnen gesammelten Daten, die Gründe dafür und die Art der Übermittlung (wenn Sie eine direkte E-Mail-Kennzeichnung verwenden, sollten Sie dies in Ihre Datenschutzrichtlinie aufnehmen)
Schritt 2: Informieren Sie Ihre Nutzer über alle Drittanbieter, die an Ihrem Newsletter-Verwaltungsprozess beteiligt sind, einschließlich Links zu deren Datenschutzdokumenten und ihren Rechten in Bezug auf ihre Daten (einschließlich des Rechts, die Einwilligung zu widerrufen).
Schritt 3: Führen Sie gültige Aufzeichnungen über die gesammelte Zustimmung. Ohne diese Aufzeichnungen ist die von Ihnen eingeholte Einwilligung ungültig.

Mit dem iubenda-Datenschutzerklärungs-Generator können Sie ganz einfach loslegen!

  1. Klicken Sie zunächst auf Dienst hinzufügen und geben Sie den Namen des Dienstes ein, den Sie hinzufügen möchten; dann
  2. Geben Sie Ihren Web-/App-Eigentümer und Ihre Kontaktdaten an; schließlich
  3. an einer Stelle einbetten, die für die Nutzer leicht zugänglich und sichtbar ist.

Wenn Sie mit den Datenschutzdokumenten fertig sind, vergessen Sie nicht, Ihre Einwilligungsdatensätze einzurichten, um den Überblick über die Nutzer zu behalten, die ihr Einverständnis gegeben haben, und über diejenigen, die sich dagegen entschieden haben. 

Wenn Sie mit den Datenschutzdokumenten fertig sind, vergessen Sie nicht, Ihre Einwilligungsdatensätze einzurichten, um den Überblick über die Nutzer zu behalten, die ihr Einverständnis gegeben haben, und über diejenigen, die sich dagegen entschieden haben. Zustimmungsaufzeichnungen sind nach der Datenschutz-Grundverordnung gesetzlich vorgeschrieben! Klicken Sie unten auf die Schaltfläche “Generierung starten”, um in wenigen Minuten mit der Einrichtung zu beginnen.