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Directrices de la FTC sobre influencers: Esto es todo lo que debes saber

Ya sea en Instagram, TikTok, Pinterest o Facebook, el marketing de influencers se ha convertido en una forma cada vez más popular para que las empresas lleguen a clientes potenciales.

Sin embargo, dado que cada vez son más las personas que se dedican a este tipo de marketing y negocio, se ha vuelto importante regularlo también. Por eso la Comisión Federal de Comercio (FTC ) ha publicado sus directrices sobre influencers, para aumentar la transparencia en el uso del marketing de influencers.

En este artículo, repasaremos los últimos requisitos de la FTC para influencers y te explicaremos todo lo que necesitas saber al respecto.

Directrices de la FTC para influenciadores

Directrices sobre influencers 2023 de la FTC: conceptos clave

La Comisión Federal de Comercio publicó sus directrices sobre influencers para acabar con la publicidad engañosa.

La transparencia es lo más importante. Así que si eres una empresa que utiliza el marketing de influencers o eres un influencer que patrocina un producto, siempre tienes que revelarlo. Una información clara y visible garantiza que los consumidores sean conscientes de su apoyo y puedan sopesar su valor de forma independiente.

La divulgación es siempre necesaria cuando el influencer tiene una “conexión material“con la marca. Una conexión material incluye:

una relación personal o familiar;
una relación laboral;
o una relación financiera, que no incluye únicamente los pagos directos. La relación financiera también significa que la empresa le ofrece un producto/servicio gratuito o con descuento, le hace beneficiario de un precio o que usted obtiene un porcentaje de cada venta (en el caso de los afiliados).

Las directrices dela FTC sobre influencers están pensadas para el público estadounidense, pero pueden aplicarse en el extranjero si “esrazonablemente previsible que el post afecte a consumidores estadounidenses“. Al mismo tiempo, las leyes extranjeras pueden aplicarse a las empresas estadounidenses.

Cómo cumplir los requisitos de la FTC para los influencers

Una vez que consigas el trabajo y firmes un contrato con una marca, hay algunas prácticas recomendadas que debes seguir:

Revelar siempre una conexión material

Si es una foto o una historia de Instagram o Snapchat, utiliza un lenguaje coherente y hashtags, como #patrocinado o #anuncio.
Si se trata de un vídeo o un podcast, asegúrese de mencionar el apoyo al principio y repítalo a lo largo del vídeo o el podcast.
Utiliza un lenguaje sencillo y claro y no seas ambiguo. Decir simplemente “gracias” no es una señal clara de aprobación.

Haz que tu divulgación no pase desapercibida

Coloque la divulgación con el mensaje de apoyo.
Si utilizas un hashtag para revelar el apoyo, no lo escondas en un grupo de hashtags y enlaces.
Colóquelo de forma que la gente pueda leerlo fácilmente.

Sea transparente

No recomiende un servicio o producto que no haya probado.
Si no te ha gustado el producto que patrocinas, no exageres sus cualidades.
No haga afirmaciones absurdas. Por ejemplo, no afirme que un producto puede tener beneficios para la salud si no está científicamente demostrado.

Conozca la legislación regional y nacional sobre protección de datos que le afecta.

Si tiene un público internacional, debe conocer otras leyes o directrices que puedan aplicársele.
Además de la legislación sobre consumidores, hay otras leyes que pueden aplicársele, sobre todo si tiene un sitio web.

¿Y si no cumplo?

El incumplimiento de estas directrices significa que la Comisión Federal de Comercio puede tomar medidas coercitivas contra usted. Estas acciones pueden incluir multas, acciones legales y órdenes de cese y desistimiento.

Por ejemplo, en 2017, la FTC llegó a un acuerdo con Lord & Taylor sobre su campaña de marketing de influencers. Lord & Taylor pagó a 50 influencers de moda online para que publicaran en Instagram fotos suyas con el mismo vestido de la nueva colección, pero no reveló que había dado a cada influencer el vestido, así como miles de dólares, a cambio de su respaldo.

💡

Como vendedor, debe tener en cuenta que existen muchas directrices y leyes que regulan su negocio. Y puede ser difícil mantener el ritmo.

Recapitulemos lo que hemos dicho hasta ahora:

Las Directrices para influencers de la FTC se aplican a usted si es un influencer en Estados Unidos o si tiene seguidores en Estados Unidos;
siempre es necesaria una declaración cuando se recibe cualquier tipo de beneficio de un patrocinio;
haga que su información sea clara y difícil de pasar por alto;
también se aplican otras leyes.