Diretrizes para Influenciadores da FTC: O que você precisa saber

Seja na Instagram, TikTok, Pinterest ou Facebook, o marketing influente tem se tornado uma forma cada vez mais popular de as empresas alcançarem clientes potenciais.

No entanto, como sempre mais pessoas estão envolvidas neste tipo de marketing e negócios, tornou-se importante regulamentá-lo também. É por isso que a Comissão Federal de Comércio (FTC) emitiu suas diretrizes de influenciadores, para aumentar a transparência no uso de marketing de influenciadores.

Neste artigo, analisaremos as últimas exigências da FTC para Influenciadores e explicaremos tudo o que você precisa saber sobre o assunto.

FTC Influencer Guidelines 2023: conceitos-chave

A Comissão Federal de Comércio emitiu suas diretrizes influenciadoras para parar de enganar a publicidade.

A transparência é da maior importância aqui. Portanto, se você é um negócio que usa marketing influente ou se você é um influenciador patrocinando um produto, você sempre precisa revelar isso. Uma divulgação clara e conspícua garante que os consumidores estejam cientes de seu endosso e possam pesar seu valor independentemente

Uma divulgação é sempre necessária quando o influenciador tem um “conexão de material” com a marca. Uma conexão de material inclui:

uma relação pessoal ou familiar;
uma relação de trabalho;
ou uma relação financeira, que não inclui apenas pagamentos diretos. A relação financeira também significa que a empresa lhe fornece um produto/serviço gratuito ou com desconto, torna você elegível para um preço, ou que você faz uma porcentagem de desconto em cada venda (no caso de afiliadas).

As diretrizes dos influenciadores da FTC são destinadas a um público americano, mas podem ser aplicadas no exterior se “for razoavelmente previsível que o cargo afetará os consumidores americanos“. Ao mesmo tempo, as leis estrangeiras podem se aplicar às empresas americanas.

Como cumprir as exigências da FTC para Influenciadores

Assim que você conseguir o emprego e assinar um contrato com uma marca, há algumas melhores práticas que você precisa seguir:

Sempre revelar uma conexão de material

Se for uma foto ou uma história Instagram ou Snapchat, use linguagem consistente e hashtags, tais como #patrocinado ou #ad.
Se for um vídeo ou um podcast, certifique-se de mencionar o endosso no início, e talvez repita ao longo de seu vídeo ou podcast.
Use uma linguagem simples e clara e não seja ambíguo. Dizer simplesmente “Obrigado” não é um sinal claro de endosso.

Torne sua divulgação difícil de ser perdida

Coloque a divulgação com a mensagem de endosso.
Se você estiver usando uma hashtag para divulgar o endosso, não a esconda em um grupo de hashtags e links.
Coloque-o de forma que as pessoas possam lê-lo facilmente.

Seja transparente

Não recomende um serviço ou produto que você não tenha experimentado.
Se você não gostou do produto que está patrocinando, não exagere suas qualidades.
Não faça afirmações absurdas. Por exemplo, não reivindique que um produto pode ter um benefício para a sua saúde se não for cientificamente comprovado.

Entenda quais leis de privacidade regionais/nacionais se aplicam a você

Se você tem um público internacional, você precisa estar ciente de outras leis ou diretrizes que possam se aplicar a você.
Além das leis do consumidor, outras leis podem se aplicar a você, especialmente se você tiver um website.

E se eu não cumprir?

O não cumprimento destas diretrizes significa que a Comissão Federal de Comércio pode tomar medidas coercitivas contra você. Estas ações podem incluir multas, ações judiciais, e cessar e desistir de ordens.

Por exemplo, em 2017, a FTC se estabeleceu com Lord & Taylor sobre sua campanha de marketing influente. Lord & Taylor pagou 50 influenciadores de moda on-line para postar fotos de si mesmos da Instagram usando o mesmo vestido da nova coleção, mas não revelou que havia dado a cada influenciador o vestido, bem como milhares de dólares, em troca de seu endosso.

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Como comerciante, você precisa ter em mente que existem muitas diretrizes e leis que regulamentam seus negócios. E pode ser difícil acompanhar o ritmo!

Portanto, vamos recapitular o que dissemos até agora:

as Diretrizes para Influenciadores da FTC se aplicam a você se você for um influenciador nos EUA ou se tiver seguidores nos EUA;
uma divulgação é sempre necessária quando você recebe qualquer tipo de benefício de um patrocínio;
torne suas revelações claras e difíceis de perder;
verificar se outras leis também se aplicam.