El email marketing puede marcar realmente la diferencia en tu estrategia de marketing. Puedes llegar a más gente y crear una relación más personal con tus usuarios.
Sin embargo, hay un error común que cometen los marketers…
Tu newsletter puede ser creativa, informativa y estratégica, pero no sirve de nada si no cuentas con el consentimiento de tus usuarios, porque no puedes enviarla.
Los correos electrónicos son datos personales. Por lo tanto, cuando se trata de direcciones de correo electrónico, se aplican las leyes de protección de la privacidad y hay algunas normas que debes seguir.
Echemos un vistazo rápido a la legislación de la UE y de EE. UU.
Según el RGPD, es obligatorio obtener el consentimiento informado del usuario antes de enviarle correos electrónicos de marketing. Según la normativa de la UE, la obtención del consentimiento puede considerarse un proceso en tres partes:
Prueba nuestra herramienta Newsletter Opt-in Booster 👉 Incorpora un formulario de suscripción que puede personalizarse en función de tu sitio web y que te permite recoger y gestionar el consentimiento a través de un proceso de doble opción de inclusión. Así conseguirás una audiencia más comprometida y receptiva.
Actívala yaIncluso si tienes tu sede en Estados Unidos pero tienes usuarios europeos, tendrás que seguir las normas mencionadas anteriormente.
¿Solo tienes suscriptores en EE. UU.?
De acuerdo con la Ley Federal CAN-SPAM, no necesitas obtener el consentimiento antes de añadir usuarios ubicados en EE. UU. a tu lista de correos o enviarles mensajes comerciales. Sin embargo, si no quieren seguir recibiendo tus emails, debes proporcionar a los usuarios un medio claro para darse de baja.
Además, ten en cuenta que las leyes estadounidenses, como la California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), te obligan a tener siempre disponible en tu sitio web una política de privacidad actualizada para que los usuarios estén informados. Esta política debe incluir una cláusula sobre tus actividades de email marketing.
Es más fácil de lo que crees. Hay tres pasos principales:
Actualiza tus formularios y correos electrónicos para solicitar el consentimiento de la forma correcta → Utiliza esta guía
Asegúrate de que tu política de privacidad incluye TODA la información necesaria (¡incluida la cláusula de email marketing!) → Genera una en cuestión de minutos con iubenda (ver más abajo).
Conserva las pruebas del consentimiento conformes al RGPD Esto es importante, ya que sin pruebas del consentimiento, el consentimiento que recojas para tus formularios puede no ser considerado válido – poniendo en riesgo tus listas de correo electrónico → Nuestra Consent Database crea un registro de los consentimientos de forma automática y fácil.
Attorney-level solutions to make your websites and apps compliant with the law across multiple countries and legislations.
