L’accessibilité n’est pas un luxe, c’est une nécessité.
Vous devez vous assurer que votre contenu numérique est accessible. Cela signifie que vous devez éliminer les obstacles qui empêchent les personnes handicapées d’utiliser pleinement vos produits.
Qu’il s’agisse d’un site web, d’une application mobile ou d’une plateforme logicielle, donner la priorité à l’accessibilité améliore l’expérience de l’utilisateur et vous aide à rester du bon côté de la loi.
Avec la montée en puissance de normes mondiales telles que les directives sur l’accessibilité des contenus web (WCAG) et de réglementations telles que la loi européenne sur l’accessibilité 2025, de plus en plus d’entreprises prennent au sérieux les tests d’accessibilité.
Cependant, malgré son importance, de nombreuses équipes ont encore du mal à tester efficacement l’accessibilité, ce qui laisse des problèmes non résolus et des utilisateurs frustrés.
Dans ce guide, Dans ce guide, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur les tests d’accessibilité – des bases aux techniques avancées.
Vous découvrirez des approches de tests manuels et automatisés, des conseils pratiques pour réaliser des audits et comment rendre vos produits numériques plus inclusifs.
Approfondissons !
Les tests d’accessibilité garantissent que tout le monde – y compris les personnes en situation de handicap – peut accéder à votre contenu numérique et l’utiliser pleinement.
Ce n’est pas seulement une question de conformité, c’est s’assurer que personne n’est exclu.
Ignorer les tests d’accessibilité peut entraîner de sérieux problèmes.
Le plus évident ? Questions juridiques. Avec l’entrée en vigueur, le 28 juin 2025, de la loi européenne sur l’accessibilité, les entreprises sont contraintes de rendre leur contenu numérique accessible. Le fait de l’ignorer peut entraîner des poursuites judiciaires et nuire à la réputation de votre marque.
Il y a aussi la question de l’expérience utilisateur. Imaginez une personne malvoyante essayant de naviguer sur votre site web qui ne comporte pas de texte alt ou dont les couleurs sont peu contrastées. Non seulement ils se heurtent à des difficultés, mais ils risquent aussi de quitter votre site et de ne jamais y revenir.
L’accessibilité ne consiste pas seulement à éviter les poursuites judiciaires. Il s’agit de placer les utilisateurs au centre. Adopter une approche centrée sur l’humain et tester avec des technologies d’assistance, comme les lecteurs d’écran ou Android Accessibility Suite, rend votre contenu accessible à tous.
De plus, rendre votre site plus accessible bénéficie à tous, pas seulement aux personnes en situation de handicap.
Pensez à la navigation au clavier et à la clarté du texte. Ils conviennent aux utilisateurs ayant un accès lent à l’internet, aux utilisateurs mobiles et à tous ceux qui apprécient une expérience simplifiée.
En prenant l’accessibilité au sérieux, votre marque se distingue. Cela montre que vous êtes proactif, responsable et engagé en faveur de l’inclusion.
C’est également un avantage compétitif : les clients valorisent les marques qui priorisent leurs besoins.
Parlons des normes.
Les tests d’accessibilité s’appuient sur des normes et des lignes directrices établies qui définissent la manière dont les produits et services numériques doivent être rendus accessibles. La compréhension de ces normes est cruciale pour l’efficacité des tests et de la conformité.
Examinons les cadres et réglementations les plus largement reconnus qui guident les pratiques en matière d’accessibilité.
Les lignes directrices pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) constituent l’ensemble de lignes directrices le plus largement adopté pour l’accessibilité des sites web. Géré par le World Wide Web Consortium (W3C), WCAG fournit un cadre complet organisé en quatre principes clés : Percevable, exploitable, compréhensible et robuste (souvent abrégé en POUR).
Les WCAG sont structurés en trois niveaux de conformité :
Le respect des WCAG 2.1 AA est généralement considéré comme la norme industrielle en matière d’accessibilité du web.
L’ADA est une loi américaine sur les droits civils qui interdit la discrimination fondée sur le handicap. Si elle visait initialement les espaces physiques, elle a depuis été interprétée de manière à couvrir les environnements numériques, en particulier les sites web.
Garantir la conformité aux normes ADA est essentiel pour les entreprises basées aux États-Unis afin d’éviter les poursuites judiciaires et les réactions négatives du public.
Ce règlement prévoit que toutes les technologies électroniques et informatiques des agences fédérales doivent être accessibles aux personnes handicapées. La conformité à la section 508 est essentielle pour les sites web gouvernementaux et pour toutes les entreprises qui passent des contrats avec des agences fédérales.
L’Acte européen sur l’accessibilité Acte européen sur l’accessibilité (AEA) définit des exigences détaillées pour que les produits et les services soient accessibles aux personnes handicapées. Il couvre les sites web, les applications mobiles, le commerce électronique et bien plus encore, ce qui le rend essentiel pour les entreprises opérant au sein de l’UE.
N’oubliez pas que les différents pays ont leurs propres exigences en matière d’accessibilité. Il est donc important de vérifier que vous êtes couvert partout où vous opérez.
Voici quelques exemples :
En alignant vos pratiques de test sur ces normes, vous vous assurez que votre contenu numérique répond aux exigences légales et offre une expérience utilisateur inclusive.
Les tests d’accessibilité peuvent être réalisés selon différentes méthodes, chacune ayant un objectif unique d’identification et d’élimination des obstacles à l’accessibilité.
L’approche la plus efficace consiste souvent à combiner plusieurs méthodes d’essai pour couvrir à la fois les aspects techniques et les aspects centrés sur l’utilisateur.
Jetons un coup d’œil.
Les tests manuels impliquent des évaluateurs humains qui interagissent directement avec le site web ou l’application pour identifier les obstacles à l’accessibilité. Bien que cela puisse prendre du temps, cela permet d’obtenir des informations nuancées que les outils automatisés risquent de ne pas voir, telles que des problèmes contextuels ou des difficultés d’utilisation nuancées.
Les outils de test automatisés analysent rapidement le contenu numérique afin d’identifier les problèmes d’accessibilité les plus courants. Bien qu’ils soient efficaces pour détecter les problèmes techniques, ils ne peuvent pas remplacer la rigueur des tests manuels.
Par conséquent, l’automatisation devrait compléter les efforts manuels plutôt que de les remplacer.
Les tests avec de vrais utilisateurs handicapés sont un élément essentiel d’une stratégie globale d’accessibilité.
Les méthodes automatisées et manuelles ne tiennent souvent pas compte des défis réels auxquels les utilisateurs sont confrontés, tels que la navigation dans des formulaires complexes ou l’interprétation du contenu à l’aide de lecteurs d’écran.
S’appuyer sur une seule méthode de test peut laisser des lacunes importantes. En combinant les tests manuels, automatisés et des utilisateurs, les organisations peuvent obtenir des résultats plus complets et plus précis. Cette approche à multiples facettes permet de garantir à la fois la conformité technique et la facilité d’utilisation dans le monde réel, afin d’offrir une expérience numérique totalement inclusive.
Ensuite, nous nous pencherons sur les obstacles à l’accessibilité les plus courants qui sont découverts lors des tests et sur la manière de les surmonter efficacement.
Examinons quelques-uns des problèmes les plus courants que vous rencontrerez lors des tests d’accessibilité :
La résolution de ces problèmes permet non seulement de rendre votre contenu accessible, mais aussi d’améliorer l’expérience globale de l’utilisateur.
La réalisation d’un audit d’accessibilité est un moyen systématique de trouver et de résoudre les problèmes d’accessibilité. Vous devez suivre les étapes suivantes pour vous assurer que votre produit numérique répond aux normes en vigueur :
Une fois que vous avez identifié les problèmes au cours de votre audit, il est temps de les résoudre.
Comme on dit, un bon ouvrier est celui qui a de bons outils. Assurez-vous de trouver ce qui est le mieux pour vous et vos utilisateurs.
Vous pouvez essayer :
Les tests d’accessibilité ne sont pas seulement une question de conformité – il s’agit de rendre vos espaces numériques accueillants et utilisables par tous. En combinant les tests manuels, les outils automatisés et les commentaires des utilisateurs, vous pouvez vous assurer que votre contenu est accessible à tous.
Agissez dès maintenant pour rendre votre site plus inclusif. Commencez à tester dès aujourd’hui et améliorez vos produits numériques pour tout le monde !
