Email marketing mirato – Raggiungere le persone giuste con il messaggio giusto
L’email marketing è un ottimo modo per le aziende di comunicare con i clienti o con i lead per condividere aggiornamenti, promuovere nuovi prodotti e altro ancora. L’obiettivo finale di questo tipo di marketing, ovviamente, è raggiungere le persone giuste, con il messaggio giusto, al momento giusto, per ottenere il massimo delle conversioni. È qui che la personalizzazione attraverso l’email marketing mirato può essere davvero d’aiuto.
👀 Volete migliorare la vostra strategia di email marketing? Continua a leggere! In questo articolo forniamo una rapida panoramica sull’email marketing mirato e i migliori consigli su come impostarlo.
L’email marketing mirato è la pratica di inviare messaggi personalizzati e pertinenti a un gruppo predefinito di persone all’interno della vostra lista di email.
Segmentando la vostra lista di e-mail e adattando la vostra messaggistica a ciascun segmento, l’obiettivo è quello di offrire ai vostri clienti un’esperienza più personalizzata e coinvolgente.
La segmentazione (il processo di suddivisione della lista di email in segmenti più piccoli) può basarsi su elementi quali:
demografici (età, località) 👉 Esempio: in base alla posizione geografica, un marchio di abbigliamento può inviare ai clienti residenti in California alcune opzioni di costumi da bagno rispetto ad alcune opzioni di escursioni per i clienti residenti in Colorado;
interessi e comportamenti 👉 Esempio: in base alla cronologia degli acquisti passati, un cliente che acquista abitualmente prodotti di un certo marchio su una piattaforma riceverebbe e-mail sulle nuove offerte di questo marchio specifico.
💡 Con un marketing mirato, le possibilità sono infinite! Più le vostre e-mail sono personalizzate per le esigenze di un particolare segmento, più è probabile che si impegnino e, in ultima analisi, che acquistino di più da voi.
I vantaggi dell’email marketing mirato
Aumento dei tassi di apertura, di clic e di conversione
È logico: se inviate messaggi personalizzati a gruppi specifici di persone, aumentate il loro interesse e quindi le vostre probabilità di successo:
clienti che aprono l’e-mail(tasso di apertura);
clienti che cliccano su un pulsante dell’e-mail(tasso di click-through);
clienti che compiono effettivamente l’azione che volevate che compissero fin dall’inizio, ovvero utilizzare uno sconto sul vostro sito(tasso di conversione).
Aumento della fedeltà dei clienti
Come clienti, vi è mai capitato di ricevere da un’azienda e-mail irrilevanti? Cosa ne pensate? Probabilmente vi sarete sentiti leggermente infastiditi aprendo e leggendo un contenuto che non vi interessa, e la vostra percezione del marchio stesso potrebbe essere cambiata.
💡 Le e-mail personalizzate contribuiscono a fornire un’esperienza cliente complessivamente più positiva, che fa sì che i clienti rimangano!
Costo-efficacia
Definendo segmenti più piccoli, si evita di sprecare tempo e denaro inviando e-mail irrilevanti (e inutili!). Inoltre, in generale, l’email marketing è un modo economico per raggiungere il pubblico rispetto ad altri canali di marketing.
🔍 Volete saperne di più su altre attività di marketing? Date un’occhiata alle nostre guide!
Ecco i passi principali da compiere per impostare la vostra campagna e-mail mirata:
Identificate il vostro pubblico di riferimento: Quali sono i dati demografici, gli interessi e i comportamenti delle persone che volete raggiungere? 🚀 Potete utilizzare alcuni strumenti di segmentazione dei clienti.
Creare messaggi personalizzati: Quali contenuti (promozioni, raccomandazioni, nuovi prodotti) potrebbero interessare il target? Quale tipo di oggetto catturerebbe meglio la loro attenzione? 🚀 Utilizzate gli strumenti di A/B testing per testare e scegliere la copia migliore!
Rispettare la legge: Avete una politica sulla privacy in cui informate i clienti che i loro dati personali (ad esempio l’indirizzo e-mail) saranno utilizzati per contattarli? Avete ottenuto il consenso per farlo? Fornite un mezzo per ritirare il consenso(opt-out) e annullare l’iscrizione? Tenete un registro dei consensi? 🚀 S trumenti all-in-one come iubenda possono aiutarvi con l’aspetto legale.
Utilizzate l’automazione delle e-mail: Quali flussi di lavoro e-mail è necessario impostare? Sulla base di quali azioni? I flussi di lavoro delle e-mail possono aiutarvi a gestire una serie di e-mail attivate che possono essere inviate automaticamente in base a specifiche azioni compiute da un segmento di clienti (ad esempio, potenziali clienti che lasciano articoli nel loro carrello online) 🚀 Utilizzate strumenti come HubSpot, Sendinblue, Mailchimp o Drip per la vostra automazione!
Tracciare e analizzare i risultati: Come si comportano le vostre campagne? Quali sono i tassi di apertura, di clic, di conversione e di cancellazione? 🚀 Gli strumenti di email marketing di solito forniscono una panoramica di queste metriche.
💡 Avete commesso questo errore quando avete impostato la vostra campagna di email marketing? Scopritelo qui!
👋 La vostra campagna di email marketing è conforme alla legge?
Lo capiamo, è complicato. Ma questo è un passo fondamentale nell’implementazione della vostra strategia di email mirate. È molto probabile che alcune leggi sulla privacy, come il GDPR, si applichino anche a voi. Prima di inviare e-mail alle persone, è necessario:
nella maggior parte dei casi, ottenere il consenso preventivo attraverso un’azione affermativa (senza caselle pre-selezionate): vedere dove e quando è possibile inviare legalmente e-mail senza ottenere il consenso preventivo in questa guida;
informare il destinatario: gli indirizzi e-mail sono considerati dati personali. Nella vostra informativa sulla privacy dovete indicare cosa fate con questi dati, perché, se vengono condivisi (e altro ancora!). Fornire un mezzo per annullare l’iscrizione;
ai sensi del GDPR, conservare registrazioni valide del consenso: devono includere l’identità della persona, il momento, le divulgazioni, le modalità del consenso ottenuto.
Utilizzare uno strumento all-in-one per eseguire tutte le operazioni di cui sopra ⬇️
Rendete le vostre campagne e-mail mirate conformi alla legge
Creare l’informativa sulla privacy, raccogliere il consenso e conservare i registri
Inizia!
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