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5 astuces de marketing éthique

Ce n’est un secret pour personne que le monde du marketing peut parfois être associé à certaines pratiques “louches”. Le fait est que, même si ces pratiques semblent fonctionner au début, elles prennent rapidement un virage à gauche – souvent au détriment de votre réputation, de votre liste de clients et de votre budget. Mais éviter les pratiques louches ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser les trucs, astuces et conseils du marketing éthique.

” Mais comment ? “, vous demandez-vous peut-être. 👀 Continue de lire ci-dessous !

ethical marketing hacks

Qu’est-ce que le marketing éthique ?

Le terme marketing éthique désigne un type de marketing qui se concentre à la fois sur l’éthique et les valeurs (telles que l’honnêteté, la transparence, l’empathie et la responsabilité) des stratégies de marketing et de promotion.

👤 Les initiatives de marketing éthique prennent en considération la société, la démographie cible, ainsi que les préoccupations environnementales et sociales.

🚀 Les avantages du marketing éthique comprennent :

  • practices that are more relevant and meet customer needs;
  • practices that are less “push” but “pull” – they naturally attract your audience to your brand/business (organic marketing);
  • a longer lifecycle with enhanced customer loyalty and retention.

🔍 Un exemple de marketing éthique pourrait consister à mettre en évidence les pratiques équitables d’une entreprise en donnant un aperçu du processus de production, de l’impact minimal sur l’environnement ou de l’approche respectueuse de la vie privée et de la confidentialité lors des contacts avec les clients par courrier électronique.

💡 5 astuces de marketing éthique

1. Soyez transparent sur ce que vous offrez

Parmi les meilleures astuces de marketing éthique figure évidemment la pratique de la transparence.

Si vous choisissez de faire le contraire, vous mettez non seulement la confiance des clients en danger, mais aussi vous-même. Les pratiques trompeuses peuvent être illégales en vertu de certaines lois sur le marketing des consommateurs, ce qui signifie que vous pourriez être exposé à des amendes et à des poursuites judiciaires.

Si vous voulez être un spécialiste du marketing équitable, vous ne devriez pas :

  • ❌ faire des promesses que vous ne pouvez pas tenir et tromper les utilisateurs ;
  • ❌ faire de fausses déclarations sur votre produit ;
  • ❌ vous survendre (et non, votre produit n’est probablement pas le meilleur du monde entier ! 😉 ).

🚀 En étant honnête et transparent dès le début, il n’y a pas de surprises. Vous réduisez le risque de retours et de remboursements, de plaintes et de clients mécontents, d’avis négatifs, et plus encore.

👉 S’ils n’ont pas vu votre manque de sincérité au début, vos clients finiront par apprendre la vérité !

2. Ne recueillez que les données essentielles

En matière de publicité et de profilage, une grande quantité de données est collectée afin d’obtenir des informations précieuses sur les clients et de créer des expériences ciblées et personnalisées.

However, under several privacy laws including the GDPR, you’re required to follow the concept of “data minimization”. That is, processing only what you need.

C’est aussi simple que cela : si vous n’avez pas vraiment besoin de l’information, ne la collectez pas.

💡 Si vous souhaitez aller plus loin, essayez de limiter votre recours à des tiers puisque, naturellement, vous avez moins de contrôle sur ces données.

🚀 En vous concentrant sur les données ” essentielles “, vous :

  • plus clair sur votre proposition de valeur et sur l’identité de votre public cible ;
  • agir dans votre intérêt, car plus vous collectez de données, plus vous en êtes responsable !
👋
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👉 Consultez notre petit guide

3. Divulguez légalement vos avals

Les avals ou les affiliations sont des pratiques marketing courantes, mais savez-vous que vous êtes légalement tenu de les divulguer intégralement ? En bref, vous devez le faire :

  • informer les utilisateurs lorsqu’il y a un lien entre un endosseur et l’agent de commercialisation qu’un consommateur serait intéressé à connaître, ou qui changerait sa perception s’il était connu ;
  • et informer les utilisateurs lorsque vous avez reçu une incitation (financière ou autre) pour promouvoir le produit.

👉 Pour des informations plus détaillées à ce sujet, consultez notre guide..

🚀 De manière assez surprenante, lorsque les clients reçoivent les informations appropriées, ils peuvent être plus disposés à acheter votre produit ou service.

4. Pratiquer un marketing basé sur l’empathie

Avec la transparence, l’empathie est une autre des astuces du marketing éthique.

Un spécialiste du marketing qui réussit est un spécialiste du marketing qui est capable de changer de perspective et qui se concentre constamment sur le client. Plutôt que d’agir dans son propre intérêt lorsqu’il conçoit les caractéristiques d’un produit, par exemple, sa priorité est de savoir ce qui profitera à son public.

Utiliser l’empathie en marketing implique de voir à travers les yeux de vos clients. Une approche véritablement centrée sur le client implique de comprendre qui est le client, quels sont ses défis et ce qui le motive à agir.

🚀 En pratiquant l’empathie, vos messages et votre publicité deviendront plus contextuels et pertinents, donc fructueux.

5. N’utilisez pas de motifs sombres

En règle générale, vous devez veiller à offrir une expérience fluide et équitable aux utilisateurs lorsqu’il s’agit de s’informer, de consentir ou de refuser une activité :

  • faites en sorte que vos documents juridiques tels que votre politique de confidentialité et de cookies soient lisibles et facilement accessibles sur votre site web ;
  • penser à l’UX et au design pour votre bannière de cookies, faites en sorte qu’il soit facile de dire “non”;
  • donnez à vos clients la possibilité de refuser les courriels de marketing tels que votre newsletter.

🚨 L’utilisation d’astuces persuasives pour “guider” les utilisateurs vers des choix spécifiques ne peut que leur nuire. Si un utilisateur ne veut pas s’inscrire à votre newsletter ou ignore votre CTA, ce n’est pas grave ! Pas besoin d’en faire trop.

💡 Avez-vous déjà entendu parler des motifs sombres ?

Les dark patterns sont des éléments de conception utilisés pour influencer les décisions des gens et les inciter à faire des choses qu’ils ne voulaient pas faire. Ils vont clairement à l’encontre des exigences légales des principales lois sur la protection de la vie privée.

👀 Assurez-vous d’en savoir plus sur les motifs sombres ici..

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