O controle de cookies é um aspecto essencial da gestão de websites, dado seu papel na proteção da privacidade do usuário e no cumprimento das exigências legais.
Neste artigo, vamos cobrir o que é o controle de cookies e como você pode administrá-lo em seu site. Também discutiremos as regras e regulamentos que envolvem os cookies e daremos dicas para evitar erros comuns.
Os cookies são pequenos arquivos de texto que os websites armazenam nos dispositivos dos usuários. Eles permitem que os websites lembrem as preferências dos usuários, e podem ter diferentes propósitos, incluindo os seguintes:
Entretanto, os cookies também podem levantar preocupações de privacidade, particularmente quando são utilizados para fins de rastreamento.
O controle de cookies refere-se ao processo de gerenciamento e controle do uso de cookies em um website, incluindo a obtenção e gerenciamento do consentimento válido do usuário para o uso de cookies, e é um tópico amplamente discutido e analisado no espaço digital desde a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), da ePrivacy (Lei de Cookies), e outras leis, incluindo as leis dos EUA, como a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia CPRA.
👉 Uma das formas mais populares de conseguir o controle de cookies é fornecendo um banner de cookies ou um banner pop-up no website que informa os usuários sobre o uso de cookies e permite que eles aceitem, rejeitem ou personalizem suas preferências.
Além disso, sob a maioria das leis de privacidade, é crucial obter o consentimento do usuário antes de armazenar cookies em seus dispositivos e fornecer a opção de retirar o consentimento e controlar os dados coletados através de cookies. Não fazer isso, pode levar a multas pesadas!
Os regulamentos de controle de cookies variam de acordo com a região, com a UE e os EUA tendo exigências diferentes.
Na UE, o Regulamento Geral de Proteção de Dados(GDPR) estabelece regras específicas para a obtenção do consentimento do usuário.
Enquanto estiver nos EUA, não há nenhuma lei federal que regule o controle de cookies. Entretanto, alguns estados promulgaram suas próprias leis, tais como a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA), a Lei de Privacidade do Colorado (CPA), entre outras.
Vamos dar uma olhada! 👀
Na UE, o controle de cookies é regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR ) e pela Diretiva ePrivacy (ou Lei de Cookies). Este regulamento exige que os proprietários do website obtenham o consentimento explícito do usuário antes de definir cookies não essenciais, tais como os utilizados para fins de rastreamento e publicidade.
O aviso de cookies deve:
A Lei dos Cookies exige o consentimento informado dos utilizadores antes de armazenar ou aceder a informações nos dispositivos do utilizador.
O que significa que, se utilizar cookies, deve:
Na prática, deve apresentar um banner de cookies (igualmente designado aviso de cookies) na primeira visita do utilizador, implementar uma política de cookies e permitir que o utilizador preste o seu consentimento – exceto se o seu website utilizar apenas cookies isentos, o que é pouco provável. Antes do consentimento, nenhum cookie — com exceção dos isentos — deve ser executado ou ser instalado.
Lembre-se, o consentimento deve ser dado livremente, específico, informado e sem ambigüidade. Isto significa que os usuários devem ser plenamente informados sobre a finalidade dos cookies e devem consentir ativamente com o seu uso.
O não cumprimento dos requisitos de controle de cookies da GDPR pode resultar em pesadas multas e conseqüências legais.
💡 Você precisa ter um melhor entendimento das leis de privacidade européias? Confira esta Visão Geral Rápida das Leis de Privacidade Européias
Nos Estados Unidos, não existe atualmente nenhuma lei federal de privacidade que estabeleça diretrizes claras para o controle de cookies ou consentimento de cookies.
Na ausência de legislação federal, muitos websites operando nos EUA optam por adotar medidas de controle de privacidade que obedecem às mais rigorosas leis estaduais, como o CPRA, para garantir que estejam em conformidade com os regulamentos.
Especificamente, se você processar as informações pessoais dos consumidores para determinados fins, incluindo, mas não se limitando a, publicidade direcionada, venda ou compartilhamento, algumas das leis de privacidade do estado americano, como a CPRA (emenda CCPA) e a VCDPA, exigem que você o faça:
👉 Verifique um Visão Geral das Leis de Privacidade do Estado dos EUA
Como as tecnologias de rastreamento são reguladas de diferentes maneiras e por várias leis de privacidade, lembre-se:
Para gerenciar o controle de cookies em seu website, você pode tomar as seguintes medidas:
👉 Ao tomar estas medidas, você pode ajudar a garantir que seu site esteja em conformidade com os regulamentos de privacidade relevantes e proteger a privacidade dos visitantes de seu site.
Como você vê, estar em conformidade requer uma série de avaliações cuidadosas. Uma abordagem descuidada poderia expô-lo a enormes multas e repreensões oficiais.
É por isso que é sempre sensato buscar aconselhamento profissional ou confiar em software de qualidade, como o iubenda!
🚀 Selecione os serviços/tecnologias utilizados em seu site que coletam dados pessoais;
🚀 Escolha se deseja cumprir as leis americanas e/ou européias simultaneamente, com um clique;
🚀 Gerar automaticamente uma política de privacidade com todas as divulgações específicas de cada país;
🚀 Personalize e exiba um banner de consentimento, defina previamente o bloqueio dos rastreadores!
iubenda fornece um conjunto completo de soluções para ajudá-lo a cumprir com os requisitos do cookie, tirando as conjecturas da conformidade.
