Indice della documentazione

FAQ ›

La privacy policy di iubenda è gratuita?


Se scegli di utilizzare iubenda per creare la privacy policy di cui hai bisogno, “la prima licenza è gratuita, con alcune limitazioni“.

Se iubenda ti chiede di procedere con il pagamento, vuol dire che hai superato uno dei limiti imposti dalla Licenza Base, ad esempio:

  1. Hai creato per sbaglio due o più privacy policy
  2. Stai provando ad aggiungere un servizio marcato dalla dicitura “Pro”
  3. Stai provando ad aggiungere più di 4 servizi
  4. Stai provando a generare anche una cookie policy
  5. Stai provando a generare la privacy policy di un’app

Hai creato per sbaglio due o più privacy policy

Se all’interno del tuo account iubenda sono presenti due o più privacy policy, il sistema ti chiederà di procedere con il pagamento. Infatti, la versione gratuita di iubenda ti consente di generare una privacy policy, in una lingua soltanto.

Come risolvere il problema

Collegati alla tua dashboard per verificare se nel tuo account sono presenti due o più privacy policy:

Elimina

In questo caso, elimina le privacy policy che non ti servono per poter utilizzare iubenda gratuitamente. Per eliminare una privacy policy, seleziona la relativa opzione muovendoti con il mouse sull’icona delle impostazioni che trovi nell’angolo in alto a destra di ciascuna privacy policy:

cancella_policy

Stai provando ad aggiungere un servizio marcato dalla dicitura “Pro”

La Licenza Base non ti consente di aggiungere i servizi “Pro”. Se per la tua privacy policy hai bisogno di una clausola marcata dalla dicitura “Pro”, sarà necessario procedere all’acquisto di una Licenza Pro.

pro-clauses-iubenda

Stai provando ad aggiungere più di 4 servizi

Puoi selezionare fino ad un massimo di 4 servizi tra quelli non indicati come “Pro” per poter utilizzare iubenda in versione gratuita. Se hai bisogno di aggiungere più di 4 servizi, è necessario passare alla versione a pagamento.

Stai provando a generare anche una cookie policy

La cookie policy è disponibile solo con le Licenze Pro di iubenda.

Stai provando a generare la privacy policy di un’app

Anche le privacy policy per app mobili sono disponibili solo con la Licenza Pro.

Continua a non funzionare?

Controlla ancora una volta e assicurati di non superare i limiti della Licenza Base. Se credi che il problema non sia questo, contattaci all’indirizzo email info@iubenda.com per ricevere ulteriore supporto.


Hai ancora domande?

Visita il nostro forum di supporto Scrivici via email