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Beispiele für unterstützende Technologien: Tools, die den Zugang ermöglichen

In einer digitalen Welt ist der Zugang alles. 

Aber Millionen von Menschen haben aufgrund von körperlichen, sensorischen oder kognitiven Beeinträchtigungen immer noch Probleme bei der Interaktion mit digitalen Werkzeugen. Hier kommt die assistive Technologie ins Spiel – eine leistungsstarke Kategorie von Tools und Geräten, die die Kluft überbrücken und es Nutzern aller Fähigkeiten ermöglichen, sich mit Inhalten zu befassen, zu kommunizieren und vollständig an digitalen Räumen teilzunehmen.

Von Bildschirmlesegeräten und Braillezeilen bis hin zu Spracherkennungssoftware und ergonomischen Tastaturen gibt es viele Arten von unterstützenden Technologien. Einige unterstützen Benutzer mit dauerhaften Behinderungen, während andere Menschen mit vorübergehenden oder situationsbedingten Einschränkungen helfen, z. B. bei der Genesung von einer Operation oder beim Navigieren in einer lauten Umgebung.

In dem Maße, wie das Bewusstsein für die digitale Inklusion weltweit wächst, wird es auch immer wichtiger zu verstehen, wie unterstützende Technologien funktionieren und wie sie in Websites, Klassenzimmer und Arbeitsplätze (und darüber hinaus) integriert werden können. 

In diesem Artikel gehen wir der Sache auf den Grund:

  • Was assistive Technologie ist und wie sie Benutzern nützt
  • Beispiele aus der realen Welt für eine Reihe von Behinderungen
  • Anwendungsfälle in Bildung und Beschäftigung
  • Aufkommende Trends zum Beobachten
  • Wie Sie die richtigen Tools für Ihr Publikum oder Ihre Organisation auswählen

Lassen Sie uns eintauchen – und erkunden, wie Technologie eine Kraft für Inklusion sein kann.

Wie assistive Technologie Menschen mit Behinderungen hilft

Assistive Technologie (AT) bedeutet Unabhängigkeit, Würde und Chancengleichheit. Diese Hilfsmittel ermöglichen es Menschen mit Behinderungen, Funktionen auszuführen, die andernfalls schwierig oder unmöglich wären. Sie verbessern die Lebensqualität und eröffnen den Zugang zu Bildung, Beschäftigung und Online-Diensten.

Stärkung der Unabhängigkeit

Ob eine blinde Person einen Bildschirmleser benutzt, um online einzukaufen, oder jemand mit Mobilitätseinschränkungen, der per Sprachsteuerung durch eine Website navigiert – assistive Technologie ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben selbständig zu erledigen – oft ohne zusätzliche Hilfe zu benötigen.

Verbessern der Kommunikation

Hilfsmittel wie sprachgenerierende Geräte (SGDs), Echtzeit-Untertitelung und Hörgeräte ermöglichen es Menschen mit Kommunikationsbarrieren, sich an Gesprächen zu beteiligen, sowohl persönlich als auch online. Dies ist besonders wichtig in der Ausbildung und am Arbeitsplatz, wo eine klare Kommunikation über Leben und Tod entscheidet.

Gleiches Spielfeld für alle

Sowohl im Bildungs- als auch im Beschäftigungsbereich trägt AT dazu bei, dass Menschen mit Behinderungen gleichberechtigt miteinander konkurrieren und zusammenarbeiten können. So können beispielsweise Studenten mit Legasthenie von Text-to-Speech-Software profitieren, während ein Mitarbeiter mit eingeschränkter Fingerfertigkeit auf adaptive Tastaturen oder Eye-Tracking-Technologie angewiesen sein kann.

Unterstützung des digitalen Zugangs

Da immer mehr Dienste online angeboten werden, ist es wichtig, dass die digitalen Umgebungen unterstützende Technologien berücksichtigen – von der Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten bis hin zu anpassbaren Textgrößen und einer tastaturfreundlichen Navigation. AT kann nur dann effektiv sein, wenn Webinhalte und digitale Tools mit Blick auf die Inklusion gestaltet werden.

Anpassung an veränderte Bedürfnisse

Assistive Technologie kann auch Menschen mit vorübergehenden Verletzungen, altersbedingten Beeinträchtigungen oder situationsbedingten Herausforderungen – wie der Verwendung von Untertiteln in einem lauten Raum – unterstützen. Auf diese Weise kommt AT einer viel breiteren Bevölkerung zugute, als vielen bewusst ist.

Beispiele für unterstützende Technologie für Sehbehinderungen

Menschen mit Sehbehinderungen – von geringer Sehkraft bis hin zu völliger Blindheit – sind auf eine breite Palette von Hilfsmitteln angewiesen, um mit digitalen Inhalten zu interagieren. Diese Technologien übersetzen visuelle Informationen in Formate, die gehört, angefasst oder vergrößert werden können.

Bildschirmleser

Bildschirmlesegeräte wandeln den Text auf dem Bildschirm in synthetische Sprach- oder Brailleausgabe um. Beliebte Optionen sind:

Bitte beachten:

Der Inhalt muss mit semantischem HTML und Alt-Text strukturiert sein, damit er gut mit Bildschirmlesern funktioniert. Grundsätzlich gilt: schlechte Kodierung = schlechte Erfahrung.

Braillezeilen

Diese Geräte geben Text als taktile Braille-Zeichen wieder. Dynamisch aktualisierbare Bildschirme ermöglichen es Benutzern, digitale Inhalte Zeile für Zeile zu “lesen”, oft in Verbindung mit Bildschirmlesegeräten.

Software zur Vergrößerung

Für Benutzer mit eingeschränktem Sehvermögen vergrößern Bildschirmlupen (wie ZoomText oder native Tools wie die Windows-Lupe) Teile des Bildschirms. 

Zu den Merkmalen gehören häufig:

  • Einstellbare Zoomstufen
  • Verbesserte Kontrasteinstellungen
  • Cursor-Verbesserungen

Text-zu-Sprache-Tools

Obwohl sie oft mit Bildschirmleseprogrammen zusammengefasst werden, helfen eigenständige TTS-Tools wie NaturalReader oder Read Aloud-Browsererweiterungen Nutzern mit eingeschränktem Sehvermögen oder Ermüdungserscheinungen, Inhalte in ihrem eigenen Tempo zu hören.

Hochkontrast- und Inversionsmodus

Betriebssysteme und Browser bieten häufig Anzeigeverbesserungen, wie z.B. einen Dunkelmodus oder kontrastreiche Farbschemata, die das Lesen von Text für Benutzer mit Lichtempfindlichkeit oder verminderter Kontrastwahrnehmung erleichtern.

Damit Ihre digitalen Inhalte wirklich zugänglich sind, müssen sie mit diesen Technologien kompatibel sein – von der korrekten Kennzeichnung bis hin zur Vermeidung von in Bildern eingebettetem Text.

Beispiele für unterstützende Technologie für Hörgeschädigte

Für gehörlose oder schwerhörige Menschen bedeutet unterstützende Technologie einen besseren Zugang zu auditiven Inhalten – von Gesprächen bis hin zu Multimedia – durch visuelle und taktile Alternativen.

Tools für Untertitel in Echtzeit

Live-Untertitelung wandelt Sprache in Text um, und zwar sofort. Es ist besonders wertvoll für:

  • Videokonferenzen (z. B. Google Meet, Zoom, Microsoft Teams bieten alle integrierte Untertitel)
  • Live-Veranstaltungen (über CART-Dienste: Communication Access Real-Time Translation)
  • Streaming-Plattformen (wie die automatische Untertitelung von YouTube oder Dienste von Drittanbietern)

Bewährte Praxis: Stellen Sie immer Untertitel für aufgezeichnete und Live-Inhalte zur Verfügung – nicht nur aus Gründen der Compliance, sondern auch der Klarheit.

Software für Untertitelung und Transkription

Transkripte und Untertitel machen Audio- und Videoinhalte zugänglich. Tools wie Otter.ai, Rev und Descript helfen dabei, lesbare Versionen von gesprochenen Inhalten zu erstellen, die sowohl im Bildungsbereich als auch im beruflichen Umfeld nützlich sind.

Visuelle Alarmsysteme

Geräte wie blinkende Türklingeln, visuelle Feueralarme und vibrierende Pager bieten nicht-akustische Benachrichtigungen. Auf Websites verbessern visuelle Hinweise auf Geräusche (z. B. ein “Klingeln”, wenn eine Nachricht gesendet wird) das Benutzererlebnis für alle.

Dolmetschtechnik für Gebärdensprache

Video-Relay-Services (VRS) und Dolmetscher-Apps wie InterpreterNow und SignLive verbinden Benutzer mit Dolmetschern per Video und helfen, Kommunikationslücken in Echtzeit zu überbrücken.

Hörgeräte-kompatible Technologie

Moderne Hörgeräte lassen sich jetzt mit:

  • Bluetooth für direktes Audio-Streaming
  • Telecoils für verbesserten Klang in öffentlichen Räumen
  • Smartphone-Apps für Geräuschfilterung und Umgebungskontrolle

TIP: Audioinhalte auf Websites sollten immer von Abschriften oder alternativen Formaten begleitet werden. Nicht alle Nutzer profitieren von der Verstärkung – viele brauchen eine visuelle Version.

Beispiele für unterstützende Technologie für Mobilitätsprobleme

Menschen mit Mobilitätseinschränkungen können Schwierigkeiten haben, Standard-Eingabegeräte wie Tastaturen, Mäuse oder Touchscreens zu benutzen. Unterstützende Technologie hilft ihnen, mit digitalen Inhalten auf eine Weise zu interagieren, die ihren körperlichen Fähigkeiten entspricht.

Alternative Eingabegeräte

Diese Tools ersetzen oder ergänzen herkömmliche Hardware:

  • Mouth Sticks und Head Wands ermöglichen es dem Benutzer, Tasten oder Touchscreen-Elemente mit Kopf- oder Mundbewegungen zu drücken.
  • Fußschalter und Sip-and-Puff-Systeme ermöglichen die Interaktion durch Luftdruck oder Fußbewegungen.
  • Joystick-Mäuse bieten eine bessere Kontrolle für Benutzer mit eingeschränkter Fingerfertigkeit.

Diese Tools sind oft auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und verbessern sowohl die Autonomie als auch die Geschwindigkeit.

Sprachsteuerung und Spracherkennung

Mit Software wie Dragon NaturallySpeaking, Apple Voice Control, und Google Assistant können Benutzer völlig freihändig navigieren, diktieren und mit Geräten interagieren. Diese Technologie ist besonders hilfreich für Benutzer, die ihre Arme und Hände nur eingeschränkt oder gar nicht benutzen können.

TIP: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website oder App mit Sprachbefehlen kompatibel ist und keine komplexen Gesten zur Bedienung erfordert.

Tastaturen auf dem Bildschirm

Diese ermöglichen das Tippen mit:

  • Eine Maus
  • Eye Tracking
  • Schalterkontrollen

Bildschirmtastaturen, die für die meisten Betriebssysteme verfügbar sind, sind besonders nützlich, wenn sie mit Zeigerwerkzeugen oder Blickverfolgung kombiniert werden.

Switch-Zugangssysteme

Schalter bieten eine vereinfachte Interaktion, indem sie mehrere Befehle auf eine einzige Taste oder Sequenz abbilden. 

Sie können mit aktiviert werden:

  • Kopfbewegungen
  • Schulterklopfen
  • Blinken (über Sensoren)

Diese Systeme werden oft zusammen mit Bildschirmlesegeräten oder Scansoftware verwendet, die durch die Optionen blättert.

Ergonomische und anpassungsfähige Hardware

Benutzerdefinierte Setups umfassen:

  • Geteilte Tastaturen, Trackballs und vertikale Mäuse
  • Verstellbare Schreibtische und Halterungen für eine optimale Gerätepositionierung
  • Berührungslose Zugriffsmöglichkeiten mit Hilfe der Augen-Blick-Technologie (wie Tobii Dynavox)

Tipp für Entwickler: Stellen Sie sicher, dass alle interaktiven Komponenten (z.B. Formularfelder, Schaltflächen) über die Tastatur zugänglich sind und Fokusanzeigen unterstützen.

Beispiele für Text-to-Speech (TTS)-Tools

Tools wie NaturalReader, Kurzweil 3000 und Read&Write von Texthelp wandeln geschriebene Inhalte in Audiodateien um und helfen Benutzern mit Legasthenie oder Leseschwäche, Informationen leichter aufzunehmen. Zu diesen Tools gehören häufig synchronisierte Hervorhebungen, die die Worterkennung und die Konzentration verbessern.

Werkzeuge zum Maskieren und Fokussieren des Bildschirms

Diese helfen, Ablenkungen auf dem Bildschirm zu reduzieren, indem sie irrelevante Bereiche abdunkeln oder die Blickrichtung lenken. 

Beispiele hierfür sind:

Nützlich für: Benutzer mit ADHS, visuellen Verarbeitungsstörungen und Problemen mit der Exekutivfunktion.

Mind Mapping und visuelle Organizer

Für Benutzer, die Schwierigkeiten mit linearen Notizen oder abstrakten Plänen haben, können visuelle Mapping-Tools helfen, Informationen zu strukturieren:

Diese Tools unterstützen Sie dabei, die Punkte für komplexe auditive Informationen zu verbinden.

Unterstützende Technologie im Bildungswesen

Inklusive Bildung bedeutet, dass jeder Schüler, unabhängig von seinen Fähigkeiten, in die Lage versetzt wird, voll am Lernprozess teilzunehmen. Unterstützende Technologie ist ein entscheidender Faktor, insbesondere für Studenten mit Behinderungen. Wenn sie gut durchdacht integriert wird, verbessert sie die Lernergebnisse, die Unabhängigkeit und das Engagement.

Wichtige Anwendungsfälle für alle Arten von Behinderungen

Für Studenten mit Sehbehinderungen:

  • Bildschirmlesegeräte (JAWS, NVDA) liefern gesprochene Beschreibungen digitaler Inhalte.
  • Braillezeilen ermöglichen das Lesen und Schreiben durch taktile Eingabe.
  • Barrierefreie E-Textbücher bieten umschaltbare, mit Alt-Text versehene Formate.

Für Studenten mit Hörbehinderungen:

  • Untertitelungsdienste (z.B. Otter.ai, Google Meet captions) gewährleisten den Zugang zu gesprochenen Inhalten.
  • Visuelle Lernmittel unterstützen das Verständnis durch Bilder und textbasierte Ressourcen.

Für Studenten mit motorischen Behinderungen:

  • Alternative Eingabegeräte wie adaptive Tastaturen oder Schaltersteuerungen unterstützen das Schreiben und die Navigation.
  • Sprachdiktierwerkzeuge (Dragon Naturally Speaking und Google Voice Typing) ermöglichen sprachbasierte Interaktion.

Für Studenten mit kognitiven Behinderungen:

  • Tools zur Textvereinfachung (Rewordify, SMMRY) und TTS-Tools unterstützen das Lesen und Verstehen.
  • Terminplanungs-Apps und visuelle Organizer helfen beim Zeitmanagement und bei der Wahrnehmung von Aufgaben.

Zugänglichkeitsfunktionen in Lernplattformen

Die meisten großen Lernmanagementsysteme (LMS) wie Moodle, Blackboard und Canvas enthalten jetzt integrierte Tools für die Barrierefreiheit:

  • Einstellbare Schriftgröße und Kontrast
  • Unterstützung der Tastaturnavigation
  • Untertitelung und Transkriptionstools

Pädagogen können die Zugänglichkeit verbessern, indem sie sie anbieten:

  • Mehrere Inhaltsformate (z.B. Video + Transkript)
  • Strukturierte Dokumente mit Überschriften
  • Alt-Text für alle visuellen Materialien

TIP: Wenden Sie bei der Gestaltung digitaler Lernmaterialien die Prinzipien des Universal Design for Learning (UDL ) an – bieten Sie mehrere Möglichkeiten der Darstellung, des Engagements und des Ausdrucks.

Unterstützende Technologie am Arbeitsplatz

Arbeitsplätze, die assistive Technologien einsetzen, unterstützen nicht nur Mitarbeiter mit Behinderungen, sondern fördern auch Produktivität, Inklusion und Innovation. Mit den richtigen Tools und der richtigen Kultur kann jeder einen sinnvollen Beitrag leisten.

Wichtige Anwendungsfälle nach Art der Behinderung

Sehbehinderungen:

  • Bildschirmlesegeräte (JAWS, VoiceOver, NVDA) ermöglichen Mitarbeitern die Interaktion mit Software, E-Mails und Dokumenten.
  • Bildschirmlupen (ZoomText, Windows-Lupe) helfen beim Lesen und bei der Navigation auf dem Bildschirm.
  • Barrierefreie E-Mail-Clients und Intranet-Tools mit Tastaturnavigation und Alt-Text-Unterstützung sorgen für eine inklusive Kommunikation.

Beeinträchtigungen des Gehörs:

  • Echtzeit-Transkriptionstools (Otter.ai, Microsoft Teams Untertitel) verbessern die Zugänglichkeit von Meetings.
  • Videokonferenzen mit Live-Untertiteln oder Dolmetschern gewährleisten eine gleichberechtigte Teilnahme.
  • Visuelle Benachrichtigungen ersetzen Audiowarnungen in Arbeitsplatzsystemen.

Motorische Behinderungen:

  • Spracherkennungssoftware (z.B. Dragon, Windows Speech Recognition) für das freihändige Arbeiten.
  • Adaptive Eingabegeräte wie ergonomische Tastaturen, Kopfzeiger und Eye-Tracking-Systeme.
  • Anpassbare Arbeitsplätze für körperlichen Komfort und Barrierefreiheit.

Kognitive Behinderungen:

  • Aufgabenautomatisierung und Erinnerungswerkzeuge (z.B. Trello, Asana) zur Unterstützung der exekutiven Funktionen.
  • Apps zur Reduzierung von Ablenkungen (wie Focus@Will oder Freedom), um die Konzentration zu verbessern.
  • Vereinfachte Benutzeroberflächen und einheitliche Layouts verringern die kognitive Belastung.

Verantwortung des Arbeitgebers und bewährte Praktiken

  • Führen Sie Zugänglichkeitsprüfungen für interne Systeme und Tools durch.
  • Bieten Sie proaktiv Anpassungen an – durch HR-Prozesse oder integrative Gestaltung von Anfang an.
  • Schulen Sie Ihre Teams in digitaler Zugänglichkeit, z. B. wie man barrierefreie Dokumente, Präsentationen und E-Mails erstellt.
  • Integrieren Sie unterstützende Technologien als Standardoptionen – nicht als Ausnahmen.
Bitte beachten:

In vielen Regionen (z.B. im Rahmen des Europäischen Zugänglichkeitsgesetzes) sind Arbeitgeber und Dienstleister gesetzlich verpflichtet, die Barrierefreiheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Wie Sie die richtige Hilfstechnologie auswählen

Bei so vielen verfügbaren Hilfsmitteln kann die Auswahl der richtigen Unterstützungstechnologie überwältigend wirken. Der Schlüssel liegt darin, die Lösung auf die individuellen Bedürfnisse, den Kontext und die Vorlieben der Person abzustimmen – nicht nur auf die Kategorie der Behinderung.

1. Beginnen Sie mit den Zielen des Benutzers

  • Welche Aufgaben oder Umgebungen sind die größten Herausforderungen?
  • Ist das Ziel Kommunikation, Navigation, Bildung, Beschäftigung oder Unabhängigkeit im Alltag?
  • Berücksichtigen Sie sowohl kurzfristige Bedürfnisse (z.B. Prüfungen, Arbeitsanwendungen) als auch langfristige Anpassungsfähigkeit.

2. Bedürfnisse einschätzen und Lösungen ausprobieren

  • Bedarfsanalysen (durchgeführt von AT-Spezialisten oder Therapeuten) helfen dabei, die Hilfsmittel an die Fähigkeiten und den Kontext anzupassen.
  • Testphasen oder Demos ermöglichen es Benutzern, Tools zu testen, bevor sie sich festlegen.
  • Die Einbindung des Benutzers in den Entscheidungsprozess ist für den langfristigen Erfolg entscheidend.

3. Denken Sie an diese Schlüsselelemente

  • Kompatibilität: Funktioniert es mit den aktuellen Geräten, Browsern oder Plattformen des Benutzers?
  • Benutzerfreundlichkeit: Ist die Benutzeroberfläche intuitiv und anpassbar?
  • Unterstützung und Schulung: Gibt es Tutorials, Hilfeanleitungen oder Unterstützung durch die Community?
  • Kosten und Finanzierung: Gibt es Zuschüsse oder Rückerstattungen von Arbeitgebern/Ausbildungseinrichtungen?

Profi-Tipp: Denken Sie daran, dass sich Bedürfnisse weiterentwickeln. Die heute richtige Lösung muss vielleicht morgen angepasst werden. Flexibilität ist der Schlüssel.

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