Was bedeutet der Begriff Opt-Out?

Wenn sich ein Nutzer abgemeldet hat, bedeutet dies in der Regel, dass er es vorzieht, nicht in etwas einbezogen zu werden. Ein typisches Szenario ist, dass Nutzer sich aus einer E-Mail-Liste austragen, indem sie sich abmelden, oder dass kalifornische Verbraucher sich gegen die Weitergabe oder den Verkauf ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des CCPA entscheiden.

Opt-In bedeutet, dass ein Nutzer eine positive oder bestätigende Handlung vornehmen muss, um in eine Aktion einbezogen zu werden (z. B. hat ein Nutzer ein Opt-In vorgenommen, wenn er sich in eine E-Mail-Liste einträgt oder auf einem Einwilligungs-Banner auf “Zustimmen” klickt).

Opt-Out bedeutet, dass ein Nutzer in etwas aufgenommen werden kann, ohne dass eine Aktion seinerseits erforderlich ist (z. B. Aufnahme eines in den USA ansässigen Nutzers in eine E-Mail-Liste unter Tag einfügen CAN-SPAM-Bestimmungen). Bei den meisten Opt-Out-Regelungen muss den Nutzern die Möglichkeit gegeben werden, sich einfach abzumelden.

Wo Opt-Out-Regelungen gesetzlich gelten, können sie sowohl Vor- als auch Nachteile für das Marketing mit sich bringen. Wir haben die wichtigsten Punkte im Folgenden zusammengefasst:

Vorteile

• Erhebliche Vereinfachung des Marketings auf technischer Ebene (keine Notwendigkeit, Mechanismen zur Erfassung von Einwilligungen einzurichten)
• Größere Listen (da Nutzer jederzeit hinzugefügt werden können, sofern sie sich nicht vorher abgemeldet haben) und damit ein größeres Potenzial, die Nachricht an mehr Nutzer zu übermitteln.

Nachteile

• Weniger zielorientierte Liste. Da jeder hinzugefügt werden kann, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass man Nutzer erreicht, die nicht an dem beworbenen Produkt oder der Dienstleistung interessiert sind.
• Höheres Risiko, Nutzer zu nerven und als Spam gekennzeichnet zu werden, was die Gesamtreichweite auf Mailinglisten verringern und dazu führen kann, dass sie von E-Mail-Filtern auf eine schwarze Liste gesetzt werden.